Última atualização: July 30th, 2024
Introdução
Esta Política de Privacidade fornece informações sobre o tratamento de dados pessoais por qualquer Afiliada da Sovos Compliance (“Sovos”, “nós”, “nosso/a”, “nos”) relativos a contactos da empresa, visitantes das páginas da web e dados de clientes. A sua privacidade e integridade são importantes para nós, e estamos dedicados a fornecer-lhe informações claras e transparentes acerca dos dados pessoais que nós recolhemos, porque é que são necessários, como serão utilizados e os direitos que tem sobre os seus dados.
Uma Afiliada da Sovos Compliance é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais descritos nesta Política de Privacidade. Pode ver a lista das Afiliadas da Sovos e selecionar uma região ou país para ver o endereço registado e os detalhes de contacto da afiliada Sovos responsável que seja aplicável.
A Sovos também processa dados pessoais em nome de e de acordo com as instruções dos nossos clientes, como um subcontratante. O nosso tratamento de dados pessoais em nome dos nossos clientes é regulado por uma Adenda de Tratamento de Dados Pessoais para Software e Serviços da Sovos. Esta Política de Privacidade não cobre as nossas atividades de tratamento como um subcontratante.
O tipo de dados pessoais que a Sovos trata acerca de si podem ser:
A Sovos não controla o conteúdo que você possa publicar (post) online identificando a Sovos em foros ou redes sociais Sovos, que em alguns casos poderão ser publicamente disponíveis na Internet.
Para os propósitos mencionados na secção “como e porquê nós usamos os seus dados pessoais”, a Sovos não trata dados pessoais sensíveis acerca de si.
Nós usamos os seus dados pessoais enquanto cliente, ou o representante de um cliente, fornecedor e parceiro para gerir o relacionamento do nosso negócio com a empresa ou organização que representa. Isto inclui informações de contacto, por exemplo o nome, número de telefone, email, bem como dados de encomendas ou pagamentos, quando contratar produtos diretamente dos nossos websites. Iremos tratar os seus dados pessoais necessários ao cumprimento do contrato estabelecido, e com base no nosso legítimo interesse como empresa.
Procedemos ao tratamento de dados pessoais para proporcionar serviços de apoio, tal como responder às suas perguntas quando contacta o nosso serviço de apoio, quando apresenta uma queixa ou quando fornecemos serviço ao cliente. Isto inclui as informações de contacto, o registo da interação connosco, e conteúdo gerado pelo utilizador, tal como a transcrição da nossa conversa (chat) ou email. O tratamento dos seus dados pessoais para lhe proporcionar bom serviço ao cliente, fundamenta-se no nosso legítimo interesse como empresa. Também poderemos precisar de tratar os seus dados para cumprir com as nossas obrigações de apoio ao abrigo dum contrato. Se a sua chamada estiver a ser gravada, nós iremos pedir o seu consentimento.
Nós usamos cookies e tecnologias semelhantes para ativar a funcionalidade nos nossos websites, que é necessária para o seu funcionamento, incluindo recordar as suas configurações e preferências se nos permitir fazê-lo. Informe-se acerca das categorias de cookies e do período de armazenamento relacionados aqui.
Poderemos recolher dados do uso do website, por exemplo, dados das credenciais de acesso do utilizador, para a gestão da segurança e das operações, baseando-nos na nossa legitimidade como empresa para ajudar a manter seguros os nossos websites e sistemas, ou para investigar e prevenir potenciais fraudes, cyber-ataques e detetar robôs (bots).
Em alguns casos, poderemos precisar de tratar os seus dados pessoais para gerir, defender e exercer ações judiciais e direitos, por exemplo em relação com uma disputa ou com procedimentos jurídicos ou para responder a uma exigência de um regulador. Neste caso, iremos processar as categorias relevantes de dados pessoais necessárias para satisfazer os nossos legítimos interesses de gerir, defender e exercer ações legais e direitos.
A Sovos poderá tratar os seus dados pessoais para ser capaz de gerar e distribuir materiais de marketing, tais como boletins informativos e recomendações, através de múltiplos canais de comunicação. A Sovos poderá tratar as suas informações de contacto (por exemplo, nome, número de telefone, endereço de email), o seu endereço de IP, a sua região geográfica, bem como dados gerados pelo utilizador (por exemplo, histórico de cliques e de navegação). É o nosso entendimento que temos um interesse legítimo como empresa em comunicarmos consigo, especialmente porque lhe fornecemos todos os meios para cancelar (unsubscribe) ou para se excluir (opt-out) em qualquer momento das nossas comunicações para esta finalidade.
