Karar verme süreçlerinde “deneyimleri dinlemek” hep önemli olmuştur değil mi? Öncesinde ne kadar araştırma yaparsak yapalım, bir ürün ya da hizmeti daha önce kullanan kişilerden dinlemek, onların yorumlarını almak karar sürecini kolaylaştırır. Bu nedenle sunduğumuz ürün ve hizmetleri anlatırken ya da iş ortaklığı yapımızı tanıtırken, bugüne kadar müşterimiz ya da iş ortağımız olan kişi ve kurumların söylediklerine de alan açmayı çok kıymetli buluyoruz.
Bu yazımızda sözü Bedirhan Öztürk’e bıraktık. Bedirhan Öztürk, Türkiye’de İnternet aracılığıyla işletmeden tüketiciye satış hizmeti sağlayan bir açık pazar e-ticaret platformu olan n11’de İş Ortağı Deneyim ve Kalite Grup Müdürü olarak çalışıyor. Teknolojik yatırımlarıyla kullanıcılarına alışveriş yapmaktan keyif alacağı ilham veren bir deneyim sunan n11, pazaryeri satıcılarıyla ve markalarla iş birliği içinde e-ticareti geliştirme odaklı bir yaklaşım izliyor. Anne-çocuktan ev yaşama, sofra-mutfaktan teknolojiye kadar pek çok kategoride, her zevke uygun hazırladığı keyifli temalarla kullanıcılarının aradıklarını kolaylıkla keşfetmesini sağlıyorlar.
Bedirhan Öztürk Sovos ile yollarının nasıl kesiştiğini ve bir arada olarak oluşturduğumuz güçlü yapıyı şöyle anlatıyor:
e-Ticareti büyütme ana hedefiyle çıktığımız yolda 2013’ten bu yana birçok yeniliği hayata geçirirken, kobilerin e-ticaretle ilgili ihtiyaçlarına, beklentilerine yanıt vermek için çalışmalar yapıyorduk. Yaptıkları ticareti dönüştürürken, kendi e-ticaret sitelerini kurabilmeleri için “n11 mağazam” ürünümüzü, kendi deposunu kuramayanlar için ürünlerini yönetebilsinler diye “n11 depom” ürünümüzü geliştirdik. 2017 yılında e-fatura, e-arşiv alt yapısı ihtiyaçları oluşunca ise yolumuz Sovos ile kesişti. “n11 faturam” ürünümüzü Sovos ile birlikte yaratmış olduk.
2018 yılından bu yana hizmet veren “n11 faturam” ile yaptığımız şey KOBİ’ler için bir elektronik fatura sistemi geliştirmekti. O zamanlar yanılmıyorsam e-fatura kullanımını zorunlu kılan ciro limiti 10 milyon TL seviyesindeydi. Fakat bu zorunluluğun yanında e-belge kullanımlarının faydalarının farkındaydık. Gönüllü geçişleri teşvik etmek önemliydi. KOBİ’lerin daha az maliyetle hızlı ve pratik bir şekilde fatura işlemlerini yapmalarına olanak sağlamak istemiştik. O zaman regülasyonda olmadığı halde faturalar e-postalarda kaybolmasın diye, panelden erişilebildikleri bir alan oluşturmuştuk. Çünkü bu süreçten önce kullanıcılardan aldığımız şikayetler büyük ölçüde faturaların gelmemesi, iadelerde içine konulmaması gibi problemlerden kaynaklanıyordu. Diğer yandan e-ticarette önemli olan her zaman hız ve güven duygusu. Satışlarımızın yüzde 90’ının aynı gün ya da ertesi gün kargo imkânı sunulan ürünlerden geldiğini görüyoruz. Yani tüketiciler hızlı ürün teslimatı istiyor. Bu da operasyonel hız demek. Bu hızı yakalamak için e-belgeler çok önemliydi.
İlerleyen dönemde sistemi daha da geliştirdik. Bu sistem sayesinde firmalar, ücretsiz kurulum ve avantajlı kontör fiyatlarıyla e-faturalarını kolayca oluşturup, müşterilerine gönderebildiler. Hazırlanan e-faturalar yine bu dijital sistem üzerinde arşivlendi, tek ekrandan faturaların takibi kolaylaştı. Operasyonel süreçler hızlandı. Tahsilat ve ödeme süreçleri ise kısaldı. Sovos ile ilk dönemden itibaren yakaladığımız uyum iletişimle daha da güçlendi. Birlikte ortaya koyduğumuz öngörülerimiz, sunduğumuz hız ve güven, regülasyonlara hızlı uyumumuz müşteri memnuniyeti sağladı, sağlamaya da devam ediyor. Yeni regülasyonlara her zaman önden hazırız ve işimizi birlikte büyütmeye devam ediyoruz.
Sovos’un sunduğu e-dönüşüm süreçleri hakkında bilgi almak için bize ulaşabilirsiniz.
Hız, erişilebilirlik, maliyet avantajı ve otomatik güncellemeler. Bunlar bulut tabanlı teknolojilerin en çok tercih edilme nedenleri. Fakat tüm bu fark yaratan avantajlara rağmen akıllarda çok önemli bir soru var: “Güvenli mi?”
Bu sorudan yola çıkarak hazırladığımız yeni e-kitabımızda, bulut bilişimine yönelik güvenlik endişelerini ele alıyor; bulutun sunduğu avantajlardan ödün vermeden siber tehditlere karşı operasyonel dayanıklılığınızı nasıl artırabileceğinizi ve bu riskleri nasıl daha etkin yönetebileceğinizi adım adım aktarıyoruz.
Dönüşüm yolculuğunuzda sağlam adımlar atmak ve bulut stratejinizi güçlendirmek için rehberimizi inceleyebilirsiniz.
Verginin dijital dönüşümü, perakende sektöründe artık yalnızca uyum sağlanması gereken bir yükümlülük değil; operasyonel verimlilik, mali kontrol ve müşteri memnuniyeti açısından stratejik bir avantaj alanı hâline gelmiş durumda. Bu dönüşümün yeni ve en çok merak edilen başlıklarından biri ise e-Gider Pusulası uygulamasıdır. Gelir İdaresi Başkanlığı’nın (GİB) teknik kılavuz güncellemeleriyle birlikte kapsamı netleşmeye başlayan e-Gider Pusulası, özellikle iade süreçlerinin yoğun olduğu perakende operasyonlarında kritik bir rol üstlenmeye hazırlanıyor.
Henüz zorunlu olmamakla birlikte, gönüllü geçiş takviminin açıklanmış olması bu belgeyi bugünden gündemin üst sıralarına taşıyor. Bu rehberde, perakende firmaları için e-Gider Pusulası konusunu uçtan uca ele alıyor; kullanım adımlarından entegrasyon önerilerine, sağladığı avantajlardan diğer e-belgelerle farklarına kadar detayları paylaşıyoruz.
