ESPAÑOL
Aviso de Privacidad
Fecha Efectiva: Octubre 2021
Introducción
La protección de la privacidad del consumidor es importante para Sovos. Este aviso de privacidad describe nuestras prácticas y política generales para implementar los Principios de Privacidad de Datos (definidos a continuación), incluidos el tipo de información personal que recabamos, cómo la usamos, la notificación sobre nuestros propósitos y uso que reciben las personas y las opciones que ponemos a su disposición sobre nuestro uso, así como su capacidad para acceder, rectificar, cancelar o el derecho a oponerse al uso que hacemos de esa información. Este aviso de privacidad rige para toda la Información Personal que recibe Sovos, ya sea de forma directa o indirecta de usted.
Este aviso de privacidad se aplica a Advantage Security, S. de R.L. de C.V. con domicilio en Av. Santa Fe 170, interior 3-2-06, Lomas de Santa Fe, Álvaro Obregón, Ciudad México (01210), junto con todas sus filiales (“Sovos”).
Definiciones
«Información Personal», «Información» o «Datos Personales» se refiere a información que (1) se registra de cualquier forma; (2) se trata de un individuo específico o se refiere a él; (3) se puede vincular con ese individuo y (4) puede identificar directa o indirectamente a un individuo.
«Datos Personales Sensibles» significa Información Personal que revela raza, origen étnico, orientación sexual, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical o cuestiones relacionadas con la salud de un individuo. Los servicios de Sovos no incluyen la recolección de Datos Personales Sensibles.
Principios y Finalidades
Sovos recaba datos del público mexicano general mediante el sitio web www.sovos.com/es (“el Sitio Web”). Estos datos pueden incluir Información entregada de forma voluntaria por el individuo (titular de los datos), cuando elige obtener más información sobre los servicios de Sovos. También recolectamos Información sobre quién ha accedido al Sitio Web y qué páginas ha visitado. El último tipo de datos puede incluir Información Personal o no. Estos datos se usan con fines de mercadotecnia y de ventas de Sovos y no se transmiten a terceros con ningún fin distinto al de apoyar a Sovos en sus propias actividades de marketing y de ventas. Sovos no vende estos datos a terceros. Los terceros y/o encargados como la ley aplicable los define, que reciban este tipo de datos están obligados a usar los datos solo para el fin establecido y a conservar la confidencialidad de los datos.
Sovos ejecuta las funciones de declaración tributaria, de remesa y de determinación de impuestos. La Información Personal se emplea y conserva en la medida en que sea necesario para la prestación de los servicios. Por lo general, Sovos no obtiene Información Personal directamente de los usuarios. Principalmente recibimos Información Personal como resultado de las transacciones financieras de los consumidores con los vendedores. No obstante, en caso de que Sovos recabe la Información directamente de los consumidores, obtenemos la mínima Información Personal necesaria para ofrecer nuestros productos o servicios, para facilitar el servicio al cliente y para satisfacer cualquier requisito legal o reglamentario.
Datos recabados de los clientes en relación con los servicios de Sovos: los clientes de Sovos le facilitan a Sovos la Información Personal necesaria para que Sovos o sus clientes realicen las declaraciones requeridas de cumplimiento o fiscales a las autoridades tributarias. Esto podría incluir los números del seguro social, registro federal de contribuyentes (RFC) y el nombre y apellido de un individuo. Además, contendrá Información sobre los pagos que el cliente de Sovos ha hecho. Sovos también podrá recabar datos sobre los individuos desde páginas web patrocinadas o administradas por el gobierno, como sitios diseñados para verificar que esos números de seguro social o de RFC sean válidos. Estos datos se usan únicamente para la facilitación de los servicios de Sovos a sus clientes y no se emplean con ningún otro fin.
Elección
Los individuos que le han proporcionado Información Personal a Sovos a través del Sitio Web pueden comunicarse con Sovos (en cualquier momento) para que sus nombres y datos se eliminen de las bases de datos de ventas y de marketing de Sovos enviando un correo electrónico a privacy@sovos.com. Sovos también cumple la legislación vigente que solicita que todos los correos electrónicos de marketing incluyan una forma de optar por no ser contactado por marketing en el futuro. Asimismo, podrán contactar esta dirección de correo para objetar el tratamiento de su Información Personal para cualquier finalidad no necesaria.
