La iniciativa se inserta en el trabajo que está realizando el área de Diversidad, Equidad e Inclusión para seguir construyendo un ambiente laboral seguro para todos quienes trabajan en la compañía.
Una de las temáticas fundamentales que preocupan a las organizaciones comprometidas con la adopción de políticas inclusivas es la igualdad de género en el entorno laboral, y precisamente, debido a su relevancia e impacto en la organización, es uno de los tópicos en torno a los cuales el área de Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI) de Sovos está poniendo acento y estableciendo iniciativas para propiciar la discusión interna.
Una de las acciones lideradas por Sovos para lograr este objetivo fue el establecimiento de una alianza con Women in Management, empresa B latinoamericana especializada en la activación de la igualdad de género a través de comunidades internas de mujeres y hombres en las empresas. WIM busca impulsar el capital social a través de programas anuales transformadores, con el objetivo de rediseñar mejores lugares de trabajo para todas las personas.
En esta línea, la entidad realizó un ciclo de charlas a los colaboradores de Sovos, que tocaron temas como “El valor de la igualdad de género. Evolucionando desde diagnósticos hacia activismo organizacional”, “Sesgos inconscientes, privilegio y poder, las mayores barreras para el avance”, Factores que movilizan la igualdad de género: activismo organizacional, sororidad corporativa y hombres aliados” y para cerrar, “Nuevos paradigmas: corresponsabilidad y cuidados, una tarea de todas y todos”.
“Nos aliamos con WIM con el propósito de levantar la temática de la igualdad de género en Sovos, y seguir construyendo un ambiente laboral seguro para todos quienes trabajamos en la compañía. El acompañamiento de WIM a través de este ciclo de charlas nos permitió, a través del aprendizaje participativo y el pensamiento crítico, abrir exitosamente un espacio de conversación en el que participaron hombres y mujeres con muchas ganas de aprender, de compartir experiencias y tener conversaciones que resultaron muy profundas y productivas”, afirmó la directora de DEI para Sovos Latinoamérica, Lorena Baquedano.
Priscilla Zamora, gerenta general de Women in Management, explica que “Desde WIM, nos apasiona trabajar con empresas que quieren impulsar de forma seria, sostenible y responsable la transformación cultural que requiere la equidad de género. Y Sovos, sin duda, ha sido una empresa que trabaja muy conscientemente en esa línea. Hemos disfrutado estos talleres, aprendido junto a las personas participantes, porque las conversaciones que tuvimos fueron profundas, sinceras, muy reflexivas. Nos impulsa, como organización, el poder trabajar con empresas así. Este es nuestro propósito. ¡Es una de las empresas que más queremos y apreciamos!”.
“Con este ciclo de charlas quisimos profundizar y generar conciencia en temáticas que se refieren al desarrollo y progreso de la carrera laboral de la mujer en un ambiente seguro, con la finalidad de seguir creciendo como empresa en términos de igualdad y equidad de género, honrando nuestro valor fundamental de “Ser Inclusivos”, finaliza Lorena Baquedano.
Sovos ocupó el séptimo lugar en el ranking de las mejores empresas para programas de prácticas en Chile, de acuerdo con el estudio Best Internship Experiences (BIE) 2023 realizado por FirstJob, compañía de data en empleabilidad juvenil que busca mejorar la calidad de vida de los jóvenes con oportunidades profesionales, y que está presente en 15 países de Latinoamérica y España.
El estudio Best Internship Experiences (BIE) es el único estudio totalmente online y cuantitativo que mide la percepción de los practicantes sobre su experiencia en los diversos programas de prácticas. Más de 3300 jóvenes de 120 empresas del país participaron en el análisis, que apunta a aportar información valiosa que ayude a mejorar las condiciones de las prácticas en la región.
Entre los factores medidos por el BIE en su sexta edición en Chile destacan aprendizaje y desarrollo, ambiente laboral, infraestructura y/o elementos de trabajo, beneficios y talento, entre otros.
“Estar entre los top 10 del estudio de FirstJob es un orgullo para nuestra compañía y un reconocimiento que nos alienta a seguir trabajando por aportar todo el valor posible a los jóvenes que viven su primera experiencia laboral con nosotros. Sovos es una empresa con un gran espíritu colaborativo, innovadora y en permanente búsqueda de la mejora continua, y esos elementos distintivos queremos transmitirlos a quienes hacen su práctica aquí. Además nos preocupa transferirles conocimientos valiosos, que aporten en su camino laboral”, afirma Giselle Rodríguez, Talent Acquisition Manager de Sovos.