Gider pusulası, yaklaşık 65 yıldır vergi sistemimizin bir parçası. Ancak perakende sektöründe artan işlem hacmi, çok kanallı satış yapıları ve özellikle iade süreçlerinin karmaşıklığı, kâğıt gider pusulası kullanımını sürdürülemez hâle getiriyor. e-Gider Pusulası tam da bu noktada, perakende şirketlerinin karşılaştığı operasyonel zorluklara dijital bir çözüm sunuyor.
Bugüne kadar gider pusulası daha çok vergi mükellefi olmayan kişilerden yapılan alımlarda kullanılırken, yeni dönemde satış iadeleri e-Gider Pusulasının ana kullanım senaryosu hâline geliyor. Özellikle mağaza içi iadeler, kampanya sonrası toplu geri dönüşler ve farklı satış kanallarından gelen iade talepleri, perakende firmaları için ciddi bir operasyonel yük oluşturuyor. e-Gider Pusulası sayesinde bu süreçler hem dijitalleşiyor hem de Gelir İdaresi Başkanlığı standartlarıyla uyumlu şekilde kayıt altına alınıyor.
GİB tarafından yayımlanan teknik kılavuz taslaklarının son güncellemeleri, yazılım sağlayıcılar ve mükellefler açısından uygulamanın daha net anlaşılmasını sağladı. Bu da perakende firmaları için e-Gider Pusulası nasıl oluşturulur, nasıl gönderilir ve hangi sistemlerle entegre çalışır sorularının artık daha somut cevaplara sahip olduğu anlamına geliyor.
e-Gider Pusulası kullanımı, temelde diğer e-belgelerle benzer bir mantık üzerine kurulsa da özellikle iade senaryoları nedeniyle bazı kritik kontrollere ihtiyaç duyar. Sürecin sorunsuz işlemesi için belge yaşam döngüsünün doğru kurgulanması büyük önem taşır.
e-Gider Pusulası oluşturma aşamasında, işlemin türünün doğru belirlenmesi ilk adımdır. Belge satış mı yoksa iade amacıyla mı düzenleniyor, bu ayrım sistem üzerinde net şekilde tanımlanmalıdır. Özellikle perakende firmalarında iadeler çoğunlukla hızlı gerçekleştiği için, POS veya ERP sistemlerinden gelen verilerin e-Gider Pusulası altyapısına eksiksiz aktarılması gerekir.
Belge üzerinde yer alacak tutar bilgiler, KDV hesaplamaları ve işlem açıklamaları, ileride doğabilecek muhasebesel ve denetim risklerini önlemek adına titizlikle oluşturulmalıdır. Dijital ortamda düzenlenen e-Gider Pusulası, kâğıt belgelere kıyasla daha hızlı üretilebilse de veri doğruluğu açısından daha yüksek bir disiplin gerektirir.
Perakende e-Gider pusulası uygulamalarında en kritik noktalardan biri, mükellef ve karşı taraf bilgilerinin doğru yönetilmesidir. Vergi mükellefi olmayan kişiler adına düzenlenen belgelerde TCKN gibi bilgilerin eksiksiz girilmesi, iadeye konu işlemlerde ise önceki satış belgeleriyle ilişkilendirme yapılması gerekir.
Bu noktada güçlü bir ERP ve e-belge entegrasyonu, süreci manuel hatalardan arındırır. Sovos gibi global vergi teknolojileri sağlayıcılarıyla yapılan entegrasyonlar, perakende firmalarının farklı sistemler arasında veri tutarlılığını korumasına yardımcı olur.
e-Gider Pusulası gönderim süreci, belirli aşamaların eksiksiz tamamlanmasını gerektirir. Aşağıdaki tabloda bu süreci özet hâliyle görebilirsiniz:
| Aşama | Açıklama |
| Oluştur | İşlem türü belirlenir, belge sistem üzerinden hazırlanır |
| Kontrol | Vergi bilgileri, tutarlar ve entegrasyon verileri doğrulanır |
| Gönder | GİB sistemine elektronik ortamda iletilir |
| Arşivle | Yasal süreler boyunca dijital olarak saklanır |
Bu aşamaların her biri, perakende firmaları için e-Gider Pusulası gönderim sürecinin sorunsuz ilerlemesi açısından kritik öneme sahiptir. Özellikle kontrol adımının atlanmaması, ileride oluşabilecek iade uyuşmazlıklarını ve muhasebe hatalarını önler.
e-Gider Pusulası avantajları, yalnızca yasal uyumla sınırlı değildir. Dijital belge kullanımı, perakende şirketlerine operasyonel hız kazandırırken aynı zamanda maliyetleri de düşürür. Kâğıt, arşivleme ve manuel işlem yükü ortadan kalkar. İade süreçleri daha şeffaf ve izlenebilir hâle gelir.
Ayrıca dijital kayıtlar sayesinde, iadelerin nedenleri analiz edilebilir, kampanya ve ürün bazlı geri dönüş oranları daha sağlıklı ölçümlenebilir. Bu da perakende firmalarının yalnızca muhasebe değil, iş stratejileri açısından da veriye dayalı kararlar almasını sağlar.
Perakende firmaları için en sık sorulan konulardan biri de e-Gider Pusulası ile e-Fatura farkı ve diğer e-belgelerle olan ilişkidir. Aşağıdaki tabloda temel farkları görebilirsiniz:
| Belge Türü | Kullanım Amacı | Karşı Taraf |
| e-Gider Pusulası | Vergi mükellefi olmayan kişilerden alım veya iade işlemleri | Mükellef olmayan kişi |
| e-Fatura | Mal ve hizmet satışları | Vergi mükellefi |
| e-Arşiv Fatura | Nihai tüketiciye satış | Mükellef veya tüketici |
| e-İrsaliye | Mal sevkiyatı | Sevkiyat tarafları |
Bu farkların doğru anlaşılması, perakende şirketlerinin yanlış belge düzenlemesinin önüne geçer ve e-belge ekosisteminde sağlıklı bir yapı kurmalarını sağlar. Örneğin vergi mükellefi olan kişilerden yapılan alım işlemleri için e-Gider Pusulası kesilmemelidir.
