Sürekli geliri ve müşteriyi elde tutmayı artırmak için müşteri başarısına ve bağlılığına öncülük edecek Constandi
ATLANTA, 9 OCAK 2024 – Küresel uyumluluk teknolojisi çözümleri ve hizmetleri sağlayıcısı Sovos, bugün Dominic Constandi’nin yeni Baş Müşteri Sorumlusu olarak atandığını duyurdu. Bu görevinde, müşteri değerini en üst düzeye çıkaran, müşteri başarısını garantileyen ve karmaşık düzenleme ortamında gezinen işletmelere gerçek güven sağlamak için Sovos’un sınıfının en iyisi çözüm ve hizmet portföyünden yararlanan müşteri programlarını başlatacak ve yönlendirecek. Constandi, finansal hizmetler ve teknoloji sektörlerindeki çapraz işlevli ekiplere liderlik etme konusundaki kapsamlı deneyimiyle, 20 yılı aşkın küresel müşteri uzmanlığını Sovos’a getiriyor. Yaratıcı ve analitik bir lider olarak bilinen, başarılı organizasyonlarda güçlü ekipler oluşturma konusunda kanıtlanmış bir geçmişe sahiptir.
Sovos CEO’su Kevin Akeroyd, “Küresel müşterilerimizin başarısını sağlamak yaptığımız her şeyin merkezinde yer alıyor; bu nedenle mümkün olan en güçlü müşteri ortaklıklarını kurma konusundaki kararlılığımız değişmez” dedi. “Müşteri başarı programlarına liderlik eden çeşitli ve kapsamlı deneyimiyle Dominic’in küresel uygulamamıza liderlik edecek hem motivasyona hem de bakış açısına sahip olduğundan eminim. Onu yönetim ekibimizin bir parçası olarak görmekten büyük heyecan duyuyorum.”
Constandi, Sovos’a en son müşteri sorumlusu olarak görev yaptığı ZoomInfo’dan katıldı. Bu görevinde müşteri deneyimi ekibini 60’tan 500’ün üzerinde çalışana çıkararak tüm müşteri başarısı fonksiyonlarına küresel çapta ölçeklendirdi. ZoomInfo’dan önce, Eze Software’de üst düzey müşteri deneyimi rolleri üstlendi ve burada yıllık 400 milyon dolardan fazla sürekli gelirden sorumlu bir müşteri başarı organizasyonunu yönetti.
Constandi, “Hedefim her zaman, sizi yalnızca bir satıcı değil, stratejik bir ortak olarak gördükleri uzun süreli müşteri ilişkileri oluşturmaktır ve aynı bağlılığı Sovos’un yaptığı her şeyde görüyorum” dedi. “Sovos’un sağladığı çözümlerin ve hizmetlerin kritik doğası, işleri her seferinde ilk seferinde doğru yapmak için güçlü çalışma ilişkileri gerektiriyor. Şirketin bu müşteri ihtiyaçlarını karşılamada mükemmeliyetini sürdürmesini sağlamak için bu role adım atmaktan ve bu yetenekli ekibe liderlik etmekten daha fazla heyecan duyamazdım.”
Sovos
Hakkında Sovos, işletmelerin giderek daha fazla düzenlemeye tabi tutulan bir dünyada gerçek bir güvenle gezinmesine olanak tanıyan küresel bir vergi, uyumluluk ve güven çözümleri ve hizmetleri sağlayıcısıdır. Her zaman açık uyumluluk yetenekleri için amaca yönelik olarak tasarlanan ölçeklenebilir BT odaklı çözümlerimiz, gelişen ve karmaşık küresel düzenleme ortamının taleplerini karşılar. Sovos’un bulut tabanlı yazılım platformu, iş uygulamaları ve devlet uyumluluk süreçleriyle benzersiz düzeyde entegrasyon sağlar.
Fortune 500’ün yarısı da dahil olmak üzere 100’den fazla ülkede 100.000’den fazla müşteri uyumluluk ihtiyaçları konusunda Sovos’a güveniyor. Sovos, 19.000 küresel vergi bölgesinde yıllık olarak üç milyardan fazla işlem gerçekleştiriyor. 400’ü aşkın güçlü iş ortağı programıyla desteklenen Sovos, farklı sektörlerdeki ve coğrafyalardaki şirketler için rakipsiz bir küresel ağ sağlıyor. 1979 yılında kurulan Sovos, Amerika ve Avrupa’da faaliyet göstermektedir ve sahibi Hg ve TA Associates’tir. Daha fazla bilgi için http://www.sovos.com adresini ziyaret edin ve bizi LinkedIn ve Twitter’da takip edin.
Medya iletişim adresi:
