Royal Philips adesso può fare a meno della manutenzione manuale dell’infrastruttura e ha migliorato il processo di rendicontazione, implementando la soluzione di rendicontazione aziendale nei confronti del governo di Sovos.
Philips disponeva di oltre 140 sistemi legacy, che creavano enormi grattacapi in termini di supporto e necessitavano di notevoli risorse interne.
La piattaforma on-premise esistente dell’azienda aveva bisogno di un aggiornamento significativo per elaborare le NF-e imminenti (Nota Fiscal Eletrônica).
Philips ha registrato una riduzione dell’80 % dei costi di manutenzione e un aumento del 25 % della produttività dei dipendenti.
L’azienda ha tratto beneficio dall’automazione dei processi di rendicontazione, riducendo le risorse interne dedicate a questa attività.
La missione di Royal Philips, Paesi Bassi, è migliorare la vita delle persone attraverso un’innovazione unica nei settori dell’assistenza sanitaria, dello stile di vita dei consumatori e dell’illuminazione. Con sede ad Amsterdam, l’azienda è leader nel settore della cardiologia, della terapia intensiva e dell’assistenza sanitaria a domicilio. Inoltre, offre soluzioni e sistemi di illuminazione con elevata efficienza energetica, tecnologie per la rasatura e la depilazione maschile e opera nel campo dell’assistenza sanitaria orale.
L’architettura globale e il reparto IT di Philips si dedicano alla fornitura di servizi di innovazione e supporto a varie unità aziendali operanti in tutto il Brasile. Tuttavia, le tecnologie utilizzate mostravano segni di obsolescenza e costituivano un peso notevole per l’azienda, perché gli oltre 140 sistemi legacy di Philips richiedevano tanta manodopera per completare la manutenzione annuale ordinaria. Il problema si è aggravato ulteriormente quando l’attuale sistema on-premise di Philips ha richiesto un aggiornamento.
Philips doveva aggiornare profondamente il sistema utilizzato per l’emissione di fatture elettroniche (NF-e) e mantenere intatta la sua infrastruttura. In alternativa, doveva trovare una soluzione SaaS in grado di eseguire i processi aziendali in maniera più efficiente. Dopo aver analizzato il mercato, l’azienda ha trovato una soluzione: abbandonare le pratiche obsolete.
“L’ostacolo più grande era costituito dalla nostra architettura e da una strategia IT globali basate su una piattaforma ERP. Il team internazionale non solo ha approvato l’adozione del sistema [Sovos], ma la soluzione è diventata parte della nostra strategia globale”.
Alexander Quinze
CIO e responsabile dell’eccellenza operativa di Royal Philips
Grazie all’implementazione della soluzione di rendicontazione aziendale nei confronti del governo di Sovos, Phlips ha registrato una riduzione dell’80 % dei costi di manutenzione, poiché non si è più dovuta occupare della gestione dell’infrastruttura. Inoltre, l’azienda ha potuto esonerare molte risorse interne dal noioso obbligo della rendicontazione.
Grazie alla disponibilità e all’affidabilità della piattaforma offerta da Sovos, Philips ha ottenuto un aumento del 25 % della produttività tra i dipendenti di tutte le unità aziendali operanti in Brasile. Il processo di migrazione è stato fluido e non ha sortito alcun effetto sulle attività quotidiane degli utenti. Inoltre, le operazioni in corso sono coordinate da un team di supporto aziendale con un Accordo sul livello del servizio (SLA) del 99,9 %.
A causa della natura senza precedenti del prodotto, il team IT di Philips ha sottoposto ad analisi approfondite la soluzione offerta da Sovos. A seguito della valutazione, i team hanno richiesto solo una piccola modifica nell’architettura finale (per un requisito di sicurezza specifico dell’azienda). L’implementazione in Brasile si è rivelata un successo e ha offerto a Philips l’opportunità di implementare la soluzione in altri paesi dell’America Latina.
Dopo un processo di selezione che ha coinvolto quattro diversi fornitori, Philips ha scelto la piattaforma regionale di rendicontazione aziendale nei confronti del governo di Sovos. L’azienda ha apprezzato molto la capacità di Sovos di automatizzare i processi di rendicontazione e fare a meno dell’esecuzione manuale della manutenzione su un sistema complesso.
Il progetto si è diviso in due fasi: l’emissione di NF-e ha costituito la prima priorità, mentre l’implementazione all’interno dell’organizzazione è avvenuta gradualmente nel corso di tre mesi.