Recientemente nombrado director de Product Management para la vertical de servicios de confianza en Sovos, Xavier Flores asume este desafío con una visión clara y ambiciosa: consolidar los productos de la región, fomentar la escalabilidad e impulsar la transformación hacia modelos ecosistémicos. Con más de 15 años de experiencia en gestión de productos y un enfoque centrado en el cliente, está decidido a marcar un antes y un después en la compañía.

Trayectoria y filosofía de gestión

Si bien inició su carrera en el mundo del marketing, la tecnología -particularmente en el área de software y UX- marca su trayectoria profesional, siempre vinculada a la gestión de productos. Ha ocupado todas las posiciones posibles en esta línea, desde Associated Product Manager hasta Senior Product Manager, sumando nueve años en este último cargo. Durante los últimos cuatro años ha compartido también su conocimiento como mentor y educador, participando en webinars y charlas sobre la disciplina del Product Management.

“Al asumir esta nueva responsabilidad tomo un compromiso con el crecimiento de mi equipo, de la compañía y del área de Producto. Mi objetivo es subir al siguiente nivel, tanto en la definición de estrategias de mercado, como en el desarrollo de productos de excelencia, que cumplan con todo lo que los stakeholders esperan y más”, afirma.

Su filosofía de trabajo se centra en ser adaptable, proactivo, inclusivo, customer centric y colaborativo, valores de Sovos que considera esenciales para alinear los productos con las necesidades del mercado. “El producto es parte del mix de marketing”, afirma, destacando la importancia de un enfoque holístico que combine tecnología y negocio.

Desafíos y oportunidades

Uno de los mayores desafíos identificados por el nuevo director de Product Management es lograr la sinergia entre las diversas tecnologías relacionadas con servicios de confianza adquiridas por Sovos.

“Estas tecnologías fueron, en muchos casos, diseñadas con estrategias de producto diferentes. Uno de nuestros mayores desafíos es la escalabilidad. Queremos ser competitivos, pero para eso necesitamos que los productos estén más consolidados, conversen entre sí y sean escalables”, señala.

Sus objetivos a mediano plazo son reducir el tiempo de lanzamiento al mercado, lo que proyecta se logrará con la consolidación definitiva de los productos, y aumentar la competitividad en países clave como México, Perú y Chile.

En cuanto a las soluciones que integran el ecosistema de servicios de confianza de Sovos -firma electrónica, gestión de contratos digitales y verificación de identidad- Xavier Flores está decidido a conducir un cambio hacia un modelo ecosistémico, dejando atrás el antiguo modelo monolítico, legacy.

“La firma electrónica, por ejemplo, podrá ser comercializada como un producto independiente, o como parte de un ecosistema de confianza mayor”, explica. Este enfoque no solo optimizará los servicios actuales; también espera que sea la puerta de entrada a nuevos mercados internacionales como Europa y Asia.

“Para esto, a largo plazo, nuestra meta más ambiciosa es que nuestros productos tengan todas las certificaciones y sigan los protocolos, políticas y buenas prácticas europeas, donde los servicios de confianza llevan mucho camino recorrido”, señala.

Estrategias de expansión e innovación

Está comprometido con impulsar la evolución de los productos siempre con un enfoque customer centric. “El área de Producto debe estar muy cerca de los clientes para identificar problemas reales, entender cómo evolucionan sus necesidades y cómo se deben traducir en innovación que realmente genere valor. El cliente quizá no sabe exactamente lo que necesita, solo busca confianza, y en ese sentido la venta consultiva es fundamental. El éxito de un producto SaaS radica en la retroalimentación bidireccional con el cliente”, asegura.

“Además es relevante que seamos abiertos a la colaboración y a la multicompatibilidad; por ejemplo, que nuestra firma electrónica fuera compatible con gestores documentales de terceros nos potenciaría fuertemente. Finalmente, la visión de disponibilizar cada solución por separado, pero también, de ofrecerlas integradas en un modelo ecosistémico, será una de las claves de nuestro éxito”, añade el experto.

En cuanto a las metas de expansión regional, priorizará el desarrollo en industrias clave para la compañía en cada país, con una estrategia que apunte a cubrir necesidades específicas y que combine adaptación e interoperabilidad.

Hacia un futuro prometedor

De aquí a cinco años, proyecta un área de servicios de confianza innovadora y competitiva, lista para expandirse más allá de Latinoamérica. “Queremos ser un socio estratégico que facilite la adaptación de nuestros clientes a los cambios constantes del mercado, adaptándonos a los cambios primero”, finaliza.

La verificación presencial, en un mundo donde el fraude está evolucionando rápidamente, se vuelve protagonista de un desafío crítico para las empresas de Latinoamérica: ¿cómo garantizar que este tipo de transacciones presenciales sean realmente seguras y confiables? En un entorno donde los estafadores son cada vez más astutos y las regulaciones gubernamentales se vuelven cada vez más estrictas, la necesidad de soluciones que protejan la integridad de los procesos de verificación es más urgente que nunca.

El aumento de fraudes por suplantaciones de identidad en América Latina ha sido alarmante. Según IDC, el 60% de las organizaciones ya han implementado o están en proceso de implementar la autenticación multimodal para sus clientes, lo que demuestra la urgencia de contar con distintos métodos de verificación para fortalecer cada punto de contacto. A su vez, los consumidores latinoamericanos están cada vez más preocupados por la seguridad de sus datos personales. En este escenario, no adoptar medidas sólidas para proteger la información de los clientes genera desconfianza inmediata y pone en riesgo la reputación de las empresas.