Pode cancelar as nossas comunicações em qualquer momento, clicando no link de cancelamento (unsubscribe) que está na comunicação, ou contactando-nos.
A Sovos poderá recolher e usar dados pessoais derivados das suas interações com os nossos websites, meios sociais, webinars e campanhas de marketing; por exemplo, quando aceitar cookies ou tecnologias semelhantes, ou preencher um formulário no nosso website ou webinar, nós poderemos recolher identificadores online tais como IP, endereço Mac ou similar, região geográfica e comportamento do utilizador, como cliques, visitas a páginas e tempo gasto a observar webinars, baseado no seu consentimento, para analisar e compreender como os indivíduos interagem connosco e com o nosso conteúdo. Estes conhecimentos são usados para melhorar os nossos esforços de marketing, direcionar para a audiência certa, e dar-lhe conteúdo mais personalizado nas nossas comunicações.
A Sovos processa a sua informação para gerir os processos de recrutamento e para processar candidaturas a empregos, bem como para avaliar documentação submetida, realizar entrevistas, e telefonar a referências ou efetuar verificações de antecedentes de acordo com as leis e regulamentos locais, e contactá-lo acerca de oportunidades futuras.
O tratamento dos seus dados pessoais, como um candidato e concorrente a um emprego, tais como detalhes de contacto, informações recolhidas através de Careers, o seu CV, registos da educação, cargo no emprego e/ou interesse na função, são fundamentados no interesse legítimo como empresa, bem como para facilitar o nosso processo de recrutamento, facilitar e gerir reuniões presenciais e online e avaliações, ainda para processar dados tais como a sua compensação, detalhes dos fornecedores das suas referências, e os resultados da avaliação do candidato por um provedor terceiro, se lhe tivermos solicitado que completasse um durante o processo de recrutamento.
Ao tomar uma decisão de contratação para emprego corrente ou futuro, iremos tratar os seus dados pessoais como parte da nossa avaliação da sua candidatura, baseados em obrigações legais, diligências pré-contratuais e contratuais, e baseados no nosso interesse legítimo em manter registos do nosso processo de tomada de decisões.
Se não for escolhido para uma função, nós gostaríamos de acrescentar os seus dados ao nosso grupo de reserva interna de talento e de candidatos, de modo que possamos contactá-lo para oportunidades futuras, em que possa ser o escolhido, e para o informar de eventos e notícias de recrutamento, a menos que prefira que não o façamos.
Qualquer tratamento dos seus dados pessoais sensíveis em ligação com a sua candidatura para emprego será baseado no seu explícito consentimento, conforme exigido e aplicável pela legislação.
Compreenda que pode em qualquer altura retirar o seu consentimento, embora isto possa afetar a nossa possibilidade de o considerar para emprego na Sovos.
A Sovos recolhe a maior parte dos dados pessoais diretamente do cliente da Sovos para o qual você trabalha ou diretamente de si quando tem interage com os nossos websites ou nos fornece os seus dados pessoais.
Algumas compras de produtos ou serviços da Sovos são feitas por via de uma empresa parceira da Sovos e, nesses casos, poderemos recolher as informações sobre si pela empresa parceira.
Em algumas situações, poderemos recolher informações sobre si de outras fontes. Essas fontes podem ser parceiros de referência, parceiros de marketing da Sovos, fontes públicas ou redes sociais.
Os dados que nos fornece serão armazenados de forma segura apenas pelo tempo necessário para executar as nossas obrigações contratuais. Quando tratamos os seus dados pessoais com fundamento numa outra base de licitude, tal como interesse legítimo, os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para o qual foram fornecidos ou para cumprir com disposições oficiais. Quanto ao tratamento de dados baseado no consentimento, iremos reter os seus dados pessoais durante todo o tempo em que o consentimento não seja revogado.
Nós iremos eliminar de forma segura os seus dados pessoais prontamente depois que a finalidade descrita acima deixe de se aplicar, de acordo com a prática prevalecente no mercado para tal destruição.
