Descubre en esta infografía cómo el ecosistema de confianza de Sovos garantiza seguridad y cumplimiento normativo en cada interacción con pacientes. Protege datos sensibles, previene fraudes y agiliza procesos administrativos en instituciones de salud. Sovos mejora la experiencia del paciente y asegura trazabilidad ante regulaciones locales en América Latina.
¡Optimiza tus operaciones clínicas, reduce riesgos con soluciones escalables y confiables y avanza hacia una salud digital más segura y eficiente!
Mediante Resolución Nº 000032-2025-SUNAT/700000 la SUNAT amplia hasta el periodo diciembre de 2025 la aplicación de la facultad discrecional de sancionar a fin que, respecto de los periodos julio, agosto, setiembre, octubre, noviembre y diciembre de 2025, continúen las acciones inductivas para promover la adecuada implementación del SIRE.
Por lo anterior prorroga el plazo para subsanar la generación de los registros y/o realizar los ajustes que correspondan en el SIRE hasta el 31 de enero de 2026.
Transforma tu gestión educativa con firma electrónica de Sovos en Perú: eficiencia, seguridad y legalidad
¿Sabías que la firma electrónica puede transformar la gestión de tu institución educativa? Descubre en esta infografía cómo agilizar matrículas, certificados y contratos de forma segura y cumpliendo con la normativa peruana. Conoce los beneficios de la firma electrónica de Sovos y cómo aplicarla para modernizar tus procesos administrativos y académicos.
La transformación digital en la banca peruana es una prioridad estratégica. Las entidades financieras buscan mejorar la experiencia del cliente, optimizar costos, reforzar la seguridad y cumplir con las crecientes exigencias regulatorias.
En los últimos años, la digitalización del sector se ha acelerado por la creciente demanda de servicios en línea y la optimización de procesos operativos. Según la Asociación de Bancos del Perú (ASBANC), entre marzo del 2021 y marzo del 2024 las transacciones virtuales se multiplicaron más de cinco veces, pasando de S/100.000.000 a aproximadamente S/550.000.000.
Durante el mismo período, el uso de la banca móvil creció del 42,5% al 71,4%, mientras que la presencial cayó del 29,1% al 16,7%, evidenciando la transformación digital del sector. No obstante, esta evolución también ha incrementado los riesgos de fraude digital y suplantación de identidad, afectando la confianza del usuario y la estabilidad operativa.
Este proceso de modernización enfrenta desafíos como la fragmentación de sistemas, el aumento de los delitos cibernéticos y el cumplimiento de normativas de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS), lo que ha llevado a los bancos a explorar soluciones tecnológicas más eficientes.
Los principales desafíos de la transformación digital en la banca peruana
Las entidades financieras del Perú enfrentan una serie de desafíos en su proceso de transformación digital, ya que la eficiencia, la seguridad y la experiencia del cliente se han convertido en pilares estratégicos porque determinan la sostenibilidad y competitividad de los bancos en un mercado cada vez más digitalizado.
Entre los principales retos que surgen está la fragmentación de sistemas, que aumenta los costos operativos y limita la capacidad de respuesta frente a incidencias, debido a que la coexistencia de múltiples plataformas genera ineficiencias, procesos redundantes y gastos innecesarios, dificultando la escalabilidad y la optimización de los recursos.
El crecimiento de los delitos cibernéticos, desde la suplantación de identidad hasta el fraude en transacciones digitales, ha ido en aumento. La acelerada digitalización ha ampliado las brechas de seguridad, convirtiendo a las instituciones financieras en un blanco atractivo para los delincuentes. Esto no solo pone en riesgo su estabilidad; además erosiona la confianza de los clientes. En este contexto, fortalecer la ciberseguridad se vuelve una prioridad ineludible para garantizar la continuidad operativa y la protección de datos personales sensibles.
Por otra parte, también está el tema del cumplimiento normativo. Las regulaciones establecidas por la SBS requieren de la implementación de procesos rigurosos que, si no cuentan con la automatización adecuada, pueden generar costos adicionales y retrasos en la operación.
Finalmente, aunque la experiencia del cliente se ha convertido en un elemento diferenciador en el sector, la burocracia en la verificación de identidad y la firma de documentos impacta negativamente en este aspecto, reduciendo la satisfacción y fidelización de los usuarios. Dado que la inmediatez es el nuevo estándar, los bancos que logren combinar seguridad, eficiencia y agilidad en sus servicios digitales, serán los que destaquen frente a la competencia.
En este contexto, un ecosistema de confianza que optimice la verificación de identidad, la firma digital y la gestión documental se presenta como una alternativa clave para mejorar la eficiencia operativa y la seguridad. A continuación, exploramos cómo esta tecnología puede impactar positivamente en la industria y cómo el ecosistema de confianza de Sovos ofrece soluciones alineadas con estas necesidades.
¿Qué ventajas competitivas entrega el ecosistema de confianza de Sovos a la banca peruana?
La implementación de un ecosistema de confianza basado en soluciones digitales permite a las instituciones financieras peruanas abordar los desafíos de la transformación digital mediante la automatización y estandarización de procesos críticos.
