La transformación digital en la industria de la salud es una realidad ineludible. Centros médicos, clínicas y hospitales se enfrentan a una doble exigencia: avanzar en procesos de digitalización para mejorar la atención al paciente y, al mismo tiempo, garantizar el cumplimiento de regulaciones cada vez más estrictas.

En ese contexto, los líderes de las áreas de innovación y operaciones enfrentan un gran desafío: garantizar la continuidad del servicio, la seguridad de los datos y la eficiencia operativa, mientras impulsan la transformación digital de las empresas. En el intertanto, les toca lidiar con sistemas fragmentados o soluciones dispares que dificultan la estandarización de procesos, generando cuellos de botella, errores en la gestión de datos y una experiencia poco fluida para los pacientes.

A esto se suma la creciente presión regulatoria. Cumplir con normativas de protección de datos y trazabilidad legal como la Ley de Derechos y Deberes del Paciente en Chile o los marcos regulatorios del MINSA en Perú no solo es obligatorio, sino cada vez más complejo, especialmente cuando se manejan documentos médicos, consentimientos informados y accesos a información sensible. Sin herramientas adecuadas, el riesgo de incumplimiento y sus consecuencias legales. se multiplica.

Por otra parte, las expectativas de los pacientes han cambiado. Hoy exigen experiencias digitales rápidas, seguras y sin fricciones, lo que desafía a las organizaciones a modernizar su infraestructura tecnológica sin poner en riesgo la operación diaria. Este cambio, sin embargo, no puede hacerse a costa de la seguridad ni de la estabilidad del servicio. 

Cumplimiento normativo como pilar de la transformación digital en salud

La transformación digital en salud no consiste solo en adoptar nuevas tecnologías, sino en redefinir cómo se gestionan los datos médicos, se brinda atención y se interactúa con los pacientes. En este contexto, el cumplimiento normativo en salud es un pilar estratégico: garantiza que cada avance tecnológico ocurra dentro de un entorno seguro, ético y legal. Las normativas locales e internacionales actúan como marco de acción para implementar soluciones digitales sostenibles, proteger la información sensible y resguardar la integridad de los procesos clínicos y administrativos.

Aspectos clave como la protección de datos médicos, la trazabilidad de consentimientos informados y la gestión de historias clínicas electrónicas están estrictamente regulados. Cumplir con estas normativas no solo permite mitigar riesgos legales, sino también optimizar operaciones, prevenir fraudes y facilitar la interoperabilidad entre sistemas. Esto impulsa una atención más eficiente, precisa y centrada en el paciente, elevando la calidad del servicio en entornos clínicos.

Además, en un ecosistema digital cada vez más exigente, el cumplimiento regulatorio refuerza la confianza del paciente, un activo fundamental para cualquier institución de salud. Pacientes, profesionales y prestadores necesitan plataformas que aseguren confidencialidad, transparencia y cumplimiento legal en cada interacción. Integrar el cumplimiento desde el diseño de los procesos digitales no solo previene sanciones, sino que también fortalece la reputación institucional y habilita una innovación segura y escalable.

Para avanzar en esta dirección, los líderes de operaciones e innovación deben contar con herramientas tecnológicas que les permitan automatizar procesos en salud, asegurar el cumplimiento normativo de forma ágil y proteger los datos de los pacientes frente a amenazas internas y externas. Estas capacidades son claves para mejorar la experiencia del paciente en cada punto de contacto, impulsar la eficiencia operativa y sostener la transformación digital en salud con foco en calidad, seguridad y sostenibilidad.

Responder a estos desafíos requiere más que tecnología: se necesita un socio estratégico que comprenda la operación sanitaria, las normativas locales y el valor de cada interacción clínica. En ese sentido, el ecosistema de confianza de Sovos ofrece una solución integral que automatiza el cumplimiento normativo, garantiza trazabilidad legal en cada transacción y permite escalar con seguridad hacia una transformación digital sólida y sin riesgos.

Sovos: transformación digital en la industria de la salud con cumplimiento y seguridad operativa

Sovos ofrece soluciones especializadas para el sector salud que permiten cumplir con las normativas sin comprometer la eficiencia. Su ecosistema de confianza integra verificación de identidad, firma electrónica y gestión de contratos digitales. adaptándose a centros de salud distribuidos física y digitalmente, logrando que cada interacción, ya sea presencial u online, quede registrada. Desde la firma de un consentimiento informado hasta el acceso a una consulta o la emisión de una receta digital, este ecosistema genera un respaldo en conformidad con los estándares locales y genera evidencia válida ante auditorías o litigios.

Además, dentro de las soluciones ofrecidas por Sovos destaca Sovos Onsite ID, que centraliza distintos métodos de verificación de identidad presencial en una plataforma única, permitiendo autenticar a pacientes, personal médico y visitantes para reforzar la seguridad, prevenir fraudes y asegurar el cumplimiento normativo en todas las sedes.

También ofrece monitoreo en tiempo real con alertas ante accesos no autorizados, suplantaciones de identidad o anomalías operativas, lo que reduce riesgos y mejora la toma de decisiones.

Beneficios para la operación

Para los equipos responsables de la operación clínica y la innovación tecnológica, Sovos entrega beneficios concretos:

• Agilidad y seguridad en el onboarding: los registros de pacientes y personal se gestionan de forma rápida y confiable, tanto en modalidad presencial como remota.
• Cumplimiento automatizado: el ciclo de vida de los documentos -creación, firma y almacenamiento- se gestiona con trazabilidad legal.
• Escalabilidad sin fricciones: permite estandarizar procesos en distintas sedes y ampliar la digitalización con control.
• Prevención del fraude: gracias a tecnologías biométricas y no biométricas, y autenticación multifactorial, se protege cada interacción crítica.
• Mejor experiencia del paciente: los trámites pueden realizarse desde cualquier dispositivo, facilitando la atención y fortaleciendo el vínculo con la institución.

La  implementación de las soluciones que integran el ecosistema de servicios de confianza de Sovos no requiere desarrollos complejos ni sobrecarga operativa, ya que  se integran fácilmente con los sistemas existentes y están diseñadas bajo el principio de compliance-ready, lo que permite la adaptación a cambios regulatorios sin rediseños estructurales.

Para las instituciones de salud que buscan avanzar digitalmente de forma segura y conforme a la ley, Sovos representa una opción estratégica. Con más de 90 millones de verificaciones de identidad y 60 millones de documentos firmados digitalmente en América Latina, su experiencia y capacidad operativa están comprobadas.

En un sector donde la confianza es esencial, contar con un socio tecnológico que garantice cumplimiento, trazabilidad y eficiencia puede marcar la diferencia. Contacta a nuestros expertos y protege tus procesos críticos con tecnología diseñada para la salud del presente y del futuro.

La confianza digital en la salud es esencial para proporcionar una atención moderna, segura, eficiente y centrada en el paciente. Proteger su identidad no solo fortalece la seguridad; también construye una relación de confianza y lealtad. El reto está en lograrlo de forma ágil y sin fricciones, un desafío estratégico clave para el área comercial.

Hoy en día, la salud es el tercer sector más atacado a nivel mundial en ciberseguridad, solo por detrás de la educación y las finanzas. Las organizaciones sanitarias generan aproximadamente el 30% de los datos globales, lo que las convierte en objetivos atractivos para los ciberdelincuentes.

Además, los pacientes exigen una experiencia digital rápida y confiable: el 90% prefiere gestionar sus consultas en línea y el 96% espera recibir sus resultados médicos a través de plataformas digitales.

El valor de la confianza va más allá de la prevención del fraude y el cumplimiento normativo, impactando directamente en los ingresos, la fidelización de pacientes y la eficiencia operativa. Para los líderes comerciales, invertir en tecnologías que protejan la identidad de forma fluida no solo responde a una necesidad inmediata, sino que posiciona a sus organizaciones para liderar el futuro del cuidado de la salud. 

Confianza digital en la salud: clave de su éxito comercial

La salud es uno de los sectores más sensibles a nivel global, debido al valor estratégico y a la naturaleza confidencial de la información que gestiona sobre sus pacientes. Hasta hace poco, el éxito comercial en esta industria se medía principalmente a través de indicadores tradicionales, como la cantidad de convenios firmados, la tasa de ocupación de camas hospitalarias o el número total de atenciones médicas realizadas.

Hoy, estos factores coexisten con nuevas exigencias digitales, especialmente vinculadas a la calidad de la experiencia en línea del paciente, la rapidez con la que puede gestionar sus trámites médicos y el cumplimiento estricto de regulaciones cada vez más rigurosas sobre la protección de datos personales y médicos.

De hecho, el 2024 Thales Digital Trust Index posiciona a la salud como la segunda industria más confiable para compartir datos personales (41%), solo por detrás del sector bancario. Esto evidencia que los pacientes valoran profundamente la seguridad, la transparencia y la facilidad de sus interacciones digitales.

Sin embargo, esta confianza es frágil: los usuarios están dispuestos a abandonar una empresa si enfrentan fricciones, demoras o falta de control sobre sus datos. Por ello, las organizaciones de salud se ven obligadas a repensar sus estrategias digitales como un componente clave de su competitividad.

El mismo estudio indica que cuatro de cada cinco personas (80%) esperan un proceso de onboarding completamente digital, y que el 89% solo compartirá su información personal si se cumplen determinadas condiciones. Esto configura un delicado equilibrio que las instituciones deben gestionar cuidadosamente: la seguridad, la privacidad y la experiencia digital son, en última instancia, pilares esenciales para construir y mantener la confianza.

En este contexto, la adopción exitosa de tecnologías digitales depende directamente del nivel de confianza que estas generen entre usuarios y proveedores. Minimizar fricciones en procesos tradicionalmente lentos, implementar sistemas centralizados y generar datos fiables en tiempo real son factores clave para potenciar decisiones comerciales estratégicas y alineadas con las expectativas actuales de los pacientes.

Construir una confianza digital sólida se ha convertido, por tanto, en un imperativo estratégico para el liderazgo comercial en salud. Según la Comisión Federal de Comercio (FTC), los incidentes de fraude y suplantación de identidad médica representan una amenaza constante que compromete tanto la seguridad del paciente como la integridad operativa de las instituciones. Por ello, la implementación de mecanismos efectivos para prevenir fraudes desde el primer contacto resulta indispensable.

