Conozca al experto es nuestra serie de blogs donde compartimos más sobre el equipo que está detrás de nuestro innovador software y servicios gestionados.
Como organización global con expertos en fiscalidad indirecta en todas las regiones, nuestro equipo especializado suele ser el primero en conocer los nuevos cambios normativos, lo que le permite cumplir con la normativa.
Hablamos con Wendy Gilby, directora técnica de productos de Sovos, para saber más sobre su papel en el desarrollo del software de Impuesto sobre las Primas de Seguros (IPT) de Sovos para ayudar a los clientes a cumplir las exigencias de un entorno normativo en constante cambio.
¿Cómo llegó a trabajar en Sovos?
Antes de incorporarme a Sovos, trabajé en un banco de inversión en Londres, ascendiendo de programador en prácticas a programador, analista, analista de negocios, analista de sistemas, director de proyectos, director de apoyo a la producción global y finalmente vicepresidente.
Debido a circunstancias personales, empecé a trabajar a tiempo parcial e incluso fui brevemente entrenador de remo antes de volver a la universidad para completar una licenciatura en Informática y Computación.
Estaba buscando otro papel en TI y originalmente trabajé para FiscalReps (ahora parte de Sovos) con un contrato a corto plazo en 2016 o 2017. Este es el producto que ahora conocemos como Sovos IPT, que necesitaba ser probado para asegurar que era apto para el propósito.
Tras completar el proyecto, volví con un contrato de seis meses, que se convirtió en un puesto permanente a tiempo completo, y aún hoy sigo aquí.
¿Cuál es su función y en qué consiste?
Mi función consiste en determinar cómo implementar cualquier modificación en el sistema Sovos IPT. Acordamos con el equipo más amplio de Sovos IPT qué nuevas funcionalidades o cambios quieren y trabajamos estrechamente con el equipo de desarrollo para convertir las ideas en las soluciones que utilizan nuestros clientes.
Recientemente he estado estudiando la solución de IVA de Sovos para tratar de ver las sinergias entre el IVA y el IPT en cuanto a la configuración de los usuarios, las funciones de los usuarios, la carga de datos y la validación inicial de los archivos que recibimos de los clientes para mejorar la experiencia general del usuario para nuestras soluciones de IPT.
¿De qué es responsable su equipo y cómo ayuda a los clientes?
Siempre tratamos de hacer que todo el proceso de declaración de impuestos sea más eficiente y más fácil para los clientes, sea cual sea el país en el que presenten sus impuestos.
Hemos dedicado mucho tiempo a perfeccionar el Portal del IPT para que el proceso de presentación y declaración del IPT sea más fácil, pero también más conforme. Intentamos eliminar el mayor número posible de pasos manuales en la presentación de impuestos para reducir los errores.
Sovos es una mezcla de tecnología y experiencia humana, por lo que trabajamos estrechamente con el equipo de cumplimiento que garantiza que los informes son precisos y cumplen con todas las autoridades fiscales en las que nuestros clientes presentan el IPT.
Nuestro objetivo es automatizar e integrar la mayor parte posible del proceso de declaración, desde la presentación de los datos hasta la recepción de los fondos y la presentación a las autoridades fiscales, para asegurarnos de que no se nos pase ninguna fecha de declaración de impuestos y evitar las multas por retraso.
¿Cómo utilizan las últimas tecnologías para mejorar la experiencia de los clientes de Sovos?
Esto probablemente esté relacionado con el trabajo que estamos realizando en el Portal IPT. Estamos intentando que todo sea más transparente para que los clientes puedan ver todo en un solo lugar, incluido el estado de sus declaraciones de impuestos.
También hemos introducido las API, de modo que los clientes pueden enviarnos un archivo directamente desde su sistema, lo que les resulta mucho más sencillo. Siempre nos centramos en facilitar a los clientes el envío de sus datos y en ofrecerles tantas opciones como sea posible para hacerlo.
¿Cómo ha visto cambiar la tecnología desde que se incorporó a Sovos? ¿Qué es lo que más ha influido?
Creo que el mayor impacto ha sido el Portal IPT. Cuando empecé, gran parte de los procesos de información seguían basándose en el papel, lo que suponía una gran cantidad de documentos de declaración de impuestos en papel para el equipo de cumplimiento antes de la presentación.
Por eso, tener el portal de IPT con todos los documentos que antes se imprimían en un solo lugar, donde los clientes pueden ver todo en línea, ha sido el mayor cambio y uno que nuestros clientes y nuestro equipo de cumplimiento valoran, especialmente en el último año, cuando las empresas han tenido que adaptarse a trabajar a distancia y no tener tan fácil acceso a los recursos en la oficina.
¿Qué es lo que más le entusiasma de la futura tecnología fiscal?
Creo que es la evolución hacia procesos de información más conectados, que unen todos estos elementos dispares de las declaraciones de impuestos para hacer que el proceso de información y presentación del IPT sea aún más fácil y mucho menos propenso a errores. Como algunos elementos todavía requieren una introducción manual, sigue habiendo posibilidades de cometer errores, por lo que es muy interesante eliminar este problema y hacer que el proceso sea sencillo, desde la carga inicial hasta la presentación a las autoridades fiscales.
Las devoluciones automáticas son cada vez más frecuentes y estamos trabajando en ellas para Alemania, Francia y Hungría, así que cuando digo futuro ya está ocurriendo, lo cual es muy emocionante.
Tome medidas
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