La alianza permitirá a Proveedores de Servicios Esenciales (PSE, según Ley Marco de Ciberseguridad) como energía, salud, transporte, logística y finanzas integrar tecnología biométrica avanzada en sus procesos de enrolamiento, reduciendo riesgos de suplantación de identidad y optimizando la gestión de seguridad física.
Viña del Mar / Santiago, septiembre de 2025. – Sovos, compañía global experta en soluciones de cumplimiento e identidad digital, anunció una alianza con Empresa Segura by CCB Solutions, firma chilena con base en la V Región especializada en sistemas de seguridad y control de acceso físico. El acuerdo permitirá integrar la tecnología de verificación biométrica facial de Sovos en AuroraKontrol, la plataforma de gestión de accesos físicos desarrollada íntegramente por CCB Solutions.
Con ello se amplían las capacidades de seguridad para clientes de sectores críticos de la industria nacional, que daban cumplir con requerimientos como NERC-CIP o la Ley Marco de Ciberseguridad, mitigando sus riesgos en los procesos de control de acceso físico.
La integración permitirá robustecer el enrolamiento de usuarios como parte del proceso de control de acceso físico, reduciendo la dependencia de métodos tradicionales como tarjetas, códigos QR o ingreso manual de datos, que hoy presentan vulnerabilidades significativas.
“En Chile la seguridad de accesos físicos sigue siendo un tema cultural y muchas veces reactivo. Con Sovos damos un salto cualitativo: pasamos de enrolamientos basados en confianza o registros manuales, a contar con una identidad digital validada y biometría facial avanzada, lo que asegura que la persona enrolada es realmente quien dice ser”, afirmó Mercedes Campos, fundadora de CCB Solutions.
Hoy, muchas organizaciones siguen utilizando métodos de enrolamiento que presentan altos niveles de riesgo. Desde planillas Excel hasta el uso de tarjetas o códigos QR fácilmente transferibles, estas prácticas no garantizan que la persona que accede a un área crítica sea quien realmente está autorizada.
Casos recientes en sectores como energía -donde la normativa internacional NERC-CIP obliga a reforzar los controles de acceso- o en salud, con centros hospitalarios clasificados como “Servicios Esenciales” bajo nuevas normativas, evidencian la urgencia de contar con mecanismos de verificación de identidad más sólidos.
La alianza busca responder a estos desafíos. Según Campos, “la seguridad en los accesos físicos a menudo se posterga o se maneja de forma reactiva y a destiempo en las empresas, en parte porque los procesos de enrolamiento son vistos como engorrosos, capaces de ralentizar procesos productivos y con alta probabilidad de error humano. La automatización y confianza que logramos con Sovos cambia ese paradigma y otorga certeza a cada paso del proceso”.
Además de responder a la presión normativa -que obliga a industrias críticas a reforzar controles lógicos y físicos- la alianza aborda un problema cultural de fondo: la percepción de que la seguridad física es un costo y no una inversión estratégica, junto con la costumbre de validar identidades de manera manual, sin mayores resguardos, pensando que es suficiente.
“Nuestra alianza aplica a todas las industrias. Desde clínicas que buscan proteger pacientes y activos, hasta estadios que requieren evitar el ingreso de personas vetadas. La verificación facial de Sovos integrada en AuroraKontrol es un tremendo avance: agrega rapidez, certeza y seguridad, tanto en enrolamientos presenciales como remotos”, añadió Campos.
“Nuestra misión es habilitar la confianza en el ecosistema digital y físico. Esta alianza con Empresa Segura demuestra cómo la identidad digital y la biometría no solo reducen riesgos de fraude; a la vez mejoran la experiencia del usuario y optimizan la gestión de seguridad física de las empresas. Estamos convencidos de que esta integración representa un avance significativo en el control de accesos”, afirmó Alberto Juárez, VP de Digital ID & Trust de Sovos.
Con esta colaboración, Sovos y Empresa Segura by CCB Solutions buscan responder a un escenario en el que la protección de identidades y accesos físicos se ha vuelto un factor crítico para la continuidad operativa y gestión de cumplimiento de las organizaciones, especialmente en sectores estratégicos expuestos a crecientes exigencias regulatorias y riesgos de seguridad.
Sovos es un proveedor global de soluciones y servicios de impuestos, cumplimiento y de confianza. Sus tecnologías escalables para la facturación electrónica y los servicios de confianza -incluyendo verificación de identidad, firma electrónica y gestión documental- satisfacen las exigencias de un panorama normativo global complejo y en evolución. Con más de 100 mil clientes en más de 100 países -incluida la mitad de las empresas en la lista Fortune 500- Sovos ofrece una robusta red global para empresas de todos los sectores y geografías. Fundada en 1979, Sovos opera en las Américas y Europa, y es propiedad de Hg y TA Associates. Para más información, visite sovos.com/es y síganos en LinkedIn, Instagram y YouTube.
“Empresa Segura” es la propuesta nacional de CCB Solutions para revolucionar el control de acceso físico en Prestadores de Servicios Esenciales, combinando innovación tecnológica, cumplimiento normativo y enfoque industrial probado. En el núcleo de esta solución está AuroraKontrol, una plataforma de gestión central que permite administrar accesos, monitorear eventos en tiempo real y generar reportes auditables con precisión quirúrgica. Diseñada para ser inteligente, escalable y alineada con los más altos estándares internacionales, “Empresa Segura” protege activos críticos, reduce riesgos operativos y fortalece la confianza institucional. Con implementaciones ágiles, trazabilidad total y resultados medibles, esta solución no sólo resguarda la infraestructura, sino que impulsa la continuidad y reputación corporativa en entornos altamente regulados. Más información en https://empresasegura.cl/.
Al hablar de cumplimiento tributario, solemos pensar en sanciones, declaraciones y papeleo. Pero en sectores como el retail -donde convergen altos volúmenes, múltiples canales y normativa cambiante- una solución automatizada puede ofrecer mucho más que tranquilidad fiscal: eficiencia operativa, trazabilidad, escalabilidad y capacidad de adaptación.
El retail actual ya no distingue entre lo físico y lo digital: los consumidores transitan entre ambos mundos de forma natural, y las marcas deben estar preparadas para operar con eficiencia total en todos los canales. Mientras las tiendas físicas siguen siendo relevantes, el comercio electrónico crece de forma exponencial y se posiciona como uno de los pilares del consumo en Latinoamérica.
Solo en Chile, el comercio electrónico en el retail alcanzó un valor de US $9.539 millones en 2024, con un crecimiento sostenido de entre el 5 % y el 10 % anual. Según eMarketer, más de 11 millones de personas compran online en el país y este canal sigue consolidándose como pilar del consumo. En Perú, el mercado creció 8.4 % hasta US $13.3 mil millones, implicando cerca de 16 millones de compradores digitales, mientras que en México superó los US $39 mil millones, alcanzando hasta 14.8 % del total del retail, con más de 67 millones de compradores en línea.
Este ritmo exige que los equipos tributarios operen con precisión y agilidad. Estudios recientes muestran que incluso una mejora del 15% en automatización puede reducir los costos de cumplimiento en alrededor de 10%, liberando recursos para tareas estratégicas.
Además, empresas que adoptan soluciones basadas en inteligencia artificial reportan una disminución de hasta el 40% en errores operativos relacionados con cumplimiento fiscal y procesos tributarios.
Aquí compartimos cinco beneficios clave -aunque a veces invisibles- de automatizar el cumplimiento tributario en retail:
El entorno tributario del retail combina alta complejidad con altísimo volumen. Declaraciones en el punto de venta, catálogos extensos, catálogos gigantescos, múltiples unidades de negocio y clientes distribuidos territorialmente generan un nivel de exigencia fiscal único.
A esto se suma la necesidad de aplicar correctamente tasas impositivas según tipo de producto, ubicación y canal de venta. Si esto no se gestiona de forma automatizada, los errores son costosos y la exposición al riesgo fiscal aumenta.
Aquí es donde la automatización deja de ser una opción tecnológica para convertirse en una necesidad operativa y estratégica. Una solución moderna debe ser capaz de:
Además, una solución verdaderamente robusta no solo automatiza el cumplimiento, también lo protege: garantiza integridad documental, soporta fiscalizaciones, y minimiza el riesgo normativo y reputacional.
El cumplimiento tributario no tiene por qué ser una carga ni una fuente de incertidumbre. Cuando se automatiza de forma inteligente, puede transformarse en un habilitador silencioso del crecimiento y la eficiencia operativa.
En Sovos ayudamos a las empresas del sector retail a transformar el cumplimiento en una ventaja competitiva. Nuestras soluciones permiten automatizar, integrar y escalar procesos tributarios con seguridad y confianza, en línea con los cambios normativos y la velocidad del mercado.
Las boletas de alto valor en Chile deben incluir datos como el nombre y RUT del comprador a partir del 1 de septiembre de 2025.
Esto significa que, a contar de dicha fecha, las empresas que vendan bienes o servicios a consumidores finales por más de USD 5 mil (aproximadamente CLP $5.100.000 o 135 UF) están obligadas a incluir, además del nombre y RUT, la forma de pago y una descripción clara de los productos o servicios adquiridos. De manera opcional podrán registrarse datos adicionales como el número de teléfono o correo electrónico.
Esta nueva obligación -establecida por el SII a través de la Resolución N°44– aplica a todos los comercios que emiten boletas electrónicas, sin importar su tamaño, rubro o canal de venta. Esto incluye tanto a quienes utilizan el sistema gratuito del SII, como a quienes operan con soluciones de mercado, comercios tradicionales, tiendas físicas, marketplaces, plataformas de e-commerce y operaciones exentas de IVA. No hay excepciones, y está prohibido dividir el pago o emitir varias boletas para evitar el umbral.
El cambio implica un cambio técnico, operativo y estratégico para muchas empresas, sobre todo para aquellas que hoy no solicitan información del cliente al momento de emitir una boleta.
Adaptarse implicará actualizar sistemas de punto de venta y plataformas de e-commerce, y capacitar al personal. Desde junio de 2025, además, las empresas deben mantener un registro interno de todas las ventas que superen ese monto.
La medida representa un paso relevante hacia una mayor trazabilidad en las operaciones B2C de alto valor. Identificar al comprador no solo fortalece el control tributario; además obliga a las empresas a revisar sus procesos de emisión, tratamiento de datos y documentación fiscal.
No cumplir con esta exigencia puede traer consecuencias graves. Las multas pueden ir del 50% al 500% del monto de la operación, y, en casos reiterados, se arriesga la clausura temporal del local o la prohibición de emitir documentos tributarios. También se incrementan las probabilidades de ser fiscalizado, y la operación podría ser considerada inválida para fines tributarios si no se identifica correctamente al comprador.