El estudio de FirstJob mostró que lo que más valoran los practicantes al postular es la oferta de aprendizaje y desarrollo del programa de prácticas (28%), la reputación de la empresa (20%) y el ambiente laboral (16%). En cuanto a las razones por las que recomendarían a sus cercanos postular a la misma empresa destacan el ambiente laboral (26%) y el aprendizaje y desarrollo (27%). Otro punto valorado es la cultura de la empresa como parte de la experiencia.
La factura electrónica es una herramienta esencial para el comercio chileno y su adopción masiva permitió a las empresas mejorar su competitividad y productividad al optimizar la gestión de sus procesos administrativos. Además, abrió una puerta al avance tecnológico en el país, fomentando la adopción de soluciones digitales y promoviendo la transformación digital en el ámbito empresarial. En esta infografía exploramos la evolución de la factura electrónica en Chile desde su implementación en 2003 hasta el presente.
Para quienes cuentan con la solución de facturación electrónica Escritorio de Acepta, Controller es una herramienta que permite simplificar y automatizar el sistema de facturación electrónica, brindando mayor eficiencia y control en las operaciones. En este documento podrás conocer los beneficios de integrar Controller a tus procesos.
La implementación de la firma electrónica en Chile revolucionó la forma en que realizamos transacciones digitales, garantizando la autenticidad, integridad y seguridad de los documentos. Su historia se remonta a varios hitos clave que han sentado las bases para su adopción generalizada y han impulsado la transformación digital del país. Acompáñanos en este recorrido a través de los principales hitos de la firma electrónica en Chile.
Misma estrategia, soporte y estandarización para soportar tu compliance a nivel global
Los mandatos de regulaciones tributarias están cambiando permanentemente y migrar a un sistema en la nube como SAP S/4HANA puede tornarse complejo, pero no tiene que serlo. Una idea al migrar operaciones a la nube es mantener soluciones de cumplimiento tributario indirecto como un foco importante para evitar dolores de cabeza futuros.
En Sovos entendemos que cambiar tu sistema de ERP es una tarea complicada, pero también es una oportunidad para actualizarse y alinear tu estrategia de facturación electrónica para cumplir con los cambios tributarios.
Durante este Webinar, nuestros expertos se referirán a:
¿Sabías que puedes validar documentos digitales de manera remota y cumpliendo con los requerimientos legales?
La Firma Electrónica es la solución digital que permite identificar al firmante y validar legalmente su aceptación frente a un documento electrónico de cualquier índole (PDF, XML y correos, entre otros), asegurando la integridad del contenido y confidencialidad de la información en el documento, al mismo tiempo que cumple con los requerimientos legales.
Esta tecnología permite reducir los costos de transacción, disminuir los tiempos de tramitación de los procesos administrativos y eliminar el uso de papel, firmando documentos de manera remota con la misma validez legal que la tradicional.
Acompáñanos el próximo jueves 16 de marzo, a las 11:00 hrs. (hora de Chile) y aprende junto a nuestros expertos sobre que es la firma electrónica simple y avanzada.
Los Prestadores de Servicios de Certificación son entidades autorizadas para emitir certificados de firma electrónica avanzada, herramienta que se implementó el año 2002 en Chile con el objetivo de certificar documentos realizados a través de medios digitales, y que ha tenido un gran impacto en la forma en que operan las empresas, instituciones y el gobierno.
Las empresas han mejorado sus servicios y procesos a través de la firma electrónica, pero para utilizar esta herramienta de manera segura y correcta ha sido fundamental la existencia de una entidad acreditadora y de los PSC: Prestadores de Servicios de Certificación. Estos últimos son los que tienen la facultad de emitir, revocar y publicar certificados de firma electrónica.
El 12 de abril de 2002 entró en vigor la Ley Nº19.799 que regula los documentos electrónicos, sus efectos legales y la utilización de firma electrónica. Posteriormente, el año 2003, comenzó a operar el primer Prestador de Servicios Certificados en Chile y actualmente, existen ocho entidades acreditadas.
Para que un PSC pueda comenzar sus operaciones y entregar certificados de firma electrónica avanzada, es importante que esté inscrito en el registro público de la Subsecretaría de Economía; y que cumpla con ciertos estándares, como la utilización de sistemas y productos confiables, personal calificado, capacidad tecnológica necesaria y contar con la infraestructura de clave pública (PKI), que incluye distintos componentes tecnológicos, entre ellos, la llave pública utilizada para la firma digital.