Gönüllü Geçişler 2026’da Başlayacak
e-Gider Pusulası ile ilgili şu anda zorunluluk bulunmuyor. Diğer e-belge örneklerinde olduğu gibi e-Gider Pusulasına da küçük bir kapsamla başlanarak ve her yıl geliştirilerek zorunlu kullanım uygulaması getirilmesi bekleniyor. Bununla birlikte, kâğıt belge yerine e-Gider Pusulasını kullanmak isteyenler, Ocak 2026 itibarıyla uygulamaya geçiş yapabilecek. Gönüllü geçişi yapabilecek şirketlerin kapsamı ise Gelir İdaresi Başkanlığı tarafından şu şekilde belirlenmiş: “Perakende sektöründe hizmet veren (faaliyet kodları içerisinde 47 ile başlayan NACE kodundan faaliyeti olup e-Fatura uygulamasına dâhil olan) mükelleflerden 2024 hesap dönemi sonu itibarıyla satış veya gayrisafi iş hasılatının 110 milyon TL’yi, bilanço aktif toplamının 110 milyon TL’yi, bilanço öz sermaye veya öz kaynak toplamının 11 milyon TL’yi aşması koşullarından en az ikisini sağlayan mükellefler.”
Gönüllü geçişin 2026 itibarıyla başlayacak olması, perakende firmaları için önemli bir hazırlık süresi anlamına geliyor. Bu süreci verimli değerlendiren şirketler, ileride zorunluluk kapsamı genişlediğinde rakiplerine kıyasla ciddi bir avantaj elde edecek.
Özellikle iade hacmi yüksek olan perakende firmalarının, e-Gider Pusulası süreçlerini bugünden test etmeleri, sistem entegrasyonlarını sağlamlaştırmaları ve çalışanlarını bu yeni belge yapısına alıştırmaları büyük önem taşıyor. Güvenilir bir e-belge çözüm ortağıyla çalışmak hem teknik uyumu hem de mevzuat güncellemelerine hızlı adaptasyonu mümkün kılar.
Sonuç olarak, perakende firmaları için e-Gider Pusulası, yalnızca yeni bir e-belge değil; dijitalleşen vergi dünyasında operasyonel mükemmelliğe giden yolda önemli bir adımdır. Bu dönüşümü bugünden planlayan şirketler, geleceğin perakende ekosisteminde daha güçlü bir konum elde edecektir.
Köklü bir geçmişe sahip Yaşar Topluluğu bünyesinde 1983’den beri faaliyet gösteren Yaşar Bilgi, bulut tabanlı dijital iş yönetimi yazılım çözümleri sunan bir bilgi teknolojileri şirketi olarak bugüne kadar yüzlerce şirketin dijital dönüşümünde önemli rol oynadı. ASTRON ismiyle yürüttüğü çalışmalarla Türkiye’de SAP ERP hizmetleri sunmaya başlayan ilk şirketlerden biri oldu.
Türkan Yalçın, SAP Proje Müdürü
İtalya merkezli bir gözlük üreticisi olan Luxottica; moda, lüks, spor ve performans gözlüklerinin tasarımı, üretimi ve dağıtımında dünyada lider konumda. Portföyünde Ray-Ban, Oakley, Vogue Eyewear, Persol, Oliver Peoples, Alain Mikli ve Arnette gibi tescilli markaların yanı sıra küresel moda ve lüks endüstrilerinde en tanınmış ve prestijli isimlerden bazılarını içeren 20’den fazla lisanslı marka bulunuyor. Grubun küresel toptan dağıtım ağı 150’den fazla ülkeyi kapsıyor.
Elif Kaya, Luxottica IT Sorumlusu
Global regülasyonların her geçen gün daha karmaşık ve hızlı değiştiği bir dönemde, şirketlerin dijital dönüşüm yolculuğunu sürdürülebilir kılmanın anahtarı artık esnek, güncellenebilir ve “temiz” bir teknolojik altyapıda yatıyor. SAP’nin Clean Core stratejisi ve SAP Store’daki sertifikalı çözümler, tam da bu ihtiyacı karşılıyor.
Bu kapsamda Sovos & SAP iş birliğiyle düzenlenen “Sovos&SAP Anlatıyor: SAP Ekosisteminde Yeni Nesil e-Belge Çözümleri” başlıklı webinar, bu vizyonu en somut haliyle gözler önüne serdi. Webinar boyunca SAP ve Sovos uzmanları, Clean Core’un neden yeni kurumsal mantra haline geldiğini ve Sovos’un BTP üzerinde geliştirdiği çözümlerin şirketlere nasıl ölçülebilir değer kattığını çarpıcı örneklerle anlattı.
Webinar, SAP Endüstri ve İnovasyon Danışmanı Çağatay Özak, Sovos SAP Entegrasyonlarından Sorumlu Başkan Yardımcısı ve SAP Ürünlerinin Geliştirilmesinden Sorumlu Direktör’ü Yasin Özbınar’ın değerli katkılarıyla düzenlendi.
Çağatay Özak, SAP Store’un stratejik önemini ve SAP Business Technology Platform’un (BTP) esnek mimarisini “Lego blokları” benzetmesiyle aktararak Clean Core ekosisteminin teknik altyapısını net bir şekilde ortaya koydu. Ayhan Boyacıoğlu, Clean Core yaklaşımının maliyet, güvenlik ve otomatik güncelleme avantajlarını vurguladı; bu dönüşümün bir “yolculuk” olduğunu belirtirken, Sovos’un dünyada “Integration with SAP S/4HANA Cloud” BTP uzantı BTP-EXT-S/4PUB sertifikasını ilk alan şirket olmasının gururunu da paylaştı. Yasin Özpınar ise oturumu yeni nesil e-Defter çözümünün uçtan uca canlı demosuyla taçlandırdı ve yüksek performanslı veri çekme ile parçalı yükleme süreçlerini adım adım göstererek teorik anlatımları somut bir deneyime dönüştürdü.
Üç uzmanın bir araya geldiği bu oturum, Clean Core stratejisinin hem teknik hem de iş değeri boyutunu eksiksiz bir şekilde katılımcılara aktararak teorik çerçeveyi güçlü pratik uygulamalarla bütünleştirdi.
Bu güçlü uzman görüşlerinin ışığında, SAP Clean Core’un kurumsal yazılım yönetiminde köklü bir paradigma değişikliği sunduğu bir kez daha ortaya çıktı. Geleneksel özelleştirmelerin yarattığı kırılganlık ve yükseltme zorluklarını aşmak amacıyla çekirdek sistemin “temiz” tutulması ve tüm uzantıların BTP gibi harici platformlarda standart API’ler üzerinden geliştirilmesi esastır. Bu strateji, inovasyon temposunu bakım risklerinden ayırarak daha stabil, öngörülebilir ve maliyet-etkin bir yapı sağlar.
Sovos’un BTP tabanlı e-belge ve e-Defter çözümleri, bu yaklaşımın en somut ve öncü uygulamalarından biridir. Clean Core’a tam uyumlu A-Seviye mimari standartlarını karşılayan çözümler şu avantajları sunmaktadır:
Maliyet Optimizasyonu: BTP kredi giderleri SAP Store fiyatına dahil; toplam sahip olma maliyeti (TCO) geleneksel çözümlere göre %50’ye varan oranda düşüyor.
