Desde que el proceso de facturación electrónica entró en vigor en México, se han instaurado distintas herramientas para facilitar la aplicación de este sistema, que buscan, principalmente, facilitar la comunicación de los contribuyentes con la entidad encargada de realizar las revisiones de los CFDI. En esa línea, el SAT creó el apartado de Buzón Tributario, que permite que las partes en cuestión -quien emite y quien recibe- tengan la capacidad de entablar comunicación respecto a dudas, cuestionamientos, aclaraciones y asesoramiento para que el proceso tenga un resultado óptimo.
Creada como herramienta de servicio para las personas -físicas o morales- que actúan como contribuyentes, el buzón es un apartado mediante el cual la dependencia podrá enviar notificaciones electrónicas a las personas que con él contribuyen enviando las declaraciones fiscales correspondientes. Por ley, queda estipulado que quienes estén registrados en el Registro Federal de Contribuyentes, RFC, tienen derecho a la asignación de dicha herramienta para recibir comunicados y notificaciones electrónicas, contando de esta manera con un medio más confiable y ágil para entablar comunicación con el SAT.
- El apartado se encuentra dentro de la página gob.mx, al dar clic y desglosar el área de “Trámites”. Una vez hecho esto, se deberá seleccionar la opción en cuestión, la cual aparecerá en la parte izquierda del menú.
- Para acceder se cuenta con dos opciones. La primera es ingresando el RFC y contraseña, presionando luego la opción “enviar”.
- La segunda es a través del FIEL (Firma Electrónica Avanzada). Para esto se deben ingresar los datos solicitados en pantalla, llenando los campos para el registro. Los datos solicitados incluyen el certificado (cer); la llave privada (key); la contraseña de clave privada y el RFC, el cual se llenará de forma automática. Luego se debe escoger la opción “enviar”.
- Si usted ingresa por primera vez, le aparecerá una pantalla para que registre al menos un correo electrónico donde recibir la información. Si desea validar más correos, dará clic en la opción “agregar correo”, o en su defecto -si no lo desea- dará clic en “continuar”. Después de ello se le solicitará que llene campos que validen su información, incluyendo la FIEL, certificado, clave privada y contraseña de esta. Una vez ingresados los datos, dará clic en “firmar” y esperará que a su correo llegue el mensaje para autentificar la dada de alta en el sistema. Una vez hecho esto, obtendrá el servicio.
A través del Buzón Tributario, la autoridad fiscal podrá notificarle cualquier tipo de aclaración respecto a su estado actual en lo referente a citatorios, requerimientos, solicitudes de informes o documentos y resolución administrativa, donde usted tendrá la capacidad de mediar o generar una defensa a su situación mediante los estatutos que fungen a su favor.
Además, con el Buzón Tributario usted podrá:
- Recibir mensajes en su correo electrónico o teléfono o dispositivo móvil. El sistema le notificará que existe un nuevo documento electrónico para atender en su Buzón Tributario.
- Verificar que el trámite administrativo que le ha sido notificado electrónicamente es oficialmente emitido por el SAT y validado con la Firma Electrónica Avanzada por un funcionario de la entidad.
- Disminuir los costos de traslado y los tiempos de espera.
- Recibir avisos e información correspondiente a beneficios y facilidades fiscales.