Detrás de esta nueva exigencia hay un objetivo claro: evitar la evasión y asegurar la trazabilidad de las ventas de alto valor, especialmente en operaciones en efectivo o donde históricamente no ha existido control, evitando, por ejemplo, que se utilicen mecanismos informales para simular transacciones menores. También se busca mejorar la calidad de la información disponible para fiscalización, fortaleciendo así la transparencia del sistema.
Aunque la normativa responde a un objetivo fiscal, también plantea nuevos desafíos en el manejo de datos personales, dado que las empresas deben cumplir con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
Para esto deberán asegurar que la información recopilada -exigida por normativa tributaria- se utilice solo con fines tributarios; protegerla con medidas de seguridad adecuadas, e informar al cliente sobre su tratamiento. Incluir una cláusula de privacidad en el comprobante o sistema de venta puede ser una buena práctica.
En definitiva, la exigencia de boletas nominativas para montos sobre 135 UF marca un nuevo estándar de cumplimiento, que obligará a muchas empresas a modernizar sus sistemas de venta y gestión documental. Prepararse con anticipación será clave para evitar sanciones y asegurar una implementación fluida.
Para las empresas, cumplir con esta nueva exigencia requiere más que un cambio técnico: implica una revisión integral de procesos tributarios, tecnológicos y normativos. Sovos aporta valor con soluciones tecnológicas que permiten emitir boletas electrónicas conforme a la normativa vigente, automatizar la recolección y validación de datos del comprador, integrar POS, e-commerce y back-office con trazabilidad documental, y cumplir de manera simultánea con las normativas tributarias y de privacidad.
Si buscas un ecosistema que te permita cumplir en tiempo y forma con estas nuevas disposiciones, agenda una reunión con nuestros expertos y descubre cómo Sovos puede ayudarte a sortear estos desafíos con seguridad y cumplimiento.
Cada vez se escucha más el concepto de interoperabilidad en facturación electrónica. Pero ¿a qué se refiere? Interoperabilidad es la capacidad que tienen diferentes sistemas, plataformas y entidades (públicas o privadas) de intercambiar, interpretar y procesar información fiscal de forma uniforme, sin importar el formato, proveedor o país de origen.
En esencia, significa que una factura electrónica emitida por un sistema puede ser recibida, entendida y procesada correctamente por otro sistema distinto, garantizando su validez legal, su integridad técnica y su transparencia fiscal.
En Latinoamérica, la facturación electrónica ha dejado de ser una tendencia para convertirse en un requisito clave de cumplimiento tributario. Países como México, Brasil, Chile, Colombia y Perú ya cuentan con sistemas consolidados, mientras que otros están en pleno proceso de adopción.
Sin embargo, el verdadero reto no es solo emitir facturas digitales, sino lograr que los sistemas de distintas empresas, sectores y países puedan hablar el mismo idioma. Ese es el propósito de la interoperabilidad.
Hoy no existe en la región, y aunque algunos países han dado pasos hacia esquemas de integración, aún persiste una gran fragmentación normativa y técnica.
Este sistema no es un concepto nuevo: en distintas regiones ya se han desarrollado modelos que permiten que emisores, receptores y gobiernos intercambien documentos con reglas comunes.
Europa es probablemente uno de los ejemplos más avanzados gracias a la red PEPPOL (Pan-European Public Procurement On-Line), una red internacional de interoperabilidad que permite a empresas y administraciones públicas intercambiar documentos electrónicos estandarizados, como facturas u órdenes de compra, a través de puntos de acceso seguros. PEPPOL no es una plataforma única centralizada, sino un marco común de estándares técnicos y legales, que garantiza que los documentos viajen de forma segura y sean comprensibles en distintos países y sistemas.
Este modelo ha sido tan exitoso que ha trascendido fronteras, expandiéndose hacia países como Singapur y Nueva Zelanda.
Si bien las regulaciones están orientándose cada vez más hacia automatización y la protección de datos dentro de la facturación electrónica en Latinoamérica, el camino hacia la interoperabilidad aún no comienza. Y aunque ya existen algunas conversaciones en foros como la Comunidad Andina y el Mercosur, todavía estamos a años luz de un estándar regional que garantice que una factura emitida en un país pueda ser procesada sin fricciones en otro.
En nuestra región, la interoperabilidad podría ofrecer estos (y otros) beneficios concretos:
Mirando hacia adelante, la interoperabilidad en Latinoamérica, aunque lejana, podría evolucionar gracias a varias tendencias clave. La expansión de redes y estándares comunes, como PEPPOL y otras futuras iniciativas, podrían adaptarse progresivamente al mercado regional, facilitando que empresas y gobiernos compartan información con reglas unificadas.
Al mismo tiempo, la automatización inteligente, apoyada en inteligencia artificial y machine learning, permitirá estandarizar datos y detectar inconsistencias en tiempo real, reduciendo errores y reprocesos.
La integración regional avanzaría más rápido mediante proyectos piloto entre países con marcos regulatorios cercanos, mientras que la creciente complejidad de los requisitos fiscales -por ejemplo, la incorporación de datos adicionales en facturas para mejorar trazabilidad y control- obligará a las empresas a modernizar sus sistemas para cumplir sin fricciones.
Iniciativas como ViDA (VAT in the Digital Age) muestran cómo la digitalización fiscal puede convertirse en un motor de interoperabilidad, ayudando a que las administraciones tributarias operen con datos más precisos y uniformes. Estas tendencias preparan el terreno para un ecosistema más eficiente, seguro y conectado, donde la facturación electrónica deja de ser un requisito local para convertirse en un estándar regional y global.
En Sovos, trabajamos con empresas que necesitan operar sin fricciones en entornos normativos diversos. Nuestra plataforma de facturación electrónica:
Así, las empresas no solo cumplen con las normativas locales; además se posicionan para competir en un mercado cada vez más conectado.
La interoperabilidad en facturación electrónica mejora la eficiencia operativa, permite a las autoridades avanzar hacia modelos tributarios inteligentes y es la clave para que la digitalización fiscal en Latinoamérica evolucione hacia un modelo más eficiente, integrado y competitivo.
Si gobiernos y privados se toman el desafío en serio y se comienza a trabajar de manera coordinada para avanzar en este ámbito, estaremos mejor preparados para operar sin fronteras y aprovechar las oportunidades de un mercado global.
La facturación electrónica en Latinoamérica es, desde hace años, una norma tácita en la región. Lo que comenzó hace dos décadas como iniciativas aisladas para mejorar la recaudación, hoy se ha convertido en un entramado sofisticado de controles fiscales digitales y exigencias tecnológicas y de cumplimiento que marcan el pulso de la transformación tributaria a nivel regional.
Las empresas deben cumplir con normativas locales en constante cambio, adaptarse a distintos formatos electrónicos y garantizar la seguridad de los datos, todo mientras se integran estos procesos con sus sistemas internos de gestión.
Más del 80% de los países latinoamericanos utilizan hoy facturas electrónicas. El mercado es maduro, sí, y se podría pensar que ya no hay mucho que decir.
Pero la evolución no se detiene. La conversación hoy gira en torno a cómo lograr que la facturación electrónica sea más eficiente, sostenible, interoperable y alineada con los modelos de negocio modernos, en una era en que la inteligencia artificial es omnipresente.
En la región las infraestructuras de control implantadas, en general, giran en torno al concepto de autorización de facturas ante la autoridad fiscal o agentes acreditados por la autoridad fiscal. Además, existe una tendencia creciente a la consolidación del modelo CTC (Controles Transaccionales Continuos) de digitalización de impuestos, donde los documentos deben ser validados o transmitidos en tiempo real a las autoridades fiscales. Esto da forma a una fiscalización más proactiva, incluso predictiva.
Además, vemos una clara evolución hacia:
Uno de los grandes desafíos en la región sigue siendo la falta de estándares comunes. Si bien todos los países utilizan XML u otros lenguajes estructurados, las variaciones en sintaxis, semántica y validaciones hacen inviable, por ahora, una interoperabilidad real entre países. En otras palabras, una factura válida en Perú no puede simplemente reutilizarse en Ecuador o Colombia.
Esto puede representar una barrera técnica y operativa para las empresas multinacionales, que deben mantener múltiples integraciones activas, adaptadas a marcos regulatorios que cambian con frecuencia y sin períodos largos de transición.
Al mismo tiempo, este escenario representa una oportunidad para los gobiernos que buscan alinear modelos, compartir aprendizajes y avanzar hacia acuerdos de interoperabilidad que favorezcan el comercio intrarregional y la trazabilidad fiscal.
Para los gobiernos, el principal objetivo sigue siendo reducir la evasión y mejorar la eficiencia recaudatoria. Pero también emerge una nueva tendencia: la transparencia al consumidor, como se ve en los regímenes que exigen la visibilidad del impuesto en cada transacción, incluso en medios digitales.
Para las empresas, los desafíos son múltiples:
A la vez, la facturación electrónica se convierte en una palanca de eficiencia: reduce costos operativos, mejora los flujos de caja, y abre la puerta a analítica fiscal avanzada.
Chile y México mantienen modelos maduros, pero siguen innovando. En Chile, la obligatoriedad de boletas electrónicas y la fiscalización en línea marcaron un estándar para otros. Hay cambios recientes, como la Resolución N°44 del SII que exige, a partir del 1 de septiembre de 2025, que las empresas que vendan bienes o servicios a consumidores finales por más de USD 5.000 incluyan los datos del comprador en la boleta electrónica, medida impulsada por el SII que busca reforzar el control y fiscalización digital en la región.
México continúa ampliando el alcance de su CFDI, incluyendo nuevos complementos y validaciones cruzadas.
Colombia y Perú están en plena consolidación de sus marcos, mientras que países como Ecuador o República Dominicana avanzan en la inclusión de nuevos segmentos y controles.
Brasil, con su esquema federal fragmentado, representa un caso único: madurez técnica, pero complejidad operativa por la coexistencia de múltiples normas locales y un nuevo desafío por delante: la reforma tributaria.
En este entorno diverso, exigente y en constante cambio, Sovos actúa como un socio estratégico para empresas que necesitan
La estrategia de Sovos se ha consolidado a través de adquisiciones clave (como Paperless en Chile o Stupendo en Ecuador), fortaleciendo su presencia local con un respaldo tecnológico global.
La facturación electrónica en Latinoamérica es hoy mucho más que una obligación fiscal: es un eje estructural de la digitalización económica. En su madurez, plantea nuevos retos y también enormes oportunidades para quienes sepan adaptarse.
El futuro apunta hacia más automatización, inteligencia fiscal y, quizás, una mayor interoperabilidad. En ese camino, empresas y gobiernos necesitan socios que combinen visión global con ejecución local. Con más de 40 años de trayectoria, Sovos tiene la tecnología y experiencia que tu empresa necesita. Si quieres hablar con uno de nuestros expertos, contáctanos.