Los gobiernos de la región también están reaccionando ante esta realidad, implementando regulaciones más estrictas sobre la verificación de identidad. Industrias clave como los servicios financieros y las telecomunicaciones enfrentan nuevos desafíos para cumplir con estas regulaciones, lo que exige soluciones más eficientes y robustas para garantizar el cumplimiento normativo.

Desafíos de la verificación presencial

Entonces, ¿por qué muchos procesos de verificación presencial siguen siendo vulnerados? La respuesta está en el uso de soluciones aisladas. En búsqueda de elevar la seguridad y las tasas de conversión, muchas empresas dependen de múltiples métodos dispersos que incrementan los costos, ralentizan las operaciones y generan brechas de seguridad. Este “rompecabezas” de soluciones no solo afecta la eficiencia; también pone en riesgo la seguridad de los procesos y aumenta la vulnerabilidad ante fraudes.

Ante este panorama, es fundamental contar con una solución que centralice la verificación presencial en una única plataforma. Sovos Onsite ID nace para ofrecer precisamente eso: una solución unificada que optimiza todo el proceso de autenticación presencial, aumentando la eficacia y la seguridad frente a los crecientes intentos de fraude.

Con Sovos Onsite ID, las empresas pueden gestionar todos los procesos de verificación desde un solo sistema, lo que permite tener visibilidad en tiempo real de cada transacción. Esto no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también facilita la detección de cualquier anomalía, lo que ayuda a prevenir fraudes de manera más efectiva.

Beneficios de Sovos Onsite ID:

Optar por una solución integral no solo protege contra fraudes y sanciones, también ayuda a ganar la confianza de tus clientes. En un mercado donde la competencia es feroz, brindar procesos de verificación rápidos, seguros y transparentes es la clave para mantener la lealtad de tus clientes.

Sabemos lo importante que es garantizar la seguridad de tu empresa y la tranquilidad de tus clientes. Con Sovos Onsite ID, puedes dar un paso adelante y llevar la verificación presencial a un nuevo nivel. Es hora de convertir la batalla contra el fraude en un verdadero motor de crecimiento y credibilidad.

A través de la Resolución General N° 5616/2024 la autoridad actualizó las distintas modalidades de emisión de comprobantes para quienes realicen operaciones en moneda extranjera, aplicable a los comprobantes clase “A”, “B”, “C”, “E” y “T”:

La autoridad publicará en el sitio “Factura Electrónica” las monedas que registran cotización en el Banco de la Nación. Para aquellas monedas que no registren una cotización, el emisor del comprobante deberá informar el tipo de cambio utilizado.

A través de la Resolución de Superintendencia N° 000293-2024/SUNAT, se posterga, del período enero de 2025 al período julio de 2025, la oportunidad a partir de la cual deben llevar el Registro de Ventas e Ingresos y el Registro de Compras a través del Sistema Integrado de Registros Electrónicos (SIRE), determinados sujetos que se encuentran obligados a llevar los mencionados registros.

Dicha resolución modifica la Resolución de Superintendencia N.° 000112-2021/SUNAT, y la Resolución de Superintendencia N.° 000040-2022/SUNAT, que aprueba el SIRE y el Módulo para el llevado del Registro de Compras que se incorpora en dicho sistema.

En el primer blog de nuestro serial, presentamos el concepto de SAP Clean Core y cuánto se está hablando de su impacto en los negocios, específicamente la capacidad de personalizar un ERP para satisfacer las necesidades operativas.

En la segunda parte, abordamos cómo las compañías pueden emplear los principios de SAP Clean Core para crear un sistema que respalde mejor sus objetivos comerciales e impacte positivamente en su gestión fiscal y de cumplimiento.

Para nuestra tercera entrega de este serial, me gustaría dedicar un tiempo a hablar sobre el camino de su compañía hacia Clean Core y lo que eso significa para sus programas e iniciativas tributarias y de cumplimiento.

Como se describe en nuestras dos primeras publicaciones, alinear con Clean Core tiene un serial de beneficios significativos para las compañías, entre ellas, hacerlas más ágiles, eficientes y rentables. Es una medida que recomendaría a cualquier compañía que emplee SAP que considere lo antes posible.

Preparar para el proyecto

Ante cualquier actualización, migración o cambio de plataforma a gran escala, preparar su negocio para Clean Core es un proceso que requiere una planeación avanzada, una estrategia estable y la aceptación de los niveles más altos de la organización para ejecutarlo de manera eficaz.

Al evaluar la preparación de su compañía para adaptar a Clean Core, es importante comprender los objetivos a corto y largo plazo del proyecto y delinear las acciones específicas que deberá tomar para alcanzarlos. Mi recomendación es que determines cuál es tu objetivo final y luego trabajes hacia atrás desde allí. Esto ayudará a garantizar que no se omitan pasos importantes en el proceso de planeación.

Con un proyecto de este tamaño y alcance, también es fundamental detallar qué partes del proyecto se asignarán a qué departamentos y determinar un método de supervisión para garantizar que todas las áreas del negocio estén progresando y encaminadas a cumplir con los plazos asociados.