Las soluciones tradicionales de verificación de identidad, firma electrónica y gestión documental suelen operar de manera aislada, lo que genera redundancias y eleva los costos administrativos. En contraste, un ecosistema de confianza integra estos procesos, eliminando tareas innecesarias, reduciendo la carga operativa y minimizando errores humanos. Además, automatiza la verificación de identidad, agilizando los tiempos de respuesta y mejorando la experiencia del usuario. En términos documentales, optimiza la gestión, disminuyendo los costos de almacenamiento físico y garantizando el cumplimiento normativo con un manejo seguro de la información.
El ecosistema de confianza de Sovos está diseñado para abordar los principales desafíos de la banca peruana, proporcionando soluciones que fortalecen la seguridad, reducen costos y aseguran el cumplimiento regulatorio:
Verificación de identidad confiable: Sovos ofrece soluciones de verificación biométrica (facial y dactilar) y no biométrica (OTP y digital footprint) que garantizan la autenticidad del usuario sin fricciones innecesarias. Estas herramientas reducen la posibilidad de fraude y mejoran la confianza del cliente en los canales digitales.
Firma electrónica con validez legal: La firma electrónica cualificada de Sovos, validada por INDECOPI, permite que los documentos firmados digitalmente sean admitidos en cualquier entidad pública o privada. Esto no solo facilita la digitalización de procesos internos, sino que también reduce costos legales y administrativos.
Gestión documental eficiente: La plataforma de Sovos permite la automatización de contratos digitales y otros documentos con firma electrónica, asegurando cumplimiento normativo y mejorando la eficiencia operativa. Esto elimina la necesidad de documentos en papel y reduce significativamente los costos de gestión.
Como líder en cumplimiento tributario desde 2015, en Sovos ofrecemos soluciones avanzadas en verificación de identidad, firma electrónica y gestión documental, ayudando a las empresas a mitigar el fraude y la suplantación de identidad.
Nuestro enfoque se basa en tecnología de vanguardia, incluyendo biometría avanzada y firmas digitales que cumplen con las normativas locales e internacionales. Estas herramientas no solo optimizan procesos operativos, sino que también garantizan transacciones seguras, mejorando la experiencia del cliente y protegiendo la reputación corporativa.
Si buscas impulsar la transformación digital de tu empresa, optimizando costos operativos y reforzando la seguridad en cada transacción, nuestro equipo de expertos está listo para ayudarte. Agenda una reunión con nosotros y exploremos juntos cómo nuestras soluciones pueden adaptarse a tus necesidades, brindándote mayor eficiencia, control y confianza en tus procesos digitales.
La industria de telecomunicaciones en Perú enfrenta desafíos crecientes: desde la necesidad de diferenciarse en un mercado altamente competitivo hasta la optimización de canales de venta y la reducción de la tasa de abandono. Para los líderes comerciales, garantizar la expansión del negocio mientras mejoran la experiencia y cumplen con normativas estrictas es una tarea compleja.
En este contexto, la automatización se convierte en una herramienta estratégica para mejorar la eficiencia operativa, reducir costos y aumentar la conversión de clientes. De hecho, según el estudio Desafíos y tendencias para las empresas en Latinoamérica 2024, más del 50% de los ejecutivos peruanos consideran que la automatización de procesos y la digitalización son fundamentales para mejorar la eficiencia operativa.
Uno de los mayores retos para las empresas de telecomunicaciones es la captación y fidelización de usuarios, y dentro de este proceso, el onboarding y la renovación de contratos son puntos críticos. Sin embargo, muchas empresas aún dependen de sistemas manuales o desactualizados, lo que genera fricción en la experiencia del usuario y afecta los resultados comerciales.
El onboarding de nuevos clientes suele verse afectado por procesos lentos y burocráticos. La activación de una línea móvil, la contratación de servicios de internet o televisión, o la validación de documentos para clientes empresariales pueden tardar más de lo necesario debido a la recolección manual de datos, errores en validaciones y trámites físicos. Esto no solo impacta la satisfacción del cliente, sino que también incrementa la tasa de abandono en la primera fase del ciclo de vida del usuario, afectando directamente la rentabilidad y el crecimiento del negocio.
Por otro lado, la renovación de contratos es un punto crítico que sigue dependiendo de documentos en papel, firmas presenciales y aprobaciones manuales. Esta falta de digitalización no sólo complica la experiencia del cliente, generando insatisfacción y bajas en las renovaciones, sino que también aumenta el riesgo de errores en los términos contractuales, derivando en reclamos y quejas.
La falta de trazabilidad y control dificulta la visibilidad sobre los clientes que deben renovar, afectando la planificación y gestión comercial. Sin automatización, los equipos comerciales pueden perder oportunidades de retención y sufrir un impacto negativo en la previsibilidad del revenue.
Además de estos desafíos operativos, las empresas deben cumplir con regulaciones estrictas relacionadas con la gestión de datos personales y la validación de identidades, agregando más complejidad a la digitalización de estos procesos. La ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733) exige medidas de seguridad avanzadas para el tratamiento de datos de clientes, lo que refuerza la necesidad de contar con plataformas confiables que aseguren el cumplimiento normativo.
Automatización de procesos críticos: eficiencia y cumplimiento normativo
La automatización de procesos clave, como el onboarding y la renovación de contratos, aporta beneficios tangibles a las empresas de telecomunicaciones. En primer lugar, agiliza la incorporación de nuevos clientes al eliminar trámites físicos y reducir el tiempo de activación de servicios.
