Como vice-presidente de experiência do cliente e do usuário, Lisa abraça o desafio de tornar os impostos fáceis e intuitivos para os clientes. Em sua função, ela cria e executa a visão de como a Sovos pode transformar a experiência do cliente para reduzir a carga organizacional associada ao gerenciamento de obrigações de conformidade fiscal, onde quer que uma empresa faça negócios.
Durante seu mandato na Sovos, Lisa liderou a mudança de toda a organização em direção à inovação orientada para o cliente. Isso inclui o estabelecimento do departamento de UX, que recentemente ganhou o prêmio nacional CODiE de Melhor Solução de Conformidade, e é indicativo das soluções completas e de alto impacto que a Sovos está comprometida em oferecer.
Como líder prática, Lisa incentiva suas equipes a serem ousadas e tentarem coisas novas. A inovação em nome da melhoria da experiência do cliente é o que motiva Lisa e é um mantra que ela incentiva suas equipes a adotar.
Quando não está no escritório e precisa de uma recarga, Lisa provavelmente está em uma das montanhas incríveis do Colorado: corrida em trilha, esqui ou ciclismo.
Para saber mais, consulte o perfil de Lisa no LinkedIn.
Para suporte ao cliente, consulte nossa página de suporte.