Los individuos cuya Información Personal es recabada por los clientes de Sovos pueden también oponerse a que Sovos use su información comunicándose con el cliente de Sovos que proporcionó la Información a Sovos.
Uso de cookies
Mientras navega en www.sovos.com/es las cookies de publicidad se cargarán en su computadora para que podamos entender qué le interesa. Nuestro socio de publicidad display, Google AdWords, nos permitirá presentarle anuncios que lo redirigirán a otros sitios en función de su interacción previa con www.sovos.com/es.
Las técnicas que usan nuestros socios no recopilan Información Personal, como nombre, dirección de correo electrónico, domicilio o número de teléfono. Puede visitar esta página para rechazar el uso de AdWords y cualquier publicidad dirigida de nuestros socios.
El uso de esta tecnología estará disponible en el Sitio Web avisado, así como las formas para deshabilitar y manejar su uso.
Transferencias posteriores
Los datos recopilados del público a través del Sitio Web pueden transferirse a las siguientes entidades:
- Proveedor de CRM (Customer Resource Management) de Sovos
- Compañías que asisten a Sovos en las áreas de marketing y ventas
- Proveedores de servicios de almacenamiento de datos de Sovos
- Socios de impresión de Sovos
Todos estos terceros y/o encargados tienen una obligación contractual con Sovos que les prohíbe realizar cualquier otro uso de los datos que no sea necesario para cumplir sus responsabilidades con Sovos.
Los datos recabados de clientes relacionados con los servicios de Sovos pueden transferirse a:
- Organismos gubernamentales: Sovos puede transferir datos sobre la declaración de impuestos a organismos gubernamentales
- Proveedores de servicios de alojamiento de datos de Sovos
Puede solicitar una lista de estos terceros mediante un mensaje de correo electrónico a MEX-complianceReachcore@sovos.com.
Sovos no tiene la capacidad de decidir lo que los organismos gubernamentales hacen con los datos. Sovos proporciona a los organismos gubernamentales únicamente los datos necesarios para satisfacer los requisitos de declaración de impuestos de Sovos y de sus clientes. Los proveedores de servicios de alojamiento de datos de Sovos tienen una obligación contractual con Sovos que les prohíbe realizar cualquier otro uso de los datos que no sea necesario para cumplir sus responsabilidades con Sovos.
A excepción de las divulgaciones a los organismos gubernamentales, Sovos garantizará que cualquier tercero al que se le divulgue Información Personal se adhiera a los Principios y Finalidades o esté sujeto a disposiciones legales vigentes que brinden el mismo nivel de protección de la privacidad que los Principios y Finalidades, o acepte por escrito brindar un nivel adecuado de protección de la privacidad.
En ciertos casos excepcionales, los agentes del orden público o un tribunal pueden emitir una citación que obligue a Sovos a revelar los registros relevantes para una investigación. Si eso ocurre, Sovos se asegurará de que la divulgación de los registros sea lo más restringida que sea posible. Si una citación permite tal notificación, Sovos se comunicará con la persona afectada por la citación y por la divulgación inminente de conformidad con la legislación aplicable.
Seguridad de los datos
Sovos adoptará medidas razonables de acuerdo con la legislación aplicable para proteger la Información de pérdidas, usos indebidos, accesos no autorizados, divulgación, alteración y destrucción. Sovos ha implementado los procedimientos administrativos, electrónicos y físicos para asegurar y proteger la información de pérdidas, usos indebidos, accesos no autorizados, divulgación, alteración y destrucción. Aunque la información que Sovos envía y recibe está segura ya que se basa en las mejores prácticas de la industria, Sovos no puede garantizar la seguridad de la Información disponible en Internet o que se transmite en línea.
Integridad de los datos
Sovos solo procesará la Información Personal de una forma que sea relevante y compatible con el fin para el que fue recopilada o autorizada por el individuo titular de los datos. En la medida que sea necesario para tales fines, Sovos adoptará medidas razonables de acuerdo con la legislación aplicable y los principios de privacidad de datos para asegurar que esa Información Personal sea precisa, completa, actual y confiable para su uso previsto.
