Constandi para liderar o sucesso e o envolvimento do cliente para gerar receitas recorrentes e retenção de clientes
ATLANTA, 9 DE JANEIRO DE 2024 — O fornecedor global de soluções tecnológicas de conformidade e serviços Svos anunciou hoje a nomeação de Dominic Constandi como o seu novo Chief Customer Officer. Nesta função, ele iniciará e conduzirá programas para clientes que maximizem o valor do cliente, garantam o sucesso do cliente e alavancam o portfólio Svos das melhores soluções e serviços da categoria para oferecer verdadeira confiança às empresas que navegam no complexo ambiente regulatório. A Constandi traz mais de 20 anos de experiência global do cliente para a Svos, com vasta experiência na liderança de equipas multifuncionais nos setores de serviços financeiros e tecnologia. Conhecido como um líder criativo e analítico, tem um histórico comprovado de construção de equipas fortes dentro de organizações de sucesso.
“Garantir o sucesso dos nossos clientes globais está no centro de tudo o que fazemos, e é por isso que o nosso compromisso em construir as parcerias de clientes mais fortes possíveis é inabalável”, disse Kevin Akeroyd, CEO da Svos. “Com a sua vasta e diversificada experiência a liderar programas de sucesso de clientes, estou confiante de que o Dominic tem tanto o impulso como a perspectiva para liderar a nossa prática global. Estou muito feliz em recebê-lo como parte da nossa equipa executiva.”
Constandi junta-se à Sovos mais recentemente vindo da ZoomInfo onde atuou como diretor de clientes. Nesta função, ele aumentou a equipa de experiência do cliente de 60 para mais de 500 funcionários, escalando-a globalmente em todas as funções de sucesso do cliente. Antes da ZoomInfo, ocupou cargos de experiência do cliente de nível sénior na Eze Software, onde supervisionou uma organização de sucesso do cliente responsável por mais de 400 milhões de dólares em receitas recorrentes anuais.
“O meu objetivo é sempre criar relações duradouras com os clientes nas quais eles o vejam como um parceiro estratégico, não apenas um fornecedor, e vejo esse mesmo compromisso em tudo o que a Svos faz”, disse Constandi. “A natureza crítica das soluções e serviços que a Svos fornece exige fortes relações de trabalho para acertar as coisas da primeira vez, todas as vezes. Não poderia estar mais entusiasmado em assumir esta função e liderar esta talentosa equipa para garantir a excelência contínua da empresa no atendimento destas necessidades dos clientes.”
Sobre a Svos
A Svos é um fornecedor global de soluções e serviços fiscais, de conformidade e de confiança que permitem às empresas navegar num mundo cada vez mais regulamentado com verdadeira confiança. Concebidas especificamente para capacidades de conformidade sempre ativas, as nossas soluções escaláveis orientadas por TI satisfazem as exigências de um cenário regulatório global em evolução e complexo. A plataforma de software baseada na nuvem da Svos fornece um nível incomparável de integração com aplicações empresariais e processos de conformidade governamentais.
Mais de 100.000 clientes em mais de 100 países — incluindo metade da Fortune 500 — confiam na Svos para as suas necessidades de conformidade. A Svos processa anualmente mais de três mil milhões de transações em 19.000 jurisdições fiscais globais. Reforçada por um programa de parceiros robusto com mais de 400 pessoas, a Svos traz uma rede global incomparável para empresas de todos os setores e geografias. Fundada em 1979, a Svos tem operações nas Américas e na Europa, e é propriedade da Hg e TA Associates. Para mais informações visite http://www.sovos.com e siga-nos no LinkedIn e no Twitter.
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