Ecosistema de Sovos: Tecnología que construye confianza en la salud digital

Sin duda, la transformación digital ha traído consigo beneficios innegables: atención más rápida, acceso remoto a servicios y mayor autonomía para los pacientes. Sin embargo, estos avances también han elevado las expectativas sobre la seguridad de los datos personales, la eficiencia operativa y la experiencia digital. En este escenario, Sovos se posiciona como un socio estratégico para la industria de la salud, ofreciendo soluciones tecnológicas diseñadas para responder con precisión a estas nuevas exigencias.

El ecosistema de servicios de confianza de Sovos permite abordar los principales puntos críticos de la operación sanitaria mediante herramientas especializadas como la verificación de identidad -biométrica y no biométrica-, la firma electrónica de documentos clínicos y la gestión automatizada del ciclo documental.

Estas soluciones están pensadas para actuar desde el primer punto de contacto con el paciente, validando su identidad de forma segura tanto en canales presenciales como virtuales, y reduciendo con ello el riesgo de fraudes por suplantación. Al mismo tiempo, se automatizan procesos clave como el registro de pacientes, la firma de consentimientos informados y la entrega de recetas y órdenes médicas digitales.

Uno de los grandes beneficios que ofrecen estas herramientas es la optimización operativa. Al eliminar fricciones administrativas, las instituciones logran reducir significativamente los tiempos de espera, mejorar la calidad del servicio y aumentar la satisfacción de los pacientes. A esto se suma la posibilidad de operar bajo un modelo centralizado, escalable y trazable, lo que permite un control más eficiente del cumplimiento normativo y una disminución de los costos operacionales.

Con más de 90 millones de verificaciones de identidad y 60 millones de documentos firmados al año en Latinoamérica, Sovos respalda su propuesta con cifras que reflejan confianza, solidez tecnológica y experiencia regulatoria. Si estás considerando reforzar la seguridad en tus procesos clave, te invitamos a conversar con nuestro equipo. Descubre cómo el ecosistema de confianza de Sovos puede impulsarte a avanzar de forma segura y eficiente.

La adopción de tecnología innovadora se ha convertido en una necesidad estratégica para las empresas en la industria financiera mexicana. La competencia de las fintechs está ganando terreno, mientras que los clientes exigen experiencias omnicanales más personalizadas.

Por otro lado, las instituciones regulatorias están reforzando su fiscalización, lo que hace aún más urgente la implementación de soluciones digitales para mantenerse competitivo y cumplir con las normativas.

Sin embargo, la transformación digital no se trata sólo de incorporar nueva tecnología. Para muchas organizaciones, el desafío radica en cómo integrar estos cambios sin afectar su operación, evitar riesgos regulatorios y preservar su estructura interna.

Implementar tecnología innovadora en este contexto puede parecer complejo, pero con un enfoque claro y el apoyo de aliados estratégicos, es posible lograrlo. A continuación, presentamos tres consejos clave para que las instituciones financieras mexicanas adopten esta tecnología de manera segura, eficiente y alineada con sus objetivos de negocio.

1. Alinear la tecnología innovadora con los objetivos del negocio

Uno de los problemas más frecuentes con la implementación de transformación tecnológica es ver la innovación como un esfuerzo aislado, que no tiene mucha injerencia en las metas estratégicas de la empresa. Lo anterior lleva a proyectos que generan gran entusiasmo al principio, pero rápidamente pierden fuerza al no aportar resultados tangibles al negocio.

Las instituciones financieras exitosas tienen algo en común: implementan soluciones tecnológicas que están alineadas con objetivos específicos del negocio, como la aceleración de la incorporación de clientes de manera digital, optimizar la firma de documentos en línea o reducir el tiempo y costo del proceso de aprobación crediticia.

Sovos facilita este enfoque estratégico, ofreciendo una automatización inteligente que permite a los equipos centrarse en lo que realmente importa: acelerar el crecimiento del negocio. Con su equipo de expertos regulatorios, un sólido compromiso con los desafíos de la industria mexicana y tecnologías que mueven la aguja, su ecosistema de confianza no solo resuelve temas normativos, sino que está pensado para impulsar la innovación al interior de las empresas.

Desde herramientas para la verificación de identidad que reducen el riesgo de fraude y agilizan la incorporación de nuevos clientes, hasta plataformas de firma electrónica avanzada que eliminan la necesidad de trámites presenciales y permiten cerrar contratos en cuestión de horas, la implementación del ecosistema de confianza de Sovos se traduce en eficiencia operativa, mejor experiencia para el cliente y un retorno claro para el negocio.

2. Modernizar la infraestructura tecnológica sin descuidar el cumplimiento normativo

México tiene un ecosistema regulatorio financiero particularmente exigente, con normativas de la CNBV, Banxico, SAT, entre otras entidades que establecen estándares estrictos en temas como protección de datos, ciberseguridad, conservación de documentos y prevención de fraudes.

En este escenario, muchas instituciones optan por la cautela extrema: postergan la adopción de nuevas tecnologías por temor a incumplir la norma o porque sus sistemas legados no se adaptan fácilmente a soluciones modernas. Sin embargo, investigaciones recientes señalan que la automatización de los procesos KYC (Know Your Customer) puede reducir hasta en un 90% los costos asociados.

Esto se atribuye a la optimización del tiempo de procesamiento y la reducción de los errores humanos, lo que se traduce en una mayor eficiencia operativa y una experiencia mejorada tanto para clientes como para empleados.

Debido a lo anterior, las instituciones necesitan una infraestructura más flexible, basada en modelos cloud o híbridos, que permita integrar soluciones mediante APIs, escalar con agilidad y adaptarse a los cambios regulatorios.

Sovos entiende esta necesidad. Su ecosistema de confianza fue diseñado con un enfoque de cumplimiento desde el origen: permite operar en entornos altamente regulados, asegura trazabilidad total, ofrece auditoría en tiempo real y cumple con normativas tanto locales como internacionales, ciñéndose a certificaciones como ISO 27001, IQNet 27001 e ISO 30107-3 Nivel 2.

3. La innovación no depende solo de la tecnología, sino de las personas

Muchas iniciativas fracasan no por fallas técnicas, sino por falta de cultura organizacional que respalde el cambio. La resistencia interna, los silos entre áreas, la falta de capacitación o la visión tradicional del negocio son barreras comunes que enfrentan los líderes de innovación en el sector.

La tecnología es tan efectiva como las personas que la utilizan. Una de las grandes dificultades que enfrentan las instituciones financieras mexicanas es la resistencia interna al cambio. De hecho, un informe de EY señala que, aunque las empresas latinoamericanas están enfocadas en la innovación y la productividad impulsadas por la tecnología, también enfrentan desafíos culturales y estratégicos que frenan su evolución digital.

Para superar esta realidad es clave fomentar una cultura que valore la experimentación, el aprendizaje continuo y la colaboración. La implementación de metodologías ágiles, la apertura de espacios de prueba de concepto y la capacitación de los equipos son pasos esenciales para lograrlo. Sin embargo, no basta solo con tener la voluntad y las ganas. Contar con partners que acompañen y hagan el proceso más llevadero es fundamental.

Al respecto, Sovos destaca en la región porque no solo ofrece tecnología, sino acompañamiento. Con su equipo de más de 100 expertos regulatorios a nivel global que entienden de las particularidades del negocio financiero, pueden guiar a las instituciones en cada etapa del proceso: desde la definición del problema hasta la implementación, la integración con sistemas existentes, la capacitación de equipos y la medición de resultados.

Si bien, innovar en la industria financiera mexicana no es un desafío menor, tampoco es imposible. Se requiere claridad, conocimiento del entorno regulatorio y sobre todo, contar con socios estratégicos que ayuden a alinear la innovación con los objetivos del negocio, modernizar sin poner en riesgo el cumplimiento y construir una cultura interna que abrace el cambio.

Con Sovos, los líderes de innovación de instituciones financieras pueden enfrentar estos desafíos cotidianos con éxito, convirtiéndolos en oportunidades claras de crecimiento y diferenciación en un mercado altamente competitivo. Sus resultados hablan por sí solos: actualmente, la compañía realiza más de 90 millones de verificaciones de identidad al año y habilita la firma y distribución de más de 60 millones de documentos electrónicos, alcanzando tasas de conversión de hasta un 99,7% en procesos de onboarding o incorporación de clientes de manera remota.

Si buscas un ecosistema de confianza que pueda adaptarse a los desafíos de la transformación digital de tu empresa, agenda una reunión con nuestros expertos y descubre cómo Sovos puede ayudarte a sortear estos desafíos con seguridad y cumplimiento.

¿Conoces cuál es el papel del Registro Federal de Contribuyentes (RFC) en el sistema tributario en México? Cuando se habla de cumplir con las obligaciones fiscales, todo comienza con tres letras: RFC.

Para muchos empresarios y emprendedores, este registro puede parecer solo otro trámite más en la larga lista del SAT. Pero lo cierto es que el Registro Federal de Contribuyentes (RFC) es la puerta de entrada a la legalidad, la transparencia y el orden tributario de cualquier empresa.

Desde la emisión de facturas electrónicas hasta la validación de socios o proveedores, el RFC es mucho más que una clave: es el punto de partida para operar con confianza en el entorno fiscal mexicano. Y conocer sus reglas puede marcar la diferencia entre una operación segura y un dolor de cabeza tributario.

El papel del RFC es fundamental en el sistema tributario de México, pues identifica a las personas físicas y morales que tienen obligaciones fiscales ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT). Este registro permite a las empresas cumplir con sus deberes fiscales, emitir comprobantes fiscales digitales por Internet (CFDI) y estar al corriente con las regulaciones vigentes.

¿Qué dice el Código Fiscal de la Federación sobre las obligaciones del RFC?

El Artículo 27, apartado B del Código Fiscal de la Federación (CFF) establece las siguientes obligaciones para los contribuyentes registrados en el RFC.