O grupo Sovos consiste em várias subsidiárias diferentes e é importante para nós que lhe proporcionemos a melhor experiência possível. A fim de manter esta panorâmica e visão, a Sovos poderá partilhar os seus dados pessoais com empresas do Grupo Sovos.
Poderemos revelar informações pessoais a terceiros, incluindo trabalhadores independentes (tais como consultores que são contratados pela Sovos), agentes (agentes de recrutamento) e provedores de serviços ou prestadores de serviços ulteriores (tais como prestadores de serviços jurídicos e consultores) que precisam de processar as suas informações no decurso do fornecimento de serviços para a Sovos ou em nome da Sovos para os propósitos especificados nesta política.
A Sovos também recorre a prestadores de serviços que executam funções comerciais por si, tais como terceiros para fornecer serviço de TI e software, para abrigar, armazenar e tratar dados. Ao recorrer a estes prestadores, a Sovos irá entrar num acordo de tratamento de dados para salvaguardar a sua privacidade, e iremos assegurar-nos de que os dados pessoais só sejam transferidos para onde sejam razoavelmente necessários, permitindo-nos cumprir as finalidades indicadas nesta Política. Se os nossos prestadores de serviços estiverem localizados fora da UE/EEA (União Europeia/Área Económica Europeia), a Sovos irá assegurar bases de licitude para tais transferências internacionais em seu nome, por exemplo recorrendo ao uso das Cláusulas Contratuais Tipo da UE.
A Sovos poderá partilhar os seus dados com parceiros no caso de se considerar legítimo do ponto de vista comercial e alinhado com a aplicável legislação de privacidade.
A Sovos pode divulgar as suas informações pessoais: (a) conforme exigido ou permitido por, ou para cumprir com, a legislação aplicável, regulamentos, processos judiciais ou de tribunais ou outras exigências oficiais; (b) para responder a solicitações de ou exigências de divulgações exigidas por qualquer tribunal, órgão jurisdicional, autoridade, regulador ou entidade supervisora ou governamental: ou (c) para cumprir com “Know Your customer” (Conheça o seu Cliente) e com exigências e referências contra o branqueamento de capitais, verificações de antecedentes e outras verificações similares acerca de ou efetuadas pela Sovos.
Tal como muitas organizações globais, a Sovos interage com outras partes terceiras globalmente e usa sistemas de TI globais. Por exemplo, certos sistemas de TI de terceiros usados por nós hospedam, armazenam e processam dados dentro e fora da Área Económica Europeia (EEA). A Sovos poderá transferir os seus dados pessoais desde a Área Económica Europeia (EEA), Reino Unido (UK) e Suíça para outros países, alguns dos quais ainda não foram determinados pela Comissão Europeia como tendo um nível adequado de proteção de dados. Quando procedemos a tais transferências, nós usamos uma variedade de mecanismos legais, incluindo contratos tais como Cláusulas Contratuais Tipo (Standard Contractual Clauses) aprovadas e as medidas suplementares necessárias, que incluem medidas técnicas, contratuais e organizacionais que sejam necessárias para garantir um nível equivalente de proteção para os seus dados.
A Sovos participa no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (EU-US Data Privacy Framework), na Extensão do Reino Unido ao Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (UK Extension to the EU-US Data Privacy Framework) e no Quadro de Privacidade de Dados Suíça-EUA (Swiss-US Data Privacy Framework). Clique aqui para obter mais informações.
Os nossos websites podem conter ligações para websites de terceiros. A navegação através destas ligações irá redirecioná-lo para fora dos nossos websites. Por favor, note que esta política de privacidade não é aplicável a websites de terceiros; o uso de tais websites será por sua conta e risco, encorajamos que reveja as políticas de privacidade aplicáveis dos outros websites que for visitar.
Tem vários direitos segundo as leis de privacidade de dados, dependendo do seu país ou estado. Estes direitos, onde sejam exigidos por lei, poderão incluir:
Cookies e tecnologias similares são usados pela Sovos, e pelos nossos parceiros de tecnologia publicitária para reconhecer o utilizador e/ou ao(s) seu(s) dispositivo(s) para os propósitos especificados na Secção “Como e porquê processamos os seus dados pessoais”.
