Sun Chemical’ın yoğun operasyon programında iş aksaklıkları veya nakliye sorunlarına yer yoktur. Şirketin e-fatura süreçleri; SAP yapılandırması, aracı yazılım performansı, yerel vergi dairesi uyumluluk sunucusuyla kurulan bağlantı ve yazdırma gibi tüm işlemlerin sorunsuzca yürütülmesini gerektiriyor.
Güney Amerika’da geçerli olan e-fatura yönergeleri yüzünden, Sun Chemical yeni sisteme dönüştürülmesi gereken tüm gereksinimleri belirlemek amacıyla sürekli olarak mevzuat incelemeleri yapmak gibi zorluklarla karşılaştı. Dil engeli de karşılaşılan zorluklardan biriydi. Teknik gereksinimler yerel dilde iletildiğinden yönergelerin anlaşılması ve değişikliklerin sisteme uyarlanması için bu dili yeterince anlamak gerekiyordu. Yerel dilde yüksek düzeyde teknik yetkinliğe sahip olmayan taraflar için gecikmeler ve karmaşıklıklar ortaya çıktı ve verimliliğin düşmesine neden oldu.