Proteger las transacciones de las compañías se ha convertido en uno de los mayores desafíos de la era digital. La exposición a fraudes, especialmente por suplantación de identidad; el robo de información, los accesos no autorizados y otros riesgos cibernéticos, ponen en juego la confianza de los clientes y la integridad de las operaciones.
En este contexto, herramientas como la verificación de identidad y la firma electrónica surgen como soluciones clave al garantizar la validez de los acuerdos y reforzar la protección en cada interacción digital.
Este fue el eje central del webinar “Protege tus transacciones con verificación de identidad y firma electrónica: Sovos Trust Services para México”, donde expertos de la compañía explicaron por qué las soluciones de Sovos ayudan a optimizar procesos y resguardar datos sensibles.
La mejor aliada para proteger las transacciones: verificación de identidad
Felipe Sánchez, Product Manager de Sovos, inició la charla destacando que las tecnologías de verificación de identidad buscan responder una sola pregunta: ¿Eres realmente quien dices ser? Para lograrlo, se utilizan métodos biométricos y no biométricos que cuentan con varias capas de seguridad, y que pueden ser aplicados de manera presencial y remota.
El experto explicó algunas características de ambos métodos y las tecnologías de verificación de identidad de Sovos disponibles en México:
1. Verificación biométrica
La verificación de identidad biométrica es un proceso que utiliza las características físicas, biológicas o conductuales únicas de una persona para autenticar su identidad. Estas características son inherentes a cada individuo, lo que las hace extremadamente difíciles de falsificar o duplicar, convirtiéndolas en una herramienta confiable para garantizar la seguridad en diferentes contextos.
Un ejemplo es la biometría facial, donde se comparan parámetros geométricos del rostro de una persona -mediante la captura que se toma con una cámara- con la imagen preestablecida guardada en su INE o pasaporte.
2. Verificación no biométrica
Las verificaciones de identidad no biométricas son procesos que autentican la identidad de una persona sin recurrir a características físicas o biológicas. En lugar de ello, se basan en datos y documentos que la persona proporciona. Algunos ejemplos de métodos no biométricos incluyen:
- OTP (One-Time Password): es una contraseña que se genera de forma automática y se envía a la persona mediante mecanismos como un SMS o un e-mail para que la utilice una sola vez al iniciar una sesión o realizar una transacción.
- Digital footprint: es el rastro de datos que una persona deja al navegar y realizar acciones en los entornos digitales. Es posible obtener el scoring reputacional de un usuario sobre la base de esta huella digital.
Firma electrónica de Sovos: más allá de lo digital
Fabiola Fernández, Product Manager de Sovos México, se refirió a su vez a las firmas electrónicas, explicando que son una forma segura, eficiente y conveniente de firmar documentos mientras cumplen con los requisitos legales y reglamentarios, y que garantizan la integridad, autenticidad y no repudio de la información electrónica a lo largo del tiempo, por lo que pueden mejorar la experiencia del cliente y del proveedor.
¿Qué servicios de firma ofrece Sovos?
- Servicios de firma por API: Adaptable a las necesidades de las empresas, incluye la firma simple y puede combinarse con la verificación de identidad de Sovos para corroborar que las personas que van a firmar son realmente quienes deben ser.
- Puertas de enlace de firma: Servicio integrado que maneja todo el flujo de firma en paquetes listos para integrar, desde cargar documentos hasta enviar correos a los firmantes a través de servicios de distribución. Cuando los firmantes reciben el correo deben corroborar identidad, por ejemplo con verificación de identidad biométrica facial.
Al ser Prestador de Servicios de Certificación (PSC) acreditado por la Secretaría de Economía, Sovos también añade, como complementos de firma, sellos de tiempo para marcar el momento exacto de la firma y NOM-151, garantizando la integridad de los documentos.
Aplicaciones prácticas por industria
Estas tecnologías no solo son seguras; también facilitan procesos en diversas industrias. Algunos casos de uso:
- Finanzas: Apertura de cuentas, firmas de documentos en transacciones realizadas a través de canales remotos o presenciales, previa verificación de identidad. Los documentos firmados generalmente deben incluir NOM-151.
- Retail: la verificación de identidad es vital para entregar productos de alto valor como créditos. En RH se usa para gestión de contratos y acceso a bodegas, entre otras aplicaciones.
- Telecomunicaciones: verificación de identidad para evitar fraudes en la entrega de productos y gestión de contratos laborales, entre otras.
- Educación: firma de certificados, matrículas y actas de calificaciones, solicitud de becas, inscripciones a cursos, seminarios y otros.
- Salud: permite a las empresas asegurar que el acceso a la información sensible sea únicamente para el paciente a través de la biometría facial. Se pueden firmar expedientes electrónicos de salud, consentimientos informados y otros documentos, entre otros casos de uso.
¿Por qué elegir a Sovos?
Sovos no solo es un proveedor, es un aliado estratégico para las empresas que buscan optimizar procesos y proteger información. Su ecosistema de trust services combina eficiencia operativa y seguridad, ayudándote a navegar con confianza en la era digital.
Si deseas ver el webinar completo, pincha aquí.