Veri Yönetimi ve Arşivleme: E-belge log’ları S/4HANA veritabanını şişirmiyor; tüm veriler regülasyon gereği Türkiye sınırları içinde güvenli şekilde arşivleniyor.
Performans ve Güvenilirlik: 40 milyon satırlık yevmiye defteri 3,5-4 saatte kapanıyor; %70-80 hız artışı sağlanıyor.
Güncelleme ve Uyum: Yasal güncellemeler merkezi olarak tek tıkla yayılıyor; müşterilerin ayrı yükseltme projesi yapmasına gerek kalmıyor.
Özellikle Sovos’un BTP e-belge çözümünün dünyada ilk “Integration with SAP S/4HANA Cloud” BTP-EXT-S/4PUB sertifikasını alması, yeni mimarinin üretim ortamında hazır olduğunu küresel çapta kanıtlamıştır. Ayhan Boyacıoğlu’nun da ifade ettiği gibi, bu başarı Sovos için büyük bir gurur kaynağıdır ve Clean Core ekosisteminin geleceğini aydınlatmaktadır.
SAP Clean Core yaklaşımı ve Sovos’un BTP tabanlı öncü çözümleriyle birlikte, katı ve monolitik ERP dönemi artık geride kalıyor. Yerini alan “birleştirilebilir” (composable) ekosistem; çekirdek sistemi daima temiz ve güncel tutarken, tüm yerel ihtiyaçları ve inovasyonları BTP-EXT-S/4PUB sertifikalı, esnek uzantılarla karşılamayı mümkün kılıyor.
Bu yeni mimari, şirketlere üç kritik güç kazandırıyor:
“Sovos&SAP Anlatıyor: SAP Ekosisteminde Yeni Nesil e-Belge Çözümleri” webinarı, SAP dönüşüm yolculuğunu hızlandırmak ve yasal uyum süreçlerini kökten modernleştirmek isteyen tüm kurumlar için kapsamlı bir yol haritası sunmuş oldu.
Karar verme süreçlerinde “deneyimleri dinlemek” hep önemli olmuştur değil mi? Öncesinde ne kadar araştırma yaparsak yapalım, bir ürün ya da hizmeti daha önce kullanan kişilerden dinlemek, onların yorumlarını almak karar sürecini kolaylaştırır. Bu nedenle sunduğumuz ürün ve hizmetleri anlatırken ya da iş ortaklığı yapımızı tanıtırken, bugüne kadar müşterimiz ya da iş ortağımız olan kişi ve kurumların söylediklerine de alan açmayı çok kıymetli buluyoruz.
Bu yazımızda sözü Hevra Ateş Yaşar’a bıraktık. Hevra Ateş Yaşar, global bir oyuncu olarak Türkiye’de madeni yağ üretimi ve pazarlaması alanında faaliyet gösteren TotalEnergies’in “Digital, IT & Business Solutions Manager”ı olarak görev alıyor. 160’ın üzerindeki çalışanı ile başta motor yağları olmak üzere madeni yağlar alanında operasyonları yürüten TotalEnergies; otomotiv, endüstri ve deniz taşımacılığı segmentlerine hem doğrudan hem de distribütörleri aracılığıyla ürün tedariği yapan güçlü bir satış ve dağıtım ağına sahip. İzmir Menemen’de en üst düzey uluslararası ve yerel standartları karşılayan madeni yağ harmanlama tesisinde, yılda yaklaşık 50.000 ton madeni yağ ve özel ürünün üretimini yapıyorlar.
Hevra Ateş Yaşar dijital dönüşüm süreçlerinin nasıl başladığını ve bu süreçte Sovos ile olan iş birliğinde neler yaşadıklarını şöyle anlatıyor:
2013 yılı itibarıyla e-dönüşüm süreçlerine e-fatura ile başladık. O dönemde akaryakıt sektöründe de hizmet verdiğimiz için büyük bir fatura hacmine sahiptik. Sadece fatura özelinde bile ciddi bir manuel operasyon yönetiyorduk. e-Fatura sayesinde fatura oluşturma, kargolama, saklama gibi tüm manuel işleri ortadan kaldırdık. Bununla birlikte iş süreçlerimizi satıştan lojistiğe, sektörel ve mevzuata bağlı istekleri esnek bir şekilde karşılayabilecek; daha yalın, daha etkin, sürdürülebilir bir alt yapı oluşturduk. Aslında e-dönüşüm sürecinin bize en büyük katkısı bu oldu. Buradaki kolaylığı ve verimliliği deneyimledikten sonra e-arşiv ve e-defter süreçlerine yasal zorunluluğu beklemeden kendi planlamamızla geçiş yaptık.
e-Dönüşüm sürecinde başarıyı etkileyen birden fazla faktör olduğunu düşünüyorum. Bunların ilki kuşkusuz doğru partner firma seçimi. Çünkü e-dönüşüm sürecinde çalıştığınız firma sizin sadece yazılım sağlayıcınız değil, aynı zamanda kriz ortağınız, stratejik bir yol arkadaşınız oluyor. Regülasyonlar çok sık değişiyor ve bu değişikliklerin çok kısa sürede tamamlanması bekleniyor. Bu noktada çalıştığınız entegratör firma sadece standart bilgilendirme yapmakla kalmayıp aynı zamanda sizi tanıyorsa ve sürecinizi nasıl yönetmeniz gerektiğini öngörüyorsa başarılı oluyorsunuz. Bir diğer konu da regülasyon takibi ve bunlarla ilgili bilgilendirmelerin yapılması. Regülasyon takviminde yaşanan belirsizlikler, özellikle bizim gibi global firmalara planlama anlamında ciddi zorluklar yaratabiliyor. Burada Sovos’un sadece tebliği e-posta yoluyla bilgilendirme yapmayıp, aynı zamanda bütün regülasyonları teknik ve operasyonel açıdan inceleyip her adımda neler yapmamız gerektiği konusunda bizi çok net yönlendirmesi ciddi anlamda kaynak ve zaman tasarrufu sağlıyor. Regülasyon detayını bilmediğimiz bazı durumlarda işleyişini analiz edip bize bildirmiş oluyor. Çok daha kontrollü ve güvenli bir şekilde yol almamızı sağlıyor. Sovos’ta birlikte çalıştığımız ekipler, sıkışık takvimler, global operasyonlar, regülasyon baskısı altında proaktif bir yaklaşım sergileyerek süreci daha sağlıklı yönetmemize olanak sunuyorlar.
Sovos ile 13 yıllık bir yol arkadaşlığımız var. Birlikte birçok projede yer aldık.