Cookies são pequenos ficheiros de texto que contêm uma sequência de carateres e identificam um navegador de maneira única num dispositivo ligado à Internet. Dependendo da sua jurisdição, poderão ser-lhe apresentadas opções de consentimento diferentes, incluindo a opção de rejeitar todos os cookies não essenciais, antes de a Sovos colocar cookies no seu navegador.
Aos visitantes de todas as jurisdições são dadas funcionalidades para se excluírem (opt-out) dos cookies não necessários, estabelecendo as suas preferências clicando no link “Configurações de Cookies” (Cookies settings) acessível por via de uma faixar pop-up quando visita os nossos websites.
Se não quiser receber cookies, também pode alterar as configurações do seu navegador no seu dispositivo que está a usar para aceder aos websites.
Tomámos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra perda, alteração ou acesso não autorizado. Melhoramos continuamente estas medidas de segurança de acordo com o desenvolvimento tecnológico e as normas da indústria.
Se tiver alguma reclamação relativamente à nossa conformidade com esta Política de Privacidade, contacte-nos em privacy@sovos.com
Investigaremos minuciosamente e iremos esforçar-nos-emos para resolver quaisquer queixas ou litígios relativos ao tratamento de dados pessoais de acordo com esta Política de Privacidade e a legislação aplicável.
Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, tem o direito de apresentar uma queixa junto da autoridade de proteção de dados relevante no seu país. Uma lista de autoridades de proteção de dados está aqui.
Esta informação adicional serve como uma notificação segundo a Lei dos Direitos de Privacidade da Califórnia (California Privacy Rights Act), exigida pela Lei da Privacidade do Consumidor da Califórnia (California Consumer Privacy Act) (em conjunto “CCPA”) aos consumidores residentes na Califórnia:
Para apoiar o seu relacionamento com a Sovos, ou a utilização dos nossos serviços e produtos, nós podemos ter recolhido e divulgado informações durante os últimos 12 meses para os seguintes tipos de propósitos empresariais e comerciais: por favor consulte: Como e porquê nós usamos os seus dados pessoais?
Podemos ter recolhido e divulgado os seguintes tipos de informações para fins empresariais e comerciais: por favor consulte Quais são as categorias de dados pessoais que nós processamos?
Conservamos as suas informações pessoais durante o tempo necessário para cumprir os propósitos relevantes descritos na Política de Privacidade, conforme permitido ou conforme possa ser exigido pela lei.
Podemos recolher Informações Pessoais diretamente de si, automaticamente a partir das suas interações com a Sovos, ou do seu empregador, e podemos divulgar informações sobre si com as nossas subsidiárias, fornecedores e, quando apropriado, com parceiros selecionados para nos ajudar a proporcionar-lhe, ou à empresa para a qual trabalha, os produtos ou serviços, ou para satisfazer os seus pedidos.
Não utilizamos nem divulgamos informações pessoais sensíveis para qualquer fim que não seja expressamente permitido pela Lei dos Direitos de Privacidade da Califórnia (California Privacy Rights Act).
Para obter mais informações, queira consultar:Como são recolhidos dados pessoais? E Revelação de dados pessoais
A Sovos não vende dados pessoais e terceiros em troca de dinheiro. No entanto, pela CCPA (Lei da Privacidade do Consumidor da Califórnia), a definição de venda é definida como incluindo revelações de dados pessoais a um terceiro em troca de dinheiro ou montante pecuniário, o que significa que o uso de cookies de terceiros no nosso website pode qualificar-se como uma venda segundo a CCPA.
Portanto, o utilizador dispõe de meios para se retirar dessa venda:
Como residente da Califórnia tem o direito de:
Se quiser exercer os seus direitos, contacte-nos em privacy@sovos.com e note que os direitos que lhe são fornecidos aqui estão sujeitos a limites sobre os quais se pode informar mais aqui.
Não recolhemos conscientemente nem solicitamos informações pessoais de ninguém com idade menor que 13 anos. Se tiver menos de 13 anos, por favor não tente registar-se para os nossos serviços ou produtos, nem envie quaisquer informações pessoais sobre si para a Sovos.
A Sovos cumpre com o Quadro da Privacidade de Dados da UE-EUA (EU-U.S. DPF), com a Extensão do Reino Unido ao EU-U.S. DPF, e com o Quadro da Privacidade de Dados Suíço-EUA (Swiss-U.S. DPF) conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA.
