Constandi liderará o sucesso e o envolvimento do cliente para gerar receitas recorrentes e retenção de clientes
ATLANTA, 9 DE JANEIRO DE 2024 – A provedora global de soluções e serviços de tecnologia de conformidade , Sovos , anunciou hoje a nomeação de Dominic Constandi como seu novo Diretor de Clientes. Nesta função, ele iniciará e conduzirá programas de clientes que maximizem o valor do cliente, garantam o sucesso do cliente e aproveitem o portfólio Sovos de soluções e serviços de primeira linha para oferecer verdadeira confiança às empresas que navegam no complexo ambiente regulatório. Constandi traz para a Sovos mais de 20 anos de experiência global em clientes, com vasta experiência na liderança de equipes multifuncionais nos setores de serviços financeiros e tecnologia. Conhecido como um líder criativo e analítico, ele tem um histórico comprovado de construção de equipes fortes em organizações de sucesso.
“Garantir o sucesso dos nossos clientes globais está no centro de tudo o que fazemos, e é por isso que o nosso compromisso em construir parcerias com os clientes mais fortes possíveis é inabalável”, disse Kevin Akeroyd, CEO da Sovos. “Com sua ampla e diversificada experiência liderando programas de sucesso de clientes, estou confiante de que Dominic tem a motivação e a perspectiva para liderar nossa prática global. Estou emocionado em recebê-lo como parte de nossa equipe executiva.”
Constandi ingressou na Sovos recentemente vindo da ZoomInfo, onde atuou como diretor de atendimento ao cliente. Nessa função, ele aumentou a equipe de experiência do cliente de 60 para mais de 500 funcionários, ampliando-a globalmente em todas as funções de sucesso do cliente. Antes da ZoomInfo, ele ocupou cargos de nível sênior de experiência do cliente na Eze Software, onde supervisionou uma organização de sucesso do cliente responsável por mais de US$ 400 milhões em receitas recorrentes anuais.
“Meu objetivo é sempre criar relacionamentos duradouros com os clientes, nos quais eles o vejam como um parceiro estratégico, e não apenas um fornecedor, e vejo esse mesmo compromisso em tudo o que a Sovos faz”, disse Constandi. “A natureza crítica das soluções e serviços que a Sovos fornece exige relações de trabalho sólidas para acertar na primeira vez, sempre. Eu não poderia estar mais animado para assumir esta função e liderar esta equipe talentosa para garantir a excelência contínua da empresa no atendimento às necessidades dos clientes.”
Sobre a Sovos
A Sovos é um fornecedor global de soluções e serviços fiscais, de conformidade e de confiança que permitem às empresas navegar num mundo cada vez mais regulamentado com verdadeira confiança. Desenvolvidas especificamente para recursos de conformidade sempre ativos, nossas soluções escalonáveis orientadas por TI atendem às demandas de um cenário regulatório global complexo e em evolução. A plataforma de software baseada em nuvem da Sovos oferece um nível incomparável de integração com aplicativos de negócios e processos de conformidade governamental.
Mais de 100.000 clientes em mais de 100 países – incluindo metade das empresas Fortune 500 – confiam na Sovos para as suas necessidades de conformidade. A Sovos processa anualmente mais de três mil milhões de transações em 19.000 jurisdições fiscais globais. Apoiada por um programa de parceiros robusto com mais de 400 pessoas, a Sovos oferece uma rede global incomparável para empresas de todos os setores e geografias. Fundada em 1979, a Sovos opera nas Américas e na Europa e é propriedade da Hg e TA Associates. Para mais informações visite http://www.sovos.com e siga-nos no LinkedIn e no Twitter.
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