El onboarding digital, en un entorno empresarial cada vez más conectado, es mucho más que un simple trámite administrativo: es una parte fundamental del customer journey y la puerta de entrada a la confianza y la fidelización de los clientes. Este proceso representa la primera impresión que un cliente se lleva de tu empresa, definiendo si se queda o abandona en busca de una mejor experiencia.
Un onboarding ágil, seguro y conforme a regulaciones permite prevenir fraudes, cumplir con normativas cada vez más exigentes y ofrecer una experiencia que marca la diferencia desde el primer clic, mejorando las tasas de conversión y retención. El 80% de los clientes, de hecho, considera que la experiencia es tan relevante como sus productos y servicios, influyendo en su decisión de permanecer (o no) con una empresa.
A pesar de que muchas empresas reconocen la importancia del onboarding digital, siguen existiendo brechas entre la intención y la ejecución. ¿El resultado? Procesos engorrosos, pasos innecesarios y fricciones que frustran y erosionan la confianza antes de haberla construido. La percepción de inseguridad, las amenazas de fraude y las demoras innecesarias se convierten en un terreno fértil para el abandono, afectando la retención de clientes y, en última instancia, el crecimiento del negocio:
Por eso, transformar el onboarding no es un “nice to have”; es un imperativo estratégico. Este momento crítico en la relación con el cliente es una oportunidad para demostrar, desde el inicio, que tu empresa valora su tiempo, protege su información y facilita su acceso a tus servicios de manera ágil y transparente. Convertir esta etapa en una experiencia sin fricciones puede marcar la diferencia entre sumar un cliente fiel o perderlo en su primer clic.
En un mundo donde las regulaciones se vuelven más exigentes y los fraudes más sofisticados -especialmente ahora, con la masificación del uso de la IA- las organizaciones necesitan procesos de onboarding que sean rápidos, seguros y estén en cumplimiento continuo, todo esto, sin sacrificar la experiencia.
Las cifras son un claro indicador de la ruta:
Un onboarding bien diseñado convierte leads en clientes fieles, reduce costos operativos y contribuye a la sostenibilidad al eliminar trámites presenciales y papel innecesario.
Para que este viaje sea exitoso, el onboarding digital debe contemplar tres pilares fundamentales:
Hay que recordar que el 62% de los usuarios abandonaría un proceso si percibe falta de seguridad en el manejo de su información.
Cada industria enfrenta desafíos específicos en su proceso de onboarding, pero todas comparten la necesidad de digitalizarlo de forma segura y ágil. Algunos ejemplos:
Telecomunicaciones: Requieren validar identidades de forma ágil, para reducir fraudes en la contratación de planes y compra de equipos móviles y facilitar activaciones rápidas. Uno de los mayores retos es la suplantación de identidad, cada vez más extendida, utilizada por personas para obtener servicios o productos de forma ilícita.
Banca: Con muchos procesos de onboarding presenciales y manuales -generando tiempos de espera prolongados, alta dependencia operativa y una experiencia poco ágil para el cliente- la industria requiere además cumplir con procesos KYC y AML de forma sencilla y segura, sin sacrificar experiencia.
Salud: Las instituciones de salud necesitan autenticar de forma segura a pacientes en portales en línea que muchas veces son lentos o poco eficientes, afectando la experiencia, generando fricciones en revisión de exámenes/historial clínico, y representando riesgos de privacidad de datos sensibles.
Aunque cada industria vive estos desafíos con matices distintos, todas enfrentan una misma exigencia: ofrecer una experiencia de incorporación que sea ágil, segura y confiable, sin sacrificar el cumplimiento normativo. El onboarding digital no solo resuelve una necesidad operativa; se convierte en una herramienta estratégica para construir confianza y eficiencia desde el primer contacto.
En Sovos contamos con un ecosistema integral de servicios de confianza que simplifica y protege cada paso del proceso de onboarding digital, en cualquier industria y canal, de forma presencial o remota.
Este ecosistema tecnología incluye:
Con Sovos puedes automatizar procesos, proteger tu negocio de fraudes, cumplir con la normativa vigente y ofrecer a tus clientes una experiencia de onboarding rápida, segura y sin fricciones.
¡No permitas que un proceso lento o inseguro sea un obstáculo para el crecimiento de tu negocio! Si quieres saber más, revisa este webinar on demand y descubre cómo podemos ayudarte a transformar tu proceso de onboarding en un valor agregado.
El cumplimiento normativo y la eficiencia operativa son pilares fundamentales para las grandes empresas que deben gestionar millones de transacciones mensuales. En sectores como retail, manufactura y servicios financieros, donde las operaciones son complejas, cumplir con la normativa es esencial para evitar sanciones y mantener relaciones comerciales sólidas.
México, en particular, presenta un escenario muy desafiante en esta materia. El SAT se destaca por ser uno de los organismos más exigentes a nivel mundial en relación con la facturación electrónica, implementando cambios constantes en normativas como el Anexo 20, la Resolución Miscelánea Fiscal y múltiples complementos técnicos que cada empresa debe adoptar puntualmente.
En el caso de compañías con un alto volumen de facturación, cualquier cambio en la regulación puede tener un impacto directo en los procesos operativos, la estabilidad de los sistemas y la experiencia de proveedores y clientes. El más mínimo error en un CFDI puede detener un pago, generar multas o incluso, poner en riesgo relaciones comerciales estratégicas.
Teniendo esto en cuenta, mantener el equilibrio entre productividad, automatización y cumplimiento normativo se convierte en una tarea titánica porque implica contar con la tecnología adecuada, pero además se debe adoptar una estrategia fiscal inteligente y flexible que permita mantener la competitividad.
Cuando una empresa emite decenas de miles de facturas cada mes, los desafíos técnicos se amplifican. Uno de los más frecuentes es la integración con los sistemas ERP existentes. Muchos de estos sistemas no están diseñados para responder de forma nativa a los requerimientos del SAT, por lo que las empresas deben invertir en desarrollos personalizados, muchas veces lentos, costosos y difíciles de mantener.
Otro punto crítico es la validación técnica de los CFDI. Asegurar que cada documento cumpla con los requisitos estructurales y de contenido exigidos por la normativa vigente requiere de una infraestructura robusta, actualizada y, sobre todo, automatizada. De lo contrario, las tareas manuales se multiplican, los errores se acumulan y la carga administrativa aumenta.
Además, es común que los equipos financieros y tecnológicos trabajen con herramientas aisladas, generando silos de información que dificultan la trazabilidad, elevan los tiempos de respuesta y limitan la capacidad de escalar a otros mercados o incorporar nuevas unidades de negocio.
Frente a estos desafíos operativos, la respuesta más efectiva pasa por la automatización inteligente y estratégica de los procesos fiscales y administrativos. Aquí es donde una solución como Sovos cobra especial relevancia, ya que ha sido diseñada para abordar específicamente estos retos.
Con capacidad de procesar más de 11 mil millones de transacciones fiscales al año, Sovos se presenta como una plataforma robusta y escalable, especialmente diseñada para grandes volúmenes operativos. Pero lo que realmente diferencia a Sovos es su enfoque integral, que no solo procesa transacciones, sino que lo hace de manera fluida y conectada con el entorno tecnológico de cada empresa.
La clave de esta fluidez radica en su capacidad para integrarse fácilmente con más de 70 ERPs y otras plataformas críticas, lo que evita que las empresas tengan que reconstruir su infraestructura tecnológica interna. Esta integración nativa elimina fricciones y permite automatizar cada etapa del proceso, desde la emisión hasta la validación, archivo y reporte fiscal.
Otro diferenciador fundamental de Sovos es su capacidad de actualización normativa en tiempo real, una ventaja crucial en países como México, donde los cambios fiscales son frecuentes y muchas veces inesperados. Esta función permite a las empresas mantenerse en cumplimiento sin interrumpir sus operaciones ni sobrecargar a los equipos de TI o legales.
El ecosistema de cumplimiento fiscal de Sovos permite automatizar de principio a fin el proceso fiscal: desde la generación del CFDI, pasando por la validación estructural y de contenido, hasta su almacenamiento y reporte ante la autoridad. Todo, con trazabilidad completa y soporte para múltiples unidades de negocio, idiomas y monedas, lo que la convierte en una solución preparada para crecer junto a las empresas.
La automatización proporcionada por Sovos no solo reduce drásticamente los tiempos operativos; también disminuye el margen de error humano. Esto permite que los equipos financieros y contables dejen atrás tareas repetitivas y puedan enfocarse en actividades estratégicas como análisis financiero, planeación fiscal avanzada y toma de decisiones basada en datos sólidos y confiables.
La facturación electrónica no solo debe verse como una obligación tributaria o una herramienta de eficiencia operativa. Cuando está bien implementada, puede convertirse en una poderosa fuente de inteligencia de negocio. Cada documento fiscal digital contiene información valiosa sobre clientes, proveedores, tiempos de respuesta, ciclos de pago y comportamientos transaccionales que, si se analizan correctamente, pueden ayudar a tomar mejores decisiones estratégicas.
El ecosistema de cumplimiento fiscal de Sovos permite capturar y estructurar estos datos desde el origen, ofreciendo trazabilidad y visibilidad completa sobre cada operación. Esta capacidad facilita auditorías -internas o externas- al tiempo que permite construir reportes avanzados que alimentan áreas como planeación financiera, compras, cumplimiento y control de gestión.
Además, contar con una única fuente de información fiscal permite eliminar inconsistencias, reducir tiempos de conciliación y garantizar que todos los departamentos trabajen sobre la misma base de datos tributaria. Esto tiene un impacto directo en la capacidad de responder con rapidez ante fiscalizaciones, diseñar estrategias de ahorro impositivo y anticiparse a contingencias regulatorias.
Al integrar la facturación electrónica con sistemas de business intelligence, las empresas pueden identificar oportunidades de ahorro, anticipar riesgos tributarios y optimizar la eficiencia de sus cadenas de suministro. Además, es posible evaluar el desempeño de sus políticas comerciales y financieras a partir de datos concretos. Considerando la competitividad del mercado actual, disponer de información precisa y centralizada permite tomar decisiones más ágiles y diseñar estrategias mejor fundamentadas.
Si estás buscando una solución que permita a tu empresa mantener el equilibrio perfecto entre cumplimiento y eficiencia operativa para impulsar tu crecimiento, conversa con uno de nuestros consultores y descubre cómo Sovos puede ayudarte a dar ese salto estratégico.