Cuando se trata de organizaciones grandes y multifacéticas, no es raro que los departamentos avancen a ritmos diferentes. Aquí es donde contar con la aceptación ejecutiva se vuelve fundamental, ya que garantiza que el proyecto siga siendo una prioridad organizacional.

Cómo delinear su estrategia de gestión del cambio

No hay dos organizaciones exactamente iguales en términos de su composición e infraestructura. Por lo tanto, necesitará realizar una autoevaluación de dónde se encuentra antes de poder determinar qué trayectoria de transformación tiene más sentido para su negocio.

Es importante dar de que un viaje de transformación de ERP es un compromiso que requerirá cambios. Evaluar el apetito de su organización por el cambio y el ritmo al que se pueden implementar estos cambios son factores críticos para el éxito.

Las organizaciones con la capacidad y el deseo de mover más rápido acelerarán su tiempo de modernización y estarán en condiciones de cosechar los beneficios más rápidamente. Sin embargo, quiero advertir que avanzar más rápido de lo que su organización puede soportar de manera realista también puede tener consecuencias graves, lo que hace que su evaluación inicial sea una parte importante de su viaje de transformación.

El impacto en los impuestos y el cumplimiento normativo

Adoptar los principios de Clean Core puede garantizar que las funciones y decisiones críticas en materia de impuestos y cumplimiento ya no estén impulsadas por personalizaciones complejas y a menudo difíciles de mantener dentro de las funciones centrales de ERP. Pasar a una infraestructura con menor complejidad permitirá a su organización integrar más fácilmente soluciones fiscales específicas que están automatizadas y mantenidas por terceros. Se trata de una cuestión de gran importancia a medida que los gobiernos y las autoridades fiscales de todo el mundo emprenden su propio viaje tecnológico e implementan sistemas mucho más complejos que las generaciones anteriores.

Muchos países avanzaron hacia la digitalización completa del cumplimiento tributario, lo que requiere datos transaccionales en tiempo real y transparencia total en sus procesos transaccionales de extremo a extremo. Cumplir con estos requisitos puede ser el factor determinante en su capacidad para realizar negocios en determinadas regiones. Alinear con Clean Core es un paso importante para permitir que su tecnología reaccione a las condiciones regulatorias cambiantes de manera más rápida y eficiente.

Reflexiones finales

Este tipo de proyecto de transformación debe estar siempre respaldado y alineado con una estrategia de negocio estable. Es necesario establecer desde el principio un criterio fijo de lo que se intenta lograr y cómo se medirá su eficacia. Y el cumplimiento fiscal global debería ser un elemento fundamental de cualquier evento de transformación.

Los impuestos y el cumplimiento son un excelente punto de partida para comenzar a aprovechar todo el poder de alinear los principios de Clean Core con las mejores soluciones fiscales de su clase.

Estaba pensando seriamente en retirarse de las canchas tras una extensa y rotunda trayectoria laboral, cuando recibió la invitación para liderar a nuestro equipo en la región. Algo de Sovos le llamó la atención a Sergio Severo, flamante Managing Director para Latinoamérica, que lo hizo desistir de sus planes de retiro y compartir su experiencia, adquirida en algunas de las más importantes compañías de TI del mundo, para dar un nuevo impulso a nuestra compañía en la región.

Ingeniero eléctrico, uruguayo, comenzó su carrera corporativa en Hewlett Packard en México, compañía en la que permaneció 15 años en distintas ubicaciones geográficas y posiciones, y donde llegó a manejar el negocio de software a nivel global. Luego vinieron SAP, Hitachi y Lenovo. Es claramente un “tipo de software”, como él mismo se define; de tecnología.

“Creo que el software, además aparte de ser muy rico en propiedad intelectual, genera un ambiente de desarrollo muy estimulante, intenso en nuevas ideas. Esto es fundamental. Cuando hablas con los clientes te metes en su corazón. No estás vendiendo algo accesorio, o un producto solo por sus características; lo que le vendes es un business outcome, son los beneficios, son soluciones que manejan y mejoran su core de negocios”, dice.

Además, tener cargos globales en grandes compañías de raíces y culturas empresariales variadas ha tenido un gran impacto en el estilo de liderazgo de Sergio: valora enormemente la diversidad y cree firmemente que le permite ser mucho más empático con clientes y atrayendo el talento.

¿Cuál es tu visión a largo plazo para fortalecer la presencia de Sovos en el mercado latinoamericano?

Primero, hablemos de quién es Sovos: una empresa muy grande en Latinoamérica, que maneja cientos de millones de dólares en ganancia recurrente, algo no menor en SaaS, donde hay muchas barreras que quebrar. Además, no conozco en nuestra región a ninguna empresa de TI que tenga el 25% de su revenue en Latinoamérica; otras grandes corporaciones, como mucho, deben llegar al 10%. Finalmente, ha crecido a nivel global a través de adquisiciones, lo que le da diversidad, pero también, la complejidad de consolidar empresas y portafolios.

Creo que es central, para fortalecer la presencia de Sovos, estar siempre cerca de los clientes para entender qué es lo que necesitan y qué podemos ofrecerles para ayudarles a superar sus desafíos y crecer. Y lo otro, estar mirando opciones que sean interesantes para continuar expandiendo nuestro alcance.