Derechos ARCO
Sovos habilitará a los individuos titulares de los datos para que accedan a sus datos personales y permitirá que la persona rectifique, cancele o se oponga al tratamiento de sus datos personales, excepto en los casos donde la carga o el costo de facilitar el acceso fuera desmedido en comparación con los riesgos para la privacidad de la persona o donde se pudieran violar los derechos de otras personas. Si la Información que la persona desea editar fue facilitada por un cliente de Sovos, Sovos deberá comunicarse con el cliente y éste solo modificará la Información una vez que el cliente haya confirmado que la Información original no era precisa. Puede solicitar el ejercicio de sus derechos enviando un mensaje de correo electrónico a MEX-complianceReachcore@sovos.com. Los titulares mantienen en todo momento el derecho de revocar su consentimiento para el uso de su Información en cualquier momento.
Cumplimiento
Sovos usa un enfoque de autoevaluación para garantizar el cumplimiento de este aviso de privacidad y comprueba regularmente que el aviso sea preciso y completo para la Información que pretende abarcar, que se muestre de forma destacada, que se aplique plenamente, que sea accesible y que se adhiera a los Principios y Finalidades. Invitamos a las personas interesadas a plantear cualquier inquietud mediante la información de contacto facilitada, y nosotros investigaremos e intentaremos solucionar cualquier reclamo o conflicto sobre el uso y la divulgación de la Información Personal en función de los Principios y Finalidades.
Resolución de conflictos
De conformidad con la legislación aplicable, su regulación y lineamientos, Sovos está comprometido con resolver los reclamos sobre su privacidad de datos y nuestra recopilación o uso de su Información Personal. Las personas que tengan dudas sobre el aviso de privacidad deben comunicarse primero con Sovos a la siguiente dirección:
- Advantage Security, S. de R.L. de C.V.
- Attn: Oficina de Seguridad de la Información
- Av. Santa Fe 170, interior 3-2-06
- Lomas de Santa Fe, Álvaro Obregón
- Ciudad México (01210)
- o por correo electrónico a: MEX-complianceReachcore@sovos.com
Investigaremos e intentaremos solucionar cualquier reclamo o disputa sobre el uso o la divulgación de los datos personales dentro de los 20 días de haber recibido su reclamo de conformidad con la legislación aplicable.
Terceros y/o encargados de confianza
Solo compartiremos su información personal con terceros de confianza en casos donde la hemos conservado para prestar los servicios que ha solicitado o para nuestros objetivos comerciales legítimos, como servicios de soporte técnico profesional o TI.
Fundamento jurídico para el procesamiento de su información personal
Sitio Web de www.sovos.com/es
El Sitio Web reúne y procesa sus datos personales solo si usted nos los ha facilitado de forma activa. En virtud de la legislación aplicable, el fundamento jurídico para el procesamiento de su Información personal es el Consentimiento. Esto puede significar que nos ha solicitado la prestación de un servicio (por ejemplo, un boletín informativo) o que nos comuniquemos con usted usando los datos que ha proporcionado.
Para revocar su consentimiento, use el enlace de cancelación de la suscripción ubicado al final del boletín o envíe un mensaje de correo electrónico a MEX-complianceReachcore@sovos.com.
Por cuánto tiempo conservaremos su información
Conservaremos su Información Personal solo por el tiempo necesario para facilitar los servicios que le prestamos, según lo indicado en los fines descritos en este Aviso de Privacidad y/o cuando no quede pendiente ninguna obligación legal o contractual pendiente para usted o Sovos.
Más información sobre la privacidad personal y la protección de los datos
Si tiene alguna pregunta o desea comunicarse con nosotros por algún asunto relacionado con nuestro procesamiento de su Información Personal, incluso para ejercer sus derechos tal como se detalla anteriormente, puede hacerlo mediante uno de los métodos enumerados a continuación. Cuando se ponga en contacto con nosotros, le pediremos que verifique su identidad.
Cambios al Aviso de Privacidad
Sovos podrá actualizar el presente Aviso de Privacidad de tiempo en tiempo. Si elementos de nuestras prácticas de privacidad cambian, le informaremos mediante la actualización del Aviso de Privacidad en este sitio web.
ENGLISH
Privacy Notice
Effective Date: October 2021
Introduction
Protecting consumer privacy is important to Sovos. This privacy notice describes our general practices and policies for implementing the Data Privacy Principles (defined below), including the types of personal information we collect, how we use it, the notice about our purposes and use that individuals receive, and the choices available to them about our use, as well as their ability to access, rectify, cancel or right to reject the use that we make of that Information. This privacy notice applies to all Personal Information that Sovos receives, whether directly or indirectly from individuals.