E-fatura, e-irsaliye gibi tüm dönüşüm süreçlerinde, sadece teknik altyapı olarak değil, iş süreçlerimize dokunarak da katkı sağladılar. Sovos’un gelen e-fatura paketiyle birlikte, manuel işlem yükü oldukça fazla olan bir e-posta hareketini ortadan kaldırdık. Bu paket öncesinde tüm faturaların, tutarları manuel olarak kontrol ediliyor ve hiyerarşideki kişilere manuel olarak e-posta ile gönderimi yapılıyordu. Elbette bu çok uzun bir onay süreciydi. Manuel olduğu için hatalara da açıktı. Yıllık olarak ortalama 13.000 kadar gelen faturamız olduğunu düşünürseniz hem zaman hem de hatalar için söylediklerimin neden önemli olduğunu daha iyi anlayacaksınız. Onay hiyerarşilerini hesaba kattığımızda e-posta ile gönderilen 80.000 adet fatura hareketi görüyorduk. İşte tüm bu süreci otomatikleştirdik ve operasyonel yükün çoğunu ortadan kaldırmış olduk. Kullanıcı bazlı limitler ve otomatik e-posta onaylarıyla manuel süreçlerden arınmış olduk. Onay süreci kısaldı, kullanıcı hataları minimize edildi ve iç denetimlerimizde tespit edip düzenleme istemek zorunda kaldığımız hatalarla karşılaşmaz hale gelebildik.
Sovos iş birliğimizden bahsederken anlatmak istediğim bir diğer konu güvenlik ve yeni teknolojilerin her zaman takip edilmesi. Geçtiğimiz dönemde Sovos’un “on-premise” ortamından “public cloud” ortamına geçerek ciddi bir maliyet avantajı sağladık. Aslında bu süreçteki en büyük kriter siber güvenlikti. Bizim gibi global ölçekte faaliyet gösteren bir firmada siber güvenlik sadece bir IT gereksinimi değil, aynı zamanda kurumsal itibar ve operasyonların sürekliliğini doğrudan önemseyen stratejik bir öncelik haline geliyor. “Public Cloud” yapısının, TotalEnergies’in global yüksek güvenlik standartlarını sağlayabilmesi adına, Sovos’un sunduğu güçlü güvenlik mimarisi çok önemliydi.
Bugün birlikte geçirdiğimiz tüm sürece dönüp baktığımda şunu rahatlıkla söyleyebilirim: e-Dönüşümü bir IT projesi olarak değil kültürel bir dönüşüm olarak görmek başarı faktörlerinden en önemlisi. Sovos da biz de bunu böyle gördük. Çünkü IT projelerinde genelde sadece sistemin çalışmasına odaklanılır. Fakat böylesi sadece teknik bir geçiş olur. Fakat dönüşümü bir fırsat olarak görüp tüm süreçleri yeniden gözden geçirmek, yalınlaştırmak, manuel alışkanlıkları sorgulamak ve akıllı süreçler tasarlamak fark yaratıyor. Biz bu e-dönüşüm sürecinde “eskiden beri böyle yapıyoruz” dediğimiz tüm süreçleri yeniden değerlendirdik ve gereksiz adımları ortadan kaldırdık. Sovos’un da destekleriyle finans ve IT’den şirketin geneline yayılan bir kültürel dönüşüm yaşadık.
Sovos’un sunduğu e-dönüşüm süreçleri hakkında bilgi almak için bize ulaşabilirsiniz.
Hırvatistan, Fiscalization 2.0 çerçevesi kapsamında kapsamlı bir e-fatura ve mali raporlama sistemi uygulamaktadır.
Bu sistem, ViDA gerekliliklerine hazırlık ve uyum sağlamayı amaçlayarak B2B ve B2G işlemler için zorunlu gerçek zamanlı raporlamayı e-fatura ile bir araya getirmektedir. Bu entegre yaklaşım, işletmelerin elektronik fatura alışverişi yapmasını ve mali verileri gerçek zamanlı olarak Hırvatistan Vergi İdaresi’ne bildirmesini gerektirmektedir.
Bu sayfada, Hırvatistan e-fatura mevzuatına ilişkin genel çerçeve sunulmakta olup yürürlükteki kurallar ve uygulamaya dönük yükümlülükler hakkında bilgi verilmektedir.
Hırvatistan’da e-fatura zorunluluğu, Haziran 2025’te yayımlanan ve 1 Eylül 2025’te yürürlüğe giren Vergilendirme Yasası (Zakon o fiskalizaciji NN 89/25) kapsamında uygulanmaktadır.
Bu yasa, yurtiçi B2B ve B2G işlemler için merkezi olmayan zorunlu e-fatura modelini hayata geçiren “Fiscalization 2.0” çerçevesini oluşturmakta olup, buna ek olarak B2B, B2G ve B2C işlemler için Sürekli İşlem Kontrolü (CTC) esaslı gerçek zamanlı raporlama sistemini de devreye sokmaktadır.
Hırvatistan’ın Fiscalization 2.0 sistemi kapsamında KDV mükellefi işletmeler, 1 Ocak 2026 itibarıyla zorunlu e-fatura ve CTC raporlamasına başlamak zorundadır.
KDV mükellefi olmayan işletmeler (küçük şirketler, serbest çalışanlar, belirli kamu kurumları) ise fatura düzenlemeleri halinde 1 Ocak 2027 itibarıyla e-fatura ve CTC raporlamasına geçmek zorundadır.
Hırvatistan çift yönlü bir elektronik raporlama sistemi uygulamaktadır:
Hırvatistan, CTC e-raporlama ile desteklenen merkezi olmayan bir e-fatura iletim modeli kullanmaktadır.
Faturaların, Avrupa Normlarına uygun bir formatta elektronik olarak düzenlenmesi gerekmektedir. Faturaların, Erişim Noktalarından veya taraflar arasında mutabık kalınan örneğin uyumlu EDI, Peppol gibi diğer araçlardan değiştirilmesi gerekir; ancak bu durumda, faturaların kaynağının gerçekliğinin, içeriğinin doğruluğunun ve düzenlendiği tarihten e-fatura saklama süresinin sonuna kadar okunabilir olmasının sağlanması gerekir.
CTC raporlaması ve e-fatura süreçleri, vergi idaresi internet sitesinde listelenen ve “bilgi aracısı” olarak adlandırılan üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarına yaptırılabilir.
2018 yılının sonundan itibaren, kamu sektörü kuruluşları, kamu alımlarında tedarikçilerden gelen e-faturaları almakla ve işlemekle yükümlüdür. E-fatura, yani B2G tarafı da dahil olmak üzere, 1 Temmuz 2019 tarihinden itibaren bu sektörde zorunlu hale gelmiştir.