Gracias a herramientas como la verificación de identidad remota y la firma electrónica, los operadores pueden validar a los usuarios en cuestión de segundos, sin necesidad de visitas presenciales ni documentación en papel. Esto no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también disminuye la tasa de abandono en las primeras etapas del servicio, optimizando el ciclo de vida del usuario.
La automatización también optimiza la gestión de la renovación de contratos, permitiendo actualizar términos y condiciones con precisión y sin demoras. La digitalización de documentos y la firma electrónica no solo eliminan el uso de papel, sino que también aceleran la aprobación de acuerdos, reducen los costos administrativos y minimizan el riesgo de errores humanos.
Por otro lado, la implementación de tecnologías avanzadas de autenticación, como la verificación biométrica ayuda a reducir significativamente el riesgo de fraudes en la contratación y renovación de servicios. Dado que el fraude de identidad es una amenaza constante en el sector, contar con soluciones seguras y certificadas garantiza el cumplimiento normativo, la protección de los datos de los clientes y la confianza en las operaciones digitales, fortaleciendo la reputación de la marca.
El cumplimiento normativo también se ve beneficiado con la digitalización. Los sistemas automatizados garantizan la protección de datos y facilitan auditorías en línea, asegurando que las empresas cumplan con regulaciones como la GDPR y la legislación peruana en materia de privacidad y seguridad.
Sovos como socio estratégico para la digitalización de la industria de telecomunicaciones en Perú
Ante estos desafíos, Sovos se posiciona como un aliado estratégico para las empresas de telecomunicaciones en Perú. A través de un ecosistema de soluciones de confianza, Sovos ayuda a optimizar procesos críticos como la verificación de identidad, firma electrónica y la gestión de contratos y otros documentos digitales, permitiendo a los operadores mejorar la conversión de clientes, reducir el churn y garantizar la seguridad en cada interacción.
Nuestra oferta se basa en tres pilares fundamentales que garantizan la transformación digital de las telecomunicaciones:
Verificación de identidad: La autenticación de clientes es un paso esencial en la activación de servicios y en la prevención de fraudes. Sovos ofrece soluciones de verificación de identidad presenciales y remotas que utilizan tecnologías biométricas (como reconocimiento facial y dactilar) y no biométrica, como OTP (One-Time Password) y digital footprint. Esta combinación robusta permite acelerar el onboarding, reducir los tiempos de activación y minimizar los riesgos de suplantación de identidad, un desafío recurrente en la industria.
Firma electrónica: Sovos ofrece soluciones de firma electrónica que cumplen con las normativas locales en los distintos países, permitiendo firmar documentos con plena validez legal. Estas soluciones están diseñadas para adaptarse a distintos niveles de seguridad y requisitos normativos: Firma simple: permite vincular digitalmente el consentimiento del firmante a un documento específico. Es ideal para procesos cotidianos que no requieren una autenticación robusta. Firma avanzada: ofrece un mayor nivel de seguridad y validez probatoria. Utiliza certificados digitales para autenticar la identidad del firmante, asegurando que el documento no ha sido alterado después de la firma. Es común en contratos laborales y acuerdos comerciales. Firma digital o cualificada: En Perú, esta firma cuenta con un alto nivel de seguridad criptográfica y es certificada por entidades acreditadas por INDECOPI, siendo legalmente válida para cualquier entidad pública o privada.
Gestión documental digital: Sovos proporciona una plataforma integral de gestión documental que permite automatizar procesos de firma, aprobación y renovación de documentos, garantizando continuidad operacional. Esta solución asegura almacenamiento seguro con acceso controlado, recuperación eficiente de la información y trazabilidad completa de cada acción. Es ideal para instituciones que buscan eficiencia operativa, cumplimiento normativo y reducción de errores manuales.
En Sovos ayudamos a las empresas de telecomunicaciones en Perú a reducir costos operativos, mejorar la conversión de clientes y minimizar riesgos de fraude con nuestro ecosistema de confianza. Además, la integración de sus tecnologías con sistemas existentes garantiza una transición fluida hacia un modelo digital sin interrupciones en la operativa actual.
Nuestro ecosistema de soluciones de confianza es un aliado estratégico para incrementar la conversión de clientes, mitigar riesgos y garantizar continuidad en el servicio. Agenda una reunión y descubre cómo Sovos puede potenciar tu operación e impulsar el crecimiento de tu empresa.
El fraude por suplantación de identidad es uno de los delitos más comunes en el sector bancario chileno, según evidencian cifras de la Comisión para el Mercado Financiero (CMF).
Este ilícito, junto al auto fraude y al robo de tarjetas aumentó, en total, un 140% en 2023 en comparación con 2022, mientras que las pérdidas netas de la banca por fraudes externos alcanzaron los US$ 221 millones en octubre de 2024, un incremento de 63,4% respecto al mismo período del año anterior.
En Perú se registraron 42 mil denuncias por delitos informáticos en 2024, un 40% más que el año anterior. La suplantación de identidad representa el 22 % de estos casos, y es utilizada principalmente para acceder a cuentas bancarias, solicitar préstamos, estafar a contactos de la víctima e incluso, ha sido un problema recurrente en notarías.
El fraude por suplantación de identidad: un problema en aumento
En los últimos años, países como Chile y Perú han visto un aumento en los casos de fraude
por suplantación de identidad, en parte impulsado por el avance de la tecnología, pero también,
muchas veces, por la vulnerabilidad de los sistemas de protección de datos.