• Luego de Inscribirse en el RFC, mantener actualizada su información fiscal (identidad, domicilio, situación fiscal).
• Solicitar certificado de firma electrónica avanzada con la cual podrá llevar a cabo diversos trámites ante la autoridad fiscal
• Presentar avisos y consignar en diversos documentos corporativos la información  relacionada con el RFC de los socios o accionistas de personas morales.
• Solicitar la inscripción al RFC de sus trabajadores.
• Cancelar el RFC cuando se concluyan las actividades empresariales o deje de existir la persona moral.

Estas disposiciones buscan garantizar que el Registro Federal de Contribuyentes se mantenga debidamente actualizado, con el fin de mantener la base de contribuyentes que permita el control  y adecuado cumplimiento de las obligaciones tributarias. 

¿Quiénes están obligados a inscribirse en el RFC?

De acuerdo con el artículo 27, apartado A del Código Fiscal de la Federación, están obligados a inscribirse en el RFC:

• Las personas físicas que realicen actividades empresariales, profesionales o de arrendamiento.
• Las personas morales (empresas) de nueva creación, como:
  – Sociedades mercantiles y civiles.
  – Asociaciones civiles y religiosas.
  – Sindicatos, partidos políticos, sociedades cooperativas, entre otros.
• Las personas físicas que perciban ingresos por salarios.

Esta inscripción es obligatoria para operar dentro del marco legal y cumplir con las disposiciones fiscales.

Procedimiento de Inscripción al RFC para empresas

Registro en el RFC (onboarding)

El proceso de registro en el RFC implica la obtención de la Cédula de Identificación Fiscal (CIF), un documento oficial que contiene la clave única de identificación ante el SAT. Este trámite debe ser realizado por el representante legal de la empresa dentro del mes siguiente a la adquisición de obligaciones fiscales.

Procedimiento para el registro

1. Agendar una cita en el Portal del SAT, SAT Móvil o Portal GOB.MX.
2. Acudir a la oficina del SAT con la documentación necesaria (sin tachaduras o alteraciones).
3. Entregar la documentación al personal del SAT.
4. Recibir la solicitud y el acuse único de inscripción en el RFC.

¿Quién debe presentarlo?

El representante legal de la persona moral, quien debe contar con un poder notarial para actos de administración o de dominio.

¿Cuándo se debe presentar?

Dentro del mes siguiente a partir de que:

• Se tenga la obligación de presentar pagos o declaraciones.
• Se emitan comprobantes fiscales.

Documentación requerida

• Documentos que acrediten identidad, ubicación y representación legal.
• RFC de socios, accionistas o asociados.
• Para socios extranjeros, se deben utilizar RFC genéricos:
  – Personas físicas: EXTF900101NI1
  – Personas morales: EXT990101NI1

Posterior a la inscripción, la empresa debe tramitar la e.firma y el certificado de sello digital para poder emitir CFDI.

Importancia del RFC en la emisión de CFDI 

Cada CFDI emitido está ligado a un RFC válido, lo que lo convierte en un requisito indispensable según el Artículo 29-A del CFF. Además, es obligatorio incluir el RFC del receptor del comprobante conforme al Artículo 29-A, Fracción IV del mismo código.

Cruces de información por el SAT

El SAT realiza verificaciones constantes a través de:

• Cruces de CFDI emitidos y recibidos.
• Declaración Informativa de Operaciones con Terceros (DIOT).

Proceso de consulta de RFC (Lista 69B)

El artículo 69-B se introdujo al Código Fiscal para abordar situaciones en las que los contribuyentes realizan transacciones con entidades que parecen no estar ubicadas o carecen de sustancia económica. El artículo 69-B entró en vigencia en 2014 con el objetivo de establecer un procedimiento donde la autoridad presuma que las operaciones amparadas por las facturas son inexistentes o el contribuyente no se encuentra localizado.

El objetivo es prevenir la evasión fiscal y garantizar que las transacciones legítimas estén debidamente documentadas.

Procedimiento

1. La autoridad notificará al contribuyente que se encuentra frente a la presunción de operaciones inexistentes a través del buzón fiscal, diario oficial o página web del SAT y otorga 15 días para aportar pruebas. Existe la posibilidad de ampliación.
2. Una vez aportada la documentación, la autoridad decidirá en el plazo de 50 días si las operaciones fueron acreditadas o si efectivamente se trata de operaciones simuladas. Esta decisión se publicará en el Diario Oficial de la Federación.
3. Una vez publicada la resolución emitida al emisor de los CFDI, en la que se resuelva que los CFDI emitidos no producen efectos fiscales, el receptor cuenta con 30 días para proporcionar la información y documentación que acredite que sí recibió los bienes o servicios objeto de los CFDI, o en su caso para corregir su situación fiscal. En caso contrario, la autoridad emitirá la determinación correspondiente de los impuestos a pagar.

Recomendaciones

• Implementar procesos de due diligence al tratar con proveedores para evitar participar en transacciones que podrían marcarse como presuntamente inexistentes.
• Conservar todo tipo de documentación y pruebas que acrediten que la operación se llevó a cabo (por ejemplo, contratos, registros de almacén, en el caso de servicios personales, hojas de servicios, etc.).
• Antes de realizar cualquier transacción, solicitar el Certificado de Situación Fiscal a la persona física o moral con quien desea contratar.
• Si se encuentra con una situación en la que sospecha sobre la legitimidad de las operaciones del proveedor, consulte a un asesor profesional o a PRODECON (Procuraduría de Defensa del Contribuyente).

Impacto en los contribuyentes: el incumplimiento de los requisitos del Artículo 69-B puede resultar en créditos fiscales, multas o desestimación de deducciones relacionadas con dichas transacciones. También se puede cometer un delito fiscal.

Otras validaciones del RFC en diferentes sectores 

Validación individual y masiva del RFC

Las personas físicas y morales que requieran validar la clave del Registro Federal de Contribuyentes contenida en sus registros podrán solicitar la validación correspondiente al Servicio de Administración Tributaria a través de archivos TXT con un máximo de 5,000 registros.

Validación de RFC en el sector primario

Con el fin de validar que la clave RFC del cedente o prestador de servicios se encuentra efectivamente registrada en el RFC y puede emitir sus comprobantes bajo la facilidad prevista para el sector primario, sistema de productos, pequeños mineros y arrendadores de espacio, el SAT proporciona listas actualizadas para validar RFC en sectores específicos como:

• Agricultura, ganadería, pesca y silvicultura.
• Arrendamiento de espacios publicitarios.
• Compraventa de minerales no procesados.

Validación de RFC para sujetos exentos de IVA

Las instituciones del sistema financiero deberán verificar ante el SAT que la clave del RFC provista por sus clientes individuales que cuenten con créditos que les hayan sido otorgados, corresponde a contribuyentes que realicen actividades empresariales, presten servicios personales independientes u otorguen el uso o goce temporal de bienes inmuebles, cuando los créditos hayan sido otorgados por dichas instituciones para la adquisición de bienes de inversión o cuando se trate de rehabilitación, créditos de habilitación o equipamiento.

Validación de la clave RFC

Los contribuyentes que deban realizar el trámite de inscripción de trabajadores, o usuarios o usuarios de sistema financiero, entre otros, podrán validar previamente si las personas físicas cuentan con su clave en el RFC a través de su CURP, a fin de corroborar que ya se encuentran inscritos en dicho registro, de conformidad con el trámite del expediente 158/CFF “Solicitud de validación de la clave en el RFC a través de la CURP”, contenidos en el anexo 1-A de la RMF.

El RFC es un elemento esencial para que las empresas operen legalmente en México. Cumplir con las obligaciones fiscales, validar RFC y estar al día con las disposiciones del SAT no solo garantiza el cumplimiento legal; también evita sanciones y facilita las operaciones comerciales. Entender y seguir cada paso del proceso es fundamental para el éxito fiscal y la transparencia empresarial.

¿Cómo acompaña Sovos a las empresas en este proceso en México?

Navegar por el sistema tributario mexicano puede parecer abrumador, especialmente con actualizaciones normativas constantes y procesos tan detallados como los relacionados con el RFC.

Sovos es un aliado estratégico para las empresas en México que buscan garantizar el cumplimiento fiscal y optimizar sus procesos tributarios. Nuestras soluciones tecnológicas y experiencia en cumplimiento fiscal nos permiten ayudar a las empresas a mantenerse siempre alineadas con las disposiciones del SAT, sin perder tiempo ni asumir riesgos innecesarios. Para esto podemos:

• Automatizar la generación y validación de CFDI vinculados al RFC.
• Implementar procesos de cumplimiento tributario que se alineen con las regulaciones del SAT.
• Integrar herramientas de verificación de RFC para prevenir riesgos fiscales.
• Mantenerse actualizados con los cambios normativos en materia de facturación electrónica y fiscalización.

Con la experiencia y respaldo de Sovos, las empresas pueden enfocarse en su crecimiento y operación sin preocuparse por los constantes cambios regulatorios en México.

¿Quieres saber más? Contáctanos y da el siguiente paso hacia un cumplimiento fiscal sin complicaciones.

La seguridad digital en salud se ha convertido en un desafío prioritario ante el aumento sostenido de los ciberataques dirigidos a esta industria, que además es considerada una de las más vulnerables a nivel mundial. De acuerdo con el World Economic Forum, la salud es el tercer sector más atacado del mundo, solo después de educación y finanzas.

Cada día, las instituciones sanitarias enfrentan amenazas que no solo comprometen la confidencialidad de sus datos, sino también su continuidad operativa y la seguridad de los pacientes. Hoy, el sector salud genera cerca del 30% de los datos globales, y cuando esa información incluye diagnósticos, historiales médicos, consentimientos y tratamientos, se vuelve un blanco altamente atractivo para los ciberdelincuentes.

Las consecuencias de un ataque no se limitan al aspecto económico; pueden paralizar servicios esenciales, comprometer la seguridad de los pacientes y deteriorar la confianza pública en las instituciones. Este escenario, sumado a la creciente digitalización de los servicios clínicos y administrativos, exige implementar un entorno seguro y confiable capaz de proteger los datos críticos y garantizar un funcionamiento ininterrumpido.