¿Qué características consideras únicas del mercado latinoamericano que Sovos debiera aprovechar?

Nuestro mercado es, de alguna manera, similar a los de Asia o Europa, por la cantidad de países, lenguajes, religiones, culturas, razas, políticas, tipos de gobierno, monedas y manejos fiscales. Es un área muy diversa, con una población predominantemente joven y nativa digital, muy hábil en incorporar soluciones en cualquier rango. Estas generaciones están acercándose a las posiciones importantes en las empresas, las que toman decisiones, y es un área de ensayo muy importante para una empresa del tamaño de Sovos. Por eso se invierte tanto en Latinoamérica.

Además, hay muchas oportunidades puntuales en este momento que debemos aprovechar, como la reforma tributaria en Brasil, que va a durar 8 años, o el mandato en Chile que afecta a las telcos, que les exige tener doble verificación; son solo algunos ejemplos.

Sovos tiene una interesante presencia en grandes cuentas y multinacionales, que suelen comprar software específico o adaptar el software a cada país por las regulaciones de impuestos o biometría; existe un gran componente local, inclusive en las cuentas globales, para adaptar las soluciones localmente.

En cuanto al enfoque customer centric, ¿cómo debe impactar en la forma en que llegamos a nuestros clientes?

El primer paso para ser customer centric es estar con el cliente, en las buenas y en las malas; el segundo, estar con el cliente en el momento clave. Personalmente, mis clientes de por vida son aquellos que alguna vez, en alguna de las empresas en que estuve, tuvieron problemas, y aunque no siempre fue posible solucionarlos a su gusto y tiempo, sí sabían que, si llamaban, estábamos con ellos incondicionalmente.

Esto es fundamental, especialmente cuando tienen un problema, una duda, o ven una oportunidad en el mercado y necesitan guía para saber cómo aprovecharla. Probablemente no sepan cómo utilizar tu tecnología, pero saben lo que pasa en su negocio, y ese diálogo es customer centric.

Adicionalmente, en las corporaciones es muy fácil esconderse atrás de la computadora, enviar un e-mail, decir que algo no es tu tarea y esperar a que alguien más lo solucione. Yo nunca dejaré de insistir: cuando un cliente requiere algo, no basta con enviarle un correo; hay que llamarlo, ponerse de acuerdo y actuar rápido. El contacto humano es esencial. Eso también es customer centric.

¿Cómo crees que se debería integrar la retroalimentación de los clientes al diseñar productos y servicios?

Creo que no hay nada mejor que estar delante del cliente y escucharlo. Yo, siempre que tengo una llamada o una visita a un cliente, sobre todo si tiene algún problema o requerimiento de producto, voy con la gente de Producto, que es la que mejor puede entender. En Brasil esto nos ha funcionado muy bien con lo de la reforma tributaria, donde nos hemos reunido con los Big 4, y se ha generado una retroalimentación interesante. Nada mejor que el contacto directo, de primera línea.

Sovos tiene una gran fortaleza, que es su conocimiento regulatorio. ¿Cómo podemos profundizar este valor?

Si eres una empresa que vende soluciones de compliance, manejar el aspecto regulatorio es fundamental, tanto en los servicios de confianza como en CTC, y para eso tenemos abogados especializados. En Brasil, por ejemplo, ahora con la reforma tributaria, nuestros abogados expertos en impuestos son un eje fundamental para entender las complejidades de los cambios que trae la normativa y traspasarlas a las soluciones que ofrecemos a los clientes. Esa expertise es como si yo vendiera bisturís eléctricos diseñados por médicos; es un conocimiento único que los clientes valoran, esto en el área que sea.

¿Podemos hablar de tus expectativas de crecimiento en el mercado?

Finalmente, ¿cuáles crees que son los factores de tu tipo de liderazgo que van a impactar el futuro de Sovos?

Debo reconocer que yo estaba prácticamente retirado cuando Sovos me llamó. Tomé esta posición porque creo que algunas de las habilidades que he desarrollado en mi carrera pueden ser útiles para Sovos, y porque estoy en una etapa de mi carrera donde quiero dar más de lo que recibo. Eso es lo que más me da satisfacción, tanto a nivel familiar, como en el trabajo y en la sociedad donde vivo. Yo creo que puedo impactar en la gente, y también, al entender los problemas que se presentan en el día a día con los clientes. Tengo experiencia geográfica, funcional y de negocios, y he visto muchas cosas; eso es lo que estoy dispuesto a aportar en Sovos a cualquier nivel. Estoy dispuesto a dar.

Por medio del Decreto Legislativo 1623 de SUNAT, el 23 de agosto se modificó en el Perú la Ley del Impuesto General a las Ventas (IGV) a fin de regular los servicios digitales prestados a personas naturales que no realizan actividades empresariales, así como la importación de bienes intangibles a través de internet.

¿En qué consiste el Decreto Legislativo 1623?

Este decreto busca establecer un mecanismo de recaudación del Impuesto General a las Ventas (IGV) por aquellas operaciones realizadas con proveedores o intermediarios de bienes y servicios no domiciliados en el marco de la economía digital y adaptar la regulación del impuesto, así como demás normativa tributaria, en lo que corresponda, siguiendo las recomendaciones de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo (OCDE).

¿Qué se consideran servicios digitales?