El rol del profesional de tax en México -y en muchos otros países de Latinoamérica- está evolucionando rápidamente. Las exigencias de cumplimiento tributario en tiempo real, los modelos de fiscalización digital del SAT y la necesidad de operar con información precisa y trazable han llevado a los equipos fiscales a replantearse por completo su función dentro de las organizaciones.
Ya no basta con presentar declaraciones correctas a tiempo. Hoy, las áreas fiscales deben entender de automatización, integraciones tecnológicas, flujos de datos y arquitectura de sistemas. Pero, sobre todo, deben aportar una mirada estratégica que conecte lo tributario con los objetivos del negocio.
Estamos viendo el surgimiento de un nuevo perfil: el estratega fiscal digital.
El perfil ideal del profesional fiscal ya no es solo alguien que domine las normas y regímenes tributarios. Las empresas buscan especialistas capaces de:
La visión transversal del negocio y el pensamiento analítico son hoy tan valorados como la precisión técnica. Quien lidere el área fiscal debe saber anticipar riesgos, identificar oportunidades de mejora y aportar inteligencia a la toma de decisiones.
La presión por reportar electrónicamente en tiempo real y con datos consistentes obliga a una colaboración cada vez más estrecha entre los expertos tributarios y el área de TI. Ya no es suficiente con revisar la información contable al final del proceso: los equipos fiscales necesitan participar desde el diseño de los flujos de información y validaciones.
Por ejemplo, un error en la emisión de una factura electrónica, una discrepancia en un complemento o una omisión en la declaración puede tener impactos inmediatos: multas, bloqueos, auditorías o pérdida de beneficios fiscales. Para evitarlo, es necesario contar con sistemas conectados, automatizados y auditables, donde las áreas responsables de impuestos, cumplimiento y TI hablen el mismo idioma.
El tax manager ya no es solo un experto técnico o un ejecutor del cumplimiento. Hoy se espera que participe activamente en decisiones que antes recaían exclusivamente en áreas como finanzas o TI. En un contexto donde la automatización y la digitalización son esenciales para cumplir con las exigencias del SAT -y con marcos globales cada vez más complejos-, el área fiscal tiene voz y voto en decisiones estratégicas de tecnología.
Este nuevo protagonismo implica que el líder fiscal debe:
Este involucramiento también exige un cambio de mentalidad: pasar de “cumplir” a “diseñar” procesos eficientes, auditables y alineados con los objetivos estratégicos de la organización.
La figura del tax manager se vuelve entonces una bisagra clave entre lo normativo y lo tecnológico, capaz de traducir los requerimientos fiscales en soluciones viables y escalables, que no solo cumplan con el SAT, sino que al mismo tiempo aporten inteligencia y valor al negocio.
Ante este nuevo escenario, contar con aliados tecnológicos especializados se vuelve fundamental. El cumplimiento puede ser una ventaja competitiva cuando se gestiona con visión estratégica.
Por esta razón, la tecnología de Sovos está diseñada para acompañar esta evolución del rol del experto en tax, facilitando la conexión entre los equipos de TI, los requerimientos normativos y los sistemas de gestión empresarial. Sovos provee soluciones de avanzada para automatizar procesos críticos, cumplir de manera continua, reducir riesgos de sanción y ayudar a los equipos fiscales a operar con visibilidad, control y capacidad de adaptación.
En esa misma línea, cuenta con un equipo de más de 100 expertos regulatorios que monitorean constantemente los cambios normativos. Esto no solo permite adaptar rápidamente las soluciones, sino también entregar información valiosa y oportuna tanto a los expertos de tax como a los equipos de TI.
El área fiscal se ha convertido en un actor clave de la transformación digital de las empresas en México. Quienes asuman este nuevo rol con mentalidad estratégica, capacidades tecnológicas y visión de negocio, estarán influyendo en decisiones de alto impacto y liderando el cambio.
El cumplimiento fiscal en México ha evolucionado mucho más allá del timbrado. Para los directores fiscales y financieros, mantenerse alineado con el marco tributario vigente ya no implica únicamente emitir correctamente los comprobantes electrónicos, sino sostener un ecosistema integral que abarque desde la emisión y validación hasta el almacenamiento, auditoría y conciliación.
El modelo fiscal mexicano se ha transformado profundamente en los últimos años, impulsado por la digitalización y el fortalecimiento de los mecanismos de fiscalización.
La implementación del CFDI 4.0 elevó los estándares de validación, haciendo obligatoria la verificación de datos como el nombre fiscal exacto del receptor, el régimen fiscal, el código postal y el uso del comprobante. A esto se suman complementos obligatorios por sector, reglas de cancelación más estrictas y validaciones en tiempo real por parte del SAT.
Por ello, el cumplimiento fiscal se ha convertido en un proceso dinámico, complejo y de alta exposición. Una sola inconsistencia puede derivar en la pérdida de deducciones, sanciones o auditorías electrónicas, con impactos directos en la rentabilidad, la reputación y la capacidad operativa del negocio.
Debido a esto, la emisión debe ser precisa, ágil, trazable y escalable, además de integrarse al ERP para reducir errores humanos, permitir control en tiempo real y asegurar continuidad ante cualquier contingencia. Es evidente que, más que un proveedor de timbrado, las empresas necesitan un aliado tecnológico que garantice trazabilidad, automatización e integración total.
Durante años, las empresas mexicanas centraron sus esfuerzos fiscales en la emisión electrónica conforme a las normativas del SAT, utilizando soluciones específicas. Cada nueva versión del CFDI y los ajustes en complementos o cancelaciones implicaron desarrollos internos, adaptaciones operativas e incluso la incorporación de nuevos proveedores. Sin embargo, este enfoque fragmentado ya no es sostenible. La evolución normativa ha dejado claro que cumplir únicamente con el timbrado no basta.
De hecho, muchos de los riesgos fiscales no provienen de lo que la empresa emite, sino de lo que recibe. Comprobantes con errores, datos inconsistentes o sin respaldo documental pueden comprometer las deducciones e incluso generar pasivos imprevistos.
Para el área fiscal, automatizar la recepción y validación de CFDI es esencial. Verificar automáticamente la información crítica, vincular los comprobantes a órdenes de compra y aplicar reglas internas de aceptación se traduce en mayor control, eficiencia y tranquilidad frente al SAT. Este organismo exige conservar los comprobantes fiscales durante al menos cinco años. Pero más allá del plazo, el archivo electrónico debe ser íntegro, accesible, con trazabilidad de operaciones y evidencia asociada.
Un archivo bien gestionado es un activo estratégico. Facilita responder auditorías de forma inmediata, rastrear cambios, confirmar cancelaciones y vincular comprobantes con declaraciones. Cuando está fragmentado entre sistemas o gestionado manualmente, los riesgos aumentan y el esfuerzo por cumplir se multiplica.
La conciliación fiscal sigue siendo uno de los procesos más propensos a errores. Comparar lo emitido, lo recibido, lo contabilizado y lo declarado requiere precisión y agilidad. Con frecuencia, las discrepancias no se detectan hasta que el SAT las señala, cuando el costo ya es elevado.
Automatizar este proceso otorga al equipo fiscal una visión clara en tiempo real. Detectar inconsistencias entre pagos y comprobantes, validar la deducibilidad de los gastos y anticiparse a los errores son prácticas que fortalecen la posición tributaria y reducen significativamente los tiempos de cierre.
Cuando cada etapa del cumplimiento fiscal se gestiona con herramientas aisladas o procesos manuales, los equipos pierden tiempo, aumentan su exposición al error y reducen su capacidad de respuesta. En cambio, operar dentro de un ecosistema unificado transforma el cumplimiento: deja de ser una carga para convertirse en una palanca de eficiencia y escalabilidad.
Un ecosistema de cumplimiento fiscal continuo permite:
La propuesta de Sovos parte de esa visión: construir un ecosistema integral de cumplimiento fiscal. No se trata solo de emitir comprobantes, sino de orquestar todo el ciclo de vida del CFDI mediante herramientas integradas, actualizadas y confiables.
Este enfoque posibilita la automatización de procesos críticos, reduce errores humanos, anticipa cambios regulatorios y proporciona una visión completa del estado fiscal de la organización. Todo esto con la flexibilidad de integrarse a los sistemas existentes, sin necesidad de desarrollar soluciones personalizadas cada vez que cambia la normativa.
Adoptar esta perspectiva permite a las empresas dejar de reaccionar ante el SAT y empezar a operar con confianza, seguridad y eficiencia, sabiendo que su arquitectura fiscal está preparada para lo que venga.
Sovos reúne tecnología de vanguardia, experiencia local y un profundo conocimiento de los requerimientos del SAT. Su plataforma permite emitir y recibir CFDIs de forma automatizada, validarlos en tiempo real, archivarlos con respaldo legal y conciliarlos con los sistemas contables.
Así, se libera a los equipos fiscales de tareas operativas repetitivas y elimina los puntos de fricción entre áreas, facilitando que finanzas, contabilidad, compras y TI trabajen de forma coordinada desde una misma fuente. Además, la solución se actualiza de forma continua para mantenerse alineada con la normativa mexicana. Las empresas no tienen que correr detrás de los cambios porque están listas desde el primer momento.
Después de todo, el equipo fiscal ha dejado de ser un área aislada de control para convertirse en una pieza clave del negocio. En un escenario dominado por la automatización regulatoria, la interoperabilidad y la fiscalización digital, su rol es garantizar trazabilidad, eficiencia operativa y capacidad de respuesta ante exigencias crecientes.
Para asumir este nuevo protagonismo, se necesitan aliados tecnológicos a la altura del desafío: con soluciones integradas, automatizadas, escalables y siempre actualizadas. En ese camino, Sovos se posiciona no solo como proveedor, sino como un socio estratégico para el futuro del cumplimiento fiscal en México.
¿Quieres conocer cómo funciona en la práctica un ecosistema de cumplimiento fiscal continuo? Agenda una reunión con nuestro equipo de expertos y descubre cómo Sovos puede ayudarte a transformar tu estrategia fiscal.
Funciones avanzadas de IA y aprendizaje automático transforman el cumplimiento fiscal en una ventaja competitiva para hacer frente a los mandatos alrededor del mundo.
ATLANTA, 21 de julio – Sovos, la compañía de cumplimiento tributario always-on, anunció el lanzamiento de Sovi™ AI, una innovadora suite de capacidades integradas de inteligencia artificial y aprendizaje automático, diseñada específicamente para el cumplimiento tributario.
El nombre Sovi proviene de las raíces latinas sophia (sabiduría) y vis (poder). Sovi simboliza el poder inteligente en acción, una representación perfecta del motor de inteligencia artificial integrado de Sovos, que impulsa un amplio espectro de automatización inteligente en la plataforma Sovos Tax Compliance Cloud. Sovi ofrece niveles inéditos de análisis, automatización y confiabilidad en cada etapa del cumplimiento tributario, incluyendo facturación electrónica, impuestos y reportes regulatorios.