Por este motivo, la transformación digital de la salud debe ir acompañada de soluciones tecnológicas avanzadas que protejan cada transacción, cada documento y cada interacción con el paciente. Un ecosistema de confianza no solo permite prevenir fraudes, sino también optimizar procesos administrativos, mejorar la experiencia del paciente y cumplir con exigencias regulatorias en constante evolución.

Seguridad digital en salud desde el primer contacto: verificación de identidad y prevención del fraude

Uno de los vectores de fraude más comunes en salud es la suplantación de identidad. Ocurre cuando una persona utiliza la identidad de otra para acceder a servicios médicos, recetas, diagnósticos o tratamientos, generando alteraciones en los historiales clínicos, sobrecarga financiera para los sistemas de salud, y riesgos clínicos graves debido a decisiones basadas en información errónea.

Por ello, la verificación de identidad —presencial o remota— es crítica. Sovos emplea tecnologías biométricas y no biométricas para garantizar que cada paciente es quien dice ser, desde la incorporación al sistema hasta el acceso a resultados o recetas médicas. Este control se aplica en puntos clave como el registro de pacientes, las consultas virtuales y el acceso a información clínica sensible, fortaleciendo así la integridad del proceso asistencial desde el inicio.

Esto no solo reduce los riesgos de suplantación, sino que mejora la experiencia del paciente, brindándole seguridad, transparencia y control sobre su información médica. Además, permite a las instituciones ofrecer servicios más ágiles —como telemedicina o gestión digital de consentimientos— sin sacrificar seguridad ni cumplimiento normativo. Además, reduce errores, evita duplicidades de registros, y optimiza recursos al eliminar fraudes.

Por otro lado, la firma electrónica representa un componente esencial para la trazabilidad, legalidad y eficiencia en el manejo documental. A pesar de los avances digitales, muchas instituciones en América Latina siguen dependiendo de la firma manuscrita para documentos clave. Esto no sólo ralentiza los procesos, sino que también incrementa los riesgos de error, pérdida de información y ausencia de trazabilidad.

La implementación de la firma electrónica aplicada al sector salud se posiciona como una herramienta clave para hacer más eficientes los procesos, asegurar la trazabilidad de cada documento y disminuir el trabajo administrativo.

Su uso permite que cada archivo digital tenga validez legal, no pueda ser modificado, y quede registrado con detalles como la identidad del firmante, la fecha y el lugar desde donde se firmó, todo accesible en tiempo real para los equipos médicos y de gestión, agilizando la atención, favoreciendo una coordinación más fluida entre áreas, mejorando la experiencia de los pacientes y aliviando la carga operativa del personal de salud.

En Chile, por ejemplo, la Ley N.º 19.799 sobre Documentos Electrónicos y Firma Electrónica establece el marco legal para el uso de estas herramientas, reconociendo su validez jurídica y otorgando a las entidades de salud la capacidad de agilizar trámites, sin sacrificar la seguridad ni el cumplimiento. 

Ecosistema de confianza de Sovos: protege tus procesos y mejora tu atención

En la actualidad, la industria de la salud enfrenta el doble desafío de adaptarse tecnológicamente y, al mismo tiempo, garantizar la protección de los datos de los pacientes. En este escenario, Sovos se posiciona como un aliado clave para las entidades de salud que buscan optimizar su funcionamiento, cumplir con normativas locales y ofrecer una experiencia segura y fluida tanto a pacientes como a equipos médicos. Su ecosistema integral incluye soluciones avanzadas de verificación de identidad, firma electrónica y gestión de contratos digitales, diseñadas específicamente para el entorno sanitario.

Los beneficios de adoptar las soluciones de Sovos son múltiples:

• Seguridad de la información: protección frente a fraudes, accesos no autorizados y pérdidas de datos sensibles.
• Optimización de procesos: reducción de tiempos administrativos, automatización del ciclo documental y acceso seguro a información crítica.
• Mejor experiencia del paciente: posibilidad de realizar trámites médicos desde cualquier lugar, con agilidad y sin fricciones.
• Cumplimiento normativo: alineación con los estándares regulatorios locales y capacidad de adaptación ante nuevos desafíos legales.
• Flexibilidad y escalabilidad: tecnologías ajustables a las particularidades de cada institución, desde grandes clínicas hasta centros de atención primaria.

Sus aplicaciones son diversas: desde la incorporación segura de pacientes y la firma de consentimientos, hasta la entrega digital de recetas y el acceso a consultas virtuales con verificación facial, siempre y cuando estén integradas a plataformas que cumplan con las regulaciones sanitarias de cada país.

Con más de 90 millones de verificaciones de identidad y 60 millones de documentos firmados al año en Latinoamérica, Sovos demuestra liderazgo y experiencia en el acompañamiento de las instituciones de salud en su camino hacia la transformación digital.

¿Buscas avanzar hacia una gestión más eficiente, segura y centrada en el paciente? Con Sovos, la digitalización de los procesos clínicos y administrativos se vuelve más sencilla, confiable y con impacto real en la operación de tu centro de salud. Te invitamos a que te reúnas con nuestros expertos para que conversemos cómo nuestras soluciones pueden adaptarse a tus necesidades.

Regulación y escalabilidad son dos temas prioritarios hoy en la industria mexicana de telecomunicaciones. Los líderes de TI enfrentan el desafío de impulsar la innovación y escalar servicios digitales sin perder de vista la adhesión a los exigentes marcos regulatorios locales. La presión por lanzar nuevos productos, automatizar canales y expandir operaciones plantea una interrogante clave: ¿cómo crecer con agilidad sin comprometer el cumplimiento normativo?

Y es que cada vez que lanzan un nuevo servicio, abren canales digitales de atención o actualizan su oferta, tienen que seguir normas del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), el SAT y la Ley de Protección de Datos Personales. Esto significa que deben verificar la identidad de sus usuarios, pedir su consentimiento de forma legal, usar firmas electrónicas válidas y asegurar que cada transacción pueda revisarse si es necesario.

Además, el mercado cambia rápido. Las nuevas tecnologías, la personalización de servicios y la necesidad de respuestas inmediatas obligan a las empresas de telecomunicaciones a adaptarse con agilidad. Pero si la gestión del cumplimiento se realiza de forma reactiva o desorganizada, cada avance puede convertirse en un riesgo.

Por eso, contar con soluciones tecnológicas que automaticen estos procesos dentro del marco legal no solo mejora la operación; también cuida la imagen de la empresa, genera confianza en los usuarios y evita multas costosas.

Tres desafíos clave para el área TI: seguridad, regulación y escalabilidad

Actualmente, el equipo de TI no solo debe velar por la seguridad y eficiencia de las operaciones, sino que además debe asegurar que cada decisión tecnológica esté alineada con un entorno normativo que está en constante evolución: ya no se trata de mantener funcionando la infraestructura, sino que se espera que los líderes sean capaces de anticipar riesgos, gestionar data sensible con responsabilidad y garantizar la validez legal de cada interacción, sin detener el ritmo que exige el mercado.

Regulaciones como la Ley Federal de Protección de Datos Personales establecen estándares estrictos para la recopilación, tratamiento y almacenamiento de datos. A esto se suma la Ley de Firma Electrónica Avanzada, que define las condiciones necesarias para que las firmas digitales tengan validez jurídica en México. Por otro lado, la industria está sujeta a lineamientos del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) y, en muchos casos, también debe adaptarse a normativas internacionales como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), especialmente cuando se gestionan operaciones con alcance global.

Frente a este panorama, contar con un partner tecnológico es fundamental para los líderes de tecnología, porque no se trata sólo de implementar soluciones puntuales, sino de trabajar con un aliado que entienda el entorno regulatorio, prevea los cambios y ofrezca herramientas adaptables, seguras y escalables.

Al respecto, un aliado con experiencia en la industria puede mitigar los riesgos de incumplimiento al integrar de forma nativa los requisitos normativos en los sistemas. Asimismo, contribuye a robustecer la seguridad de la información y la trazabilidad de los procesos, resguardando datos sensibles. Esto permite optimizar la operación, reducir la intervención manual e impulsar la interoperabilidad entre plataformas.

Al mismo tiempo, facilita una innovación responsable, permitiendo que los equipos de TI se concentren en desarrollar nuevos servicios, explorar mercados o mejorar la experiencia del cliente, sin comprometer la estabilidad ni el cumplimiento.

Ecosistema de Confianza de Sovos: soluciones robustas para escalar con seguridad

Frente a la creciente complejidad normativa y la presión por mantener sistemas eficientes, seguros y escalables, Sovos ofrece un ecosistema de soluciones que permiten automatizar de manera inteligente procesos fundamentales para su negocio Diseñadas para aliviar la carga de los equipos de TI, centralizan procesos críticos, reducen errores humanos y garantizan el cumplimiento normativo sin fricciones operativas.

Con presencia en más de 100 países, más de 100 expertos regulatorios a nivel global y tecnologías avanzadas que se integran con agilidad a cualquier infraestructura, Sovos posee una propuesta clara: potenciar al negocio sin poner en riesgo la estabilidad tecnológica. Su ecosistema de confianza no solo reduce riesgos y simplifica la operación, sino que transforma al área de TI en un motor estratégico para el crecimiento comercial.

El ecosistema de confianza de Sovos se articula en dos pilares tecnológicos que abordan directamente los desafíos del área tecnológica: seguridad, eficiencia operativa y cumplimiento regulatorio.

1. Verificación de identidad: Con verificación biométrica facial y no biométrica, como OTP y digital footprint para uso presencial o remoto, Sovos agiliza el onboarding y reduce el riesgo de fraude, al validar identidades de manera segura y conforme a las regulaciones locales, lo que optimiza tiempos de integración y mejora las tasas de conversión digital, al facilitar una experiencia segura y fluida desde el inicio.
2. Firma electrónica: herramienta que se adapta a las exigencias regulatorias de cada país y permite cerrar contratos y acuerdos comerciales con plena validez jurídica, desde cualquier dispositivo y en tiempo real. Para el área de TI, esto significa menos fricciones operativas y reducción de errores administrativos, lo que contribuye a acelerar los ciclos de negocio y mejora la trazabilidad de los procesos críticos.

