Como vice-presidente de marketing de produtos para pequenas e médias empresas (SMB), Mark lidera uma iniciativa que visa entender e atender melhor esse comprador único. Sua equipe está encarregada de projetar soluções, estabelecer preços e desenvolver estratégias de mercado que ajudem as empresas emergentes a garantir a conformidade fiscal desde o início.
Apaixonado por compreender as necessidades dos clientes através de dados quantitativos e qualitativos, Mark acredita muito no conceito de NIHITO (não acontece nada de importante no escritório). Os dados são essenciais, mas só o levarão até certo ponto. Conversas honestas com clientes e potenciais clientes são o molho secreto que forma a base de qualquer relacionamento eficaz.
Mark é um solucionador de problemas colaborativo que alinha suas equipes e estratégias em relação às necessidades do cliente. Isso permite que seu grupo leve ao mercado as soluções de software mais eficazes possíveis. Sua paixão por simplificar o complicado foi bastante útil na construção e manutenção de relacionamentos com o comprador SMB moderno.
Fora do trabalho, Mark é pai de três filhas, e isso o mantém ocupado e humilde. Mark também é um ávido amante da natureza, alpinista, esquiador e músico. Ele é formado em administração de empresas pela Hamline University e é um frequente palestrante do setor com uma série de certificações em Customer Centric Sales, Pragmatic Marketing e Forrester Decisions.
Para obter mais informações, consulte o perfil do Mark no LinkedIn.