Estudo de caso
Sun Chemical
A Sovos simplificouo reporting multinacional da Sun Chemical, permitindo à empresa consolidar os seus esforços de conformidade.
A Sun Chemical consolida a sua obrigação fiscal global com a Sovos
Resumo
Desafios empresariais
A Sun Chemical procurou encontrar a solução certa para minimizar o impacto da mudança de mandatos em operações comerciais 24 horas por dia, 7 dias por semana.
A empresa precisava de resolver a barreira linguística entre as equipas locais e técnicas.
Solução
A Sun Chemical precisava de uma plataforma que pudesse consolidar os seus esforços de conformidade em todos os seus mercados latino-americanos.
Benefícios
A solução regional Sovos Business to Government minimiza atrasos e interrupções de negócios para operações 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Oferece assistência local em espanhol, inglês, e português, eliminando a questão da barreira linguística.
Sem a constante necessidade de monitorização legislativa, a equipa da Sun Chemical pode concentrar-se na inovação.
A Empresa
A Sun Chemical é o maior produtor mundial de tintas de impressão e pigmentos. Com mais de 3,5 mil milhões de dólares em vendas anuais, a empresa é um fornecedor líder de materiais de embalagem, publicação, revestimentos, plásticos, cosmética e outros mercados industriais em 56 países. A Sun Chemical opera 24 horas por dia, sete dias por semana, e tem centenas de fornecedores e parceiros multinacionais de todo o mundo.
O desafio
A Sun Chemical não se pode dar ao luxo de sofrer interrupções comerciais ou problemas de expedição devido ao seu horário de funcionamento. O seu processo de faturação eletrónica deve ser contínuo ao longo de todo o processo, incluindo configuração SAP, desempenho do middleware, ligações ao servidor de conformidade da autoridade local e impressão.
Devido aos mandatos de faturação eletrónica na América Latina, a Sun Chemical enfrentou o desafio de realizar revisões constantes da legislação para determinar novos requisitos que precisavam de ser convertidos no sistema. A barreira linguística também constituía um desafio. Com os requisitos técnicos a serem comunicados nos idiomas locais, foi necessária fluência para compreender os mandatos e para converter as alterações no sistema. Para as partes sem um elevado nível de proficiência técnica no idioma local, isto provocou atrasos e confusão, contribuindo para reduzir a eficiência.
A solução
Com base nas necessidades individuais de conformidade, a Sun Chemical optou inicialmente por implementar soluções diferentes em cada país. Na Argentina, selecionou a solução regional Sovos Business to Government Reporting para manter a sua plataforma de conformidade. No Chile e no México, selecionou dois fornecedores locais separados com dois modelos diferentes, e no México, implementou uma solução interna.
“A mudança está a acontecer, mas vamos resolvê-la automaticamente com a solução [Sovos]. Converter um requisito legal num idioma local num plano de configuração é muito complexo, pelo que o serviço de atualizações automáticas à nova legislação foi para nós um claro ponto-chave de ajuda.”
Aldo Magenes
SAPAnalyst, Sun Chemical
Os benefícios
As métricas mostraram uma grande vantagem de apoio à produção na Argentina, onde a Sun Chemical tinha implementado a plataforma regional Sovos Business to Government Reporting. A empresa optou por expandir a sua parceria com a Sovos para cobrir também as suas operações no Chile, México e Brasil.
Porquê a Sovos?
A Sun Chemical avaliou cada uma das suas quatro soluções latino-americanas de faturação eletrónica com uma série de análises que medem o custo e os benefícios. Os líderes da empresa sabiam que o tempo da equipa interna era melhor gasto na inovação e na melhoria das relações comerciais e com os clientes, pelo que procuravam a solução que minimizasse atrasos e perturbações e que mantivesse a equipa concentrada no mais importante.
Os resultados
Com assistência local em inglês, português e espanhol, a plataforma regional Sovos Business to Government Reporting ajudou a Sun Chemical a isolar os seus problemas de conformidade e a concentrar-se na condução de resultados comerciais. A solução da Sovos aliviou a necessidade de monitorizar cada alteração e traduzir cada uma dessas alterações em planos de configuração do sistema, poupando à equipa tempo valioso e reduzindo o risco de sanções.