B2G e-fatura, Kamu İhalelerinde Elektronik Faturalandırma Hakkında Mevcut Yasa (NN 94/18) kapsamında faaliyetlerine devam etmekte olup, FINA’nın eRacun platformu kamu sektörü işlemlerinde zorunlu merkezi platform olmaya devam etmektedir.
Ancak Hırvatistan’ın Fiscalization 2.0 sistemi kapsamında B2G işlemleri artık ek bir uyum katmanına tabidir ve mevcut kamu tedarikine yönelik e-fatura gerekliliklerine ek olarak CTC e-raporlama şeklinde yürütülen e-fatura vergilendirme sürecine de dahil edilmiştir.
Hırvatistan’ın elektronik faturayı zorunlu hale getirme sürecinde yaşanan önemli tarihler aşağıda yer almaktadır.
Birden fazla ülkede faaliyet göstermeniz durumunda, vergi ve e-fatura mevzuatına uyum konusu özellikle de kuralların ve düzenlemelerin sık sık değiştiği göz önünde bulundurulduğunda oldukça zaman alıcı ve karmaşık hale gelebilir. Faaliyet gösterdiğiniz her yerde mevzuata uyum konusunda tek bir iş ortağına sahip olmanız size zaman kazandırırken, aynı zamanda iç huzuru da sağlayacaktır.
İşte sizin için bu iş ortağı Sovos olabilir. Daha fazla bilgi edinmek için bizimle iletişime geçin.
Fiscalization 2.0 çerçevesinde, CTC raporlamasıyla birlikte e-fatura kullanımı 1 Ocak 2026 itibarıyla e-fatura alan KDV mükellefi ve KDV mükellefi olmayan işletmeler için, 1 Ocak 2027 itibarıyla ise e-fatura düzenleyen KDV mükellefi olmayan işletmeler için zorunlu hale gelecektir.
Fiscalization 2.0, zorunlu e- fatura ile Sürekli İşlem Kontrollerini (CTC) bir araya getiren, Hırvatistan’ın kapsamlı dijital vergi sistemidir. Bu sistem, hem düzenlenen hem de alınan faturaların mali verilerinin gerçek zamanlı olarak raporlanmasını ve ayrıca ödemeler ve reddedilen işlemler gibi olayların ayrıca elektronik ortamda raporlanmasını zorunlu kılmaktadır. Sistem, vergi uyumunu dijitalleştirmek, şeffaflığı artırmak ve idari yükleri azaltmak amacıyla tasarlanmıştır.
Hırvatistan, vergi idarelerine gerçek zamanlı mali raporlama ve sertifikalı hizmet sağlayıcılar aracılığıyla e-fatura alışverişi yapılmasını öngören, CTC e-raporlama ve merkezi olmayan e-fatura sistemini bir arada uygulayan bir sistem kullanmaktadır. Bu 5 köşeli model, Fransa, Yunanistan ve Slovakya gibi bu CTC modelini uygulamış veya uygulamaya koyma sürecinde olan diğer ülkelerle benzer olup, Dijital Çağda KDV (ViDA) ile uyum sağlamayı amaçlamaktadır.
Hırvatistan’ın sistemi, Peppol ile benzer işlevlere sahip bileşenler (erişim noktaları, meta veri hizmetleri, AS4 protokolü) kullanmaktadır, ancak kendi sertifikasyon süreçleri ve gereklilikleri çerçevesinde çalışmaktadır. Peppol ağı, e-faturanın doğruluğunu ve gerçekliğini garanti etmesi koşuluyla, e-fatura alışverişinde alternatif bir yöntem olarak kullanılabilir.
Hırvatistan, Fiscalization 2.0 sistemi aracılığıyla, e- faturaya dayalı dijital gerçek zamanlı raporlama sağlayan ViDA’nın temel konseptini doğrudan uygulamaktadır. Gerçek zamanlı işlem tabanlı e-raporlama sisteminin ulusal düzeyde uygulanmasıyla başlayan süreçte, ülke dijital çağda AB içi ticaret için yeni bir raporlama sistemine geçişin temelini oluşturan altyapıyı kurmaktadır.
Global regülasyonların hızla değiştiği bu dönemde, SAP ekosistemindeki sertifikalı çözümler ve Clean Core yaklaşımı firmalara sürdürülebilir bir dönüşüm yolculuğu sunuyor.
Sovos & SAP iş birliğiyle düzenlenen bu özel oturumda, SAP Store’un sunduğu avantajları doğrudan SAP’den dinlerken, Sovos’un SAP Business Technology Platform (BTP) üzerinde geliştirdiği A-Seviye Clean Core uyumlu yeni nesil e-belge çözümünün iş süreçlerinde yarattığı değeri ve yeni nesil e-Defter çözümüne ilişkin tüm detayları öğrenebilirsiniz.
Ajandada Öne Çıkan Başlıklar:
📝 Kayıt Olun: Webinarı canlı izlemek ve/veya yayın sonrasında yayın kaydı ile sunumun sizlerle paylaşılması için formu doldurmayı unutmayın.
“Sovos ile iş ilişkimiz bundan yaklaşık 10 yıl önce, Türkiye’de e-Fatura sisteminin kullanılmasıyla başladı. O zamanlar Digital Planet adıyla bize hizmet veren ekibin yetkinliği, bir iş ortağı olarak bize ve müşteri portföyümüze hitap etmesi ve gelişime açık olmasıyla tercih sebebimiz olmuştu. Zaman doğru karar verdiğimizi de gösterdi. Hem bir dünya devi ile çalışmanın verdiği güven hem de lokaldeki gereksinimlerimize yanıt bularak, birlikte müşterilerimize etkin bir hizmet sunmaya devam ediyoruz. “
Akif AKUS, Yönetici Ortak
Günümüz CFO’ları artık sadece finansal doğruluğu değil, anlık görünürlüğü de yönetiyor. Global regülasyonlar hızla değişirken, denetim süreçlerinde şeffaflık ve cezasız uyum yeni bir standart haline geliyor.
Bu özel oturumda, finans liderlerinin e-dönüşüm sürecindeki rolünü, global regülasyonların finansal etkilerini birlikte ele alırken Sovos’un global deneyimiyle, CFO’ların gerçek zamanlı görünürlük sayesinde cezasız denetim ve sürdürülebilir uyum süreçlerini nasıl yönettiğini keşfedeceksiniz.
Ajanda:
Yeni Nesil CFO: Görünürlük, Hız ve Sorumluluk
Global Regülasyonların Finansal Etkisi
Nakit Akışında Görünürlüğün Gücü
Denetimde Yeni Dönem: Cezasız ve Eksiksiz
Global CFO Vizyonu: Konsolide Erişim
Doğru Geçiş için İpuçları: Finans Perspektifinden Dönüşüm Ajandası
Soru-Cevap bölümünde aklınıza takılan tüm soruları iletebilirsiniz.