Estas soluciones cuentan con certificaciones internacionales como ISO 27001, IQNet 27001 e ISO 30107-3 Nivel 2, además de acreditaciones locales, asegurando un estándar de seguridad que cumple con las exigencias del área de TI.

Para un líder de TI, las soluciones de Sovos representan una respuesta concreta a desafíos clave: reducen el riesgo tecnológico y operativo con plataformas robustas y certificadas; mejoran la experiencia tanto para usuarios internos como para clientes al eliminar fricciones y acelerar procesos; aseguran el cumplimiento normativo de forma automática y ofrecen escalabilidad gracias a su diseño modular e integrable.

Todo lo anterior se traduce en una menor carga operativa para el equipo de TI, gracias a la automatización de procesos y al soporte técnico de nivel empresarial que respalda cada implementación.

¿Necesitas un ecosistema de confianza que se adapte a los cambios de la industria de telecomunicaciones sin sacrificar la seguridad y el cumplimiento normativo? Agenda una reunión para que conversemos sobre cómo podemos ayudarte a fortalecer tu estrategia de transformación, de manera totalmente alineada a las ordenanzas locales e internacionales.

La protección de datos médicos es una preocupación al alza. En febrero pasado, la cancelación del primer concierto de Shakira en Lima por problemas de salud expuso una grave falla en la protección de datos médicos, al filtrarse información confidencial sobre su estado a través de redes sociales.

Este incidente reavivó el debate sobre la urgencia de fortalecer la seguridad en el sector salud y evitar la divulgación no autorizada de información médica.

En Perú, la protección de los datos personales en salud está respaldada por un sólido marco legal. La Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales establece que toda información médica debe ser tratada con el consentimiento del titular y con medidas de seguridad adecuadas para garantizar su confidencialidad, integridad y disponibilidad. Además, la Ley N° 26842 – Ley General de Salud, protege la reserva de la información médica, mientras que la Ley N° 27806 – Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública, resguarda la privacidad de los datos personales.

En el caso de Chile, la Ley 19.628 de Protección de Datos Personales establece que los datos personales sensibles sobre la salud solo pueden tratarse en ciertos casos especiales y definidos, por ejemplo cuando el titular dé su consentimiento, cuando sea necesario para otorgar beneficios de salud, cuando sea indispensable para salvaguardar la vida o integridad física o psíquica del titular, o en casos de alerta sanitaria legalmente decretada. Además existen otras disposiciones legales específicas que buscan normar el tratamiento de datos relacionados con la salud de las personas, como la contenida en el Código Sanitario, en la Ley Nº 20.584, que establece una regulación de la Ficha Clínica, entre otras.

En ese sentido, las instituciones de salud deben implementar políticas y procedimientos que aseguren el cumplimiento de estas normativas, evitando filtraciones como la ocurrida con Shakira y garantizando la seguridad de la información de sus pacientes.

Transformación digital en la salud y el reto de la confidencialidad

La digitalización de la salud ha traído consigo numerosos beneficios, como la reducción de tiempos de espera y la prevención del fraude por suplantación de identidad. Estudios indican que el 90% de los pacientes prefieren gestionar sus consultas de manera digital y un 96% opta por recibir sus resultados médicos en línea. Sin embargo, este avance tecnológico también ha convertido a la salud en uno de los sectores más vulnerables a ciberataques, siendo el tercero más atacado mundialmente según el World Economic Forum.

“Las instituciones de salud enfrentan el desafío de incorporar tecnologías avanzadas para reforzar la seguridad de los datos. Entre las principales tendencias tecnológicas destacan la telemedicina, cuyo uso ha aumentado un 98%, mejorando la atención y privacidad del paciente; y los registros de salud electrónicos en la nube, que permiten centralizar información y reforzar la seguridad de los datos médicos”; explica Alberto Juárez, vicepresidente de Digital ID & Trust en Sovos.

Asimismo, indica que el uso de biometría en el sector salud ha crecido exponencialmente en Perú, siendo la verificación facial el sistema que predomina para identificar a las personas. No obstante, persisten desafíos clave, como la conectividad limitada y la falta de capacitación en el uso de estas tecnologías.

Para garantizar el correcto manejo de los datos biométricos, Alberto Juárez destaca la importancia de obtener un consentimiento informado en el cual los pacientes deben comprender y aprobar explícitamente su uso; definir un propósito claro para su tratamiento que evite la captura indiscriminada de información; almacenarlos en entornos seguros, cumpliendo con estándares internacionales como ISO 27001; implementar auditorías regulares para identificar y corregir brechas de seguridad; y capacitar al personal para asegurar el cumplimiento normativo y reforzar la confianza de los usuarios.

Las instituciones de salud que implementan biometría en sus procesos deben evitar errores comunes, como la falta de información clara para los usuarios, el almacenamiento inadecuado de datos y el uso de tecnologías desactualizadas. Sin estrategias robustas, las organizaciones no solo ponen en riesgo la privacidad de los pacientes, sino que también se exponen a sanciones legales y daños reputacionales.

Las clínicas y hospitales deben adoptar tecnologías avanzadas y cumplir estrictamente la normativa vigente para prevenir filtraciones y proteger la confidencialidad de los datos de sus pacientes. “La digitalización y el uso de biometría ofrecen soluciones innovadoras, pero su implementación debe realizarse con responsabilidad y bajo estrictos estándares de seguridad. La protección de los datos de salud no es solo una obligación legal, sino una prioridad ética en la era digital”, concluye Alberto Juárez.

La biometría inclusiva es una de las innovaciones más relevantes en el ámbito de la identificación digital. Si bien la biometría tradicional se ha convertido en un pilar clave para la autenticación segura en entornos físicos y digitales, la biometría inclusiva juega un papel fundamental al garantizar el acceso equitativo para todas las personas, sin importar sus características físicas, género, edad o condición de discapacidad, a servicios digitales sin barreras.

¿Qué es la biometría inclusiva?

La biometría inclusiva se refiere al desarrollo y aplicación de tecnologías biométricas que consideran la diversidad de los usuarios y reducen los sesgos que podrían excluir a ciertos grupos, corrigiendo las brechas con modelos más equitativos y accesibles.

Biometría inclusiva en el sector financiero

Una de las aplicaciones más relevantes de la biometría inclusiva es en el sector financiero, donde ciertas limitaciones pueden dificultar el acceso de algunos grupos a servicios esenciales como la apertura de cuentas, la autenticación de transacciones o el acceso a plataformas digitales. La biometría inclusiva busca asegurar que nadie quede excluido del sistema financiero por razones tecnológicas.

La inclusión financiera no se limita al acceso a los servicios bancarios; implica que todas las personas puedan participar activamente en el sistema financiero, gestionar su economía y aprovechar oportunidades para mejorar su calidad de vida. La biometría inclusiva es un facilitador esencial de este proceso al ofrecer:

• Fiabilidad: al estar directamente asociada con la identidad de una persona, la biometría garantiza una autenticación segura y precisa, reduciendo el riesgo de fraudes y suplantación de identidad.
• Comodidad: permite un acceso más sencillo a los servicios financieros, especialmente para quienes no están familiarizados con procesos tradicionales. Tecnologías como la biometría de voz facilitan el acceso a personas con dificultades físicas o cognitivas.
• Accesibilidad: ofrece soluciones para aquellos que tienen documentación incompleta o dificultades para acceder a servicios convencionales. Por ejemplo, la biometría permite identificar rápidamente a migrantes o refugiados que han perdido su documentación.

Los bancos y entidades financieras están adoptando tecnologías biométricas inclusivas para asegurar que todos los usuarios puedan acceder a servicios como la autenticación de transacciones, apertura de cuentas y acceso a plataformas digitales y servicios en línea.

Esto es crucial, ya que muchas veces las tecnologías tradicionales excluyen a personas de diferentes etnias, personas mayores o aquellas con condiciones especiales. La biometría inclusiva permite una autenticación más precisa y segura para una amplia gama de clientes, incluyendo aquellos con huellas dactilares deterioradas, rostros difíciles de identificar por sistemas tradicionales, o dificultades en el habla.

Otros ejemplos de aplicación de la biometría inclusiva

• Gobiernos y documentos de identidad: la emisión de pasaportes y documentos de identidad con biometría facial y dactilar optimizada para distintas poblaciones garantizando que todos los ciudadanos puedan acceder a la documentación oficial de manera equitativa.
• Salud y accesibilidad digital: la autenticación en plataformas médicas y de seguros, asegurando que personas con discapacidades motoras o visuales puedan utilizar métodos alternativos de verificación.
• Educación y accesibilidad en plataformas de aprendizaje: implementación de reconocimiento biométrico que no discrimina por tono de piel o condición física en plataformas de educación remota.

Tecnologías más utilizadas

Entre las tecnologías más usadas en biometría inclusiva se encuentran:

• Reconocimiento facial: se han mejorado algoritmos de reconocimiento facial para reducir el sesgo racial y de género. Empresas tecnológicas están trabajando en bases de datos más diversas y entrenamiento de modelos con IA ética.
• Huella dactilar adaptable: sensores que pueden capturar huellas en diferentes condiciones, como piel seca, húmeda o envejecida, permitiendo identificar una huella viva y logrando una mayor precisión en la identificación.

¿Qué tan extendido está su uso?

El uso de la biometría inclusiva está en crecimiento a nivel global. Organismos de estandarización como la ISO han comenzado a establecer normas para reducir los sesgos en la identificación biométrica.

Grandes empresas tecnológicas han invertido en mejorar la equidad en sus sistemas de reconocimiento facial, dactilar y de voz, y los gobiernos han comenzado a adoptar tecnologías más accesibles en servicios públicos.

A pesar de estos avances, aún hay desafíos por superar, como el acceso a dispositivos con sensores adecuados en poblaciones vulnerables y la necesidad de regulaciones más estrictas para garantizar que la biometría no excluya a nadie.

La biometría inclusiva es un paso fundamental hacia un mundo digital más accesible y equitativo. Su implementación en diversos sectores no solo mejora la seguridad y la eficiencia de la identificación; también garantiza que todas las personas puedan beneficiarse de la tecnología sin restricciones.