A Sovos certificou-se perante o Departamento de Comércio dos EUA de que adere aos Princípios do Quadro da Privacidade da UE-EUA (EU-U.S. DPF Principles) no que respeita ao tratamento de dados pessoais recebidos da União Europeia e do Reino Unido, com base no EU-U.S. DPF e com base na Extensão do Reino Unido ao EU-U.S. DPF. A Sovos certificou-se perante o Departamento de Comércio dos EUA de que adere aos Princípios do Quadro da Privacidade da Suíça-EUA (Swiss-U.S. DPF Principles) no que respeita ao tratamento de dados pessoais recebidos da Suíça com base no Swiss-U.S. DPF. Se houver qualquer conflito entre os termos desta política de privacidade e os Princípios EU-U.S. DPF e/ou os Princípios Swiss-U.S. DPF, então os Princípios deverão governar. Para se informar mais acerca do Programa do Quadro de Privacidade de Dados (DPF), e para ver a nossa certificação, visite aqui.
Se tiver quaisquer perguntas ou queixas acerca da nossa gestão das suas informações pessoais segundo o Quadro de Privacidade de Dados, ou acerca das nossas práticas de privacidade de um modo geral, queira consultar a nossa secção “As Suas Perguntas (Your questions)”; investigaremos e tentaremos resolver quaisquer queixas ou disputas relativas ao uso ou divulgação de dados pessoais dentro de 45 dias após termos recebido a sua queixa.
A Sovos comprometeu-se além disso a encaminhar queixas não resolvidas de privacidade segundo os Princípios DPF a um mecanismo de resolução de disputas independente, Serviços do Quadro de Privacidade de Dados (Data Privacy Framework Services), operado por BBB National Programs. Se não receber atempadamente um aviso de recebimento da sua queixa, ou se a sua queixa não for abordada de modo satisfatório, visite aqui para obter mais informações e submeter uma queixa (grátis).
Queixas relacionadas com dados de recursos humanos não deverão ser dirigidas ao Data Privacy Framework Services, operado por BBB National Programs.
Se a sua queixa ao DPF não puder ser resolvida através dos canais indicados acima, em certas circunstâncias poderá invocar arbitragem vinculativa para algumas queixas residuais não resolvidas por nenhuns outros mecanismos de reparação. Para obter mais informações visite DPF aqui.
A Sovos cooperará com a Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos (United States Federal Trade Commissions) e com quaisquer autoridades de proteção de dados dos Estados Membros da UE (EU Member States) (“DPAs”) e/ou com o Gabinete do Comissário Suíço Federal de Proteção de Dados e Informação (Swiss Federal Data Protection and Information Commissioner’s Office) (“ICO”) na investigação e resolução de queixas que não possam ser resolvidas entre a Sovos e o queixoso, e que foram trazidas a um DPA relevante.
Conforme explicado aqui por vezes proporcionamos informações pessoais a terceiros para que efetuem serviços em nosso nome. Se a Sovos transferir informações pessoais recebidas segundo o Quadro de Privacidade de Dados a um terceiro, exceto para revelações a entidades governamentais, o acesso do terceiro, o uso e divulgação de informações pessoais têm também que estar em conformidade com as nossas obrigações do Quadro de Privacidade de Dados e a Sovos continuará responsável segundo o Quadro de Privacidade de Dados, a menos que a Sovos prove que não é responsável pelo evento que deu origem aos danos. Pode-nos ser exigido que revelemos informações pessoais que nós manipulamos segundo o Quadro de Privacidade de Dados em resposta a pedidos legais feitos por autoridades públicas, incluindo para satisfazer a segurança nacional ou requisitos de aplicação de leis.
Uma lista destes terceiros está disponível a seu pedido, contactando-nos em privacy@sovos.com
Pode rever o nosso registo no Quadro de Privacidade de Dados aqui. A Comissão Federal de Comércio (Federal Trade Commission) (FTC) tem jurisdição sobre a conformidade da Sovos com o Quadro de Privacidade de Dados (DPF) e com as entidades da Sovos nos EUA que aderem ao EU-U.S. DPF, à UK Extension to the EU-U.S. DPF e ao Swiss-U.S DPF, que são: 1099 Pro LLC, Convey Compliance Systems, LLC, Invoiceware Brazil, LLC, New Dawn Ventures LLC, Six88 Solutions, Inc., TINCheck LLC, Aatrix Software, LLC.