📝 Kayıt İçin: Webinarı canlı izleyemek ve/veya yayın sonrasında yayın kaydı ile sunumun sizlerle paylaşılması için formu doldurmayı unutmayın.
Masaüstü, bulut, mobil tabanlı ERP çözümleri, muhasebe programları, ticari programlar ve sektörel programlar olmak üzere 120’yi aşkın yazılımı ile işletmelere hizmet sunan Akınsoft’un, sektör deneyimi 30 yılı aşıyor.
Ganimete Gilancı Şahin , Pazarlama Koordinatör Yardımcısı
Teknolojinin dünyayı dönüştürebileceğine inanan Hyosung, yenilikçi temel teknolojilerle yeni endüstrilere öncülük ediyor ve değişimi yönlendiriyor. Endüstriyel büyümenin ön saflarında yer alarak, yeni standartlar belirliyor. Çekirdek teknolojilere dayalı inovasyon yoluyla; tekstil, kimya, ağır sanayi, inşaat, ticaret ve ICT gibi çok sayıda sektörde zorlukları göğüsleyerek, sürdürülebilir bir geleceği hızlandırıyor.
Fatma Güler Mutlu , Finans Şefi
Türkiye’de e-Fatura ve e-Arşiv Fatura kullanımının genele yayılmasıyla, şirketlerin fatura süreçleri sistemleşti, hata payı azaldı ve vergi cezaları konusundaki riskler büyük ölçüde ortadan kalktı. Bununla birlikte sistemler dijitalleşse de insan kaynaklı hatalar hala yapılabiliyor ya da farklı sorunlarla karşılaşılabiliyor. Şirketlerin maddi ve manevi kayıp yaşamaması için bu yazıda en sık yapılan e-Fatura ve e-Arşiv fatura hatalarını ve bu hataların GİB (Gelir İdaresi Başkanlığı) mevzuatına uygun olarak nasıl düzeltilebileceğini ele alıyoruz.
E-Fatura ve e-Arşiv Fatura sistemlerinde en çok rastlanan hatalar arasında yanlış vergi oranı kullanımı, alıcı bilgileri hataları, tarih ve saat uyumsuzlukları, iptal süresi dışında kalan fatura iptalleri yer alıyor.
E-Fatura ve e-Arşiv Fatura sistemlerinde en yaygın hatalardan biri, KDV veya ÖTV oranlarının yanlış hesaplanması olarak öne çıkıyor. Örneğin; Bazı sektörlerde, belirli ürünler için %10 KDV oranı uygulanması gerekirken, işletmelerin %20 oranını otomatik olarak seçmesi sıkça rastlanan bir hata. %10 KDV oranı yerine, fatura bilgilerine %20 girilmesi hem işletmenin finansal tablolarında tutarsızlıklara hem fazla vergi tahsiline hem de müşteriden gereksiz yüksek ücret alınmasına neden olabiliyor. Vergi oranları zaman zaman değişebildiği için, yılbaşı ya da mali yıl başlangıcı gibi bu değişim zamanlarında, yürürlüğe giren değişikliklerin sistemlerde güncellenmemesi durumunda, işletmeler eski oranlarla fatura kesmeye devam edebiliyor. Ya da değişikliklerin birkaç gün içinde hızla yapılması beklendiği için şirketler değişimin hızına ayak uyduramayabiliyor. Bu da hatalı vergi tahsilatı ve vergi beyanı anlamına geliyor.
Vergi oranı konusundaki hatalar bununla sınırlı kalmıyor. Özel Tüketim Vergisi (ÖTV) sadece alkollü içecekler, tütün, motorlu taşıtlar, akaryakıt gibi belirli ürün grupları için geçerli. Ancak bazı muhasebe yazılımlarında bu ürün grupları doğru etiketlenmediğinde, ÖTV’ye tabi olmayan ürünlere de vergi uygulanabiliyor. Bu da hem alıcının itirazına hem de vergi dairesinden düzeltme talebine yol açabiliyor.
İhracat işlemleri ise genellikle KDV’den muaf. Ancak bazı işletmeler, alışkanlıkla bu tür işlemler için de KDV hesaplayıp, faturada gösteriyor. Bu durum hem firmanın nakit akışını olumsuz etkiliyor hem de vergi iadesi sürecinde karmaşaya neden oluyor.
KDV oranları tarafında yapılan bir diğer e-Fatura ya da e-Arşiv Fatura hatası bir ürüne yanlışlıkla hem KDV hem de ÖTV’nin aynı anda uygulanması. Böyle durumlarda, müşteri iki kez vergi ödemek zorunda kalabiliyor. Bu da iade ve düzeltme işlemlerini zorlaştırıyor, müşteri memnuniyetini de düşürüyor.
E-Fatura veya e-Arşiv Faturalar düzenlenirken en sık yapılan ikinci hata faturada alıcı bilgilerinin eksik ya da hatalı girilmesi. e-Faturada alıcının unvanının eksik ya da yanlış girilmesi gibi durumlar ise faturanın geçerliliğini yitirmesine neden olur.
İlgili işlemden farklı bir tarih girilmesi de fatura geçerliliğini etkileyen kritik hatalardan biri. Özellikle yıl sonu ya da ay sonu gibi önemli finansal dönemlerde bu hata büyük sorunlara yol açabilir. Fatura tarihi ile gerçekleşen işlemin tarihinin uyuşmaması hem muhasebesel hem de hukuki anlamda ciddi sorunlara yol açabilir. Bu tarz durumlarda karşı tarafın bu faturayı kabul etmemesi ve iade sürecine girilmesi mümkündür.
Yanlış kesilen faturaların düzeltilmesi mümkündür, ancak bunun mevzuata uygun şekilde yapılması gerekir. Aksi durumda, hatalı fatura geçerli sayılır ve işletmeye ceza yazılabilir.
Bu tür hataların düzeltilmesi için öncelikle faturanın türünün doğru belirlenmesi önemlidir. Eğer söz konusu fatura bir e-Fatura ise, Türk Ticaret Kanunu’nda tanımlanan iptal ve red kurallarına uyulmalıdır. E-Fatura, düzenlenme tarihinden itibaren 8 gün içinde, tarafların karşılıklı onayıyla iptal edilebilir. Bu süre aşılmışsa, fatura bir red mektubu ile resmen reddedilebilir. Bu işlemler genellikle GİB portalı veya yetkilendirilmiş entegratör sistemleri üzerinden yürütülür.
E-Arşiv faturalar için iptal süresi, düzenleme tarihinden itibaren 8 gündür. İptal işlemi genellikle satıcı tarafından dijital ortamda veya yazılı beyan yoluyla başlatılır. Bu iptallere ilişkin kayıtların saklanması önemlidir; çünkü ileride doğabilecek hukuki ihtilaflarda delil niteliği taşır. 8 günlük süre aşıldığında ise hataların düzeltilmesi çok daha zor hale gelir.