Todos los servicios que se ponen a disposición del usuario a través de Internet o de cualquier adaptación o aplicación de los protocolos, plataformas o de la tecnología utilizada por Internet o cualquier otra red a través de la que se presten servicios equivalentes mediante accesos en línea y que se caracteriza por ser esencialmente automático y no ser viable en ausencia de la tecnología de la información.

Se consideran servicios digitales, entre otros:

¿Qué se consideran bienes intangibles importados?

Los bienes intangibles adquiridos para ser descargados de manera definitiva por el adquirente a través de Internet o de cualquier adaptación o aplicación de los protocolos, plataformas o de la tecnología utilizada por Internet o cualquier otra red a través de la que se adquieran y descarguen de manera definitiva.

En el marco de dicha modificación, también se estableció que los sujetos no domiciliados que presten los servicios digitales, o a los que se les adquiere bienes intangibles a través de Internet, califican como agentes de retención o de percepción del IGV y deben inscribirse en el Registro Único de Contribuyentes (RUC).

Como consecuencia de la determinación de nuevos agentes de retención y/o percepción no domiciliados en el Perú se emitió la Resolución N° 000173 – 2024/SUNAT de 29 de agosto de 2024 que modificó la diversa N° 210-2004/SUNAT con el objetivo de regular el medio virtual para la inscripción de dichos sujetos en el registro único de contribuyentes conforme a lo establecido en el artículo 49-A de la ley del impuesto general a las ventas e impuesto selectivo al consumo.

Con motivo de los cambios, a partir del 1 de diciembre de 2024 los prestadores de servicios digitales, así como aquellos que lleven a cabo venta de bienes intangibles por internet a consumidores en el Perú, y que no estén domiciliados en Perú deberán pagar el IGV del 18% y por ende darse de alta en el Registro Único de Contribuyente (RUC) a través del procedimiento virtual señalado anteriormente.

La Ley 27.743 establece en términos generales la posibilidad de regularizar excepcionalmente las obligaciones tributarias a través de condonaciones y facilidades de pago a los distintos impuestos, por lo que hace a cambios en materia de facturación electrónica que impactan el TÍTULO VII del Régimen de Transparencia Fiscal al Consumidor.

Dicho capítulo establece una modificación a la Ley del IVA para establecer que, a partir del 1 de enero de 2025, las ventas, locaciones o prestaciones de servicios gravadas, realizadas por responsables inscriptos de dicho impuesto a consumidores finales, se deberá discriminar en la factura o documento equivalente el gravamen que recae sobre la operación.

Asimismo, todos aquellos sujetos que realicen ventas, locaciones de obra o prestaciones de servicios a consumidores finales deberán indicar en facturas, tickets o comprobantes fiscales similares el importe discriminado del Impuesto al Valor Agregado (IVA) y de los demás impuestos nacionales indirectos que incidan en los precios.

Lo anterior con el objetivo de que todos los consumidores finales tengan conocimiento del importe pagado en concepto de esos impuestos en cada operación realizada.

El incumplimiento de las obligaciones mencionadas en los párrafos anteriores estará sujeto a la sanción establecida en el artículo 40 de la ley 11.683 consistente en clausura de 2 a 6 días del establecimiento, local, etc.

A través de la Resolución Exenta N°110 del 28 de noviembre de 2024, el SII establece a los transportistas la obligación exhibir, en los puntos de fiscalización, la guía de despacho, factura o boleta respectiva durante el traslado de especies afectas al Impuesto al Valor Agregado (IVA)

Los conductores de vehículos de transporte de carga deberán detenerse en los puntos de control, carretero o móvil, que al efecto mantenga habilitados el SII. El incumplimiento de tales de las obligaciones será sancionado con una multa que oscila entre los 8.075CLP y los 807.528CLP o hasta tres veces el impuesto omitido en su caso.

Fue publicada la Resolución General MH-DGT-RES-0027-2024 que establece las disposiciones técnicas de los comprobantes electrónicos para efectos tributarios, la cual, entre otros cambios, establece las fechas de implementación de la versión 4.4 y sus anexos.

eBook

El rol de los impuestos y el cumplimiento en tu estrategia de transformación de SAP

¿Sabías que: en una encuesta reciente llevada a cabo por SAPInsider, en la cual participaron 138 miembros de la comunidad financiera y fiscal, el 64% declaró que esperaban aumentar la eficiencia implementando tecnologías tributarias innovadoras?

La innovación en tecnología fiscal es una prioridad para los clientes SAP, impulsada por factores interconectados. Los impuestos también han adquirido una mayor importancia en el proceso de transformación de los ERP, debido principalmente a la creciente complejidad del cumplimiento normativo a una escala global.

A lo largo de esta guía, proporcionaremos respuestas a las consultas más comunes que recibimos de los clientes que están pasando por sus propias transformaciones de SAP.

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El 8 de noviembre de 2024 se publicó el nuevo Reglamento de comprobantes electrónicos, que deroga el anterior (Decreto Ejecutivo 1° 41820-H del 19 de junio de 2019).

En Argentina, a través del Decreto 953/2024 se crea el ARCA, una entidad autárquica dentro de la estructura del Ministerio de Economía que está compuesta por la Dirección General de Tributación (DGI) y la Dirección General de Aduanas (DGA).

