Constandi pour diriger la réussite et l’engagement des clients afin de générer des revenus récurrents et de fidéliser les clients.
ATLANTA, 9 JANVIER 2024 – Sovos, fournisseur mondial de solutions technologiques et de services de conformité, a annoncé aujourd’hui la nomination de Dominic Constandi au poste de Chief Customer Officer. Dans ce rôle, il initiera et dirigera des programmes clients qui maximisent la valeur client, assurent la réussite du client, et exploitent le portefeuille Sovos des meilleures solutions et services pour fournir une véritable confiance aux entreprises qui naviguent dans l’environnement réglementaire complexe. Constandi apporte à Sovos plus de 20 ans d’expertise en matière de clientèle mondiale, avec une grande expérience de la direction d’équipes interfonctionnelles dans les secteurs des services financiers et de la technologie. Reconnu comme un leader créatif et analytique, il a fait ses preuves dans la constitution d’équipes solides au sein d’organisations prospères.
“Assurer le succès de nos clients internationaux est au cœur de tout ce que nous faisons, c’est pourquoi notre engagement à construire les partenariats clients les plus solides possibles est inébranlable”, a déclaré Kevin Akeroyd, PDG de Sovos. “Grâce à son expérience diversifiée et étendue en matière de gestion des programmes de réussite des clients, je suis convaincu que Dominic possède à la fois le dynamisme et la perspective nécessaires pour diriger notre pratique mondiale. Je suis ravi de l’accueillir au sein de notre équipe de direction”.
M. Constandi a rejoint Sovos après avoir occupé le poste de directeur de la clientèle chez ZoomInfo. À ce titre, il a fait passer l’équipe chargée de l’expérience client de 60 à plus de 500 employés, en l’étendant à l’échelle mondiale à toutes les fonctions liées au succès des clients. Avant ZoomInfo, il a occupé des postes de haut niveau dans le domaine de l’expérience client chez Eze Software, où il a supervisé une organisation de succès client responsable de plus de 400 millions de dollars de revenus annuels récurrents.
“Mon objectif est toujours de créer des relations durables avec les clients, qui vous considèrent comme un partenaire stratégique et non comme un simple fournisseur, et je vois ce même engagement dans tout ce que fait Sovos”, a déclaré M. Constandi. “La nature critique des solutions et des services fournis par Sovos exige des relations de travail solides afin d’obtenir de bons résultats dès la première fois, à chaque fois. Je ne pourrais être plus enthousiaste à l’idée d’entrer dans ce rôle et de diriger cette équipe talentueuse afin de garantir l’excellence continue de l’entreprise dans la satisfaction des besoins de ses clients”.
A propos de Sovos
Sovos est un fournisseur mondial de solutions et de services fiscaux, de conformité et fiduciaires qui permettent aux entreprises de naviguer en toute confiance dans un monde de plus en plus réglementé. Conçues pour une conformité permanente, nos solutions informatiques évolutives répondent aux exigences d’un paysage réglementaire mondial complexe et en constante évolution. La plateforme logicielle de Sovos, basée sur le cloud, offre un niveau d’intégration inégalé avec les applications d’entreprise et les processus de conformité gouvernementale.
Plus de 100 000 clients dans plus de 100 pays – dont la moitié des entreprises du Fortune 500 – font confiance à Sovos pour leurs besoins en matière de conformité. Sovos traite chaque année plus de trois milliards de transactions dans 19 000 juridictions fiscales mondiales. Soutenu par un solide programme de partenaires de plus de 400 personnes, Sovos met à votre disposition un réseau mondial inégalé pour les entreprises de tous les secteurs et de toutes les régions du monde. Fondée en 1979, Sovos est présente en Amérique et en Europe et appartient à Hg et TA Associates. Pour plus d’informations, visitez le site http://www.sovos.com et suivez-nous sur LinkedIn et Twitter.
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