Constandi liderará el éxito y el compromiso del cliente para impulsar los ingresos recurrentes y la retención de clientes
ATLANTA, 9 DE ENERO DE 2024 – Sovos, proveedor global de servicios y soluciones de tecnología de cumplimiento, anunció hoy el nombramiento de Dominic Constandi como su nuevo director de atención al cliente. En este puesto, iniciará e impulsará programas para los clientes que maximicen el valor del cliente, garanticen su éxito y aprovechen la cartera de Sovos de las mejores soluciones y servicios de su clase para brindar verdadera confianza a las empresas que navegan por el complejo entorno regulatorio. Constandi aporta a Sovos más de 20 años de experiencia global en clientes, con una amplia experiencia liderando equipos multifuncionales dentro de los sectores de tecnología y servicios financieros. Conocido como un líder creativo y analítico, tiene un historial comprobado en la creación de equipos sólidos dentro de organizaciones exitosas.
"Garantizar el éxito de nuestros clientes globales es el núcleo de todo lo que hacemos, razón por la cual nuestro compromiso de construir las asociaciones más sólidas posibles con los clientes es inquebrantable", dijo Kevin Akeroyd, director ejecutivo de Sovos. “Con su amplia y diversa experiencia liderando programas de éxito del cliente, estoy seguro de que Dominic tiene el impulso y la perspectiva para liderar nuestra práctica global. Estoy encantado de darle la bienvenida como parte de nuestro equipo ejecutivo”.
Constandi se unió a Sovos recientemente procedente de ZoomInfo, donde se desempeñó como director de atención al cliente. En este puesto, hizo crecer el equipo de experiencia del cliente de 60 a más de 500 empleados, ampliándolo globalmente en todas las funciones de éxito del cliente. Antes de ZoomInfo, ocupó puestos de alto nivel en experiencia del cliente en Eze Software, donde supervisó una organización de éxito del cliente responsable de más de 400 millones de dólares en ingresos recurrentes anuales.
"Mi objetivo siempre es crear relaciones duraderas con los clientes en las que lo vean como un socio estratégico, no solo como un proveedor, y veo ese mismo compromiso en todo lo que hace Sovos", dijo Constandi. “La naturaleza crítica de las soluciones y servicios que ofrece Sovos exige relaciones de trabajo sólidas para hacer las cosas bien la primera vez, siempre. No podría estar más emocionado de asumir este puesto y liderar este talentoso equipo para garantizar la excelencia continua de la empresa a la hora de satisfacer las necesidades de estos clientes”.
Acerca de Sovos
Sovos es un proveedor global de soluciones y servicios fiscales, de cumplimiento y de confianza que permiten a las empresas navegar en un mundo cada vez más regulado con verdadera confianza. Diseñadas específicamente para capacidades de cumplimiento siempre activas, nuestras soluciones escalables impulsadas por TI satisfacen las demandas de un panorama regulatorio global complejo y en evolución. La plataforma de software basada en la nube de Sovos proporciona un nivel incomparable de integración con aplicaciones comerciales y procesos de cumplimiento gubernamental.
Más de 100.000 clientes en más de 100 países (incluida la mitad de las empresas Fortune 500) confían en Sovos para sus necesidades de cumplimiento. Sovos procesa anualmente más de tres mil millones de transacciones en 19.000 jurisdicciones fiscales globales. Reforzado por un sólido programa de socios de más de 400 miembros, Sovos ofrece una red global incomparable para empresas de todas las industrias y geografías. Fundada en 1979, Sovos tiene operaciones en América y Europa y es propiedad de Hg y TA Associates. Para obtener más información, visite http://www.sovos.com y síganos en LinkedIn y Twitter.
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