This privacy notice applies to Advantage Security, S. de R.L. de C.V., with address at Av. Santa Fe 170, interior 3-2-06, Lomas de Santa Fe, Álvaro Obregón, Ciudad México (01210), together with all its affiliates (“Sovos”).
Definitions
«Personal Information», «Information» or «Personal Data» means Information that (1) is recorded in any form; (2) is a specific individual or refers to them; (3) can be linked to that individual and (4) can directly or indirectly identify an individual.
«Sensitive Personal Data» means Personal Data that reveals an individual’s race, ethnic origin, sexual orientation, political opinions, religious or philosophical beliefs, trade union membership or health-related issues. Sovos services do not include the collection of Sensitive Personal Data.
Principles and Purposes
Sovos collects data from the general Mexican public through www.sovos.com/es (“the Website”). This data may include Information voluntarily provided by the indivdual (data subject) when they choose to learn more about the Sovos services. We also collect Information about who has accessed the Website and which pages they have visited. The latter type of data may or may not include Personal Information. This data is used for Sovos marketing and sales purposes and is not transmitted to third parties for any purpose other than to assist Sovos in its own marketing and sales activities. Sovos does not sell this data to third parties. Third parties and/or processors as the applicable laws defines, receiving this type of data are obliged to use the data only for the stated purpose and to maintain the confidentiality of the data.
Sovos performs the functions of tax return, remittance, and tax determination. Personal Information is used and retained only to the extent necessary for the provision of services. Generally, Sovos does not obtain Personal Information directly from users. We primarily receive Personal Information as a result of consumers’ financial transactions with sellers. However, in the event that Sovos collects Information directly from consumers, we obtain the minimum Personal Information necessary to offer our products or services, to facilitate customer service and to satisfy any legal or regulatory requirements.
Data collected from customers in connection with Sovos services: Sovos customers provide Sovos with the Personal Information necessary for Sovos or its customers for required reporting, compliance or tax disclosures to tax authorities. This may include social security numbers, federal tax registry (RFC), and an individual’s first and last name. In addition, it will contain information about the payments that the Sovos customer has made. Sovos may also collect data about individuals from government-sponsored or government-run websites, such as sites designed to verify that those social security numbers are valid. This data is used solely for the provision of Sovos services to its customers and is not used for any other purpose.
Election
Individuals who have provided Personal Information to Sovos through the Website may contact Sovos (at any time) to have their names and data removed from Sovos’ sales and marketing databases by sending an email to privacy@sovos.com. Sovos also complies with applicable law that requires all marketing emails to include a way to opt-out of future marketing contact. Also, individuals can contact this email to object to the processing of their Personal Information for any non-necessary purpose.
Individuals whose Personal Information is collected by Sovos customers may also object to Sovos using their Information by contacting the Sovos customer who provided the Information to Sovos.
Use of cookies
While browsing www.sovos.com/es advertising cookies will be loaded on your computer so that we can understand what interests you. Our display advertising partner, Google AdWords, will allow us to serve you with ads that will redirect you to other sites based on your previous interaction with www.sovos.com/es.
The techniques our partners use do not collect Personal Information, such as name, email address, home address, or phone number. You can visit this page to opt-out of the use of AdWords and any targeted advertising by our partners.
The use of these technologies will be available on our Website as well as the mechanisms to manage their use.
Subsequent transfers
Data collected from the public through the Sovos Website may be transferred to the following entities:
- CRM (Customer Resource Management) Provider from Sovos
- Companies that assist Sovos in the areas of marketing and sales
- Sovos Data Storage Service Providers
- Sovos Printing Partners
All such third parties and/or processors have a contractual obligation to Sovos that prohibits them from making any other use of the data that is not necessary to fulfill their responsibilities to Sovos.
Data collected from customers related to Sovos services may be transferred to:
- Government agencies: Sovos may transfer tax return data to government agencies
- Sovos Data Hosting Service Providers
You can request a list of these third parties by sending an e-mail message to MEX-complianceReachcore@sovos.com.
Sovos does not have the ability to decide what government agencies do with the data. Sovos provides government agencies with only the data necessary to satisfy the tax filing requirements of Sovos and its customers. Sovos’ data hosting service providers have a contractual obligation to Sovos that prohibits them from making any other use of the data that is not necessary to fulfill their responsibilities to Sovos.