Sovos es la primera empresa de cumplimiento tributario en ofrecer inteligencia artificial no como una función aislada, sino como una capa inteligente integrada a lo largo de todo el ciclo de cumplimiento. Sovi™ AI se integrará a flujos de trabajo de análisis, automatización y regulación, permitiendo que tanto equipos técnicos como no técnicos naveguen la complejidad mediante lenguaje natural, interfaces visuales y orientación intuitiva.
“Sovi no solo es inteligente, es inteligencia al estilo Sovos”, afirmó Kevin Akeroyd, CEO de Sovos. “Comprende las complejidades del cumplimiento tributario global mejor que cualquier otro producto o solución del mercado. Codifica el conocimiento experto de Sovos en materia fiscal y regulatoria, desarrollado a partir de los 15 mil millones de transacciones que procesamos cada año en casi 20 mil jurisdicciones fiscales en todo el mundo”.
Las capacidades de Sovi™ AI ya están operativas en soluciones de Sovos, incluyendo biometría facial avanzada y detección de prueba de vida (liveness detection), reconocimiento de imágenes y autenticación segura integrada en las soluciones Trust (servicios de confianza) de Sovos.
La hoja de ruta contempla ambiciosas expansiones, con funcionalidades como verificaciones de cumplimiento mediante IA, Ask Sovi para asistentes integrados, herramientas automatizadas de clasificación de bienes y servicios y agentes documentales inteligentes para la automatización del proceso de cuentas por pagar (AP).
Sovi™ AI permite a las organizaciones alcanzar:
“Sovi™ AI aporta precisión y profundidad al complejo mundo del cumplimiento fiscal”, afirmó Swati Garodia, directora de producto de Sovos. “Sovi cambia con fluidez la perspectiva, desde mandatos globales a nivel macro hasta riesgos transaccionales a nivel micro, ayudando a las empresas a mantenerse en cumplimiento con una claridad e inteligencia sin precedentes”.
Sovos está transformando el cumplimiento fiscal de un requisito empresarial a una fuerza de crecimiento. Nuestro producto insignia, la plataforma Sovos Compliance Cloud, permite a las empresas identificar, determinar e informar sobre cada obligación fiscal en todo el mundo. Sovos procesa más de 16 mil millones de transacciones por año, ayudando a las empresas a escalar su estrategia de cumplimiento en casi 200 países.
Más de 100 mil clientes -incluida la mitad de las empresas del ranking Fortune 500- confían en la experiencia fiscal y regulatoria de Sovos y en la integración inigualable con sus aplicaciones de negocio. Conoce más en
Para obtener más información sobre Sovi AI y las soluciones de Sovos, visite https://sovos.com/es/.
La Ley de Interoperabilidad de Fichas Clínicas, que comenzará a regir en septiembre próximo en Chile, representa un hito en la modernización del sistema de salud chileno, al permitir un acceso seguro y compartido a la información médica entre prestadores de servicios públicos y privados.
Su implementación busca reducir la duplicación de exámenes, optimizar costos y, sobre todo, mejorar la experiencia de los pacientes. Sin embargo, plantea importantes desafíos para los líderes TI del sector sanitario, tanto en el ámbito público como privado, especialmente en lo que respecta a garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos clínicos, así como cumplir con los estándares de interoperabilidad exigidos por la ley.
Estos desafíos se complejizan aún más en instituciones que operan con múltiples sedes, sistemas fragmentados o infraestructuras heredadas que no fueron diseñadas para escalar, y que además deben mantener la continuidad operativa durante el proceso de adaptación.
Ante la inminente entrada en vigencia de la normativa, se vuelve crucial establecer protocolos robustos de seguridad y protección de registros clínicos, junto con estándares que aseguren la calidad y el flujo eficiente de los datos. Aunque la tecnología para lograrlo existe desde hace tiempo, solo una implementación proactiva y coordinada permitirá una verdadera transformación en la atención y los tratamientos que reciben los pacientes.
Para una gran parte de entidades de salud, especialmente aquellas con múltiples sedes, sistemas heredados o una infraestructura tecnológica fragmentada, la entrada en vigencia de la Ley de Interoperabilidad de Fichas Clínicas implica una transformación profunda en su gestión digital.
Esta normativa obliga a repensar la forma en que se gestionan, protegen y comparten los datos clínicos, lo que para los equipos TI implica revisar y rediseñar procesos clave, que van desde el registro de pacientes hasta el acceso a información sensible por parte del personal médico.
Uno de los principales focos de preocupación es la protección de la información clínica, debido a la gran exposición que tiene la industria a las amenazas digitales. De acuerdo con informes de inteligencia de Microsoft, la atención médica es una de las 10 industrias más atacadas en el segundo trimestre de 2024, y pueden llegar a perder hasta 900 mil dólares al día por la interrupción operativa tras una vulneración.
Este escenario obliga a los líderes TI a buscar e implementar tecnologías y protocolos capaces de prevenir accesos no autorizados, garantizar la trazabilidad de cada transacción y blindar los sistemas contra vulnerabilidades internas y externas.
A lo anterior se suma la fragmentación de los sistemas, en donde se opera con múltiples plataformas que no se comunican entre sí, impidiendo la visión integral del paciente y generando silos de información, lo que puede generar fricciones en medio de la puesta en marcha de la nueva ley.
Otro desafío a tener en cuenta es la falta de estandarización en los procesos de verificación de identidad y control de acceso, que puede incrementar las brechas de seguridad y las fricciones operativas, limitando el acceso del personal médico a los registros clínicos.
Considerando lo anterior, contar con un aliado estratégico como Sovos, que combina expertise regulatorio, tecnología robusta y una visión integrada del ciclo de atención, puede marcar la diferencia con miras a una implementación efectiva de esta normativa.
El ecosistema de confianza de Sovos responde directamente a estas necesidades. Con más de 90 millones de verificaciones de identidad y 60 millones de documentos firmados anualmente en Latinoamérica, Sovos combina tecnología de vanguardia con un profundo conocimiento del entorno regulatorio de nuestro país, abordando los puntos críticos que plantea la nueva normativa a los equipos de tecnología de la industria sanitaria.
Uno de los componentes de este ecosistema es la solución de verificación de identidad de Sovos, que permite, de manera remota o presencial, confirmar o negar la autenticidad de la identidad de una persona, validando de forma segura a pacientes, colaboradores y visitantes. Esto ayuda a:
Para hacer más robusta la verificación presencial, Sovos ofrece la opción de implementar la plataforma Sovos Onsite ID, que consolida y centraliza todos los mecanismos de verificación de identidad presenciales, reforzando la seguridad, optimizando las operaciones y reduciendo los riesgos de fraude en este tipo de interacciones.
Estas soluciones resultan fundamentales para ajustarse a las directrices de la ley, al asegurar que cada punto de contacto, como una consulta médica presencial o virtual, una receta o un consentimiento informado, esté actualizado, verificado, registrado y protegido.
Además, Sovos ofrece soluciones de firma electrónica que permiten la firma de documentos críticos en formato digital como consentimientos informados, recetas médicas, formularios de ingreso y órdenes médicas, cumpliendo siempre con las normativas locales. Esto reduce drásticamente el uso de papel y el tiempo para completar procesos administrativos, mejorando la eficiencia y disminuyendo la posibilidad de errores humanos.
La escalabilidad de las soluciones de Sovos destaca por su capacidad para integrarse con sistemas heredados, algo clave para muchas instituciones de salud que no pueden reemplazar sus plataformas actuales. En vez de exigir un cambio brusco, Sovos permite una evolución gradual del entorno digital, sumando nuevas funciones sin afectar la operación diaria. Esto da a los líderes IT la flexibilidad de avanzar a su propio ritmo, adaptando la tecnología a cada sede o unidad.
La implementación de la Ley de Interoperabilidad de Fichas Clínicas no debe verse como una carga para el equipo de TI, sino como una oportunidad para impulsar una transformación significativa en las instituciones de salud. Al contar con aliados tecnológicos como Sovos, es posible avanzar hacia un modelo de atención más eficiente, seguro y centrado en el paciente, cumpliendo con la normativa y fortaleciendo las bases digitales de la institución.
¿Tu institución está preparada para avanzar hacia una interoperabilidad segura y eficiente, sin comprometer la operación diaria? Conversa con nuestros especialistas y conoce cómo nuestro ecosistema de confianza puede ayudarte a cumplir con la nueva normativa, fortalecer la seguridad de los datos clínicos y mejorar la experiencia de tus pacientes.
La automatización de la facturación electrónica se ha convertido en una palanca de eficiencia operativa, visibilidad estratégica y escalabilidad tecnológica que va mucho más allá del cumplimiento regulatorio. Para los líderes IT, esto significa un punto de inflexión en su estrategia tecnológica, transformando la obligación en una ventaja competitiva.
Con la entrada en vigencia de la CFDI 4.0 y sus actualizaciones, los equipos de Tecnología enfrentan un panorama normativo que está evolucionando constantemente. Y aunque el cumplimiento sigue siendo un objetivo prioritario, las empresas ya están comprendiendo que la facturación electrónica no solo les ayuda a evitar multas, sino que además libera recursos, optimiza el flujo de información y mejora la toma de decisiones.
El problema es que muchas soluciones en el mercado requieren de cambios disruptivos en la arquitectura tecnológica, como migraciones costosas, reemplazos de sistemas o adaptaciones forzadas que implican riesgos innecesarios, cuando lo que las empresas necesitan es una solución robusta, adaptable y escalable, que se integre fácilmente con los sistemas existentes.
Uno de los grandes mitos en torno a la automatización de la facturación electrónica es que se debe rehacer desde cero el ecosistema tecnológico. La realidad es que, con una solución adecuada, se puede conectar directamente al ERP, CRM o sistema contable actual sin modificar el core del negocio.
Sovos, por ejemplo, ofrece un ecosistema de cumplimiento fiscal que se conecta vía API o a través de conectores personalizados, lo que permite automatizar los procesos de emisión, validación, timbrado y almacenamiento de CFDI sin necesidad de migrar de sistema ni interrumpir las operaciones. Esto no solo reduce el costo de implementación y el riesgo técnico, sino que acelera el retorno de inversión al aprovechar la infraestructura que ya existe.
Por otro lado, aquellas empresas que están en proceso de expansión, ya sea por crecimiento orgánico, nuevas líneas de negocio o internacionalización enfrentan el gran desafío de adaptar sus procesos administrativos y fiscales a esta nueva realidad.
Al respecto, una solución de facturación electrónica automatizada y pensada para escalar debe:
En su calidad de Proveedor Autorizado de Certificación (PAC), Sovos asegura todo esto en una infraestructura en la nube con escalabilidad bajo demanda, diseñada para crecer al ritmo del negocio sin comprometer la operación.