La entidad acreditadora del Ministerio de Economía fiscaliza y garantiza que los PSC operen bajo estándares definidos. De esta manera, se puede asegurar respaldo, confianza y seguridad para las personas y funcionarios de empresas que utilizan firmas electrónicas. En Chile, la obtención de la firma electrónica avanzada se realiza obligatoriamente mediante un PSC acreditado.
Sovos está acreditado por el Ministerio de Economía mediante la PSC Acepta.com para emitir certificados de Firma Electrónica Avanzada. Nuestras firmas -simple y avanzada- pasan por estrictos procesos de auditoría del Ministerio de Economía y otras entidades reguladoras, con el fin de que todos los procesos se encuadren en las normas técnicas emitidas por estas entidades, garantizando así certeza jurídica.
Descubre cómo facilitar tus procesos internos y mejorar la experiencia de tus clientes.
En un mundo cada vez más digital, distintos actores de las distintas industrias buscan aumentar la eficiencia de sus operaciones mediante la digitalización de los protocolos de firma y la verificación de identidad de manera remota.
Descubre en este webinar de Sovos cómo la biometría puede mejorar tus procesos digitales haciéndolos más eficientes para tu organización y mejorando la experiencia de tus clientes; a través de la verificación de identidad de las personas y firma de documentos de forma masiva.
Acompáñanos el próximo 25 de enero, a las 9:30 hrs. (Chile) para aprender junto a nuestros expertos sobre los alcances de la firma electrónica y la verificación de identidad biométrica.
Empresas de diferentes rubros se han sumado a la transformación digital para mejorar la experiencia del cliente o Customer Experience en sus servicios, ámbito que se desarrolló de forma acelerada luego de la pandemia, donde la dificultad para realizar trámites presenciales obligó a las compañías a crear departamentos con especialistas dedicados a entregar una buena atención en línea.
En 2022 se destacan como tendencias:
De acuerdo al estudio de Accenture “Servicio de atención al cliente de principio a fin”, una de cada cinco compañías ha invertido en customer experience, lo que les ha permitido aumentar 3,5 veces más sus ingresos.
Según Zendesk “CX Trends 2022”, en comparación al 2021, el 70% de los clientes en América Latina tiene expectativas más altas del servicio de atención al usuario y un 71% descarta a una empresa por una mala experiencia del cliente.
Además, en el reporte “Mercado de Gestión de la Experiencia al Cliente: Crecimiento, tendencias, impacto de COVID-19 y pronósticos (2022 – 2027)” se proyecta que para el 2026 el mercado de gestión de la experiencia del cliente alcance 27.130 millones de USD y crezca a una CAGR del 17,9 % durante el período de pronóstico (2021-2026).
Según el “Estudio de Gestión de la Experiencia de Clientes en Chile” de Deloitte, el 80% de los encuestados afirmaron tener planes operativos de customer experience puestos en marcha, siendo una responsabilidad transversal en las organizaciones.
Sin embargo, siguen existiendo desafíos como implementar tecnologías que retroalimenten a los equipos comerciales con datos de los clientes, para reforzar sus estrategias.
Asimismo, el 54% de los entrevistados, apunta al temor de la incapacidad de las empresas en responder ante los cambios de comportamiento de los clientes, ya que las compañías deben ser capaces de gestionar a toda la organización a favor de los usuarios.
Sovos, empresa líder en digitalización de procesos en Latinoamérica, entrega una experiencia global, con mucha data, que permite tener gran cantidad de respuestas, permitiendo que los clientes resuelvan sus inquietudes de una manera satisfactoria, personalizada y en el menor tiempo.
La facturación en Chile cambiará el 1 de diciembre de 2022, cuando entre en vigor la resolución 66 del Servicio de Impuestos Internos.
Esta nueva normativa tiene incidencia sobre las organizaciones que realizan operaciones en moneda extranjera. Afecta a los bancos, corredores de bolsa, casas de cambio e instituciones financieras. También se incluyen otros intermediarios o entidades que realicen operaciones de compra y venta de divisas por sí mismos o por cuenta de terceros.
Todas estas organizaciones deben emitir lo siguiente:
Todo documento fiscal electrónico debe tener en cuenta las especificaciones descritas en el “Formato de documento fiscal electrónico”. Este documento está disponible en el sitio web del Servicio de Impuestos Internos y se actualiza periódicamente.
La Resolución 66 también contiene instrucciones técnicas. En ellas se establecen los detalles necesarios para los documentos fiscales electrónicos que respaldan las operaciones de compra y venta de divisas.
La resolución establece que debe incluirse lo siguiente:
Hay otros requisitos que no figuran en la lista anterior, por lo que es importante comprobar las directrices.