El incremento de estos fraudes es alarmante, afectando especialmente a sectores atractivos para los delincuentes, como la banca y las telecomunicaciones, entre otros. En este último se han multiplicado los casos de fraude para adquirir líneas y dispositivos móviles de alta gama, lo que ha generado graves problemas reputacionales y pérdidas económicas a las compañías.
Casos comunes de fraude en Chile y Perú
Fraude bancario: los delincuentes utilizan la información personal o financiera de las víctimas, obtenida a través de suplantaciones, para acceder a sus cuentas bancarias, realizar transferencias fraudulentas o compras en línea. Incluso se ha reportado un aumento de casos en los que delincuentes han usado documentos falsificados para abrir cuentas bancarias y luego realizar estafas o lavar dinero.
Robo de identidad para créditos: Se utilizan datos falsificados para solicitar préstamos y tarjetas de crédito, afectando a las víctimas cuando descubren deudas que no contrajeron. También se ha visto un incremento en el sector automotriz, para la compra de automóviles.
Suplantación para crear empresas ficticias: En algunos casos, se han utilizado identidades robadas para constituir sociedades con fines ilícitos.
Phishing y fraudes en línea: A través de correos y sitios web falsos, estos ataques buscan obtener información personal, como contraseñas, números de tarjetas o datos bancarios. Los estafadores obtienen credenciales bancarias para acceder ilegalmente a cuentas.
Clonación de tarjetas: a pesar de ser un método tradicional, sigue siendo un problema recurrente en sectores con alto flujo comercial y turístico.
Suplantación de identidad en telecomunicaciones: para adquirir equipos, adquirir planes, activar SIM, entre otros.
Suplantación en notarías y elecciones (Perú): Se han detectado casos donde delincuentes han falsificado huellas dactilares para realizar trámites ilegales, y también han suplantado identidades para votar de manera fraudulenta.
La biometría como escudo protector
En respuesta a estos desafíos, las tecnologías de verificación de identidad, como la biometría facial y dactilar, han demostrado ser herramientas eficaces para reducir los casos de robo de identidad.
Tanto Chile como Perú están adoptando este tipo de tecnología como medida preventiva, no solo en el sector financiero, sino también en otras industrias críticas. La biometría garantiza una autenticación más precisa y difícil de falsificar, reduciendo significativamente el riesgo de fraudes, y asegura que solo los individuos autorizados puedan acceder a información o realizar transacciones.
Al utilizar características únicas y no replicables de una persona, como el rostro o la huella dactilar, la biometría reduce drásticamente las probabilidades de suplantación de identidad. Comparada con métodos tradicionales, su capacidad para detectar intentos de fraude en tiempo real la posiciona como una solución mucho más confiable.
Regulaciones emergentes en verificación de identidad biométrica
Ante la creciente masificación del uso de métodos biométricos, comenzamos a ver una tendencia creciente a regular la prestación de servicios de verificación de identidad biométrica, para asegurar calidad y protección para los usuarios y empresas y mitigar ilícitos.
En Chile, la Resolución N°566/2024 de la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) establece requisitos mínimos de verificación de identidad y estándares de seguridad que las empresas de telecomunicaciones deben cumplir.
Esta normativa, que obliga a las compañías a utilizar métodos como la biometría de huella dactilar y facial para autenticar la identidad de sus clientes, asegura una mayor protección contra la suplantación de identidad y establece un precedente para otros países y sectores en Latinoamérica, que ahora pueden seguir el mismo camino.
El futuro de la verificación de identidad: tecnologías emergentes y regulación
El futuro de la verificación de identidad en América Latina está marcado por la evolución de tecnologías emergentes. Herramientas como la inteligencia artificial y el aprendizaje automático ya se están utilizando para mejorar la precisión y velocidad de las soluciones biométricas.
Sin embargo, garantizar un equilibrio entre innovación y regulación es crucial. Según un estudio de SAS sobre protección de la información personal, un 73% de los encuestados a nivel mundial dijo estar preocupado de cómo se usan sus datos. En Latinoamérica, el mismo indicador alcanzó un 80%.
A medida que el uso de tecnologías biométricas se expande, también aumenta la necesidad de regulaciones que protejan la privacidad y seguridad de los datos. Las leyes de proyección de datos en Chile, Perú, México y Brasil demuestran la creciente preocupación de los gobiernos por proteger la información de las personas.
El fraude y la suplantación de identidad representan desafíos significativos para las empresas. La adopción de tecnologías biométricas y la implementación de regulaciones específicas son pasos fundamentales para mitigar estos riesgos. Es esencial que las empresas inviertan en soluciones de verificación de identidad robustas y que las autoridades continúen desarrollando marcos regulatorios que promuevan la seguridad y confianza en el ecosistema digital.
¿Cómo ayuda Sovos?
El proceso de verificación de identidad de Sovos está diseñado para evitar fraudes y asegurar la autenticidad de cada persona, y consta de etapas determinadas que utilizan tecnología avanzada para confirmar que las personas son efectivamente quienes dicen ser, entregando una robustez sin igual gracias a sus capas de seguridad:
Estas son:
FakeID: usando algoritmos de aprendizaje, este sistema examina características clave de los documentos, desde el papel a la opacidad y otros elementos de seguridad sutiles, para detectar documentos falsos o adulterados.
Extracción OCR y validación de autoridad: una vez que el documento supera la prueba de FakeID, el sistema utiliza tecnología OCR para extraer información esencial del documento, la que se verifica contra una base de datos confiable.
Detección de prueba de vida: un mecanismo crítico contra intentos de suplantación, esta función utiliza la cámara del dispositivo para confirmar que la persona está físicamente presente y activamente involucrada en el proceso de verificación. Así, el sistema evita que se usen fotos o videos para suplantar a alguien.
Listas de denegación: identificación de rostros de personas involucradas en fraudes con anterioridad
Integración con agencias del gobierno: integración con APIs gubernamentales o servicios de gobierno para determinar, por ejemplo, que un documento fue efectivamente emitido y se encuentra vigente y no bloqueado.
Un rostro – una identidad: asociar una identidad a un rostro, que impida que un rostro se presente con otra identidad.
Gracias a este enfoque robusto, Sovos no solo previene la suplantación de identidad; además contribuye a un ecosistema digital más seguro y confiable para empresas y usuarios y se transforma en un facilitador para el cumplimiento de las compañías ante las regulaciones, como en el caso de la Resolución 566/2024.
Latinoamérica se encuentra en un punto crítico en la lucha contra el fraude, con la biometría facial liderando la transformación de los procesos de verificación de identidad. A medida que las empresas adoptan estas tecnologías innovadoras, el foco debe estar en garantizar la privacidad y la seguridad, lo que permitirá convertir los desafíos actuales en oportunidades para un crecimiento sostenible.
El 31 de enero se publicó la resolución N.º 000003-2025-SUNAT/700000, que amplía hasta el periodo junio de 2025 la aplicación de la facultad discrecional regulada en la Resolución de Superintendencia Nacional Adjunta de Tributos Internos N.º 000039-2023-SUNAT/700000 a fin que, respecto de los periodos enero, febrero, marzo, abril, mayo y junio de 2025, continúen las acciones inductivas para promover la adecuada implementación del SIRE y se cumpla con uno de los principios institucionales, consistente en dar servicios de calidad que comprendan y satisfagan las necesidades de los contribuyentes.
Asimismo, se prorroga el plazo para subsanar la generación de los registros y/o realizar los ajustes que correspondan en el SIRE hasta el 31 de julio de 2025.
A través de la Resolución de Superintendencia N° 000293-2024/SUNAT, se posterga, del período enero de 2025 al período julio de 2025, la oportunidad a partir de la cual deben llevar el Registro de Ventas e Ingresos y el Registro de Compras a través del Sistema Integrado de Registros Electrónicos (SIRE), determinados sujetos que se encuentran obligados a llevar los mencionados registros.
Dicha resolución modifica la Resolución de Superintendencia N.° 000112-2021/SUNAT, y la Resolución de Superintendencia N.° 000040-2022/SUNAT, que aprueba el SIRE y el Módulo para el llevado del Registro de Compras que se incorpora en dicho sistema.
Mediante Resolución de Superintendencia Nacional Adjunta de Tributos Internos Nº000046-2024-SUNAT/700000, publicada en el Diario Oficial este 31 de diciembre de 2024, se prorroga la facultad discrecional para sancionar la transportación de bienes y/o pasajeros, así como la remisión de bienes con documentos que no reúnan los requisitos y características para ser considerados como comprobantes de pago o guías de remisión, manifiesto de pasajeros y/u otro documento que carezca de validez, que sean detectados del 1 de enero al 30 de junio de 2025.
¿Sabes qué dice la ley de firma electrónica en Perú? Son varias las normativas que han ido dando forma a esta herramienta fundamental que ha transformado la manera en que se realizan los negocios, contratos y procesos administrativos.
Este mecanismo no solo agiliza los procedimientos; también asegura -en mayor o menor nivel dependiendo del tipo de firma- la autenticidad, integridad y validez de los documentos electrónicos.
En este artículo exploraremos las normativas clave que han configurado el marco legal de la firma electrónica en el país:
1. Ley N° 27.269, Ley de Firmas y Certificados Digitales
Promulgada en el año 2000, esta ley constituye el marco legal principal para el uso de firmas electrónicas en Perú. Establece que la firma electrónica tiene la misma validez y eficacia que una firma manuscrita, siempre que cumpla con los requisitos establecidos por la ley.
Define dos tipos de firmas:
Firma electrónica: Vincula al firmante con el documento a través de medios electrónicos y cumple ciertos requisitos de seguridad.
Firma digital: Un tipo específico de firma electrónica que utiliza criptografía y está respaldada por un certificado digital emitido por una entidad de certificación acreditada.
Además, introduce la figura de las Entidades de Certificación Digital, responsables de emitir certificados digitales que validen la identidad de los firmantes.
Foco: Establece los principios generales para el uso de firmas electrónicas y certificación digital.
Impacto: Proporciona la base legal para el reconocimiento de la firma electrónica y regula los servicios de certificación.
Modificaciones: Actualizada por el Decreto Supremo Nº 029-2021-PCM, que ajusta el marco regulatorio a los avances tecnológicos.
Reglamenta la Ley Nº 27269 y define los aspectos operativos y técnicos relacionados con la firma electrónica. Entre sus disposiciones más importantes están:
Los requisitos para el reconocimiento de las Entidades de Certificación Digital.
Los estándares técnicos para garantizar la seguridad y la interoperabilidad de las firmas digitales.
Los procedimientos para validar y verificar la autenticidad de una firma electrónica.
Foco: Detalla los procedimientos y requisitos para la utilización de firmas electrónicas.
Impacto: Establece las bases operativas para su implementación tanto en el sector público como privado.
Foco: Introduce medidas para fortalecer la infraestructura de firma electrónica en Perú.
Impacto: Promueve la implementación progresiva de esta tecnología en los sectores público y privado.Decreto Legislativo Nº 1310
Publicado en 2016, establece disposiciones para la simplificación administrativa mediante el uso de tecnologías digitales, incluida la firma electrónica. Este marco obliga a las entidades públicas a aceptar documentos firmados digitalmente y fomenta el uso de la firma electrónica para reducir la burocracia.
Foco: Regula el uso de tecnologías digitales y medios electrónicos en procedimientos administrativos.
Impacto: Refuerza la integración de la firma electrónica en la digitalización del gobierno.
Estas normativas regulan los distintos tipos de firmas electrónicas en Perú -firma electrónica simple, firma electrónica avanzada y firma digital o electrónica cualificada. Si quieres saber más del tipo de firmas en Perú puedes leer aquí. También puedes revisar nuestro eBook de firma.
Por medio del Decreto Legislativo 1623 de SUNAT, el 23 de agosto se modificó en el Perú la Ley del Impuesto General a las Ventas (IGV) a fin de regular los servicios digitales prestados a personas naturales que no realizan actividades empresariales, así como la importación de bienes intangibles a través de internet.
Este decreto busca establecer un mecanismo de recaudación del Impuesto General a las Ventas (IGV) por aquellas operaciones realizadas con proveedores o intermediarios de bienes y servicios no domiciliados en el marco de la economía digital y adaptar la regulación del impuesto, así como demás normativa tributaria, en lo que corresponda, siguiendo las recomendaciones de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo (OCDE).
¿Qué se consideran servicios digitales?
Todos los servicios que se ponen a disposición del usuario a través de Internet o de cualquier adaptación o aplicación de los protocolos, plataformas o de la tecnología utilizada por Internet o cualquier otra red a través de la que se presten servicios equivalentes mediante accesos en línea y que se caracteriza por ser esencialmente automático y no ser viable en ausencia de la tecnología de la información.
Se consideran servicios digitales, entre otros:
El acceso y/o transmisión en línea de imágenes, series, películas, documentales, cortometrajes, videos, música y cualquier otro contenido digital, a través de la tecnología streaming u otra tecnología
El almacenamiento de información.
El acceso a redes sociales y/o la provisión de contenido o funciones adicionales en estas.
El servicio brindado por revistas o periódicos en línea.
Los servicios de conferencia remota.
La intermediación en la oferta y la demanda de bienes o servicios.
¿Qué se consideran bienes intangibles importados?
Los bienes intangibles adquiridos para ser descargados de manera definitiva por el adquirente a través de Internet o de cualquier adaptación o aplicación de los protocolos, plataformas o de la tecnología utilizada por Internet o cualquier otra red a través de la que se adquieran y descarguen de manera definitiva.
En el marco de dicha modificación, también se estableció que los sujetos no domiciliados que presten los servicios digitales, o a los que se les adquiere bienes intangibles a través de Internet, califican como agentes de retención o de percepción del IGV y deben inscribirse en el Registro Único de Contribuyentes (RUC).
Como consecuencia de la determinación de nuevos agentes de retención y/o percepción no domiciliados en el Perú se emitió la Resolución N° 000173 – 2024/SUNAT de 29 de agosto de 2024 que modificó la diversa N° 210-2004/SUNAT con el objetivo de regular el medio virtual para la inscripción de dichos sujetos en el registro único de contribuyentes conforme a lo establecido en el artículo 49-A de la ley del impuesto general a las ventas e impuesto selectivo al consumo.
Con motivo de los cambios, a partir del 1 de diciembre de 2024 los prestadores de servicios digitales, así como aquellos que lleven a cabo venta de bienes intangibles por internet a consumidores en el Perú, y que no estén domiciliados en Perú deberán pagar el IGV del 18% y por ende darse de alta en el Registro Único de Contribuyente (RUC) a través del procedimiento virtual señalado anteriormente.
Servicios de confianza de Sovos: El ecosistema que protege la información y las transacciones en la era digital – Perú
Cada vez más procesos empresariales críticos se realizan en la nube, lo que hace más eficientes los procesos, pero puede exponer datos sensibles a riesgos de fraudes y otros delitos. Los servicios de confianza de Sovos -que incluyen gestión de contratos digitales, verificación de identidad y firma electrónica, de manera remota o presencial- blindan y hacen más seguros los procesos empresariales.
Radiografía de la firma electrónica en Chile, Perú y México
Lo invitamos a revisar una radiografía de la firma electrónica, una herramienta que permite identificar y autenticar de manera electrónica a una persona, validando legalmente su aceptación frente a documentos como contratos y otros en formato digital. Cada país tiene distintos tipos de firma electrónica, pero a nivel general, estas permiten vincular a las partes, acreditar su consentimiento y proteger los archivos con distintos niveles de seguridad y certeza.
¿Quieres simplificar tus procesos y mejorar la experiencia de tus clientes? En este webinar te enseñaremos cómo la verificación de identidad y la firma electrónica pueden optimizar tus operaciones, reducir la burocracia y aumentar la confianza en tu negocio. Descubre cómo estas herramientas están revolucionando el mercado peruano y cómo puedes aprovecharlas para crecer.
Cumplimiento del IVA en Perú: Un resumen para las compañías
Puede pensar que cumplir con la obligación del IVA en Perú es sencillo, pero hay mucho que tener en cuenta. Perú tiene varios mandatos aplicables a las compañías, como los relacionados con facturación electrónica, y se requiere tiempo y esfuerzo para cumplir con la normativa.
Si considera la necesidad de mantenerse al tanto de los mandatos a medida que evolucionan, se dará cuenta de que su organización necesita prestar atención de forma constante a lo que hace en el presente y en el futuro.
Esta página es el lugar ideal para mantenerse al tanto de sus obligaciones fiscales en el país.
Mensualmente
Entre los días 7 y el 16 del mes siguiente al final del período impositivo
Tasas del VAT
18 %
10 %
0 %
Normas del IVA en Perú
Hay múltiples mandatos relacionados con los impuestos que las empresas que operan en Perú deben tener en cuenta, entre ellos:
Facturación electrónica en Perú
Perú se encuentra en una etapa avanzada de su recorrido hacia la facturación electrónica, con un mandato de facturación electrónica vigente para todos los contribuyentes. La actividad está regulada por el Sistema de Emisión Electrónica e incluye varios documentos electrónicos, no solo facturas electrónicas.
Hay numerosos sistemas de emisión electrónica en Perú que ayudan a generar comprobantes de pago electrónicos. Pueden ser públicos, comerciales o privados.
Los principales sistemas SEE son:
Sistema de emisión SOL: Principalmente, para pequeños contribuyentes y profesionales independientes que necesitan producir comprobantes electrónicos.
Sistema de emisión desde los sistemas del contribuyente: Diseñado de acuerdo con las medidas del contribuyente y las necesidades de emitir comprobantes electrónicos.
Sistema de emisión de facturación de la SUNAT: Para la emisión de comprobantes electrónicos.
Sistema de emisión del operador de servicios electrónicos: El proceso de validación de los CPE generados por los sistemas de emisión del contribuyente requiere que las entidades autorizadas por la SUNAT verifiquen electrónicamente que los CPE se consideren emitidos.
Requisitos para registrarse a efectos del IVA en Perú
La concienciación es clave a la hora de considerar sus obligaciones del IVA en Perú. El país no tiene un umbral de IVA, lo que significa que las empresas deben registrarse después de haber proporcionado su primer servicio o entrega imponibles.
También exige que las organizaciones no residentes se registren a efectos del IVA en el momento en que realicen su primera actividad imponible.
Los contribuyentes en Perú deben registrarse en un "Registro Único de Contribuyentes", una identificación única que cubre el IVA, pero también otros impuestos. Los documentos requeridos incluyen:
Formulario 2119.
Evidencia de incorporación
Documentación del Registro Público de la compañía
Perú aplicará una nueva norma sobre el IVA a partir del 1 de diciembre de 2024. Los proveedores no residentes de servicios digitales deberán registrarse para el IVA al 18 % cuando brinden servicios digitales a los consumidores en Perú.
Requisitos de facturación en Perú
Perú introdujo la facturación electrónica en 2010, aunque solo se hizo obligatoria en el país años después. Los contribuyentes deben emitir y recibir facturas electrónicas, y cumplir ciertos requisitos en el proceso:
Los destinatarios deben generar un acuse de recibo de las facturas electrónicas recibidas.
Las facturas electrónicas deben emitirse tanto para transacciones B2B como B2G
Las facturas en sí tienen reglas estrictas. Por ejemplo, deben estar en formato UBL 2.1, archivarse durante, al menos, cinco años, y requieren información como la siguiente:
Datos de la factura y número de referencia.
Nombre del proveedor, dirección, datos de contacto, identificación fiscal.
Descripción de los bienes y/o servicios (cantidad, precio, unidad de medida).
Importes de las facturas (importe neto, de impuestos y bruto).
Sanciones por incumplimiento del IVA en Perú
El incumplimiento de las obligaciones en materia del IVA en Perú puede dar lugar a sanciones.
Por ejemplo, no declarar las ventas sujetas a impuestos puede resultar en una multa que asciende al 50 % del importe del IVA adeudado, más un interés mensual del 1.2 %. Existen otras razones por las que un contribuyente puede ser penalizado, por lo que el cumplimiento es esencial.
La tasa estándar del VAT en Perú es del 18 %, compuesto por un 16 % del VAT y un 2 % de un impuesto municipal conocido como "Impuesto de Promoción Municipal".
Existen ciertos suministros en Perú que califican para la retención del IVA, del 4 %, 10 % o 12 %. Los contribuyentes están obligados a dividir el IVA retenido y remitirlo a una cuenta especial en el banco de la nación.
Sí, los no residentes que hayan comprado y consumido bienes o servicios sujetos al IVA autorizado en Perú pueden presentar solicitudes para recuperarlo. Se devolverá en el momento de la salida de los no residentes.
Las empresas que deseen registrarse para el IVA en Perú deben presentar documentos específicos a través de un representante fiscal local que esté registrado ante las autoridades tributarias del país.
Las compañías registradas en Perú deben obtener un número único de identificación fiscal, conocido como "Registro Único de Contribuyente". Este número es necesario para el IVA, pero también se aplica a otros impuestos.
Perú dicta que el IVA se devenga en el momento en que se suministraron los bienes o servicios.
Soluciones para el cumplimiento del IVA en Perú
El cumplimiento puede ser difícil si se tiene en cuenta que hay varios mandatos que pueden aplicarse, y que las reglas y regulaciones evolucionan con el tiempo. Asegurarse de cumplir con los estándares y estar al día sobre el estado de las reglamentaciones puede parecer un trabajo de tiempo completo.
Aquí es donde Sovos destaca. Somos un socio en materia de cumplimiento para muchas organizaciones, haciéndonos cargo de la ardua tarea del cumplimiento para que puedan concentrarse en lo que realmente importa: hacer crecer su negocio. Nuestras soluciones únicas se combinan con el conocimiento fiscal local y global de nuestro equipo de expertos, lo que brinda una confianza total para un mundo regulado.
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La firma electrónica es una herramienta que permite validar la autenticidad de documentos y transacciones realizadas de forma digital. Es una adaptación de la firma manuscrita tradicional impulsada por la transformación digital, en un contexto donde las interacciones en línea son cada vez más habituales.
Una firma electrónica permite identificar al firmante y validar su aceptación frente a un documento o contrato digital, pudiendo con ello vincular las partes, acreditar consentimiento y proteger el archivo con distintos niveles de seguridad y certeza, asegurando la integridad del contenido y la confidencialidad de la información en el documento, al tiempo que cumple con los requerimientos legales.
La firma debe ser probatoria, es decir, debe quedar una evidencia de dicho consentimiento que pueda ser verificada en el futuro.
¿Qué beneficios ofrece una firma electrónica?
Autenticación: Permite verificar la identidad del firmante, asegurando que la persona que firma es quien dice ser.
Integridad: Asegura que el contenido del documento no ha sido modificado después de que ha sido firmado.
No repudio: Una vez firmado, el firmante no puede desconocer la firma de dicho documento.
Eficiencia: Facilita una gestión documental más rápida, al eliminar la necesidad de imprimir, firmar y escanear documentos.
Ahorro de costos: Disminuye los gastos relacionados con impresiones, envíos y almacenamiento físico de documentos.
Mejor experiencia de cliente: agiliza los trámites en un marco de seguridad y evita traslados que consumen tiempo y recursos.
¿Qué tipos de firma electrónica existen en Perú?
La ley en Perú (Ley 27.269, Art. 1) entiende por firma electrónica cualquier símbolo basado en medios electrónicos, utilizado o adoptado por una parte con la intención precisa de vincularse o autenticar un documento cumpliendo todas o algunas de las funciones características de una firma manuscrita.
Más allá de la definición general, existen tres firmas electrónicas actualmente en uso en Perú: firma electrónica simple, firma electrónica avanzada y firma electrónica cualificada o digital.
¿Qué es la firma electrónica simple en Perú?
Utilizada para transacciones de bajo riesgo, permite vincular digitalmente el consentimiento del firmante a un documento específico. Es ideal para procesos cotidianos que no requieren una autenticación robusta.
¿Qué es la firma electrónica avanzada en Perú?
La firma electrónica avanzada en Perú ofrece un mayor nivel de seguridad y validez probatoria. Utiliza certificados digitales para autenticar la identidad del firmante, asegurando que el documento no ha sido alterado después de la firma. Es común en contratos laborales y acuerdos comerciales.
La firma electrónica cualificada o firma digital
La firma electrónica cualificada, también conocida como firma digital, es la más segura y tiene plena validez legal en Perú. Regulada bajo la Ley N° 27.269 y certificada por entidades acreditadas por INDECOPI, es utilizada en documentos de alta sensibilidad, como contratos legales o transacciones financieras, asegurando la identidad del firmante y la integridad del documento. Tiene validez jurídica, y reemplaza a la firma manuscrita siempre y cuando haya sido creada dentro de la infraestructura oficial de firma electrónica (IOFE).
¿Cómo ayuda Sovos a las empresas que necesitan una firma electrónica en Perú?
En Sovos, entendemos la importancia de elegir la firma electrónica adecuada para cada necesidad. Contamos con soluciones certificadas y validadas por entidades de certificación que se ajustan a los diferentes niveles de seguridad y requisitos legales en Perú.
Con más de 60 millones de documentos firmados anualmente en Latinoamérica, nuestra experiencia nos permite guiarte en la selección de la firma electrónica que mejor se adapte a tus necesidades, garantizando siempre la seguridad y la validez legal de tus transacciones digitales.
22 de julio, 2024
El 21 de julio de 2024, se publicó en el Diario Oficial El Peruano la Resolución de Superintendencia Nº 000145-2024 que tiene por objeto postergar, del período agosto de 2024 al período enero de 2025, la oportunidad a partir de la cual deben llevar el Registro de Ventas e Ingresos y el Registro de Compras a través del Sistema Integrado de Registros Electrónicos (SIRE), determinados sujetos.
