Sun Chemical no puede permitir interrupciones en su negocio ni problemas en sus envíos dado su horario de funcionamiento. Su proceso de facturación electrónica debe mantener la continuidad durante todo el ciclo, el cual incluye la configuración de SAP, el rendimiento del middleware, las conexiones al servidor de cumplimiento de la autoridad local y la impresión.
Debido a las normas de facturación electrónica en Latinoamérica, Sun Chemical enfrentó el desafío de hacer revisiones constantes a la legislación para determinar los nuevos requisitos que debían convertirse en el sistema. La barrera del lenguaje también representó un desafío. Debido a que los requerimientos técnicos se comunican en las lenguas locales, se requería el dominio del idioma para comprender cada mandato y posteriormente convertir los cambios en el sistema. Esto causó demora y confusión en aquellas partes que poseían bajo nivel de competencia técnica en la lengua local, lo que impactó en una reducción de la eficiencia.