Este cambio permite a la entidad tributaria recibir, validar y procesar los documentos fiscales electrónicos. Esto asegura que las operaciones se reflejen con precisión y evita inconsistencias
En el caso de las comisiones, el contribuyente debe emitir una factura o boleta electrónica que contenga toda la información indicada por el Anexo Técnico.
Si el documento no incluye un elemento afectado, considere lo siguiente:
Un ejemplo es cuando no hay comisión.
Asimismo, cuando las diferencias de cobros y valores están sujetas al IVA, debe emitirse una nota de crédito o débito electrónica.
La siguiente información debe registrarse también por separado:
¿Se dedica a los servicios financieros o trabaja en un banco y tiene mas preguntas sobre la facturación en Chile?. Hable con nuestros expertos fiscales.
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José Miguel Blázquez, chileno, ingeniero civil electrónico de la Universidad Federico Santa María de Chile, fue recientemente nombrado Country Manager para los mercados de Chile, Argentina y Uruguay, tras desempeñarse por dos años como Sales Director de Sovos Latinoamérica para la zona Sur, en donde lideró el área comercial creando relaciones de valor y duraderas con sus clientes.
Sus más de 22 años de carrera -siempre vinculada al área comercial en el rubro TI a cargo de equipos de alto desempeño en empresas locales e internacionales- le permiten contar con una perspectiva acabada de los principales retos y oportunidades que enfrentará en cada uno de los países bajo su responsabilidad.
Buscar oportunidades en cada mercado para fortalecer la presencia de la marca y dar a conocer las completas soluciones con que contamos, además de velar por la correcta atención de cada cliente y de los servicios que tengan contratados, asegurándonos de que estemos entendiendo sus reales necesidades.
Además, coordinar a las distintas áreas involucradas en torno a sus requerimientos para llegar con respuestas certeras y oportunas; asegurar el cumplimiento de las metas por país, y buscar la mejora continua para entregar un servicio de calidad siempre.
Creo que Sovos es hoy una de las empresas mejor preparadas en la región para entregar soluciones maduras y robustas, ya sea para la digitalización de los procesos empresariales, como para el cumplimiento tributario. Las adquisiciones que hemos hecho en el cono Sur, incluyendo a Paperless (2017), Acepta (2020) y TOC Biometrics (2022), han permitido fortalecer nuestro portafolio para ofrecer alternativas seguras, de clase mundial, que realmente muevan la aguja en nuestros ámbitos de desempeño.
El principal, conocer a profundidad las realidades locales de los países bajo mi mando para llegar con la mejor oferta en cada caso y así impulsar el crecimiento. Respecto de Argentina y Uruguay, observo grandes oportunidades para crecer, en especial al expandir las soluciones de los servicios de confianza, a través de las soluciones de gestión y firma de documentos digitales y verificación de identidad.
Pienso que Sovos se encuentra en el momento y en el lugar correctos, pues las compañías necesitan de un partner que les permita estar en cumplimiento y al mismo tiempo, enfrentar la nueva realidad en la que las plataformas para hacer negocios y demandar servicios deben ser digitales.
2 de noviembre, 2022
El Servicio de Impuestos Internos publicó la Circular Nº 50 con instrucciones sobre la próxima entrada en vigor de las modificaciones introducidas por la Ley Nº 21.420, que reduce o elimina exenciones tributarias. Entre sus modificaciones está el cambio en la definición del hecho imponible básico “servicio”, que se define como “la acción o prestación que una persona realiza para otra y por la cual recibe un interés, prima, comisión o cualquier otra forma de remuneración”.
Con este cambio, todos los servicios prestados en Chile quedan gravados con IVA, incluso cuando el beneficiario no tenga domicilio o residencia en el país.
Las modificaciones entrarán en vigor a partir del 1 de enero de 2023, por lo que se aplicarán a los servicios prestados a partir de esa fecha.
Almacena, crea, verifica identidad, firma y comparte todo tipo de documentos de manera digital con tus colaboradores, clientes o proveedores. El gestor de contratos digitales de Sovos cuenta con más de 70 funciones para digitalizar tus procesos de manera eficiente y segura. Revisa detalles de la solución en esta infografía.
La actividad agrícola en Chile es una de las que genera más empleo en el país. El VII Censo Agropecuario y Forestal año agrícola 2020-2021 del Instituto Nacional de Estadísticas (INE), arrojó que un total de 1.206.882 personas trabajan, de manera permanente o temporal, en este sector.