ARCA es la sucesora legal de la AFIP, y tiene a su cargo la recaudación tributaria, el control del comercio exterior y el cumplimiento de las obligaciones tributarias de los contribuyentes en materia tributaria, aduanera y de seguridad social.

El Ministerio de Energía y Minas del Ecuador emitió recientemente un acuerdo en el que declara emergencia del sector eléctrico nacional, con la finalidad de salvaguardar la continuidad en la prestación del servicio público de energía eléctrica.

En este escenario el SRI, la autoridad tributaria ecuatoriana, emitió a su vez, el pasado 30 de octubre, la Resolución NAC-DGERCGC24-00000035, que establece regulaciones que permiten el cumplimiento de los deberes formales de emisión de comprobantes de venta.

En dicha resolución se sustituye el primer inciso del artículo 7 de la Resolución Nro. NAC DGERCGC18- 00000233 por el siguiente:

“Art. 7 – Trasmisión: Los sujetos pasivos que emitan comprobantes electrónicos deberán transmitirlos a la administración tributaria en el momento mismo de realizarse la generación del comprobante electrónico, o hasta dentro de un máximo de cuatro días hábiles de haberse generado el mismo, utilizando para ello los enlaces “web services” dispuestos en la “Ficha Técnica de Comprobantes Electrónicos”.

Asimismo establece que, mientras dure la emergencia del sector eléctrico nacional declarada en el Acuerdo Ministerial MEM-MEM-2024-0027-AM para los casos señalados en el artículo 8 de la Resolución NAC-DGERCGC18-00000233, los contribuyentes podrán emitir comprobantes bajo la modalidad preimpresa hasta el 5% del total de comprobantes emitidos en el ejercicio fiscal anual anterior, sin perjuicio de que el SRI pueda dejar sin efecto de forma anticipada la aplicación de la presente disposición mediante acto normativo.

Cumplimiento del IVA en Perú: Un resumen para las compañías

Puede pensar que cumplir con la obligación del IVA en Perú es sencillo, pero hay mucho que tener en cuenta. Perú tiene varios mandatos aplicables a las compañías, como los relacionados con facturación electrónica, y se requiere tiempo y esfuerzo para cumplir con la normativa.

Si considera la necesidad de mantenerse al tanto de los mandatos a medida que evolucionan, se dará cuenta de que su organización necesita prestar atención de forma constante a lo que hace en el presente y en el futuro.

Esta página es el lugar ideal para mantenerse al tanto de sus obligaciones fiscales en el país.

Índice de contenido

1. Información general sobre el IVA en Perú

2. Normas en materia del IVA en Perú

Facturación electrónica en Perú

3. Requisitos para el registro del IVA en Perú

4. Requisitos de facturación en Perú

5. Sanciones por incumplimiento del IVA en Perú

6. Soluciones para el cumplimiento del IVA en Perú

7. Preguntas frecuentes

8. Recursos adicionales

Información general sobre el IVA en Perú

Declaración periódica del VAT	Mensualmente Entre los días 7 y el 16 del mes siguiente al final del período impositivo
Tasas del VAT	18 % 10 % 0 %

Normas del IVA en Perú

Hay múltiples mandatos relacionados con los impuestos que las empresas que operan en Perú deben tener en cuenta, entre ellos:

Facturación electrónica en Perú

Perú se encuentra en una etapa avanzada de su recorrido hacia la facturación electrónica, con un mandato de facturación electrónica vigente para todos los contribuyentes. La actividad está regulada por el Sistema de Emisión Electrónica e incluye varios documentos electrónicos, no solo facturas electrónicas.

Obtenga más detalles sobre la facturación electrónica en Perú.

El OSE de Perú

Hay numerosos sistemas de emisión electrónica en Perú que ayudan a generar comprobantes de pago electrónicos. Pueden ser públicos, comerciales o privados.

Los principales sistemas SEE son:

Sistema de emisión SOL: Principalmente, para pequeños contribuyentes y profesionales independientes que necesitan producir comprobantes electrónicos.
Sistema de emisión desde los sistemas del contribuyente: Diseñado de acuerdo con las medidas del contribuyente y las necesidades de emitir comprobantes electrónicos.
Sistema de emisión de facturación de la SUNAT: Para la emisión de comprobantes electrónicos.
Sistema de emisión del operador de servicios electrónicos: El proceso de validación de los CPE generados por los sistemas de emisión del contribuyente requiere que las entidades autorizadas por la SUNAT verifiquen electrónicamente que los CPE se consideren emitidos.

Sovos es un Operador Oficial de Servicios Electrónicos en Perú, así como un Proveedor de Servicios Electrónicos (PSE). Obtenga más detalles sobre nuestra solución global de cumplimiento de facturación electrónica.

Requisitos para registrarse a efectos del IVA en Perú

La concienciación es clave a la hora de considerar sus obligaciones del IVA en Perú. El país no tiene un umbral de IVA, lo que significa que las empresas deben registrarse después de haber proporcionado su primer servicio o entrega imponibles.

También exige que las organizaciones no residentes se registren a efectos del IVA en el momento en que realicen su primera actividad imponible.