Except for disclosures to government agencies, Sovos will ensure that any third party to whom Personal Information is disclosed adheres to the Principles and Purposes or is subject to applicable legal provisions that provide the same level of privacy protection as the Principles and Purposes, or agrees in writing to provide an adequate level of privacy protection.
In certain exceptional cases, law enforcement officers or a court may issue a subpoena requiring Sovos to disclose relevant records to an investigation. If that happens, Sovos will ensure that the disclosure of records is as restricted as possible. If a subpoena permits such notice, Sovos will contact the person affected by the subpoena and the impending disclosure in accordance to applicable law.
Data security
Sovos will take reasonable steps in accordance to applicable laws, to protect the Information from loss, misuse, unauthorized access, disclosure, alteration and destruction. Sovos has implemented administrative, electronic and physical procedures to secure and protect information from loss, misuse, unauthorized access, disclosure, alteration and destruction. Although the information Sovos sends and receives is secure as it is based on industry best practices, Sovos cannot guarantee the security of Information available on the Internet or transmitted online.
Data integrity
Sovos will only process Personal Information in a way that is relevant and compatible with the purpose for which it was collected or authorized by the individual data subject. To the extent necessary for such purposes, Sovos will take reasonable steps in accordance to applicable laws and data privacy principles, to ensure that such personal Information is accurate, complete, current and reliable for its intended use.
ARCO Rights
Sovos will enable the individual data subjects to access their personal data and allow the individual to rectify, cancel or reject to the processing of their personal data, except in cases where the burden or cost of facilitating access was excessive compared to the risks to the privacy of the individual or where the rights of other individuals could be violated. If the Information that the individual wishes to rectify was provided by a Sovos customer, Sovos must contact the customer and they will only rectify the Information once the customer has confirmed that the original Information was not accurate. You can request the exercise of your rights by email to MEX-complianceReachcore@sovos.com. Individuals have at all times the right to revoke their consent to the processing of their Information.
Compliance
Sovos uses a self-assessment approach to ensure compliance with this privacy notice and regularly checks that the notice is accurate and complete for the Information it intends to cover, that it is prominently displayed, that it is fully enforced, that it is accessible and that it adheres to the Principles and Purposes. We invite interested persons to raise any concerns using the contact information provided, and we will investigate and attempt to resolve any complaints or disputes about the use and disclosure of Personal Information based on the Principles and Purposes.
Conflict resolution
In accordance with the applicable laws, regulations and guidelines, Sovos is committed to resolving complaints about your data privacy and our collection or use of your Personal Information. Persons who have questions about the privacy notice, should first contact Sovos at the following address:
- Advantage Security, S. de R.L. de C.V.
- Attn: Oficina de Seguridad de la Información
- Av. Santa Fe 170, interior 3-2-06
- Lomas de Santa Fe, Álvaro Obregón
- Ciudad México (01210)
- or by email to: MEX-complianceReachcore@sovos.com
We will investigate and attempt to resolve any complaints or disputes about the use or disclosure of personal data within 20 days of receiving your complaint in accordance to applicable law.
Trusted third parties and/or processors
We will only share your personal information with trusted third parties in cases where we have retained it to provide the services you have requested or for our legitimate business purposes, such as professional technical support services or IT.
Legal basis for the processing of your personal information´
Website sovos.com/es
The Sovos Website collects and processes your personal data only if you have actively provided it to us. Under the applicable law, the legal basis for processing your personal information is Consent. This may mean that you have asked us to provide a service (e.g. a newsletter) or to communicate with you using the data you have provided.
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How long we will keep your information
We will retain your Personal Information only for as long as necessary to facilitate the services we provide to you, as indicated in the purposes described in this Privacy Notice and/or when there are no pending legal or contractual obligations for you or Sovos.
Learn more about personal privacy and data protection
If you have any questions or wish to contact us about any matter relating to our processing of your Personal Information, including to exercise your rights as detailed above, you may do so using one of the methods listed below. When you contact us, we will ask you to verify your identity.
Changes to the Privacy Notice
Sovos may update this Privacy Notice from time to time. If elements of our privacy practices change; we will inform you by updating the Privacy Notice on this web site.