Las empresas pueden actuar de forma proactiva para garantizar el cumplimiento tributario y las transacciones con terceros.
BOSTON – Agosto 24, 2022 – El proveedor global de software de impuestos Sovos anunció hoy la adquisición de TOC Biometrics, empresa con sede en Santiago de Chile, líder en soluciones de verificación de identidad y firma electrónica en Latinoamérica. TOC Biometrics diseña soluciones flexibles que se adaptan a las necesidades de los clientes, ayudando a acelerar el proceso de digitalización de las empresas. Esta adquisición robustece el portafolio de soluciones de Sovos para que los clientes puedan garantizar el cumplimiento de una gama cada vez mayor de requisitos legales y fiscales para lograr una identificación fidedigna de los usuarios, a medida que las economías continúan en sus procesos de digitalización.
TOC refuerza significativamente las capacidades actuales de Sovos en el campo de la biometría -a la fecha habiendo efectuado más de 200 millones de verificaciones de identidad y más de 50 millones de firmas electrónicas-, particularmente en las áreas de firma electrónica, donde los clientes pueden ahora firmar legalmente documentos de cualquier índole de forma digital con la confianza plena de que el usuario ha sido verificado. Las soluciones de TOC permiten verificar la identidad de manera exhaustiva a través de la medición de atributos físicos para corroborar que una persona es quien dice ser. Esto reduce en gran medida el riesgo de suplantación de identidad, generando así procesos más rápidos, seguros y eficientes.
“La mayoría de las empresas buscan adelantarse a las tendencias de digitalización y a los mínimos exigidos por los gobiernos para crear un estándar más alto de cumplimiento y seguridad legal para su organización. La adquisición de TOC Biometrics se suma al impresionante portafolio de soluciones de Sovos, lo que permite a nuestros clientes realizar transacciones en cualquier parte del mundo sabiendo que cumplirán la normativa y que tratarán con un usuario autorizado”, afirmó Álvaro González, director ejecutivo de Sovos Latinoamérica.
TOC Biometrics se ha establecido como una empresa innovadora en Latinoamérica, impulsando el cambio y desarrollando nuevas tecnologías y soluciones que facilitan y elevan el nivel de seguridad para las empresas que realizan negocios digitalmente en una serie de mercados que incluyen la banca, seguros y servicios financieros, entre muchos otros. Con su arquitectura flexible, las soluciones de TOC complementarán bien la cartera existente de Sovos, proporcionando las herramientas necesarias para operar incluso en las áreas más reguladas, al tiempo que ayudan a eliminar el fraude.
“Eliminamos las dudas sobre la validez de las transacciones realizadas por nuestros clientes utilizando tecnología biométrica para confirmar que un usuario en línea es, efectivamente, la persona autorizada que dice ser. Esto es fundamental para la legitimidad del comercio mundial. Junto con Sovos, podremos ampliar el uso de nuestra tecnología, que es la mejor de su clase, a una base de usuarios mucho más amplia en un área geográfica más extensa”, expresó Ricardo Navarro, fundador de TOC Biometrics.
Sovos es propiedad de Hg, el inversor de capital privado especializado en empresas de software y servicios con sede en Londres, y de TA Associates. No se han revelado los términos de la operación. Landmark Alantra actuó como asesor financiero de TOC Biometrics y Letelier Núñez Abogados prestó asesoramiento jurídico.
Sovos se construyó para resolver las complejidades de la transformación digital de los impuestos, con ofertas completas y conectadas para la determinación de impuestos, los controles transaccionales continuos, los informes fiscales y más. Los clientes de Sovos incluyen a la mitad de las empresas del ranking Fortune 500, así como a empresas de todos los tamaños que operan en más de 70 países. Sus productos SaaS y la plataforma patentada Sovos S1 se integran con una amplia variedad de aplicaciones comerciales y procesos de cumplimiento gubernamental. Sovos tiene empleados en toda América y Europa, y es propiedad de Hg y TA Associates. Para más información, visite www.sovos.com/es y síganos en LinkedIn e Instagram.
TOC Biometrics proporciona software y hardware para una multitud de aplicaciones que requieren una verificación de identidad segura. Desde nuestros inicios, TOC ha tenido una importante presencia en industrias altamente reguladas debido al alto nivel de seguridad que otorga nuestro servicio de verificación de identidad sin enrolamiento. No almacenamos información de ningún tipo, solo realizamos la coincidencia biométrica entre la persona y la identidad del usuario en el archivo. La firma digital de documentos por parte de TOC ofrece importantes ventajas administrativas. Más información en www.tocbiometrics.com