Karar verme süreçlerinde “deneyimleri dinlemek” hep önemli olmuştur değil mi? Öncesinde ne kadar araştırma yaparsak yapalım, bir ürün ya da hizmeti daha önce kullanan kişilerden dinlemek, onların yorumlarını almak karar sürecini kolaylaştırır. Bu nedenle sunduğumuz ürün ve hizmetleri anlatırken ya da iş ortaklığı yapımızı tanıtırken, bugüne kadar müşterimiz ya da iş ortağımız olan kişi ve kurumların söylediklerine de alan açmayı çok kıymetli buluyoruz.
Bu yazımızda sözü Erdal Altürk’e bıraktık. Erdal Altürk, Calzedonia Türkiye’de CFO olarak görev yapıyor. Dünyanın önde gelen moda perakende şirketlerinden Calzedonia Group; Calzedonia, Intimissimi, Tezenis, Falconeri ve Intimissimi Uomo gibi markalarıyla birçok ülkede faaliyet gösteriyor. Türkiye’de güçlü mağaza ağı ve dijital satış kanallarıyla faaliyetlerini sürdüren şirket, e-dönüşüm süreçlerinde on yılı aşkın süredir Sovos ile birlikte çalışıyor.
Regülasyon Takibini Tek Başına Yapmak Yeterli Değil
Erdal Altürk’e göre e-dönüşüm projelerinde teknoloji kadar önemli olan bir konu da ihtiyaç duyulduğunda doğru kişiye ulaşabilmek. Aktürk, e-dönüşüm süreçlerinde önem verdiği kriterleri şöyle anlatıyor: Calzedonia Türkiye olarak, yaklaşık on yıldır e-Fatura, e-Arşiv Fatura, e-Defter gibi e-dönüşüm uygulamalarında Sovos ile çalışıyoruz. SAP S/4HANA dönüşümünü yaklaşık iki yıl önce yine birlikte tamamladık. Bugün geldiğimiz noktada yeni bir dönüşüm projesi yürütmekten ziyade, kurulan yapının sürdürülebilirliğini sağlamak ve değişen regülasyonlara kesintisiz uyum gösterebilmek için çalışıyoruz. Fakat hem şimdi hem de uyum sürecinin daha zorlu aşamalarındayken Sovos ile çalışmaktan memnuniyet duyduk.
Dijital dünyada her zaman sorunlar yaşanabilir. Önemli olanın, bu sorunlara hızlı çözüm üretebilecek bir ekibe ulaşabilmek olduğunu düşünüyorum. Benim için her zaman en önemli konu, ihtiyaç duyduğum anda karşımda bir muhatap bulabilmek oldu. Üstelik Sovos sadece ihtiyaç duyduğumuzda değil, biz henüz ihtiyacı görmeden de yanımızdaydı.
Değişen İhtiyaçlara Birlikte Adapte Olabilen Ekip
Perakende sektörü, dijitalleşmenin en yoğun yaşandığı alanlardan biri olmasının yanında sürekli değişen regülasyonlardan da doğrudan etkileniyor. Gelir İdaresi Başkanlığı tarafından yapılan yeni düzenlemeler, şirketlerin süreçlerini sürekli güncel tutmasını gerektiriyor. Teknik geçişi tamamlamanın ötesinde, değişen regülasyonları zamanında takip edebilmek ve uygulamaya hızlı şekilde aktarabilmek için Sovos’tan kesintisiz bilgilendirmeler aldık.
Yeni regülasyonlar yürürlüğe girmeden önce yapılan bilgilendirmeler ve değerlendirmeler, şirketin değişikliklere daha hazırlıklı yaklaşmasını sağlıyor. Buna bir de her ihtiyaç duyduğunuzda hızla ulaşabildiğiniz uzman bir ekibin varlığı eklendiğinde, güvenilir bir çözüm ortağı ile çalıştığınıza emin oluyorsunuz. Calzedonia Türkiye olarak bugün hem Sovos’un Özel Entegratörlük hizmetlerinden hem de bulut tabanlı çözümlerinden faydalanıyoruz. Uzun yıllardır devam eden iş ortaklığımızın en önemli kazanımlarından biri yalnızca bugünün ihtiyaçlarına cevap veren bir teknoloji kullanmamız değil, karşılıklı iyi çalışan ve değişen ihtiyaçlara birlikte adapte olabilen iyi bir ekip kurmuş olmamız.
Erdal Altürk, her yıl geleneksel olarak düzenlediğimiz Sovos e-Dönüşüm Zirvesi’nin 2026 yılındaki konuklarından biriydi.
Linkteki video kaydı ile kendisinin konu hakkındaki sözlü anlatımını dinleyebilir, Calzedonia ve Sovos iş birliğinin detaylarını içeren müşteri hikayesini okuyabilirsiniz.