Los contribuyentes en Perú deben registrarse en un "Registro Único de Contribuyentes", una identificación única que cubre el IVA, pero también otros impuestos. Los documentos requeridos incluyen:

Formulario 2119.
Evidencia de incorporación
Documentación del Registro Público de la compañía

Perú aplicará una nueva norma sobre el IVA a partir del 1 de diciembre de 2024. Los proveedores no residentes de servicios digitales deberán registrarse para el IVA al 18 % cuando brinden servicios digitales a los consumidores en Perú.

Requisitos de facturación en Perú

Perú introdujo la facturación electrónica en 2010, aunque solo se hizo obligatoria en el país años después. Los contribuyentes deben emitir y recibir facturas electrónicas, y cumplir ciertos requisitos en el proceso:

Los destinatarios deben generar un acuse de recibo de las facturas electrónicas recibidas.
Las facturas electrónicas deben emitirse tanto para transacciones B2B como B2G

Las facturas en sí tienen reglas estrictas. Por ejemplo, deben estar en formato UBL 2.1, archivarse durante, al menos, cinco años, y requieren información como la siguiente:

Datos de la factura y número de referencia.
Nombre del proveedor, dirección, datos de contacto, identificación fiscal.
Descripción de los bienes y/o servicios (cantidad, precio, unidad de medida).
Importes de las facturas (importe neto, de impuestos y bruto).

Sanciones por incumplimiento del IVA en Perú

El incumplimiento de las obligaciones en materia del IVA en Perú puede dar lugar a sanciones.

Por ejemplo, no declarar las ventas sujetas a impuestos puede resultar en una multa que asciende al 50 % del importe del IVA adeudado, más un interés mensual del 1.2 %. Existen otras razones por las que un contribuyente puede ser penalizado, por lo que el cumplimiento es esencial.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la tasa del IVA en Perú?

La tasa estándar del VAT en Perú es del 18 %, compuesto por un 16 % del VAT y un 2 % de un impuesto municipal conocido como "Impuesto de Promoción Municipal".

¿Puedo retener el IVA en Perú?

Existen ciertos suministros en Perú que califican para la retención del IVA, del 4 %, 10 % o 12 %. Los contribuyentes están obligados a dividir el IVA retenido y remitirlo a una cuenta especial en el banco de la nación.

¿Pueden los no residentes recuperar el IVA en Perú?

Sí, los no residentes que hayan comprado y consumido bienes o servicios sujetos al IVA autorizado en Perú pueden presentar solicitudes para recuperarlo. Se devolverá en el momento de la salida de los no residentes.

¿Necesito un representante fiscal en Perú?

Las empresas que deseen registrarse para el IVA en Perú deben presentar documentos específicos a través de un representante fiscal local que esté registrado ante las autoridades tributarias del país.

¿Cuál es el umbral del IVA en Perú?

No existe un umbral para el IVA en Perú. Las empresas deben registrarse para pagar el IVA al proporcionar su primer servicio o bien imponibles.

¿Cuáles son los plazos de presentación y pago del IVA en Perú?

Las declaraciones del IVA deben presentarse mensualmente, un día hábil entre el 7 y el 16 del mes siguiente al período aplicable.

¿Qué es un número de IVA en Perú?

Las compañías registradas en Perú deben obtener un número único de identificación fiscal, conocido como "Registro Único de Contribuyente". Este número es necesario para el IVA, pero también se aplica a otros impuestos.

¿Cuáles son las reglas del tiempo de suministro en Perú?

Perú dicta que el IVA se devenga en el momento en que se suministraron los bienes o servicios.

Soluciones para el cumplimiento del IVA en Perú

El cumplimiento puede ser difícil si se tiene en cuenta que hay varios mandatos que pueden aplicarse, y que las reglas y regulaciones evolucionan con el tiempo. Asegurarse de cumplir con los estándares y estar al día sobre el estado de las reglamentaciones puede parecer un trabajo de tiempo completo.

Aquí es donde Sovos destaca. Somos un socio en materia de cumplimiento para muchas organizaciones, haciéndonos cargo de la ardua tarea del cumplimiento para que puedan concentrarse en lo que realmente importa: hacer crecer su negocio. Nuestras soluciones únicas se combinan con el conocimiento fiscal local y global de nuestro equipo de expertos, lo que brinda una confianza total para un mundo regulado.

Hable hoy mismo con nuestros expertos para iniciar un nuevo capítulo en su recorrido hacia el cumplimiento.

Recursos adicionales

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Más información

El Servicio de Administración Tributaria (SAT) amplió recientemente la definición de “servicio digital de intermediación” a través de la Primera modificación al Anexo 7 (criterios normativos) de la RMF 2024, publicada el 11 de octubre del 2024 en el Diario Oficial de la Federación (DOF).

Dentro de la Ley del Impuesto al Valor Agregado se regula la prestación de servicios digitales por residentes en el extranjero sin establecimiento en México para efectos de dicho impuesto.

Así, el artículo 18-B de la Ley del IVA dispone que únicamente se consideran servicios digitales los establecidos en dicho precepto legal cuando estos son proporcionados mediante aplicaciones o contenidos en formato digital a través de Internet u otra red, fundamentalmente automatizados, pudiendo o no requerir una intervención humana mínima, siempre que por los mismos se cobre una contraprestación.

La fracción II de dicha disposición precisa como servicio digital los de intermediación entre terceros que sean oferentes de bienes o servicios y los demandantes de estos.