¿Cómo ayuda Sovos?

Sovos ofrece soluciones avanzadas de verificación biométrica facial y dactilar que se alinean con los principios de biometría inclusiva.

Estas soluciones están diseñadas para garantizar la precisión, seguridad y accesibilidad en el proceso de autenticación y pueden combinarse para adaptarse a las características de cada usuario, permitiendo combinar el reconocimiento facial y dactilar para una autenticación más robusta y adaptable a diversas condiciones físicas y ambientales. Por ejemplo, en el caso de personas con problemas de lectura de su huella dactilar, pueden ser autenticadas con biometría facial.

Si quieres saber más sobre cómo participa la biometría en los procesos de verificación de identidad de Sovos, revisa este video.

La transformación digital se ha convertido en una obligación y una decisión estratégica para todas las organizaciones que buscan proteger sus datos y asegurar la identidad de sus usuarios. En este webinar, exploraremos la tecnología de reconocimiento facial y sus aplicaciones en la seguridad digital, así como los desafíos y beneficios que conlleva su implementación.

La firma electrónica en el sector salud se ha convertido en una herramienta estratégica para modernizar, agilizar y asegurar procesos críticos dentro de clínicas, hospitales y centros médicos. Aunque tiene el potencial de mejorar la eficiencia y seguridad en la gestión de información clínica, su implementación sigue siendo limitada en muchos países de América Latina.

De hecho, en parte significativa de las instituciones médicas de Chile, Perú y México aún predomina la firma manuscrita en documentos críticos como los consentimientos informados, las órdenes médicas o las altas clínicas. Esta dependencia de la firma manuscrita no sólo ralentiza la atención, sino que aumenta el riesgo de errores, pérdidas de información y dificultades para cumplir con normativas sanitarias y auditorías.

En este escenario, la firma electrónica en salud representa una solución concreta para optimizar flujos de trabajo, garantizar trazabilidad y reducir la carga administrativa. Al implementarla, cada documento cuenta con respaldo legal, no puede ser alterado, y registra con precisión quién lo firmó, cuándo y desde qué ubicación, disponible en tiempo real para los equipos clínicos y administrativos.

Además, al digitalizar los flujos documentales, se eliminan los traslados físicos y las copias impresas, lo que permite entregar una atención médica más ágil y coordinada, mejora la experiencia del paciente y reduce la carga operativa del personal.

Firma electrónica en el sector salud: seguridad jurídica y cumplimiento normativo

Una de las principales barreras percibidas para adoptar la firma electrónica en salud es la duda sobre su validez legal. No obstante, en Chile, Perú y México existen marcos normativos robustos que reconocen su valor probatorio y regulan su uso en el ámbito sanitario.

En Chile, la Ley N° 19.799 establece la equivalencia legal entre la firma electrónica avanzada y la manuscrita, mientras que la Ley N° 20.584 regula los derechos y deberes del paciente, incluyendo el consentimiento informado, lo que abre camino a su digitalización.

En Perú, la Ley N° 27269 y su reglamento no solo validan la firma digital, sino que promueven su uso en actos médicos; el Ministerio de Salud ha emitido directivas específicas sobre cómo integrarla en historias clínicas y otros documentos.

En México, tanto la Ley de Firma Electrónica Avanzada como la NOM-004-SSA3-2012 dan sustento legal al uso de firma electrónica en documentos como consentimientos y órdenes médicas, garantizando la integridad de la información y la autenticación de quien firma.

Estos marcos legales se combinan con altos estándares de seguridad tecnológica -cifrado, validación de identidad, sellado de tiempo- para asegurar que la firma electrónica no solo sea válida, sino también confiable y resistente ante auditorías o disputas legales.

Cómo la firma electrónica en salud fortalece la privacidad y seguridad de los pacientes

En la industria de la salud, la protección de datos sensibles es crítica. De hecho, un historial clínico puede costar entre 30 y 1.000 dólares en el mercado negro, lo que lo convierte en un objetivo prioritario para los ciberdelincuentes. Por eso, cada paso hacia la digitalización debe incluir medidas robustas de seguridad.

Por otro lado, debido a lo delicado de muchas situaciones clínicas, contar con un sólido respaldo jurídico es fundamental. Esto permite que los profesionales médicos trabajen con tranquilidad, sabiendo que estarán protegidos frente a posibles reclamos. Cuando un procedimiento tiene resultados adversos, es clave disponer de documentación que demuestre que los riesgos fueron comprendidos y que el consentimiento informado se obtuvo correctamente.

La firma electrónica es una herramienta clave para gestionar documentos de forma ágil, segura y desde cualquier lugar. Garantiza la autenticidad e integridad de la información, permite almacenar datos sensibles en entornos protegidos y facilita la verificación de registros clínicos, reduciendo errores, desplazamientos y riesgos de acceso no autorizado.

Implementar la firma electrónica en el sector salud aporta múltiples beneficios operativos, como:

• Reducción de tiempos: Los documentos pueden firmarse al instante desde cualquier dispositivo. Esto elimina la necesidad de esperar la llegada física de documentos, acortando significativamente los tiempos de espera.
• Acceso remoto: Los profesionales pueden firmar documentos desde cualquier lugar. Esto es especialmente beneficioso en telemedicina, donde los médicos deben revisar y autorizar formularios sin necesidad de estar presentes físicamente.
• Ahorro económico: Reduce gastos relacionados con papel, impresión y almacenamiento físico, permitiendo redistribuir recursos hacia áreas más críticas, como la compra de equipos médicos y la mejora de la atención al paciente.
• Mejor atención al paciente: Con menos carga administrativa, el personal sanitario puede dedicar más tiempo a los pacientes, mejorando así la calidad del servicio. Esto no solo mejora la experiencia del paciente, sino que también eleva la satisfacción general en la atención sanitaria.

Sovos: salud digital con respaldo legal y tecnológico

El uso de documentos clínicos como consentimientos, órdenes médicas o altas hospitalarias en el entorno digital no solo mejora la eficiencia, sino que también garantiza seguridad, legalidad y continuidad asistencial. Esta transformación requiere tecnologías confiables, adaptadas al contexto local y con la capacidad de escalar según las necesidades del sector.

En ese sentido, Sovos ofrece un ecosistema de soluciones de confianza que incluye firma electrónica – permitiendo a instituciones médicas de Chile, Perú y México optimizar sus procesos al firmar electrónicamente con validez legal, cumpliendo con los marcos regulatorios vigentes-, y mecanismos avanzados de verificación de identidad biométricos y no biométricos para evitar fraudes por suplantación.

Con más de 90 millones de verificaciones de identidad y 60 millones de documentos firmados anualmente en Latinoamérica, Sovos combina experiencia normativa, innovación y escalabilidad para acompañar a las instituciones en su transición hacia una salud más ágil, segura y conectada.

Si estás evaluando fortalecer la seguridad de tus procesos críticos, te invitamos a conversar con nuestros expertos y conocer cómo el ecosistema de confianza de Sovos puede ayudarte a avanzar con seguridad y eficiencia en este proceso.

La transformación digital en la banca peruana es una prioridad estratégica. Las entidades financieras buscan mejorar la experiencia del cliente, optimizar costos, reforzar la seguridad y cumplir con las crecientes exigencias regulatorias.

En los últimos años, la digitalización del sector se ha acelerado por la creciente demanda de servicios en línea y la optimización de procesos operativos. Según la Asociación de Bancos del Perú (ASBANC), entre marzo del 2021 y marzo del 2024 las transacciones virtuales se multiplicaron más de cinco veces, pasando de S/100.000.000 a aproximadamente S/550.000.000.

Durante el mismo período, el uso de la banca móvil creció del 42,5% al 71,4%, mientras que la presencial cayó del 29,1% al 16,7%, evidenciando la transformación digital del sector. No obstante, esta evolución también ha incrementado los riesgos de fraude digital y suplantación de identidad, afectando la confianza del usuario y la estabilidad operativa.

Este proceso de modernización enfrenta desafíos como la fragmentación de sistemas, el aumento de los delitos cibernéticos y el cumplimiento de normativas de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS), lo que ha llevado a los bancos a explorar soluciones tecnológicas más eficientes.

Los principales desafíos de la transformación digital en la banca peruana

Las entidades financieras del Perú enfrentan una serie de desafíos en su proceso de transformación digital, ya que la eficiencia, la seguridad y la experiencia del cliente se han convertido en pilares estratégicos porque determinan la sostenibilidad y competitividad de los bancos en un mercado cada vez más digitalizado.

Entre los principales retos que surgen está la fragmentación de sistemas, que aumenta los costos operativos y limita la capacidad de respuesta frente a incidencias, debido a que la coexistencia de múltiples plataformas genera ineficiencias, procesos redundantes y gastos innecesarios, dificultando la escalabilidad y la optimización de los recursos.

El crecimiento de los delitos cibernéticos, desde la suplantación de identidad hasta el fraude en transacciones digitales, ha ido en aumento. La acelerada digitalización ha ampliado las brechas de seguridad, convirtiendo a las instituciones financieras en un blanco atractivo para los delincuentes. Esto no solo pone en riesgo su estabilidad; además erosiona la confianza de los clientes. En este contexto, fortalecer la ciberseguridad se vuelve una prioridad ineludible para garantizar la continuidad operativa y la protección de datos personales sensibles.

Por otra parte, también está el tema del cumplimiento normativo. Las regulaciones establecidas por la SBS requieren de la implementación de procesos rigurosos que, si no cuentan con la automatización adecuada, pueden generar costos adicionales y retrasos en la operación.

Finalmente, aunque la experiencia del cliente se ha convertido en un elemento diferenciador en el sector, la burocracia en la verificación de identidad y la firma de documentos impacta negativamente en este aspecto, reduciendo la satisfacción y fidelización de los usuarios. Dado que la inmediatez es el nuevo estándar, los bancos que logren combinar seguridad, eficiencia y agilidad en sus servicios digitales, serán los que destaquen frente a la competencia.

En este contexto, un ecosistema de confianza que optimice la verificación de identidad, la firma digital y la gestión documental se presenta como una alternativa clave para mejorar la eficiencia operativa y la seguridad. A continuación, exploramos cómo esta tecnología puede impactar positivamente en la industria y cómo el ecosistema de confianza de Sovos ofrece soluciones alineadas con estas necesidades.

