Gizlilik Politikası

Kişisel verileri nasıl ve neden işleriz?

Müşteriler, tedarikçiler ve iş ortaklarıyla iş ilişkilerini yönetmek

Kişisel verilerinizi müşteri iseniz ya da bir müşteri, tedarikçi ya da iş ortağının temsilcisi iseniz, temsil ettiğiniz şirket ya da kurumla olan iş ilişkimizi yönetmek için kullanırız. Bu bilgiler, isim, telefon numarası, e-postanın yanı sıra doğrudan sitelerimizden ürün sözleşmesi yaptığınızda sipariş ya da ödeme verileri gibi iletişim bilgilerini içerir.  Bir işletme olarak meşru yararımız temelinde sizinle yapılan sözleşmenin yerine getirilmesi için gerekli olan kişisel verilerinizi işleriz.

İyi müşteri hizmeti ve Destek Hizmetleri sağlamak

Kişisel verileri, destek birimimizle iletişim kurduğunuzda, bir şikâyette bulunduğunuzda ya da müşteri hizmeti verdiğimizde sorularınızı yanıtlamak gibi destek hizmetleri sağlamak için kullanırız. Bu bilgiler, iletişim bilgilerinizi, bizimle olan iletişim kayıtlarınız ve sohbet dökümleri ya da e-posta gibi kullanıcı tarafından üretilen içeriği kapsar. Size iyi müşteri hizmeti sağlamak için kişisel verilerinizin işlenmesi, bir işletme olarak meşru yararımıza dayanır. Ayrıca, bir sözleşme kapsamında destek yükümlülüklerimizi yerine getirmek için de verilerinizi işleme ihtiyacı duyabiliriz. Çağrınız kaydediliyor ise, sizden rıza isteriz.

İnternet sitelerimiz üzerinde işlevselliği sağlamak

İnternet sitelerimiz üzerinde işlevselliği sağlamak için izin vermeniz şartıyla ayarlarınızın ve tercihlerinizin anımsanması dahil olmak üzere işlevin yerine getirilmesi için çerezler ve benzer teknolojiler kullanırız. Çerez kategorileri ve saklama süresi hakkında daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.

İnternet sitelerimizin güvenliğini yönetmek

Kullanıcı kimlik bilgileri, günlük verileri gibi kullanım verilerini güvenlik ve işlem yönetimi amacıyla, bir işletme olarak sitelerimizin ve sistemlerimizin güvenliğini sağlamak ya da potansiyel dolandırıcılık, siber saldırıları araştırmak ve önlemek, botları tanımlamak için meşru yararımıza dayanarak kullanırız.

Yürürlükteki kanun ve yönetmeliklere uymak

Bazı durumlarda, yasal talep ve hakları yönetmek, savunmak ve kullanmak için, örneğin bir uyuşmazlık ya da yargılama ile ilgili olarak ya da bir düzenleyici merciden gelen bir talebe yanıt vermek için kişisel verilerinizi işlememiz gerekebilir. Bu durumda, yasal talep ve hakları yönetme, savunma ve kullanma bağlamında meşru yararımızı sağlamak için gerekli ilgili kişisel veri kategorilerini işleriz.

Sovos Hizmetleri ve Ürünlerini pazarlamak

Sovos, haber bültenleri ve tavsiyeler gibi pazarlama malzemelerini üretmek ve birden fazla iletişim kanalı üzerinden dağıtmak için kişisel verilerinizi kullanabilir. Sovos, iletişim bilgilerinizi (isim, telefon numarası, e-posta adresi gibi), IP adresinizi, coğrafi bölgenizi ve kullanıcı tarafından üretilmiş verilerinizi (örneğin, tıklama ve tarama geçmişi) işleyebilir. Sizinle iletişim kurmada bir işletme olarak meşru yarara sahip olduğumuzu değerlendirmekle birlikte, size dilediğiniz zaman abonelikten veya iletişim ağımızdan çıkmak için her türlü imkânı tanıyoruz.

İletişim içindeki aboneliği iptal etme bağlantısına tıklayarak ya da bizimle irtibat kurarak iletişim ağımızdan dilediğiniz zaman çıkabilirsiniz.

Dijital kanallardaki etkileşimlerinizi izlemek

Sovos, internet sitelerimiz, sosyal ağlarımız, web seminerlerimiz ve pazarlama kampanyalarımızla etkileşimleriniz sonucu elde edilen kişisel verileri toplayabilir ve kullanabilir. Örneğin, çerezleri veya benzer teknolojileri kabul ederken ya da internet sitemizde ya da web seminerimizde bir form doldurduğunuzda, IP, Mac adresi veya benzer çevrimiçi tanımlayıcıları, coğrafi bölge ya da tıklamalar, sayfa ziyaretleri ve web semineri izlemede geçen süre gibi kullanıcı davranışı bilgilerini sizin onayınız ile bizimle ve içeriğimizle kişilerin nasıl iletişim kurduklarını analiz etmek ve anlamak amacıyla toplayabiliriz. Bu girdiler, pazarlama faaliyetlerimizi geliştirmek, doğru kitleyi hedeflemek ve size iletişimimiz içinde daha fazla kişiselleştirilmiş içerik sağlamak için kullanılır.

İşe Alım

Sovos, işe alım süreçlerini yönetmek, iş başvurularını işlemek ve sunulan belgeleri değerlendirmek, mülakatlar yürütmek ve referansları aramak ya da yerel kanun ve yönetmeliklere göre geçmiş denetimleri yapmak ve gelecek fırsatlar hakkında sizinle irtibat kurmak amacıyla bilgilerinizi işleyebilir.

Bir iş için başvuruda bulunduğunuzda iletişim bilgileri, Careers aracılığıyla toplanan bilgi, özgeçmişiniz, eğitim geçmişiniz, işteki pozisyonunuz, işe olan ilginiz gibi kişisel verileri işlememiz bir işletme olarak meşru yararımıza dayanır ve işe alım sürecimizi kolaylaştırmayı, yüz yüze ve çevrimiçi toplantıları ve değerlendirmeleri kolaylaştırmayı ve yönetmeyi, ücretiniz, size referans verenlerin bilgilerini ve işe alım sürecinde vermenizi istemiş isek bir üçüncü taraf sağlayıcıyla yapılan aday değerlendirmesinin sonuçları gibi verileri işlemeyi amaçlar.

Mevcut ya da ileride açılacak bir pozisyon için işe alım kararı verirken, yasal yükümlülüklere, sözleşme öncesi ve sözleşme dönemi adımlarına ve karar verme sürecimizin kayıtlarını tutma bağlamında meşru yararımıza dayanarak başvurunuzun değerlendirilmesi kapsamında kişisel verilerinizi işleriz.

Bir göreve atanmamışsanız, gelecekte size uyabilecek fırsatlar hakkında sizinle iletişim kurmak, işe alım etkinlikleri ve haberler konusunda sizi bilgilendirmek için, onay verdiğiniz takdirde bilgilerinizi yetenek ve aday havuzumuza eklemek isteriz.

İş başvurunuzla ilgili hassas kişisel verilerinizin işlenmesi, hukuken gerektiği şekilde açık rızanıza dayanacaktır.

Rızanızı dilediğiniz zaman geri çekebilme olanağınız olmakla birlikte bunun Sovos’ta istihdam edilmek üzere değerlendirilmenizi etkileyebileceğini belirtmek isteriz.