Karar verme süreçlerinde “deneyimleri dinlemek” hep önemli olmuştur değil mi? Öncesinde ne kadar araştırma yaparsak yapalım, bir ürün ya da hizmeti daha önce kullanan kişilerden dinlemek, onların yorumlarını almak karar sürecini kolaylaştırır. Bu nedenle sunduğumuz ürün ve hizmetleri anlatırken ya da iş ortaklığı yapımızı tanıtırken, bugüne kadar müşterimiz ya da iş ortağımız olan kişi ve kurumların söylediklerine de alan açmayı çok kıymetli buluyoruz.
Bu yazımızda sözü Bülent Çetin’e bırakıyoruz. Yıldız Holding’de Kurumsal Çözümler Kıdemli Direktörü olarak görev yapan Bülent Çetin; çok şirketli, çok sektörlü ve farklı ERP sistemlerinden oluşan yapıda yürüttükleri e-Dönüşüm süreçlerini, Sovos ile uzun yıllara dayanan iş ortaklığını ve yapay zekânın dijital uyumun geleceğindeki rolünü anlatıyor.
e-Dönüşüm Çözümünden Fazlası, Operasyonel Omurgayı Destekleyen Bir İş Ortaklığı
“Yıldız Holding olarak ana faaliyet alanlarımız gıda ve perakende. 300’ün üzerinde markamızla beş kıtada faaliyet gösteriyoruz. Türkiye’de 50’nin üzerinde şirketimiz, 20’den fazla üretim tesisimiz ve çok sayıda dağıtım merkezimiz bulunuyor. ŞOK, G2M ve Bizim Toptan gibi yaygın operasyonlarımızla ülkenin her noktasındayız.
Böylesine büyük bir yapıda Gelir İdaresi Başkanlığı’nın regülasyonlarına uyum sağlayabilmek için uzun yıllardır Sovos ile çalışıyoruz. Aslında iş birliğimiz 2010’lu yılların başına kadar uzanıyor. 2022 yılında ise yaklaşık on iki ay süren kapsamlı bir projeyle bütün e-Dönüşüm süreçlerimizi tek bir yapı altında topladık.
Bugün yaklaşık 20 farklı ERP sistemiyle çalışıyoruz. Bunların büyük bölümü SAP olsa da farklı platformlarımız da bulunuyor. Bu nedenle Sovos bizim için yalnızca teknik bir çözüm sağlayıcısı değil. Operasyonel omurgamızı destekleyen stratejik bir iş ortağı.”
Standardizasyon, Çeviklik ve Ölçeklenebilirlik
“Sovos ile yaptığımız çalışmanın bize sağladığı katkıları üç başlıkta özetleyebilirim:
Birincisi standardizasyon ve merkezileşme. Çok farklı sektörlerde, çok sayıda şirketle ve farklı ERP ortamlarında çalışıyoruz. Bunların tek bir yapı altında sadeleşmesi bizim için büyük önem taşıyor.
İkinci konu çeviklik ve adaptasyon. Biz Yıldız Holding olarak yeni bir ihtiyaç ortaya çıktığında onu mümkün olan en kısa sürede hayata geçirmek isteriz. Sovos bu noktada bize hız kazandırıyor. Böylece teknoloji tarafı, iş tarafındaki büyümenin önünde hiçbir zaman engel oluşturmuyor.
Üçüncü başlık ise ölçeklenebilirlik ve sürdürülebilirlik. Yeni şirketler kuruyor, yeni sektörlere giriyor, yeni ERP sistemleri kullanıyoruz. Sovos sayesinde artan işlem hacimlerine ve yeni yapılara çok daha hızlı adapte olabiliyoruz.
Bu nedenle iş birliğimizi yalnızca regülasyonlara uyum sağlayan bir çözüm olarak değil; büyümemizi destekleyen stratejik bir ortaklık olarak görüyoruz.”
Yapay Zekâ, Uyum Süreçlerinin Bir Sonraki Aşaması
“Yapay zekâ artık bütün kurumların gündeminde. Biz de Yıldız Holding olarak önce stratejimizi belirledik, ardından bunu şirketlerimizde hayata geçirmeye başladık. Burada önemli olan, yapay zekâyı gerçekten değer yaratacağı alanlarda konumlandırabilmek.
Bugün insan kaynaklarından tedarik zincirine, finanstan satış süreçlerine kadar birçok alanda yapay zekâ uygulamaları üzerinde çalışıyoruz.
Sovos ile yürüttüğümüz e-Dönüşüm süreçlerine baktığımızda ise çok büyük bir veri üretiyoruz. Elli’nin üzerinde şirket, yaklaşık yirmi ERP sistemi ve her gün oluşan yüz binlerce işlem… Asıl hedefimiz artık yalnızca dijitalleşmek değil; bu veriyi akıllı şekilde kullanabilmek.”
Yeni Dönem, Veriyi Karara Dönüştürecek
“Bizim için yapay zekânın üç alanda oyun değiştirici olacağını düşünüyorum. Birincisi regülasyonlara uyum. Özellikle Türkiye gibi mevzuatın hızlı değiştiği ülkelerde yalnızca değişiklikleri takip etmek değil, bunları proaktif şekilde yorumlayıp sistemlere uygulayabilmek gerekiyor.
İkincisi operasyonel süreçlerde anomali tespiti ve otomasyon. Özellikle e-Fatura ve e-İrsaliye tarafında çok yüksek hacimli işlem gerçekleştiriyoruz. Yapay zekânın hatalar oluşmadan bunları tespit ederek verimliliği ve kaliteyi artıracağına inanıyoruz.
Üçüncü alan ise karar destek sistemleri. Bugün elimizde çok büyük miktarda veri var. Bundan sonraki hedefimiz bu veriyi yalnızca saklamak değil; okuyabilmek, anlamlandırabilmek ve karar alma süreçlerinde kullanabilmek.
Bu nedenle yapay zekâyı yalnızca süreçleri hızlandıran veya regülasyonlara uyum sağlayan bir araç olarak görmüyoruz. Aynı zamanda daha doğru karar almamızı sağlayacak stratejik bir katman olarak değerlendiriyoruz.”
Bülent Çetin, her yıl geleneksel olarak düzenlediğimiz Sovos e-Dönüşüm Zirvesi’nin 2026 yılındaki konuşmacılarından biriydi. Linkteki video kaydı ile kendisinin konu hakkındaki sözlü anlatımını dinleyebilir; Sovos ve Yıldız Holding iş birliğinin detaylarını içeren müşteri hikayesini okuyabilirsiniz.
