El comercio electrónico es de las pocas industrias que está creciendo por encima del 30% en todo el mundo, motivo por el que cada día tiene más adeptos a nivel mundial. Pero en México, con una amplia brecha tecnológica, todavía existe miedo a comercializar online.
Esta herramienta, sin embargo, puede ampliar enormemente el alcance de su negocio.
10 mitos del comercio electrónico
- En el comercio electrónico todo es tecnología. Es verdad que necesita asesorarse muy bien en cuanto a la tecnología de punta y lo que necesita saber para manejarla, y para esto puede contratar a un experto, pero todo lo demás es igual que en el comercio tradicional.
- Es verdad que en Internet abundan los fraudes y mentiras. Para evitar fallas de seguridad, utilice certificados SSL.
- Puede tener ventas globales y llegar a cualquier parte del mundo. Pero es mejor definir un mercado objetivo; la logística internacional sin un plan de negocios puede llevarlo a la quiebra.
- Use cualquier plataforma, lo importante es el producto. Mentira, una buena página de internet le ayuda a hacer más llamativo su catálogo, a atraer más clientes potenciales. No desdeñe a sus compradores ni a su negocio.
- Las cosas se venden solas en internet. En el comercio electrónico es mucho más importante el servicio al cliente, tiene que hacerlos sentir especiales.
- Es caro crear una tienda de comercio electrónico. Los costos de operación suelen ser más baratos porque puede hacerlo desde casa. Es cuestión de planificar bien los gastos.
- Si vende barato, le compran. Puede ser que sea así, pero debe tener un buen equipo que le acompañe en las ventas, en las entregas de paquetería. Un producto roto por mala entrega puede arruinar su reputación.
- El comercio electrónico solo es un soporte de mi tienda. Puede tomarlo como quiera, pero si no le interesa vender más y llegar a más clientes, entonces mejor quédese en su local.
- El comercio electrónico no necesita experiencia. Necesita capacitarse y juntarse con expertos. Tiene que aprender a tener una visión empresarial a futuro, es su dinero el que puede o no crecer.
- Sólo las empresas grandes venden por internet. Usted es el único que pone límites, es cuestión de planeación y de metas a mediano plazo. Las PYMES tienen gran potencial en el comercio electrónico.
