Como vice-presidente de marketing de produtos para pequenas e médias empresas (PME), Mark lidera uma iniciativa que visa uma melhor compreensão e assistência a este comprador único. A sua equipa está encarregue de conceber soluções, fixar preços e desenvolver estratégias de mercado que ajudem as empresas emergentes a assegurar o cumprimento fiscal desde o início.
Com uma paixão por compreender as necessidades dos clientes através de dados quantitativos e qualitativos, Mark acredita firmemente no conceito de NIHITO (nothing interesting happens in the office – nada de interessante acontece no escritório). Os dados são importantes, mas valem o que valem. Conversas honestas com clientes e potenciais clientes são o ingrediente secreto que constitui a base de qualquer relação eficaz.
Mark gosta de resolver os problemas em colaboração e alinha as suas equipas e estratégias com as necessidades do cliente. Isto permite ao seu grupo trazer para o mercado as soluções de software mais eficazes possíveis. A sua paixão por simplificar o complicado ajudou-o bastante na construção e manutenção de relações com o comprador moderno das PME.
Mark é pai de três filhas, o que o mantém ocupado e humilde quando não está a trabalhar. Mark é também um aficionado do ar livre, caminhante, esquiador e músico. É licenciado em gestão de empresas pela Universidade Hamline e é orador frequente no setor com uma série de certificações de Vendas centradas no Cliente, Marketing pragmático e Forrester Decisions.
Para obter mais informações, consulte o perfil do LinkedIn de Mark.