Su ecosistema de cumplimiento fiscal procesa más de 11 mil millones de transacciones fiscales al año en más de 19.000 jurisdicciones, garantizando cumplimiento continuo incluso ante cambios regulatorios repentinos. Además, su infraestructura global cuenta con más de 15 certificaciones internacionales, lo que se traduce en continuidad operativa, alta disponibilidad y seguridad avanzada para los datos de la empresa y sus clientes.
Los líderes de IT tienen hoy una responsabilidad que va más allá de responder a las demandas del área financiera: deben garantizar que todo el flujo de facturación electrónica esté protegido frente a riesgos legales, regulatorios y cibernéticos. Para lograrlo, es fundamental contar con una plataforma moderna que no solo automatice procesos, sino que asegure el cumplimiento normativo de forma integral.
Una solución robusta debe incorporar el cumplimiento automático con las actualizaciones del SAT, un almacenamiento fiscal seguro y centralizado con respaldo a largo plazo, trazabilidad de extremo a extremo con validaciones automáticas y alertas inteligentes, así como firmas digitales que garanticen la integridad de los datos y permitan auditorías en cualquier momento.
Con Sovos, la trazabilidad y el cumplimiento no son simplemente un paso más en el proceso, sino una parte esencial del diseño de la solución. Gracias a su equipo de especialistas en normativa fiscal mexicana, la plataforma incorpora los cambios regulatorios antes de su entrada en vigor, evitando así desarrollos adicionales por parte del cliente.
Elegir una solución de facturación electrónica no debe centrarse solo en la tecnología, sino en la capacidad del proveedor para acompañar al negocio en el largo plazo. Sovos no se limita a entregar software: ofrece consultoría especializada, soporte local en México, actualizaciones proactivas y una visión global del cumplimiento fiscal, lo que resulta clave para empresas que operan en distintos países de América Latina.
Además, su equipo de implementación trabaja en estrecha colaboración con los equipos de IT del cliente, asegurando una integración eficiente sin afectar el desarrollo del roadmap tecnológico. Esta alianza estratégica permite a las organizaciones avanzar con confianza, sabiendo que su facturación electrónica está respaldada por una solución sólida, actualizada y alineada con los desafíos del entorno digital.
Cuando una empresa quiere consolidar sus sistemas fiscales, expandirse a nuevos mercados o dejar atrás procesos manuales y propensos a errores, Sovos le entrega un ecosistema de cumplimiento fiscal que se adapta a su infraestructura actual y crece con el negocio.
La automatización de la facturación electrónica, bien implementada, no es un problema: es una herramienta para ganar eficiencia y asegurar el cumplimiento, ya sea en un proyecto puntual o dentro de una transformación digital más amplia.
En México, los líderes IT no tienen que elegir entre innovar o cumplir. Con Sovos, pueden hacer ambas cosas. Una solución de facturación electrónica bien implementada permite automatizar tareas clave, obtener mayor visibilidad sobre los procesos, garantizar el cumplimiento fiscal y liberar a los equipos para enfocarse en actividades estratégicas.
¿Estás listo para escalar sin fricciones y transformar tu facturación electrónica en una ventaja operativa? Conversa con nuestros expertos y conoce más sobre nuestro ecosistema de cumplimiento fiscal.
La adquisición estratégica refuerza la intersección entre el cumplimiento fiscal y la confianza digital, ampliando los servicios de firma electrónica y verificación de identidad en mercados clave de América Latina.
ATLANTA, GA – 8 de julio de 2025 – Sovos, la empresa de cumplimiento always-on, anunció hoy que ha adquirido NAAT.TECH, un proveedor líder en México de soluciones de firma electrónica y verificación de identidad. Esta adquisición estratégica refuerza el compromiso de Sovos de ofrecer transacciones digitales confiables, en cumplimiento y preparadas para el futuro, y refuerza la posición de la empresa en la intersección entre el cumplimiento fiscal y la confianza digital.
Con esta adquisición, Sovos amplía significativamente sus capacidades de firma electrónica y verificación de identidad mientras acelera su alcance en mercados clave, incluyendo Argentina, Brasil, Ecuador y Estados Unidos. La adquisición también profundiza la presencia de Sovos en México, Chile, Colombia y Perú, permitiendo a las empresas operar con confianza en estos mercados críticos.
NAAT.TECH aporta un historial comprobado de innovación y confiabilidad en servicios digitales de alta seguridad. La experiencia de la empresa en firmas electrónicas y verificación de identidad complementa las soluciones de cumplimiento fiscal existentes de Sovos, creando una plataforma integral para procesos de negocio digitales seguros.
“Esta adquisición representa un hito significativo en nuestra estrategia de proporcionar soluciones de punta a punta que aborden las necesidades en evolución de las empresas que operan en entornos regulatorios complejos”, afirmó Sergio Severo, Managing Director en Sovos Latinoamérica. “La experiencia comprobada de NAAT.TECH en servicios de confianza digital, combinada con nuestras sólidas capacidades de cumplimiento fiscal, nos posiciona de manera única para ayudar a los clientes a navegar por las complejidades regulatorias mientras permitimos transacciones digitales seguras, sin fricciones y que cumplen con la normativa legal en las Américas”.
La adquisición de NAAT.TECH refuerza la estrategia de Sovos de alinear los servicios de confianza y el cumplimiento fiscal, ayudando a las organizaciones a digitalizar procesos de negocio de punta a punta que sean seguros y estén en cumplimiento con mandatos gubernamentales en rápida evolución. La operación acelera el crecimiento de Sovos en el mercado de confianza digital mientras proporciona a los clientes de NAAT.TECH acceso a la amplia suite de soluciones de cumplimiento de Sovos y un alcance geográfico mayor.
“Unir fuerzas con Sovos crea tremendas oportunidades para nuestros clientes y nuestro equipo”, dijo Carlos Chavarría, CEO de NAAT.TECH. “La amplia presencia de Sovos en el mercado y su compromiso con la excelencia en cumplimiento, combinados con nuestra experiencia en confianza digital, nos permitirán ofrecer soluciones aún más completas a las empresas de toda América Latina y más allá. Estamos emocionados de ser parte de una organización que comparte nuestra visión de una transformación digital segura y respetuosa del marco legal”.
Acerca de Sovos
Sovos está transformando el cumplimiento fiscal de un requisito empresarial a una fuerza de crecimiento. Nuestro producto insignia, la plataforma Sovos Compliance Cloud, permite a las empresas identificar, determinar e informar sobre cada obligación fiscal en todo el mundo. Sovos procesa más de 16 mil millones de transacciones por año, ayudando a las empresas a escalar su estrategia de cumplimiento en casi 200 países.
Más de 100 mil clientes -incluida la mitad de las empresas del ranking Fortune 500- confían en la experiencia fiscal y regulatoria de Sovos y en la integración inigualable con sus aplicaciones de negocio. Conoce más en sovos.com.
Acerca de NAAT.TECH
NAAT.TECH es un proveedor líder en México de soluciones de firma electrónica y verificación de identidad, especializado en servicios digitales de alta seguridad para empresas en toda América Latina. La empresa se ha ganado una reputación por su innovación y confiabilidad al ofrecer capacidades de transacciones digitales seguras que cumplen con estrictos requisitos regulatorios.
La nueva directora de Ventas de Sovos para Perú, Ecuador y Colombia, María Teresa Dávila, asume su nueva posición a partir del 1 de julio con el objetivo de impulsar el crecimiento regional.
Con más de 25 años de experiencia en tecnología y ventas B2B, María Teresa liderará la expansión local con foco en cercanía al cliente, soluciones innovadoras y una estrategia que busca aportar valor real en mercados clave como banca, seguros, manufactura y retail.
Conocida por todos como “Marita” -usa poco su nombre de pila-, María Teresa es ingeniera de sistemas de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas, y ha consolidado su carrera en empresas como Oracle, Acer y Sybase, especializándose en la gestión de cuentas clave, ventas consultivas y liderazgo de equipos de alto rendimiento en diversos sectores de la industria.
Desde 2022 forma parte de Sovos -luego de que esta adquiriera a Escontech- destacando por su visión integral y su capacidad de adaptación en un entorno de transformación constante. Hasta su nombramiento, integraba el equipo de Strategic Accounts en Sovos Perú.
Reportando directamente a Mauro Levin, VP de Ventas para Latinoamérica, Marita será responsable de liderar al equipo de Perú, Ecuador y Colombia, definir la estrategia de go-to-market e impulsar el crecimiento del revenue de las soluciones de servicios de confianza, que incluyen firma electrónica, gestor documental y verificación de identidad, como asimismo expandir la solución de facturación electrónica.
En un sector donde el liderazgo femenino aún es minoría, la trayectoria de Marita refleja cómo la diversidad y la empatía, además de la excelencia profesional, son piezas clave para liderar con impacto en la industria tecnológica.
Con un estilo de gestión que prioriza el desarrollo de su equipo, la empatía con los clientes y la claridad en los objetivos, Marita está preparada para impulsar un crecimiento proyectado de entre 25 y 30% en servicios de confianza en los próximos 18 a 24 meses, con especial atención a sectores estratégicos como banca, seguros, salud, manufactura y educación.
En el área de facturación electrónica, un mercado bastante maduro y muy competitivo en la región, su estrategia combina la captación de nuevos clientes, especialmente en industrias menos exploradas -como minería, distribución y servicios- con la mejora continua en la calidad del servicio para los clientes de base instalada.
Respecto de lo que representa este nombramiento, afirma que “este nuevo rol es un desafío emocionante y una gran oportunidad para poner en práctica todo lo aprendido a lo largo de mi carrera. Mi prioridad es identificar nuevas oportunidades, fortalecer las relaciones con los clientes y motivar a mi equipo con objetivos claros y alcanzables, garantizando que Sovos continúe creciendo de manera sostenible en la región”.
La nueva directora de Ventas apuesta por priorizar el contacto directo y la agilidad en la toma de decisiones para atender de forma efectiva las necesidades de cada cliente y construir relaciones de largo plazo basadas en la confianza y la cercanía.
Explica que, en Perú, el foco estará en potenciar los servicios de confianza, mientras que en Colombia y Ecuador se fortalecerán las soluciones de facturación electrónica con estrategias de expansión y fidelización.
Marita enfatiza que, para competir en estos mercados, el diferencial radica en el producto y en su capacidad de aportar valor real:
“Sabemos que cada cliente tiene necesidades específicas; por eso buscamos ir más allá de un servicio estándar. Queremos ofrecer soluciones estables, escalables, con precios competitivos y un soporte de calidad, asegurando que cada propuesta agregue valor real y marque la diferencia en el mercado. Para esto creo que una de las claves del éxito es que nuestros productos ofrezcan capacidades únicas que la competencia no posea”, dice.
Respecto de los servicios de confianza, considera que las industrias más retadoras -si bien todas tienen sus complejidades- son banca, seguros y distribución, donde, por exigencias regulatorias y de seguridad, los clientes deben adoptar estos servicios con mayor urgencia.
Casada, con 23 años de matrimonio y madre de tres hijos, Marita disfruta del baile, el cardio y el voleibol en sus tiempos libres, considerando el tiempo de calidad con su familia como un pilar en su vida que también impulsa su compromiso de liderar con empatía y propósito cada uno de sus desafíos profesionales, porque desde su perspectiva, el crecimiento, la cercanía y la excelencia en el servicio no son conceptos abstractos, sino decisiones cotidianas que se reflejan en cada interacción con el cliente y en cada plan de trabajo con el equipo.
El blockchain en servicios financieros surgió como una respuesta disruptiva tras la crisis económica de 2008 en EE. UU., que afectó a la mayoría de los países del mundo, evidenciando las vulnerabilidades del sistema financiero global y generando una cierta cautela hacia las instituciones tradicionales.
En medio de esa pérdida de credibilidad surgió la necesidad de repensar cómo se construye la confianza, se gestionan los activos y se verifica la integridad de las transacciones. Fue entonces cuando una tecnología emergente captó la atención del mundo financiero: blockchain.
Originalmente concebida como la base tecnológica de Bitcoin, la primera criptomoneda de la historia, la cadena de bloques ha evolucionado mucho más allá del ámbito de los activos digitales. Hoy representa una de las innovaciones más prometedoras para transformar el ecosistema financiero global.
Su capacidad para ofrecer transparencia, trazabilidad e inmutabilidad la convierte en una herramienta poderosa para resolver los desafíos históricos de seguridad, eficiencia y cumplimiento normativo que enfrenta el sector.
Y no solo el mundo de las finanzas se ve beneficiado del uso del blockchain: industrias como el retail, salud y logística, por mencionar algunas, ven grandes mejoras gracias a esta tecnología.
Blockchain es una tecnología que permite registrar transacciones y datos de forma descentralizada, segura e inmutable. A diferencia de las bases de datos tradicionales -controladas por una autoridad central- los registros en blockchain se distribuyen entre múltiples nodos de una red global.
Cada bloque contiene un conjunto de operaciones encriptadas y está enlazado al bloque anterior mediante una huella digital única, formando una cadena. Esta estructura garantiza que la información ya registrada no pueda modificarse sin el consenso de toda la red.
Imaginemos por un momento una planilla Excel global, accesible a miles de participantes, donde cada anotación se valida colectivamente y no puede alterarse una vez registrada. Esa es la esencia de blockchain: un sistema resistente a manipulaciones.
Aunque sus primeras aplicaciones fueron en redes públicas como Bitcoin o Ethereum, hoy muchas instituciones financieras exploran o adoptan blockchain privadas o permisionadas, más acordes a sus necesidades de control, privacidad y cumplimiento.
Por sus propiedades únicas, blockchain se adapta de forma natural a los desafíos estructurales del sector financiero, donde la seguridad, el cumplimiento regulatorio y la confianza son fundamentales. Algunos de sus beneficios clave incluyen:
La adopción de blockchain en finanzas apenas comienza. Entre las tendencias emergentes destacan:
En un entorno regulado y digital como el financiero, Sovos ofrece soluciones alineadas con los principios que inspiran a blockchain:
Estas soluciones permiten a bancos, aseguradoras y fintechs, entre otras entidades del mundo de los servicios financieros, operar con confianza, proteger sus datos críticos y alinearse con regulaciones en constante evolución.
El blockchain es, cada vez más, una infraestructura clave que está redefiniendo el sistema financiero tal como lo conocemos. En este contexto, contar con aliados tecnológicos confiables como Sovos no solo permite operar con eficiencia, sino también responder con agilidad a regulaciones cambiantes y expectativas crecientes de los usuarios. La transformación financiera no será opcional, y quienes lideren la adopción responsable de estas tecnologías marcarán el ritmo de la próxima década. ¿Quieres saber cómo ayudamos a proteger e impulsar los servicios financieros? ¡Conversemos!
La Resolución Miscelánea Fiscal (RMF) es sinónimo de cambio constante en México. Desde la adopción obligatoria del Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI), el país ha liderado la digitalización fiscal en la región. Sin embargo, este liderazgo exige una adaptación continua.
Cada año, el Servicio de Administración Tributaria (SAT) publica la RMF, un documento que actualiza y complementa las disposiciones fiscales vigentes. Estos cambios pueden implicar desde ajustes en versiones del CFDI y validaciones técnicas, hasta nuevas reglas para cancelación, uso de complementos y lineamientos específicos por industria. Algunos ajustes son menores, pero otros exigen una reconfiguración profunda de procesos internos.
Esta dinámica responde a objetivos concretos: fortalecer la recaudación, combatir la evasión fiscal, avanzar hacia la trazabilidad y alinearse con estándares internacionales, aprovechando los avances tecnológicos disponibles.
En este contexto, la facturación electrónica deja de ser una función meramente operativa y se convierte en un eje estratégico de cumplimiento. La constante evolución normativa representa uno de los principales retos para los líderes fiscales, quienes deben garantizar que sus organizaciones se mantengan alineadas con las exigencias legales para asegurar la continuidad operativa.
Para un Tax Director, los cambios en la RMF no solo suponen un reto técnico, sino una presión constante por anticiparse, implementar las actualizaciones a tiempo y evitar fricciones. Esto implica, cada año, revisar aspectos clave como: ¿Estamos alineados con la última versión de la normativa? ¿Nuestros procesos de emisión y cancelación cumplen los nuevos requisitos? ¿Cómo implementamos estos cambios sin sobrecargar al equipo fiscal ni depender en exceso del área de TI?
La actualización anual de la Resolución Miscelánea Fiscal (RMF) representa una carga adicional para las empresas, ya que puede modificar aspectos fundamentales del cumplimiento tributario, como la facturación electrónica, las obligaciones de reporteo, los requisitos para deducciones, los procesos de cancelación de comprobantes y el uso del Buzón Tributario.
Si bien algunos cambios pueden parecer menores, otros exigen reconfiguraciones importantes en los sistemas de facturación y contabilidad, así como en los procesos de cumplimiento fiscal. Por esta razón, al comenzar cada año, los equipos de Finanzas, Fiscal y TI deben revisar en detalle la nueva versión de la RMF para evaluar su impacto e implementar los ajustes necesarios.
Este esfuerzo suele desviar recursos de tareas estratégicas como la planificación fiscal, el análisis de riesgos o la preparación de auditorías. A ello se suma la alta carga operativa que enfrentan los equipos de TI, lo que convierte la implementación de cambios fiscales en un verdadero cuello de botella.
Además, muchas empresas trabajan con soluciones a medida o ERP que no se actualizan con la rapidez que exige la normativa mexicana. Esto obliga a desarrollar integraciones personalizadas, ejecutar procesos de forma manual o aplicar soluciones transitorias, lo que aumenta la complejidad operativa y el riesgo de errores.
Los errores en la emisión de CFDI pueden comprometer la deducibilidad de gastos, retrasar devoluciones de IVA o generar sanciones por parte del SAT. También afectan la relación con clientes y proveedores, y pueden debilitar la posición de la empresa ante auditorías internas o externas.
Sin herramientas tecnológicas adecuadas, el área fiscal opera con información fragmentada. Es común carecer de visibilidad consolidada sobre los CFDI emitidos, rechazados, pendientes de cancelación o con errores por corregir. Esta falta de trazabilidad complica la toma de decisiones oportunas y pone en riesgo el cumplimiento integral.
Para los líderes del equipo fiscal, anticiparse es fundamental. No basta con reaccionar ante los cambios: es necesario contar con herramientas y aliados tecnológicos que permitan adaptarse de forma ágil, segura y sin afectar la operación diaria.
En este contexto soluciones como la de Sovos marcan una diferencia estratégica. Como Proveedor Autorizado de Certificación (PAC) con operación directa en México, Sovos no solo asegura el cumplimiento técnico: lo hace de forma proactiva, integrando los cambios de la RMF antes de que entren en vigor, eliminando la necesidad de desarrollos adicionales y liberando a las áreas fiscales y de TI de cargas innecesarias.
Esto permite que el área fiscal mantenga el control de sus procesos sin depender constantemente de TI. La solución se integra con los principales ERP del mercado y se adapta a entornos tecnológicos diversos, ofreciendo una experiencia fluida y sin fricciones. Además, proporciona visibilidad en tiempo real del estado de los comprobantes, con trazabilidad completa, generación de reportes y herramientas de auditoría que simplifican la gestión del cumplimiento.
Un valor adicional es el acompañamiento experto. Sovos cuenta con equipos locales que monitorean diariamente la evolución normativa y traducen las disposiciones del SAT en reglas funcionales dentro de la plataforma. Así, el cliente no necesita interpretar la normativa ni arriesgarse a errores: todo el proceso está gestionado por especialistas.
Para un Tax Director, contar con este tipo de solución representa tranquilidad: asegura el cumplimiento normativo sin exponer al equipo a ajustes contrarreloj ni a riesgos innecesarios. Además, permite liberar recursos para enfocarse en iniciativas de mayor valor, como la optimización fiscal, la automatización de reportes o la preparación para auditorías.
El entorno tributario mexicano exige precisión, agilidad y capacidad de adaptación. La RMF es reflejo de esa dinámica: muestra que el cumplimiento fiscal requiere herramientas que evolucionen al ritmo de la ley. En ese sentido, Sovos se posiciona como un aliado estratégico que transforma la facturación electrónica en un proceso automatizado, controlado y alineado con las expectativas del SAT.
Adaptarse a tiempo a las modificaciones de la Resolución Miscelánea Fiscal requiere más que ajustes operativos: implica una gestión normativa precisa y sostenida. Sovos lo hace posible mediante un ecosistema de cumplimiento fiscal diseñado para incorporar cada cambio sin fricciones ni retrasos. Agenda una conversación con nuestros especialistas y descubre cómo Sovos te ayuda a anticiparte a las actualizaciones de la RMF.
Mauro Levin, nuevo vicepresidente de Ventas para Latinoamérica
Sovos anunció recientemente la promoción de Mauro Levin como nuevo vicepresidente de Ventas para Latinoamérica, consolidando así una estrategia regional que apuesta por la cercanía con los clientes, el crecimiento sostenido y la excelencia operativa. Antes de asumir esta nueva responsabilidad, lideró el equipo de ventas de Brasil como Senior Sales Director, posición desde la cual contribuyó de manera decisiva a la expansión del negocio y al fortalecimiento de las relaciones con clientes estratégicos.
Ingeniero eléctrico por la Facultad de Ingeniería de São Paulo (FESP) y con un MBA de la Fundación Getulio Vargas, Mauro Levin ha trabajado en grandes compañías como Hewlett-Packard (HP) y Cisco, donde pasó más de una década desempeñando roles de liderazgo comercial en América Latina y Canadá. Esta experiencia le permitió desarrollar una visión amplia del negocio, con foco en resultados, cercanía con el cliente y colaboración entre equipos multiculturales.
Su llegada a Sovos estuvo alineada con el proyecto de crecimiento de la compañía en Latinoamérica: un plan ambicioso para consolidar una estrategia regional, generar nuevas oportunidades y reforzar el papel de Sovos como referente tecnológico en materia de cumplimiento tributario y servicios de confianza.
Ahora, como VP, su objetivo es materializar el potencial de crecimiento que tiene Sovos en la región. “Sabemos que tenemos excelentes productos y una clientela muy fiel. Lo que queremos es escalar, llegar más alto en diversas verticales y reforzar nuestro posicionamiento como líderes en soluciones de cumplimiento”, dice.
Durante su paso por el equipo de Brasil, Mauro destaca el valor de haber liderado a un equipo sólido y experto. “Mi enfoque siempre fue empoderar a las personas, darles libertad para tomar decisiones, remover los obstáculos que pudieran tener. Cuando el equipo tiene el conocimiento y el compromiso, ya tenemos la base fundamental. Mi papel es acompañar, facilitar, ayudarles a llegar más lejos”, explica.
Ahora, con responsabilidad sobre toda la región, identifica varios desafíos: desde las complejidades internas propias de una estructura regional en crecimiento, hasta la necesidad de ofrecer cada vez más soluciones que generen valor tangible para los negocios de los clientes. “No se trata solo de cumplir con un mandato normativo o una regulación. Lo que buscamos es que nuestros clientes vean a Sovos como un aliado estratégico que los ayuda a mejorar sus operaciones, optimizar sus recursos y crecer de forma sostenible”, afirma.
Latinoamérica, dice, es una región con oportunidades claras. “Tenemos la mejor solución para acompañar a nuestros clientes en sus desafíos fiscales y regulatorios. Lo importante es estar ahí, cerca de ellos, comprendiendo sus necesidades, hablando su lenguaje, participando en los eventos clave y sabiendo cuál de nuestras soluciones puede ayudarlos a ser más eficientes o estar más tranquilos”.
Respecto al enfoque por industrias, Mauro es claro: la estrategia debe adaptarse al momento y a la realidad de cada país. “Hoy tenemos mucha fuerza en telecomunicaciones, retail y servicios financieros en Chile, en la industria de aseguradoras en México, en salud y educación en Perú, y en retail y manufactura en Brasil. Nuestro modelo se basa en account managers por industrias, lo que nos permite llegar en profundidad, entender a fondo los dolores de cada vertical y actuar con precisión”.
Desde que asumió su nuevo rol, Mauro Levin ha establecido tres prioridades. La primera, conocer a fondo a las personas del equipo, porque -como él mismo enfatiza- “sin las personas, no logramos nada”. La segunda, comprender mejor las realidades de cada país, sus necesidades, su potencial. Y la tercera, asegurar que los clientes estén satisfechos con la experiencia que Sovos les entrega.
“El cliente está en el centro de todo. Siempre que viajo a un país, lo primero que pido es reunirme con clientes, escucharlos. Qué les duele, qué hacemos bien, qué podríamos hacer mejor. También promovemos encuestas que nos dan información valiosa y nos permiten actuar de forma proactiva”, señala.
En su visión como líder, Mauro Levin pone especial énfasis en la colaboración entre equipos, el profesionalismo y el foco en el cliente. “No se trata de imponer una fórmula. Mi rol es escuchar a quienes están en contacto directo con los clientes y transformar esa información en decisiones estratégicas. Lo que buscamos es una cultura de alto desempeño basada en valores éticos, colaboración constante y orientación al cliente”.
Con esta visión, el nuevo VP de Ventas para Latam comienza una nueva etapa al frente del equipo regional de ventas de Sovos, convencido de que el potencial de la región es enorme y que, con el talento adecuado, los objetivos de crecimiento están al alcance.
Giorgio Traverso, Manager Professional Services, Sovos
Giorgio Traverso combina una sólida trayectoria técnica con una visión de liderazgo centrada en las personas. Disfruta de los pequeños placeres de la vida: compartir con su esposa y sus dos hijas, salir a andar en bicicleta, ver fútbol o encender el quincho -que él mismo construyó- para preparar un asado con amigos. Aunque vive en Santiago, su mirada trasciende fronteras: lo suyo es acompañar, construir equipos sólidos y facilitar cambios reales para los clientes.
Ingeniero en Informática de formación y con un diplomado en Gestión de Proyectos TI, ha liderado equipos técnicos y multidisciplinarios a lo largo de su carrera, siempre con la convicción de que los clientes deben estar en el centro de todo. “Sus necesidades deben ser comprendidas y tratadas como propias, porque sin ellos no hay empresa que prospere”, afirma.
Su historia en Sovos comenzó mucho antes de que la compañía adquiriera Acepta, firma a la que se integró en el año 2000, cuando esta comenzaba a abrirse paso. “Fue una apuesta de cara al futuro en un mercado que recién comenzaba a desarrollarse”, recuerda. En ese entonces, ni la firma electrónica ni la factura electrónica contaban con una regulación clara.
En sus casi 25 años de carrera ligado a la empresa ha impulsado el logro de grandes hitos, como la implementación exitosa de factura electrónica para grandes contribuyentes en múltiples países -asegurando la integración con sistemas internos y el cumplimiento con las normativas tributarias locales-; dirigió proyectos de firma electrónica y biometría, utilizando tecnologías como PKI y autenticación biométrica, logrando una reducción sustancial del fraude por suplantación de identidad y acelerando procesos de validación documental, y lideró la formación y puesta en marcha de Oficinas de Proyectos (PMO), estableciendo metodologías de gestión que mejoraron la visibilidad, control y valor entregado por la cartera de proyectos tecnológicos.
Hoy, Giorgio lidera el área de Servicios Profesionales (Professional Services, PS) en Sovos, un área estratégica con la capacidad de convertir promesas tecnológicas en soluciones concretas para los clientes.
Giorgio tiene una definición sencilla pero potente de su área: “Transformamos una propuesta comercial aceptada por un cliente en una solución real y funcional que cumple con sus expectativas”. Para eso, su equipo se encarga de implementar las soluciones de Sovos de forma personalizada, ajustadas al contexto regulatorio de cada país y a la operación específica de cada cliente.
El acompañamiento que brindan es tanto técnico como humano. Su rol cobra aún más valor en procesos que pueden resultar complejos o desconocidos para los clientes, donde la orientación experta marca la diferencia. “Entregamos certeza y confianza en cada etapa del proceso. Nos aseguramos de que la puesta en marcha se haga bien, con una gestión eficaz, plazos claros y un uso óptimo de la tecnología”, explica.
La claridad desde el inicio es clave. Por eso, cada proyecto comienza con un levantamiento de información a cargo de los Sales Engineers y con la elaboración de un Statement of Work (SOW), documento que define de manera precisa los alcances. Esta metodología permite avanzar con foco y evitar desviaciones, fortaleciendo la confianza del cliente en cada entrega.
Bajo el liderazgo de Giorgio, el equipo de Servicios Profesionales ha logrado implementar con éxito cientos de proyectos en distintos países de Latinoamérica, manteniendo un alto estándar de cumplimiento normativo y satisfacción del cliente. Entre los hitos más destacados se encuentra la ejecución de proyectos regionales complejos en sectores como telecomunicaciones, banca y retail, donde la integración de soluciones permitió automatizar procesos, asegurar trazabilidad y reducir riesgos operativos.
“Lo que más nos enorgullece es cuando un cliente vuelve a confiar en nosotros para nuevos desafíos. Esa es la mejor prueba de que lo hicimos bien”, comenta. Gracias a una gestión eficiente y a la experiencia acumulada del equipo, los tiempos de implementación se han reducido significativamente, asegurando entregas a tiempo y altos niveles de calidad.
En tiempos de transformación organizacional, Giorgio cree que la clave está en lo humano. “Liderar también es escuchar”, dice con convicción. Por eso promueve una comunicación constante: mantiene reuniones uno a uno con cada integrante, organiza encuentros semanales grupales y fomenta un ambiente donde el feedback fluye y se convierte en mejoras reales.
Para él, el liderazgo no es una función jerárquica, sino una práctica cotidiana de apoyo y coordinación. “Cuando cuentas con personas comprometidas, profesionales y con iniciativa, todo fluye de mejor manera. Mi rol es brindarles las condiciones para que puedan desarrollar lo mejor de sí”, dice.
La cultura de su equipo se sostiene en la excelencia, la colaboración y el compromiso. “Tenemos un equipo con mucha experiencia, consolidado, y con un conocimiento profundo de nuestros productos y del entorno fiscal de cada país. Eso nos permite reaccionar con agilidad y dar soluciones concretas”, añade.
Giorgio no pierde de vista el futuro. Sabe que Sovos está en pleno proceso de transformación para mejorar su eficiencia, escalar sus soluciones y ofrecer una cobertura verdaderamente global. En ese contexto, hay dos iniciativas que valora especialmente por el beneficio que ofrecerán a los clientes.
La primera es la migración a la nube, un cambio que -según explica- “permitirá contar con una infraestructura más ágil, segura y con mejores tiempos de respuesta”. La segunda es la implementación de Sovos Compliance Network, una nueva plataforma que modernizará la operación regional y reducirá la necesidad de soporte gracias a una integración más simple y estándares de seguridad elevados.
“El cumplimiento normativo será el punto de partida, pero nuestra capacidad de ofrecer soluciones inteligentes y automatizadas será el verdadero factor diferenciador en el mercado”, anticipa.
Lo que Giorgio disfruta de su trabajo no se limita a la implementación exitosa de un proyecto, sino al impacto real que eso tiene para los clientes. “Ofrecemos una forma eficiente y sin contratiempos de adaptarse a un entorno regulatorio cada vez más complejo”, asegura.
Desde su punto de vista, el área de Servicios Profesionales está llamada a ser una aliada estratégica para las empresas en su camino de transformación digital. Y liderarla, dice, es tener la responsabilidad de guiar, coordinar y construir un entorno en el que cada persona sienta que su trabajo es parte de algo más grande. “Nuestro desafío es estar siempre un paso adelante. No solo cumplir, sino aportar valor real en cada etapa”.