BAŞARI HİKAYESİ
Royal Philips
Royal Philips, Sovos İşletmeden Devlete Raporlama çözümünü uygulayarak manuel olarak yapılan altyapı bakımı işlemlerini ortadan kaldırdı ve raporlama sürecini geliştirdi.
Royal Philips, SaaS’ye Sovos ile geçiş yaptı
Özet
Karşılaşılan Zorluklar
- Philips’in şirkete büyük bir iş yükü getiren ve iç kaynaklara önemli ölçüde yüklenen 140’tan fazla eski sistemi bulunuyordu.
- Mevcut şirket içi platformu, yaklaşan NF-e uygulamasının işlenmesi için önemli bir yükseltmeye ihtiyaç duyuyordu. Sovos İşletmeden Devlete Raporlama çözümü, eski şirket içi çözümün yerini alarak altyapı gereksinimlerini manuel olarak sürdürme ihtiyacını ortadan kaldırdı.
Çözüm
- Sovos İşletmeden Devlete Raporlama eski şirket içi çözümün yerini alarak altyapı gereksinimlerini manuel olarak sürdürme ihtiyacını ortadan kaldırdı.
Kazanımlar
- Philips, bakım maliyetlerini %80 oranında düşürdü ve çalışan verimliliğini %25 oranında artırdı.
- Şirket, raporlama işlemlerinde otomasyon özelliği sayesinde raporlamaya ayrılan gerekli dahili kaynakları azalttı.
Firma Hakkında
Hollandalı şirket Royal Philips, sağlık, tüketici yaşam tarzları ve aydınlatma sektörlerinde yaptığı anlamlı yeniliklerle insanların hayatlarını iyileştirmeye odaklı ürünler üretiyor. Amsterdam merkezli Royal Philips, kalp hastalıkları tedavisine yönelik araçların yanı sıra akut tedavi ve ev ürünleri, enerji tasarruflu aydınlatma çözümleri ve yeni aydınlatma uygulamaları, erkeklere yönelik tıraş ve bakım ürünleri ile ağız sağlığı ve bakımı ürünleri sektörlerinde lider konumdadır.
Karşılaşılan Zorluklar
Philips’in küresel mimarisi ve BT departmanı, Brezilya’daki çeşitli iş birimlerine yenilik ve destek hizmeti sağlamayı amaçlıyordu. Ancak yıllık rutin bakım işlemlerinin gerçekleştirilmesi için Philips’in sayısı 140’ı aşan eski sisteminde kapsamlı işlemler yapılması gerektiğinden, kullanılan teknoloji eskime belirtileri gösteriyor ve destek birimleri için iş yükü oluşturuyordu. Philips’in o zamanlarda kullandığı şirket içi sistemin yükseltilmesi gerekince sorun daha da karışık bir hal aldı.
Çözüm
Philips’in e-Fatura (NF-e) düzenlemek için mevcut sistemini önemli ölçüde yükseltmesi ve altyapısını koruması veya gerekli işlemleri daha verimli bir şekilde gerçekleştirebilecek bir SaaS çözümü bulması gerekiyordu. Şirket piyasayı analiz etti ve eskimiş uygulamalardan kurtulması gerektiğine karar verdi.
“Karşılaştığımız en büyük zorluk, Philips’in ERP platformumuzu temel alan global BT mimarisi ve stratejisiydi. Global ekibimiz, Sovos sisteminin benimsenmesini onayladı ve bu çözüm Phlips’in genel mimari stratejisinin bir parçası haline geldi.”
Alexander Quinze
CIO & İşlemsel Mükemmellik Başkanı, Royal Philips
Kazanımlar
Philips, Sovos İşletmeden Devlete Raporlama çözümünü uygulayarak artık altyapı yönetiminden sorumlu olmadığı için bakım maliyetlerinden %80 oranında tasarruf etti. Ayrıca, uzun zaman alan raporlama işlemlerine ayırdığı kaynaklardan da tasarruf etti.
Sonuçlar
Philips, Sovos platformunun kullanılabilirliği ve güvenilirliği sayesinde Brezilya’da bulunan tüm iş birimlerindeki çalışanların üretkenliklerinde %25 artış elde etti. Sorunsuz olarak gerçekleşen geçiş süreci, kullanıcıların günlük işlemlerini herhangi bir şekilde etkilemezken, devam eden operasyonlar Hizmet Düzeyi Sözleşmesi (SLA) %99,9 olan bir kurumsal destek ekibi tarafından desteklendi.
Ürün benzersiz olduğu için Philips’in kurumsal BT ekibi Sovos çözümünü ayrıntılı olarak denetledi. Değerlendirme sürecinin ardından, şirkete özel bir güvenlik gereksiniminden dolayı değerlendirme ekipleri, son mimaride küçük bir değişiklik yapılması gerektiğini belirledi. Brezilya’da başarılı olan uygulama işlemi, Philips’e çözümü ticari faaliyet gösterdiği diğer Güney Amerika ülkelerinde de kullanma fırsatı tanıdı.
Neden Sovos?
Philips, dört farklı sağlayıcının dahil olduğu rekabetçi bir seçim sürecinin ardından, Sovos İşletmeden Devlete Bölgesel Raporlama platformunu tercih etti. Sovos’un, karmaşık bir sistemde manuel bakım işlemlerinin gerçekleştirilmesi gerekliliğini ortadan kaldıran raporlama işlemlerinin otomatikleştirilmesi için sunduğu özellikler tercih edildi.
Proje iki aşamaya ayrıldı: kuruluş çapında uygulama işlemi üç aylık süreç boyunca kademeli olarak gerçekleştirilirken NF-e uygulamasının düzenlenmesine öncelik verildi.