¿Qué ventajas competitivas entrega el ecosistema de confianza de Sovos a la banca peruana?

La implementación de un ecosistema de confianza basado en soluciones digitales permite a las instituciones financieras peruanas abordar los desafíos de la transformación digital mediante la automatización y estandarización de procesos críticos.

Las soluciones tradicionales de verificación de identidad, firma electrónica y gestión documental suelen operar de manera aislada, lo que genera redundancias y eleva los costos administrativos. En contraste, un ecosistema de confianza integra estos procesos, eliminando tareas innecesarias, reduciendo la carga operativa y minimizando errores humanos. Además, automatiza la verificación de identidad, agilizando los tiempos de respuesta y mejorando la experiencia del usuario. En términos documentales, optimiza la gestión, disminuyendo los costos de almacenamiento físico y garantizando el cumplimiento normativo con un manejo seguro de la información.

El ecosistema de confianza de Sovos está diseñado para abordar los principales desafíos de la banca peruana, proporcionando soluciones que fortalecen la seguridad, reducen costos y aseguran el cumplimiento regulatorio:

1. Verificación de identidad confiable: Sovos ofrece soluciones de verificación biométrica (facial y dactilar) y no biométrica (OTP y digital footprint) que garantizan la autenticidad del usuario sin fricciones innecesarias. Estas herramientas reducen la posibilidad de fraude y mejoran la confianza del cliente en los canales digitales.
2. Firma electrónica con validez legal: La firma electrónica cualificada de Sovos, validada por INDECOPI, permite que los documentos firmados digitalmente sean admitidos en cualquier entidad pública o privada. Esto no solo facilita la digitalización de procesos internos, sino que también reduce costos legales y administrativos.
3. Gestión documental eficiente: La plataforma de Sovos permite la automatización de contratos digitales y otros documentos con firma electrónica, asegurando cumplimiento normativo y mejorando la eficiencia operativa. Esto elimina la necesidad de documentos en papel y reduce significativamente los costos de gestión.

Como líder en cumplimiento tributario desde 2015, en Sovos ofrecemos soluciones avanzadas en verificación de identidad, firma electrónica y gestión documental, ayudando a las empresas a mitigar el fraude y la suplantación de identidad.

Nuestro enfoque se basa en tecnología de vanguardia, incluyendo biometría avanzada y firmas digitales que cumplen con las normativas locales e internacionales. Estas herramientas no solo optimizan procesos operativos, sino que también garantizan transacciones seguras, mejorando la experiencia del cliente y protegiendo la reputación corporativa.

Si buscas impulsar la transformación digital de tu empresa, optimizando costos operativos y reforzando la seguridad en cada transacción, nuestro equipo de expertos está listo para ayudarte. Agenda una reunión con nosotros y exploremos juntos cómo nuestras soluciones pueden adaptarse a tus necesidades, brindándote mayor eficiencia, control y confianza en tus procesos digitales.

La industria de telecomunicaciones en Perú enfrenta desafíos crecientes: desde la necesidad de diferenciarse en un mercado altamente competitivo hasta la optimización de canales de venta y la reducción de la tasa de abandono. Para los líderes comerciales, garantizar la expansión del negocio mientras mejoran la experiencia y cumplen con normativas estrictas es una tarea compleja.

En este contexto, la automatización se convierte en una herramienta estratégica para mejorar la eficiencia operativa, reducir costos y aumentar la conversión de clientes. De hecho, según el estudio Desafíos y tendencias para las empresas en Latinoamérica 2024, más del 50% de los ejecutivos peruanos consideran que la automatización de procesos y la digitalización son fundamentales para mejorar la eficiencia operativa.

Uno de los mayores retos para las empresas de telecomunicaciones es la captación y fidelización de usuarios, y dentro de este proceso, el onboarding y la renovación de contratos son puntos críticos. Sin embargo, muchas empresas aún dependen de sistemas manuales o desactualizados, lo que genera fricción en la experiencia del usuario y afecta los resultados comerciales.

El onboarding de nuevos clientes suele verse afectado por procesos lentos y burocráticos. La activación de una línea móvil, la contratación de servicios de internet o televisión, o la validación de documentos para clientes empresariales pueden tardar más de lo necesario debido a la recolección manual de datos, errores en validaciones y trámites físicos. Esto no solo impacta la satisfacción del cliente, sino que también incrementa la tasa de abandono en la primera fase del ciclo de vida del usuario, afectando directamente la rentabilidad y el crecimiento del negocio.

Por otro lado, la renovación de contratos es un punto crítico que sigue dependiendo de documentos en papel, firmas presenciales y aprobaciones manuales. Esta falta de digitalización no sólo complica la experiencia del cliente, generando insatisfacción y bajas en las renovaciones, sino que también aumenta el riesgo de errores en los términos contractuales, derivando en reclamos y quejas.

La falta de trazabilidad y control dificulta la visibilidad sobre los clientes que deben renovar, afectando la planificación y gestión comercial. Sin automatización, los equipos comerciales pueden perder oportunidades de retención y sufrir un impacto negativo en la previsibilidad del revenue.

Además de estos desafíos operativos, las empresas deben cumplir con regulaciones estrictas relacionadas con la gestión de datos personales y la validación de identidades, agregando más complejidad a la digitalización de estos procesos. La ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733) exige medidas de seguridad avanzadas para el tratamiento de datos de clientes, lo que refuerza la necesidad de contar con plataformas confiables que aseguren el cumplimiento normativo.

Automatización de procesos críticos: eficiencia y cumplimiento normativo

La automatización de procesos clave, como el onboarding y la renovación de contratos, aporta beneficios tangibles a las empresas de telecomunicaciones. En primer lugar, agiliza la incorporación de nuevos clientes al eliminar trámites físicos y reducir el tiempo de activación de servicios.

Gracias a herramientas como la verificación de identidad remota y la firma electrónica, los operadores pueden validar a los usuarios en cuestión de segundos, sin necesidad de visitas presenciales ni documentación en papel. Esto no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también disminuye la tasa de abandono en las primeras etapas del servicio, optimizando el ciclo de vida del usuario.

La automatización también optimiza la gestión de la renovación de contratos, permitiendo actualizar términos y condiciones con precisión y sin demoras. La digitalización de documentos y la firma electrónica no solo eliminan el uso de papel, sino que también aceleran la aprobación de acuerdos, reducen los costos administrativos y minimizan el riesgo de errores humanos.

Por otro lado, la implementación de tecnologías avanzadas de autenticación, como la verificación biométrica ayuda a reducir significativamente el riesgo de fraudes en la contratación y renovación de servicios. Dado que el fraude de identidad es una amenaza constante en el sector, contar con soluciones seguras y certificadas garantiza el cumplimiento normativo, la protección de los datos de los clientes y la confianza en las operaciones digitales, fortaleciendo la reputación de la marca.

El cumplimiento normativo también se ve beneficiado con la digitalización. Los sistemas automatizados garantizan la protección de datos y facilitan auditorías en línea, asegurando que las empresas cumplan con regulaciones como la GDPR y la legislación peruana en materia de privacidad y seguridad. 

Sovos como socio estratégico para la digitalización de la industria de telecomunicaciones en Perú

Ante estos desafíos, Sovos se posiciona como un aliado estratégico para las empresas de telecomunicaciones en Perú. A través de un ecosistema de soluciones de confianza, Sovos ayuda a optimizar procesos críticos como la verificación de identidad, firma electrónica y la gestión de contratos y otros documentos digitales, permitiendo a los operadores mejorar la conversión de clientes, reducir el churn y garantizar la seguridad en cada interacción.

Nuestra oferta se basa en tres pilares fundamentales que garantizan la transformación digital de las telecomunicaciones:

1. Verificación de identidad: La autenticación de clientes es un paso esencial en la activación de servicios y en la prevención de fraudes. Sovos ofrece soluciones de verificación de identidad presenciales y remotas que utilizan tecnologías biométricas (como reconocimiento facial y dactilar) y no biométrica, como OTP (One-Time Password) y digital footprint. Esta combinación robusta permite acelerar el onboarding, reducir los tiempos de activación y minimizar los riesgos de suplantación de identidad, un desafío recurrente en la industria.
2. Firma electrónica: Sovos ofrece soluciones de firma electrónica que cumplen con las normativas locales en los distintos países, permitiendo firmar documentos con plena validez legal. Estas soluciones están diseñadas para adaptarse a distintos niveles de seguridad y requisitos normativos:
   Firma simple: permite vincular digitalmente el consentimiento del firmante a un documento específico. Es ideal para procesos cotidianos que no requieren una autenticación robusta.
   Firma avanzada: ofrece un mayor nivel de seguridad y validez probatoria. Utiliza certificados digitales para autenticar la identidad del firmante, asegurando que el documento no ha sido alterado después de la firma. Es común en contratos laborales y acuerdos comerciales.
   Firma digital o cualificada: En Perú, esta firma cuenta con un alto nivel de seguridad criptográfica y es certificada por entidades acreditadas por INDECOPI, siendo legalmente válida para cualquier entidad pública o privada.

3. Gestión documental digital: Sovos proporciona una plataforma integral de gestión documental que permite automatizar procesos de firma, aprobación y renovación de documentos, garantizando continuidad operacional. Esta solución asegura almacenamiento seguro con acceso controlado, recuperación eficiente de la información y trazabilidad completa de cada acción. Es ideal para instituciones que buscan eficiencia operativa, cumplimiento normativo y reducción de errores manuales.

En Sovos ayudamos a las empresas de telecomunicaciones en Perú a reducir costos operativos, mejorar la conversión de clientes y minimizar riesgos de fraude con nuestro ecosistema de confianza. Además, la integración de sus tecnologías con sistemas existentes garantiza una transición fluida hacia un modelo digital sin interrupciones en la operativa actual.

Nuestro ecosistema de soluciones de confianza es un aliado estratégico para incrementar la conversión de clientes, mitigar riesgos y garantizar continuidad en el servicio. Agenda una reunión y descubre cómo Sovos puede potenciar tu operación e impulsar el crecimiento de tu empresa.