Plataformas digitales y servicios de intermediación

De esta manera el SAT -a través de su criterio normativo 40/IVA/N- establece, en una interpretación armónica y teleológica de las disposiciones fiscales en materia de servicios digitales, que se considera que las plataformas digitales prestan servicios de intermediación cuando a cambio del pago de un precio o una contraprestación, ofrezcan o permitan, a través de su página de internet, de su aplicación, o cualquier otra red digital, que sus clientes oferten a terceros bienes o servicios, y que dichos oferentes y demandantes acuerden, a través de la plataforma digital, las condiciones de dichas operaciones y el precio o contraprestación de las mismas.

La modificación de dicho criterio es para agregar que dicho supuesto se actualiza aun en el caso en que en la plataforma digital se manifieste que únicamente constituyen tiendas en línea (página de Internet, aplicación u otra red digital), no obstante que, además de ofertar y enajenar bienes de su propiedad o prestar servicios directamente a demandantes de bienes y servicios a través de dichas tiendas, ponen en contacto a otros oferentes de bienes o servicios con los demandantes de estos. Más información.

En el primer blog de nuestro serial, presentamos el conceptode SAP Clean Core y cuánto se está haciendo hincapié en su impacto en el negocio, específicamente la capacidad de personalizar un ERP para satisfacer las necesidades operativas.

Para la segunda parte, me gustaría abordar cómo las compañías pueden emplear los principios de SAP Clean Core para crear un sistema que respalde mejor sus objetivos de negocio y tenga un impacto positivo en su gestión fiscal y de cumplimiento.

Por qué Clean Core se está convirtiendo en una prioridad empresarial

En un artículo publicado en Forbes el año pasado titulado SAP: Por qué el software moderno necesita un ‘núcleo limpio’, el autor argumenta, correctamente en mi opinión, que la antigua forma de agregar funcionalidad mediante la personalización del núcleo a menudo se volvió demasiado compleja, engorrosa y costosa. Explica cómo se desarrolló un nuevo modelo que desacopla dos componentes: uno centrado en la previsibilidad y el otro en la exploración. Este modelo de evolución se conoce como ‘TI bimodal’.

Ahora bien, la informática bimodal no es un término nuevo. Un de acuerdo con TechTarget, fue acuñado por Gartner en 2014 y fue objeto de un reporte de Gartner en abril de 2015 titulado “Cómo lograr la agilidad empresarial con una capacidad bimodal”, de los analistas Simon Mingay y Mary Mesaglio.

Entonces, ¿por qué la lección de historia sobre el tema? Creo que es importante establecer el hecho de que la personalización excesiva de las plataformas tecnológicas no es una preocupación nueva. Existió por un tiempo, pero lo que cambió es el entorno que lo rodea.

Hoy en día, las economías digitales se están moviendo a un ritmo en el que los métodos y contramedidas tradicionales ya no son efectivos. Los entornos actuales exigen más estructura, estandarización y flexibilidad para poder reaccionar rápidamente cuando se les aplicar.

Por qué la agilidad es esencial

Durante la última década, vimos una explosión en áreas centrales del sector tecnológico que hacen que la agilidad sea crítica. Ya sea que se trate de preparar para ataques cibernéticos o de la capacidad de analizar datos rápidamente para aprovechar las oportunidades comerciales, la agilidad es una herramienta esencial en su arsenal y los métodos antiguos simplemente no son suficientes.

Las economías digitales actuales exigen la rápida adopción de nuevas tecnologías. Un paso crucial para mantener al día con estos cambios es adoptar tecnologías conectadas ágiles y críticas para el negocio que se alineen con los principios de SAP Clean Core.

La adopción de una solución de cumplimiento global que se alinee con los principios de Clean Core será fundamental para garantizar que pueda mantener al día con el ritmo de la digitalización a medida que continúa evolucionando.

Impacto de Clean Core en los impuestos y el cumplimiento

Quizás no haya otro segmento de negocio que sintió el impacto de la tecnología a escala global más que el área de impuestos y cumplimiento. La fuerte inversión de las autoridades fiscales gubernamentales durante la última década cambió por completo el proceso de recaudación y condonación de las obligaciones fiscales.

En un esfuerzo por cerrar o eliminar las brechas fiscales, se acabaron o pronto se acabarán los días de recopilar y analizar datos fiscales y remitir luego del hecho. Hoy en día, se trata de análisis en tiempo real en todo el espectro de la transacción. Esto requiere el uso de plataformas fiscales automatizadas que puedan adaptar rápidamente a los entornos regulatorios cambiantes, garantizando el cumplimiento en cada transacción.

A través de la aplicación de los principios de Clean Core, las compañías ahora pueden anexar plataformas de cumplimiento dedicadas y altamente funcionales a sus pilas de tecnología sin la necesidad de personalizar su entorno central de SAP. Esto elimina la necesidad de largos ciclos de prueba, personalización y muchas de las actualizaciones manuales de procesos que de otro modo serían necesarias.

Próximamente

Estén atentos a la próxima parte de este serial, donde profundizaremos en cómo Clean Core impacta en procesos tributarios específicos. Los próximos segmentos cubrirán:Parte

Cumplimiento Tributario 2025: Principales tendencias en impuestos, regulación y tecnología

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Mantener el ritmo de la digitalización de los impuestos requiere una estrategia