In qualità di vicepresidente del marketing di prodotto per le piccole e medie imprese (PMI), Mark si pone l’obiettivo di comprendere e assistere al meglio questo specifico segmento di clientela. Il team che dirige ha il compito di progettare soluzioni, stabilire i prezzi e sviluppare strategie go-to-market in grado di aiutare le imprese emergenti a raggiungere la piena conformità fiscale sin dai primi passi.
Animato dalla passione di comprendere le esigenze del cliente tramite l’analisi sia dei dati quantitativi che qualitativi, Mark è un convinto adepto del concetto "NIHITO" (in ufficio non accade nulla di interessante). I dati, infatti, pur essendo fondamentali valgono fino a un certo punto. L’ingrediente segreto alla base di relazioni efficaci sono le discussioni franche e dirette con i clienti già acquisiti e quelli potenziali.
La natura di Mark è quella di un "problem solver" cooperativo, capace di allineare il team e le strategie alle esigenze del cliente. Questo approccio consente al suo team di lanciare sul mercato le soluzioni software più efficienti possibili. La sua passione per la semplificazione di ciò che è complesso gli è sempre stata preziosa per creare e mantenere un rapporto con il buyer PMI moderno.
Al di fuori del lavoro, il ruolo di Mark è quello di padre di tre splendide figlie, un’attività che lo mantiene, al contempo, occupatissimo e umile. Nel tempo libero adora le attività all’aria aperta, come l’escursionismo e lo sci, senza tralasciare la sua anima di musicista. Mark ha conseguito una laurea in Business Management presso la Hamline University. Interviene spesso nelle conferenze del settore e detiene numerose certificazioni ottenute presso Customer Centric Sales, Pragmatic Marketing e Forrester Decisions.
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