Yanlış bir fatura kesildiğinde neler yapıldığını adım adım şu şekilde de açıklayabiliriz:
e-Fatura ve e-Arşiv Faturaların düzenlemesinde sık sık hatalar yaşıyorsanız ya da az da olsa bu hataları yaşamamak istiyorsanız önleyici adımlar atmanız faydalı olacaktır. Yapay zekanın sistemlere entegre edilmesiyle artık sistemlerin kendi içinde kontrol mekanizmaları geliştirilmesi mümkün oluyor. Sistem dönüşümlerinizi planlarken bu özellikleri dikkate alabilirsiniz. Otomatik doğrulama sistemleri kullanmanın yanı sıra fatura kesiminden önce tüm verileri kontrol etmeye daha çok özen gösterebilir, konuyla ilgili personel eğitimlerini periyodik olarak tekrarlayabilir ve GİB’in güncel mevzuatını yakından takip ettiğinize emin olabilirsiniz.
E-fatura ve e-Arşiv Fatura iptal ve iade işlemlerinin GİB’in belirlediği kurallara göre yapılması gerekir. e-Faturalar sadece sistem üzerinden iptal edilebilir. Şirketlerin sadece kendi aralarında anlaşarak faturalar iptal etmesi mümkün değildir, mutlaka dijital sistemler üzerinden işlem yapılmalıdır. e-Arşiv iptalleri, iptal mektubu veya dijital onayla yapılmalıdır.
Faturalarda yapılan hatalar sadece teknik bir sorun olarak değerlendirilmemelidir. Yanlış düzenlenen faturalar, şirketlerin mali tablolarında sapmalara, nakit akışında dengesizliklere, müşterilerde güvensizlik yaratılmasına, denetimlerde usulsüzlüklerle karşılaşılmasına ve en önemlisi de maliye bakanlığı tarafından uygulanabilecek para cezalarına neden olabilir. Vergi Usul Kanunu’na göre yanlış düzenlenen her fatura için ciddi para cezaları söz konusudur. Bu nedenle fatura düzenleme süreci dijitalleşse bile, insan hatasını minimize edecek kontrollerin mutlaka kurulması gerekir.
Bu kontroller; sistem içi denetim mekanizmaları, çift taraflı onay prosedürleri, güncel mevzuat takibi ve personel eğitimleri yoluyla sağlanabilir. Ayrıca Sovos gibi alanında uzman yazılım ve hizmet sağlayıcıları ile çalışmak, bu süreçlerde hem zamandan tasarruf sağlar hem de mevzuata tam uyum konusunda avantaj yaratır.
Dijital faturalama sistemleri, doğru ve bilinçli kullanıldığında işletmeler için büyük bir avantajdır, çağın en önemli ihtiyaçlarından biridir. Ancak bu sistemlerin getirdiği kolaylıklar, hatalı kullanım durumunda risklere de açık hale gelir. E-Fatura ve e-Arşiv faturalarda yapılan hataların doğru bir şekilde düzeltilmesi ve tekrar etmemesi için uygun süreçlerin kurulması şarttır. Bu anlamda, GİB mevzuatına uygun hareket ederek hem cezai yaptırımlardan korunabilir hem de iş sürekliğini sorunsuz şekilde yürütecek bir altyapı oluşturabilirsiniz.
Konuyla ilgili sorularınız ve daha fazla bilgi için bize ulaşabilirsiniz.
Türkiye’de İnternet aracılığıyla işletmeden tüketiciye satış hizmeti sağlayan bir açık pazar e-ticaret platformu olan n11, anne-çocuktan ev yaşama, sofra-mutfaktan teknolojiye kadar pek çok kategoride, her zevke uygun hazırladığı keyifli temalarla kullanıcılarının aradıklarını kolaylıkla keşfetmesini sağlıyor. Teknolojik yatırımlarıyla kullanıcılarına alışveriş yapmaktan keyif alacağı ilham veren bir deneyim sunarken; pazaryeri satıcılarıyla ve markalarla iş birliği içinde e-ticareti geliştirme odaklı bir yaklaşım izliyor.
“e-Ticareti büyütme ana hedefiyle çıktığımız yolda 2013’ten bu yana birçok yeniliği hayata geçirirken, kobilerin e-ticaretle ilgili ihtiyaçlarına, beklentilerine yanıt vermek için çalışmalar yapıyorduk. Yaptıkları ticareti dönüştürürken, kendi e-ticaret sitelerini kurabilmeleri için “n11 mağazam” ürünümüzü, kendi deposunu kuramayanlar için ürünlerini yönetebilsinler diye “n11 depom” ürünümüzü geliştirmiştik.
2017 yılında e-fatura, e-arşiv alt yapısı ihtiyaçları oluşunca ise yolumuz Sovos ile kesişti, “n11 faturam” ürünümüzü birlikte yaratmış olduk. O zaman regülasyonda olmadığı halde faturalar e-postalarda kaybolmasın diye, panelden erişilebildikleri bir alan oluşturmuştuk. Sovos ile öngörülerimiz, sunduğumuz hız ve güven, regülasyonlara hızlı uyumumuz müşteri memnuniyeti sağladı.
“
Bedirhan Öztürk, İş Ortağı Deneyim ve Kalite Grup Müdürü
Vergi süreçleri hızla dijitalleşiyor ve bu durum SAP dönüşüm planlarınızı doğrudan etkiliyor. Sovos Indirect Tax Suite, SAP ekosistemi için sertifikalı ilk eksiksiz vergi çözümü olarak işletmelerin uyumluluğu kolaylaştırmasını sağlıyor.
Sovos, SAP ile 20 yılı aşkın iş ortaklığı sayesinde küresel ölçekte uyumluluğu ERP sistemlerinizin merkezine taşıyor. Fortune 500’ün yarısı dahil 100.000’den fazla şirket, Sovos’un regülasyon uzmanlığına güveniyor.
Bulut tabanlı teknolojiler, günümüzde küresel ölçekte stratejik bir rol üstlenmektedir. E-Dönüşüm süreçlerinde bulut çözümlerine duyulan ihtiyaç artarken, güvenlik önlemlerinin güçlendirilmesi de kritik önem taşımaktadır.
Yönetişim, Risk ve Uyum Direktörü Cemile Akpaça’nın anlatımıyla; 2024’te öne çıkan siber tehditler, yapay zeka ve kötü amaçlı yazılımların etkileri, olası güvenlik krizlerinin sonuçları, geleceğin riskleri ve proaktif güvenlik stratejilerini izleyebilirsiniz.