La digitalización y accesibilidad en salud son temas estrechamente relacionados que cobran mayor relevancia a medida que los pacientes exigen mejores condiciones para realizar los habitualmente engorrosos trámites relacionados con consultas, procedimientos y otros.

En las últimas décadas, la atención en salud ha dado grandes pasos gracias a los avances médicos, la modernización de infraestructuras y la digitalización de procesos. Sin embargo, muchos pacientes aún enfrentan barreras administrativas que dificultan el acceso oportuno y eficiente a servicios médicos.

Desde largas esperas para llenar formularios hasta desplazamientos innecesarios para firmar documentos o retirar exámenes, la dependencia de la presencialidad continúa siendo un desafío que, a juicio de los pacientes, les quita tiempo y tranquilidad.

Lo confirma un estudio de McKinsey que reveló que más del 70% de los pacientes prefiere interactuar con sus proveedores de salud de manera remota.

El uso de tecnologías digitales ayuda a proteger las interacciones con el paciente a lo largo del ciclo de atención; minimiza los tiempos de espera y previene fraudes por suplantación de identidad en procesos remotos y presenciales.

Esto deja en evidencia una oportunidad para optimizar procesos y mejorar la experiencia del paciente a través de soluciones tecnológicas innovadoras que permitan realizar trámites como preingresos, firma de documentos como consentimientos informados, revisión de exámenes y otros de manera no presencial.

La salud digital como puente hacia la accesibilidad

La digitalización en el sector salud no solo está agilizando procesos. También está mejorando la seguridad y personalización de la experiencia del paciente. Herramientas como la verificación de identidad, la firma electrónica y la gestión documental están revolucionando la forma en que accedemos a la atención médica, ofreciendo soluciones prácticas en varias áreas clave:

1. Trámites en línea: mayor agilidad y menos estrés

El proceso de registro y validación de identidad puede ser una experiencia engorrosa cuando se requiere la presencia física del paciente. Sin embargo, con la verificación de identidad y la firma electrónica remota, los pacientes ahora pueden completar registros, firmar consentimientos y gestionar otros trámites desde cualquier dispositivo conectado a internet.
Esto reduce la necesidad de desplazamientos y disminuye la carga operativa en los centros de salud, permitiendo que el personal se enfoque en la atención directa al paciente.
Las mejoras gracias a la digitalización de procesos es innegable: un hospital implementó un sistema de automatización que permitió reducir el tiempo de espera en urgencias en un 30%, mejorando el flujo de pacientes y la experiencia de atención. Además, disminuyó los costos operativos en un 20% al reducir la necesidad de personal administrativo para tareas repetitivas. En Chile, más del 15% de los 63 centros de salud públicos de alta complejidad lograron reducir a la mitad los tiempos de espera en áreas como retiro de medicamentos, toma de muestras y programación/confirmación de consultas médicas tras implementar soluciones tecnológicas.

2. Verificación de identidad: seguridad y personalización

El fraude por suplantación de identidad es una preocupación creciente en el sector salud.
La implementación de soluciones de verificación biométrica, como el reconocimiento facial o de huellas digitales, garantiza que solo las personas autorizadas puedan acceder a consultas, historiales médicos y otros servicios sensibles. Un informe de Accenture destaca que el 64% de los pacientes valoran la seguridad digital en la protección de su información médica como un factor clave en su experiencia de atención.
Además, al ofrecer opciones de autenticación adaptadas a las preferencias de cada paciente, se brinda mayor control y comodidad, lo que mejora significativamente la experiencia de atención médica.

3. Firma electrónica: agilizando consentimientos y autorizaciones

La firma electrónica ha emergido como un pilar fundamental en la digitalización de la salud. Permite a los pacientes firmar consentimientos informados y autorizaciones, entre otros documentos, de manera remota, con plena validez legal.
Esto no solo acelera los procesos administrativos; también mejora la seguridad y el cumplimiento normativo, optimizando la eficiencia operativa de las instituciones de salud.

4. Gestión documental: información segura y accesible

La digitalización de documentos médicos mejora la organización y el acceso a la información crítica. Con plataformas de gestión documental seguras, los centros de salud pueden almacenar y administrar contratos, fichas médicas y registros clínicos de manera eficiente, reduciendo errores y garantizando la protección de datos sensibles.
Además, la disponibilidad digital de datos facilita una atención más ágil y continua, mejorando la experiencia tanto para pacientes como para profesionales de la salud.

Innovaciones emergentes en salud digital

El avance de la tecnología está permitiendo la implementación de soluciones aún más sofisticadas en salud digital:

• Historia clínica electrónica interoperable: permite compartir información entre distintas instituciones médicas para mejorar la continuidad del tratamiento.
• Inteligencia artificial en diagnóstico: algoritmos que asisten a los profesionales en la detección temprana de enfermedades y optimizan la toma de decisiones.
• Telemedicina avanzada: consultas virtuales con capacidades aumentadas, como análisis de signos vitales en tiempo real y seguimiento remoto de patologías crónicas.

La transformación digital en salud no solo optimiza procesos administrativos, sino que coloca al paciente en el centro de la experiencia. Al eliminar barreras físicas y simplificar trámites, se facilita el acceso a la atención médica de manera más cómoda y segura.

Transforma tu experiencia en salud digital

La accesibilidad en la salud ya no es solo una cuestión de infraestructura, sino de transformación digital.

En Sovos hemos desarrollado un ecosistema de servicios de confianza que optimizan la accesibilidad, protegen la información sensible, reducen el fraude y mejoran la eficiencia operativa en el sector salud.

Si deseas descubrir cómo nuestras soluciones tecnológicas pueden optimizar la experiencia de tus pacientes y la eficiencia de tu institución, revisa este webinar on demand  y ¡únete a la revolución de la salud digital!

Industria

Impulsando hoy la educación del futuro

Tecnología al servicio de los procesos educativos

Digitalizando procesos administrativos para transformar la educación

Más allá de los desafíos estructurales propios de la educación en la región latinoamericana, los procesos administrativos en esta área han enfrentado históricamente varios retos que afectan la eficiencia y accesibilidad para alumnos, apoderados y docentes. Desde trámites manuales lentos y burocráticos para efectos de matrículas, pagos de aranceles y acceso a materiales, certificados y clases, entre otros, a la falta de herramientas avanzadas para la automatización y la seguridad de los procesos, la educación ha debido ir sorteando brechas para adaptarse a la era digital y elevar sus estándares en términos de seguridad y eficiencia. La llegada de la digitalización al sector y el surgimiento de nuevas herramientas tecnológicas debe aprovecharse para mejorar la eficiencia y seguridad a través de la implementación de soluciones que optimicen procesos administrativos y garanticen la identidad segura de estudiantes, apoderados y docentes.

Sovos mejora los procesos administrativos en la industria de educación

Servicios de confianza para la educación

Mitiga intentos de fraude en matrículas y transacciones recurrentes

A través de avanzados métodos de verificación de identidad biométricos y no biométricos que proporcionan varias capas de seguridad, confirma con quién estás interactuando y protégete contra fraudes por suplantación de identidad en accesos a plataformas educativas, solicitud de beneficios, firma de contratos y acceso remoto o presencial a clases y exámenes.

Automatiza eficientemente tus procesos de matrículas

Optimiza tiempo y recursos para evitar a alumnos y apoderados una experiencia tediosa en los diferentes procesos asociados a la inscripción y otros, mejorando la calidad de la atención.

Automatiza eficientemente tus procesos de matrículas

Mejora tus procesos de matrícula con eficiencia reduciendo la carga operativa y la fricción en los procesos de registro, acelerando la incorporación de nuevos alumnos de forma presencial y remota gracias a la verificación de identidad y firma electrónica.

Cumplimiento normativo

Asegura en todo momento el cumplimiento de regulaciones para asegurar que los procesos de verificación de identidad y firma de documentos cumplen con los estándares requeridos.

Asegura tus transacciones de principio a fin

Obtén cobertura end-to-end en los procesos de matrícula de alumnos, desde la verificación de identidad a la firma de contratos.

Escalabilidad asegurada

No importa qué tan rápido crezca tu institución educativa en términos de cantidad de alumnos o nuevas sedes, tu operación sigue siendo eficiente, ágil y segura.

La experiencia de Sovos en cumplimiento fiscal al servicio de tu institución

Mantente a la vanguardia de las actualizaciones regulatorias

Obtén el asesoramiento normativo más reciente a medida que se implementan las actualizaciones regulatorias

Refuerza tu defensa contra las auditorías

Proporciona documentación precisa y detallada para cada transacción.

Mejora el performance y la seguridad

Optimiza tus procesos y asegura la continuidad operacional.

Crecimiento estratégico

Asegura la escalabilidad a través de sistemas capaces de adaptarse a las realidades cambiantes del cumplimiento normativo y de los requerimientos de las instituciones educativas.

Infografía

Transforma tu gestión educativa con firma electrónica de Sovos: eficiencia, seguridad y legalidad

Descubre en esta infografía los tipos de firma electrónica permitidos en Chile, su nivel de seguridad y validez legal.
Una guía clara y visual para cumplir con la regulación actual y digitalizar tus procesos con confianza. Ideal para empresas que buscan eficiencia, trazabilidad y cumplimiento normativo.

Ver más

Gestión Eficiente y Segura para Instituciones Educativas con Sovos

Sovos permite que las instituciones educativas gestionen grandes volúmenes de estudiantes con rapidez y precisión, reforzando la seguridad y mejorando la experiencia de cliente en cada interacción.

Habla con un experto

Brochure

Digitalización de los procesos educativos: eficiencia y accesibilidad de la matrícula al diploma

La digitalización educativa optimiza la gestión, pero exige seguridad y verificación de identidad. Sovos ofrece soluciones para estos desafíos, modernizando y robusteciendo los procesos educativos. Te invitamos a descubrir cómo Sovos puede ayudarte con estos desafíos en nuestro brochure.

Ver más

Si necesitas mejorar la experiencia de tu centro de salud con soluciones de verificación de identidad

Sovos te puede ayudar.

Hablemos